2022年全国企业人力资源管理师模考预测题42.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 在构建岗位胜任特征模型的方法中，（ ）属于定量研究。A.编码辞典法B.专家评分法C.头脑风暴法D.相关分析法【答案】 D2. 【问题】 如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。A.实话实说B.见什么人说什么话C.说逆耳之言D.专说他人喜欢的话【答案】 B3. 【问题】 三维培训需求分析模型中可以区分出（）个象限。A.3B.6C.8D.9【答案】 C4. 【问题】 （ ）对员工来说，是一种特别有效的激励工具。A.晋升B.绩效C.贡献D.年功【答案】 A5. 【问题】 我国社会主义道德建设的基本原则是（）A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义【答案】 A6. 【问题】 目前流行最广泛的工资理论是（ ）。A.集体谈判工资理论B.人力资本理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论【答案】 D7. 【问题】 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】 D8. 【问题】 培训管理的首要制度是（）A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度【答案】 A9. 【问题】 在创新技能训练中，（ ）是指先将课题分成相互独立的要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A.主体附加法B.焦点法C.二元坐标法D.形态分析法【答案】 D10. 【问题】 由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（ ）是最有效的策略。A.推动出口产品的结构升级B.尽快制定我国企业社会责任的标准C.抓紧建立与劳动法配套的其他单项法律D.积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动【答案】 A11. 【问题】 在绩效矩阵中，（ ）共同决定了员工工资增长的幅度。A.员工的绩效评价等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布【答案】 C12. 【问题】 通常情况下，员工的组织化通常发生在（ ）。A.职业选择阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 B13. 【问题】 间接形式的薪酬不包括（）。A.利润分成B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A14. 【问题】 行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。A.关键事件B.绩效标准C.胜任特征D.工作行为【答案】 A15. 【问题】 对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。A.行为分析法B.层次分析法C.任务分析法D.绩效分析法【答案】 C16. 【问题】 以下不是内部劳动规则特点的是（）A.制定主体的特定性B.企业和劳动者共同的行为规范C.企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D.内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的【答案】 D17. 【问题】 如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工( )紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功【答案】 A18. 【问题】 适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（）A.拓展训练B.试验训练C.模拟训练D.篮筐训练【答案】 A19. 【问题】 （）是劳动法最主要的表现形式。A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规【答案】 A20. 【问题】 职工因工致残退出工作岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。A.75B.80C.85D.95【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 用并列关联的过程来制定人力资本战略（ ）。A.分为自上而下和自下而上两种方式B.人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行C.人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行D.人力资本战略与企业集团总体战略相互影响、相互作用E.容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化，影响战略的实施效果【答案】 BD2. 【问题】 (2016年5月)对培训计划实施全过程评估与管控，可以() 。A.使培训需求分析更加准确B.培训计划更加符合实际C.使培训目标任务更加明确D.培训资源分配更加合理E.使培训效果评估更加容易【答案】 ABD3. 【问题】 (2016年11月) 根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）。A.生产性组织的绩效考评B.科研性组织的绩效考评C.技术性组织的绩效考评D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评【答案】 ACD4. 【问题】 编排培训课程的关键点包括（）。A.课程的选择应与培训目标一致B.仅设计机动形式的课程C.照顾学员中大多数人的需求D.可操作性强E.课程设计要密切联系企业与员工实际【答案】 ACD5. 【问题】 企业定员的原则包括（ ）。A.要做到人尽其才、人事相宜B.各类人员的比例关系要协调C.定员标准要每年至少进行一次修订D.定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据E.定员必须以精简、高效、节约为目标【答案】 ABD6. 【问题】 反垄断法的主要内容包括()。A.解散已经形成的垄断企业B.限制企业进行横向或纵向的企业合并C.防止生产过度集中而形成新的垄断企业D.企业购股，转移业务达到一定规模时，必须申请或呈报，得到认可方可行动E.禁止成立控股公司和违法占有股份【答案】 ABCD7. 【问题】 企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括（）。A.组织若干个招聘小组，对同一学校不同专业进行招聘B.只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘C.组织若干个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘D.只组织一个招聘小组，只在一所学校内进行招聘E.