EGPRS网络性能KPI指标评价体系(初稿).docx

网络性能能指标评评估体系系(初稿稿) 为了了合理评评价网络络的性能能，发现现网络中中存在的的问题。特制定定网络性性能指标标评估体体系。 相关关的分为为日常考考核和现场测测试指标标两部分分。日常考核核包括网络络使用、信道质量量、拥塞塞、拥塞塞和拥塞塞 几方方面。如如下表：其中左边边的针对对全网所所有小区区进行统统计，右右边的在在系统中中针对小区区中的进行统统计，在在，华为为系统中针对开开启业务务的小区区进行统统计。现场测试试指标包包括定点点拨打测测试和城城市测试试两部分分。一、 日常考核核指标1、 下行流量量目的：该该指标反反映了网网络中下下行层数据据业务量量的大小小。统计级别别：全网网、小小区、单位：门限值：无公式：aa. 公公式(1 ()* 22+ 2 ()* 288+ 33 ()* 337+ 4 ()* 444+ 5 ()* 56+ 6 ()* 744+ 7 (22)*1112+ 8 (2)*一三三6+ 9 (2)*1488) ) / 10224 = ( + ) (s): 注：由于于7，88，9编编码的无无线块包包含2个个块，所所以上式式中除以以2。b. 公公式c. 华华为公式式(587720445800_3558722030043*22 + 558722045580_3588720030444*228 + 588720045880_33587720330455*377 + 587720445800_3558722030046*44 + 558722045580_3588720030447*556 + 588720045880_33587720330488*744 + 587720445800_3558722030049*56 + 558722045580_3588720030550*668 + 588720045880_33587720330511*744)* 8 / 10024 2、 下行阻塞塞率目的：该该指标是是指 由由于无线线资源的的限制导导致的下下行分配配失败的的比例。反映网网络下行行硬拥塞塞情况。该公式式不区分分、。即计计算所有有下行的的阻塞率率。统计级别别：全网网、小小区、单位：百百分比典型值： 小于于2%公式：aa. 公公式() 100 * (1 + 2 + 3 + 4 + 55 + 6 + 7 + 8) (s): b. 公式上行阻塞塞率=(1)*1000%c.华为为公式（587720227400_3. 588720027443/ 587720227400_3. 588720027441）*1000%3、 上行阻塞塞率目的：该该指标是是指 由由于无线线资源的的限制导导致的上上行分配配失败的的比例。反映网网络上行行硬拥塞塞情况。该公式式不区分分、。即计计算所有有上行的阻塞塞率。统计级别别：全网网、小小区、单位：百百分比典型值：小于2%公式：aa. 公公式() 100 * (1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8) (s): b. 公公式上行阻塞塞率=(1)*1000%c.华为为公式（587720227100_3. 588720027一一三/ 587720227100_3. 588720027111）*1000%4、 上行每时时隙数目的：该该指标反反映了网网络上行行软阻塞塞的情况况。该公公式不区区分，。统计级别别：全网网、小小区、单位：个个数典型值：小于44个公式：aa. 公公式() () * 1000 (s): b. 公式c.华为为公式58722027710_3. 587720227211/ 558722029940_3. 5877202294885、 下行每时时隙数目的：该该指标反反映了网网络下行行软阻塞塞的情况况。该公公式不区区分，。统计级别别：全网网、小小区、单位：个个数典型值：小于44个公式：公公式() () * 1000 (s): 公式c.华为为公式58722027740_3. 587720227500/ 558722029940_3. 