组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘【答案】 B8. 【问题】 (2019年11月)企业人力资源整体结构具体表现为（ ）等几种亚结构。A.年龄结构B.性别结构C.知识结构D.专业结构E.生理心理素质结构【答案】 ABCD9. 【问题】 外部招募的不足包括（ ）。A.招募成本大B.新进员工进入角色慢C.筛选难度大、时间长D.录用决策风险大E.影响内部员工的积极性【答案】 ABCD10. 【问题】 以劳动标准文件的表现形式划分，主要为（）。A.宪法中关于劳动问题的规定B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章E.地方性劳动行政法规【答案】 BCD11. 【问题】 绩效考评系统与培训开发系统的联系主要体现在( )方面。A.培训的规划B.培训的实施C.培训需求分析D.培训体系建立E.培训成效的测定与衡量【答案】 C12. 【问题】 组合技法包括( )。A.主体附加法B.二元坐标法C.焦点法D.形态分析法E.和田十二法【答案】 ABCD13. 【问题】 员工配置的基本方法包括（）A.以人为标准进行配置B.以性别为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以双向选择为标准进行配置E.以单向选择为标准进行配置【答案】 ACD14. 【问题】 通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑的问题有（）。A.企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系B.企业根据合同法与员工建立相对稳定的劳动关系C.根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任D.培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低E.根据“利益获得原则”即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿【答案】 AC15. 【问题】 提倡推行各种形式的岗位工资制，包括()等。A.岗位绩效工资制B.岗位薪点工资制C.岗位等级工资制D.岗位定员定额工资制E.岗位业绩工资制【答案】 ABC16. 【问题】 企业作为劳动力市场的需求主体，要根据企业总体战略发展的目标，从()等方面的要求出发，确定一定时期内劳动力补充的种类和数量。A.生产经营B.财务实力C.装备水平D.技术研发E.竞争条件【答案】 ABCD17. 【问题】 会议调查询问法的缺点包括（）。A.耗时长，成本高B.被调查者不能充分发表见解C.调查结果误差大D.被调查者易受到他人的影响E.受时间、地点限制【答案】 BD18. 【问题】 薪酬对企业的功能包括（ ）。A.增值功能B.连接雇主和雇员劳动关系的纽带C.支持企业变革D.改善经营绩效E.导向功能【答案】 ACD19. 【问题】 有助于促进培训成果转化的激励理论包括（）。A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需求理论E.目标设置理论【答案】 BD20. 【问题】 以下属于经济性福利的是( )。A.工作环境保护B.交通性福利C.津贴和补贴D.住房性福利E.培训性福利【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 4、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：（1）该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生了怎样的转变？对公司而言，这种职业生涯路径的优势是什么？（8分）（2）作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（6分）（3）上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（6分）【答案】（1）答案：该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生的转变，其结果就促成了双通道职业的形成（的转变），即管理性岗位和技术性岗位的晋升阶梯。（P399）双通道职业阶梯实际上提供的是在企业中发展的两条不同的路径。第一条路径，即管理阶梯的晋升，是指通过监督或指导责任的加重而获得升迁机会；第二条路径，即技术阶梯的晋升则是通过专业贡献的增大来实现的，而且这种专业贡献不以监督、管理员工为主要内容。（P399）专业技术人员在职业生涯的某些阶段，有机会选择是进入管理轨道还是继续他们专业技术研发的轨道。对于他们而言，双通道职业阶梯提供的不仅是更大的晋升机会，而且是技术轨道的最高基本工资，这个工资可以接近高层管理职位的最高基本工资。（P399）P399（2）答案：作为技术领先型企业，专业技术人员工资的焦点在于，为他们所受的科学性或智力性的特殊教育和训练提供回报。专业技术人员面临的一个特殊工资问题是：在他们参加工作的最初几年里把自己学到的最新知识应用到实践中是其主要目标，这样，他们的知识对于企业是一种宝贵的资源。但是，他们的知识将逐渐过时。工资增加与知识过时非常相似。参加工作的早些年间，专业技术人员的增资速度比平均增资速度(与其他职业领域的员工相比)快。10年之后，增资速度比平均增资速度慢，而在1520年这段时期，工资增长线急剧下滑，其部分原因是“工资高原”的出现，这时许多专业技人员转换职业，如进入管理阶层或暂时离开工作岗位去更新自己的科学知识等。一些企业努力去应付高原效应，给成熟的专业技术人员提供不同职业发展的机会，以提高他们的激励水平。公司针对研发人员的培训存在难点问题有两个方面：一是从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多，通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快；二是企业最高层一般情况下都是属于管理性质的职位，所以专业人员发展到一定的程度，若想在企业中继续晋升，只有逐渐脱离原有专业，向管理方向发展。（P399）也应当看到领先型薪酬策略的推行，可能会给企业带来以下一些问题：如人工成本的加大，不但产生财务方面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力；由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高，因此导致一些企业，即便是管理比较规范的企业，也可能将高薪转嫁到消费者身上；企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工，即便是招收到了高素质员工，也不一定能给企业带来较高的生产率，或提高产品质量，减少单位成本。（P351）在专业技术人员一整套薪资体系的设计中，要面临的另一个重要问题是如何实现薪资的公正公平。正是知识及其传播的性质，要求专业技术人员要在企业内相互配合、密切协作。事实上，专业技术人员倾向于拿自己与那些同期进入劳动力市场的其他毕业生相比较，考虑其所得报酬是否公平。一部分是出于这个原因，另一部分是出于这种职业的工资和工作内容经常变化，企业在决定他们工资时，主要依据市场数据，这导致了成熟曲线的应用。成熟曲线反映的是专业技术人员报酬与劳动力市场上工作年限之间的关系。