5877202294996、 数据业务务拥塞小小区比例例目的：该该指标反反映全网网数据业业务的硬硬拥塞情情况统计级别别：全网网单位：百百分比典型值：小于11%公式：(出现上上行或下下行拥塞塞率大于于1%的的小区个个数)+(上行行或下行行每时隙隙数大于于4个的的小区个个数) 1100* 有效效小区个个数有效小区区定义：统计时时段数据据流量(包括、流量)大于1100的的小区7、 7、8、9 编编码块在在块中所所占的比比例(方式块)目的：该该指标反反映了信信道质量量，包括括网络的的无线环环境的好好坏、 的混用用的影响响、拥塞塞的影响响质量。统计级别别：全网网、小小区、单位：百百分比典型值：公式：公公式 7-99() 100 * 1-99()(s): b. 公公式(77+ 88+ 99)( 111+22+3+ 33+44+55+66+ 77+ 88+ 9+ 99)c.华为为公式（587720445900_35587225900_35587225900_3558722030051）（587720445800_3558722030043+ 588720045880_33587720330444+58722045580_3588725580_3588720030446+58722045590_3588725590_3588720030448+58722045590_3588725590_3588720030550+58722045590_3588720030551）8、 单信道下下行吞吐吐率目的：该该指标反反映了下下行信道道质量，包包括无线线环境的的好坏、的混用用的影响响、拥塞塞的影响响统计级别别：全网网、小小区、单位：典型值：35公式：公公式 () = () ( 11 ()*222 + 2 ()*228 + 3 ()*37 + 44 ()*444 + 5 ()*56 + 66 ()*744 + 7 ()*556 + 8 ()*68 + 9 ()*74)*8/10000 1.66 ()/550 + 7.9 ()/2/550 = = + (s): b = 公式下行平均均吞吐量量=(111） * 222 + （2+ 2 ）* 28 + （3+ 3） * 337 + （4+ 4） * 44 + （5+ 5 ） * 556 + （6+ 6 ）* 74 + （7+ 7) * 1112 + (8+ 8 )* 一三66 + (9+ 9) * 1148*8/10000 ( 1 + 2234+5 + 6+ 7 + 8+ 91 + 22 + 3 + 4 + 5 + 66+ 77 + 8+ 91 + 22 + 3 + 4 + 55 + 6+ 7 + 8 + 9) /550c.华为为公式（(588720045880_33587720330433*222 + 587720445800_3558722030044*28 + 558722045580_3588720030445*337 + 588720045880_33587720330466*444 + 587720445800_3558722030047*56 + 558722045580_3588720030448*774 + 588720045880_33587720330499*566 + 587720445800_3558722030050*68 + 558722045580_3588720030551*774)* 8 / 110244）/ 587720229400_3. 5887200294499、 拥塞率目的：该该指标反反映了资资源对数数据传输输的影响响统计级别别：全网网、小小区、单位：百百分比公式：公公式( ) 100 * (1 + 2 + 3 + 4 + 55 + 6 + 7 + 81 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8 ) 公式拥塞率=(*1100)*1000%c.华为为公式（587720227400_3. 588720027443+ 587720227100_3. 588720027一一三）/（588720027110_33. 558722027711+ 588720027440_33. 