总体而言，调查机构把调查者的工资当做是他取得最后一个学位之后年限的函数，在此基础上搜寻有关信息，其目的在于衡量被调查者的工作年限与其技术的过时程度的关系。从核心原理来说，薪酬政策有两个考虑（薪酬双重影响原理）。一个方面的考虑是保持自己的薪酬在市场上有很大的竞争力。以此来了解人才市场的宏观情形。这是大公司在制定薪酬标准时的通常做法。另一个方面的考虑是人力成本因素。这是次方面的分析基础。一方面，高薪酬能够留住人才，所以每年的加薪必然也能够留住人才；另一方面，薪酬不能任意上涨，必须和人才市场的情况挂钩，如果有人因为薪酬问题提出辞职，很多情况下是让他走或者用别的办法留人，所以薪酬留人本身是个悖论。P351398-404（3）答案：不适用。因为：2. 某一家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表24是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。【答案】(1)群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点如下：决策人员的来源广泛，包括：a企业的高层管理者，负责从战角度协调相关部门的关系和资源；b人力资源管理人员，运用招聘的各种战与技巧，提高招聘过程的有效性；c用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料；d用人部门经验丰富的员工，负责对他们未来的同事所应具备的素质，从不同侧面提出自己的看法。决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。(2)将表24中的每行数据减去行中的最小数，得出表25。将表25加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为：甲：5×20+10×25+10×30+10×25=1+25+3+25=9；乙：5×20+5×25+5×30+10×25=1+125+15+25=625；丙：0×20+5×25+5×30+0×25=125+15=275；3. ABC公司是某经济开发区一家民营的大型家具制造企业，现有员工2000人。长期以来，该公司为了提高产品的市场占有率，尽可能地压低人工成本，一线员工的工资一直维持在略高于本地区最低工资标准的水平。员工为了增加收入，只有依靠加班加点，而频繁的加班加点，连续的紧张劳作，导致员工身心疲惫，工伤事故频发。当地工会组织、人力资源社会保障部门会同区总工会深入公司进行了为期半个月的调查，最终提出了“在ABC公司内部全面推行工资协商制度”的意见。请结合本案例，回答以下问题：在推行工资集体协商制度时，集体协商代表应当如何确定?有何具体的要求?【答案】1)工资集体协商代表应依照法定程序产生。2)雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。3)雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。4)协商双方应各自确定一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责工资集体协商有关的组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理建议。5)雇员一方的首席代表应当由工会主席担任，工会主席也可以书面委托其他雇员方面的代表作为首席代表；未成立工会的，由雇员集体协商代表推举。6)雇主一方的首席代表应当由法定代表人担任，法定代表人也可以书面委托其他雇主方面的代表作为首席代表。7)协商双方均可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的13。8)协商双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。9)雇员协商代表的合法权益受法律保护，雇主不得对其采取歧视性行为，不得违法解除或变更其劳动合同。10)由企业内部产生的协商代表参加工资集体协商活动，应视为提供了正常劳动，原来所享受的工资、奖金、津贴、补贴、保险福利待遇不变。11)协商代表应遵守双方确定的协商规则，并负有保守企业商业秘密的责任。12)协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。13)协商代表应了解和掌握工资分配的有关情况，广泛征求各方面的意见，接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。4. 富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着其他几家超市在当地开业，富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。富凯公司经调查发现，其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有些方面甚至还有优势，但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性方面却存在严重问题。为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定将重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。请回答以下问题：(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，有哪些具体工作步骤(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足【答案】(1)具体工作步骤如下：进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。建立绩效评价等级，一般为59级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由优到差、从高到低进行排列。建立行为锚定法的考评体系。(2)行为锚定等级评价法的优势和不足如下。优势：对员工绩效的考量更加精确。绩效考评标准更加明确。具有良好的反馈功能。具有良好的连贯性和信度。考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。不足：设计和实施的费用高。5. D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。（10分）【答案】1)在实施方法前，没有定义绩效标准。（1分）2)在实施方法前，没有随机抽样（是上级提名）。（1分）3)在实施方法前，没有完善建模和检验模型。（1分）4)没有分出成功、不成功、负面事件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结。（1分）5)没有分组（优秀组与一般组），时间没有遵守1?3小时。（1分）就t检验法中的失误而目：1)选取样本的方法不应该是上级提名的方式，应该独立采集；样本数太少，至少应该50名。（1分）2)选取样本类别不对，应该包括优秀组和一般组。（1分）3)组织中，应该有专家意见汇总、标注、直接打分。（1分）4)技术上，应该应用SPSS统计软件进行t检验法分析。（1分）5)实施上，应该淘汰频次过低的指标。（1分）