558722027741）*1000%10、 上下行利利用率目的：该该指标反反映了带带宽的利利用率统计级别别：单位：百百分比典型值：80%公式：公公式(8*(1 + 2 + 3 + 4 + 5)/(*600) = 1100 * (*116) = (s): (8*(1234+ 5)/(*60) = 1100 * (*116); = (s): b. 公式式（）*88的带宽宽带宽为多多少时隙隙乘以664。（）*88的带宽宽带宽为多多少时隙隙乘以664。c.华为为公式下行利用用率：（588720032110_33. 5587220322一五）*8/（336000*10024）的带宽，带宽为是隙乘以64上行利用用率：（588720032110_33. 558722032214）*8/（336000*10024）的带宽，带宽为是隙乘以6411、 拥塞率目的：该该指标反反映了全全网链路路的拥塞塞情况统计级别别：全网网、单位：百百分比典型值：上行或下下行利用用率大于于80%的链路路条数 1000* 链路的总总条数二、 现场测试试考核指指标参考集团团公司220077年业务务测试规规范，制制定业务务测试规规范。1、 测试方式式对城区重重要场所所的检查查采用定定点拨打打测试方方式，对对城市主主要道路路的检查查采用测测试方式式。测试中全全部使用用全球通通卡，且且必须使使用本地地的卡进进行测试试；卡要要有业务务功能。 测试试手机需需使用支支持的4900或4998，设设置为33+1模模式。测测试软件件使用支支持测试试的4.0。2、 检查方法法及内容容（一） 定点测试试：1. 测试时间间：必须须安排在在周一至至周五 上午99：000199:000进行。2. 测试地点点：（1） 地点选择择大型城市市(福州州、泉州州、厦门门)选330个测测试点，中中型城市市选200个测试试点。全全部要求求为室内内测试点点。具体体测试点点分布要要求如下下：测试地点点大型城市市中型城市市机场候机机楼11火车站候候车室11三星级以以上酒店店30%96大型商场场休闲区区10%32地铁/城城铁站台台00大学学校校（教学学楼/研研究生宿宿舍楼）110%32大型居民民小区占占电梯梯间外（室室内）或或楼门口口（室外外）*城区内内一五%43商务场所所（高层层写字楼楼、会所所）大堂堂/会议议室300%95共计3020（2） 地点分布布测试地点点应尽量量均匀分分布在市市区范围围内。（3） 测试位置置对于各测测试点，主主要测试试公共场场所，如如酒店主主要测试试大堂。要求在测测试前应应首先检检查测试试点有信信号覆盖盖（可通通过软件件或测试试手机的的信息来来判别）并并测量当当前位置置的无线线信号，避避免在测测试过程程中频繁繁小区重重选（重重选次数数控制在在3-44次之内内）。3. 测试网站站、服务务器：（1） 测试站点点为. 。（2） 和的测试试服务器器（服务务器采用用版本）由由省公司司提供。（3） 准备大小小为5000K文文件若干干。4. 测试内容容、测试试记录项项目及定定义：（1） 测试测试数量量：每个个测试点点要求做做10次次网络附附着测试试统计结果果：成功功率及平平均时长长指标定义义：l 成功率： 成功功次数/总尝试试次数××1000l 成功指在在手机发发出后一一五秒钟钟内收到到信令l 平均时间间：各次次成功的的时间相相加成功功次数。l 成功时间间定义为为手机发发出第一一个后到到收到的的时间（2） 激活测试试测试数量量：每个个测试点点要求做做10次次激活测测试统计结果果：统计计激活成成功率及及平均时时长设置要求求：使用用为激活指标定义义：l 激活成功功率： 激活成成功次数数/总尝尝试次数数×1000l 激活成功功指在手手机发出出后在 一五五秒钟内内收到信信令l 平均激活活时间：各次激激活成功功的时间间相加激激活成功功次数。l 激活成功功时间的的定义为为手机发发出第一一个后到到收到的的时间。（3） 登录测试试测试数量量：对每每点做55次1协议登登陆测试试，5次次2.00协议登登陆测试试统计结果果：网站站平均登登录时长长，登录录成功率率设置要求求：网站站登录地地址为. 55次测试试使用11协议（），模模拟手机机设置为为76550；55次测试试设置为为2协议，模模拟手机机类型设设置为 N733指标定义义：l 登录成功功率: 登录成成功次数数/尝试试登陆次次数×1000l 登录成功功指开始始测试后后网站的的首页面面文本信信息在660秒内内正确显显示（如如果出现现收费提提示页面面应继续续访问至至真正首首页）l 平均首页页显示时时间：各各次首页页成功显显示的时时间相加加/ 首首页显示示成功次次数首页显示示时间:指登录录测试过过程中激激活时间间 + 网关连连接时间间 + 页面响响应时间间（4） 页面刷新新测试测试数量量：对每每点做110次页页面刷新新测试统计结果果：页面面刷新平平均时长长，刷新新成功率率设置要求求：100个页面面应该为为不同页页面指标定义义：l 页面刷新新成功率率: 页页面刷新新成功次次数/尝尝试页面面刷新次次数×1000l 页面刷新新成功指指被选择择浏览的的页面在在60秒秒内文本本信息完完整正确确的显示示l 页面刷新新平均时时长: 各次页页面刷新新成功的的时间相相加页面面成功刷刷新次数数l 页面刷新新时长为为发出浏浏览请求求到最终终页面完完全正确确显示为为止的时时间（包包含页面面被重新新定向或或重传的的时间）（5） 图铃下载载测试测试数量量：对每每点做55次图片片，5次次铃声下下载测试试统计结果果：图铃铃下载平平均速率率，图铃铃下载成成功率设置要求求：每个个铃声和和图片的的大小应应在255-355K 之之间指标定义义：l 下载成功功率: 成功下下载次数数/尝试试下载次次数×1000下载速率率：实际际成功下下载总数数据量（）/实际成功下载总时间（6） 下载测试试测试数量量：对每每点做55次下载载测试统计结果果：下载载平均速速率，下下载成功功率设置要求求：每个个程序的的大小应应在800-900K 之之间指标定义义：l 下载成功功率: 成功下下载次数数/尝试试下载次次数×1000下载速率率：实际际成功下下载总数数据量（）/实际成功下载总时间（7） 测试测试数量量：对每每点做110次测测试统计结果果：成功功率，平平均时长长设置要求求：包大大小为5500 , 间隔隔时长为为8秒，超超时为55秒指标定义义：l 成功率：成功的的次数尝尝试次数数×1000l 平均时延延：各次次成功的的时间相相加成功功的次数数（8） 下载测试试测试数量量：下载载5000K 文文件一次次统计结果果：下载载成功率率，平均均应用层层下载下下载速率率、平均均吞吐量量、平均均、平均均吞吐量量、比例例、平均均时隙使使用数量量、平均均编码使使用率、19编码码使用比比例设置要求求：停传传超时时时间为1120秒秒，即如如果连续续1200秒钟内内没有任任何下载载数据流流量即判判为下载载超时指标定义义：l 应用层下下载速率率：成功功下载的的实际下下载数据据量/成成功下载载的总下下载时间间l 下载时间间定义客客户端发发出文件件请求到到完整接接收到最最后一个个数据包包的时间间l 平均吞吐吐量：在在下载时时间内层层的平均均每秒吞吞吐率l 平均：在在下载时时间内，平平均每秒秒的误块块率l 平均吞吐吐量：在在下载时时间内层层的平均均每秒吞吞吐率l 比例：下下载时间间内，总总时长下载总总时长l 平均时隙隙使用数数量：在在下载时时间内，（11个下行行时隙时时长 + 2*两个下下行时隙隙时长 + 33*三个个下行时时隙时长长）/总总下载时时长l 平均编码码使用率率：在下下载时间间内，（1包数量*1 + 2包数量*2 + + 9包数量*9）/总包数量编码使用用比例：C11编码使使用比例例定义为为，在下下载时间间内，11包数量量总包包数量*1000%,依依次类推推29（9） 点到点测测试测试数量量： 对对每点做做10次次点到点点测试统计结果果： 发发送成功功率，发发送平均均时长，成功率，时长，提取成功率，提取平均时长，点到点成功率设置要求求：发送送彩信的的大小设设置为330K，发发送使用用商用手手机，接接收使用用测试手手机指标定义义：l 发送成功功率：成成功发送送次数/尝试发发送次数数l 发送成功功指开始始尝试发发送后在在1200秒内收收到确认认发送成成功l 发送时长长：发送送开始的的 激活活时间 + 消消息被确确认时间间l 成功率：接收手手机收到到消息数数量/发发送成功功数量l 成功指成成功发送送后在1120秒秒内收到到消息l 时长：发发送成功功到接收收端收到到消息时时间l 提取成功功率：成成功提取取次数/收到次次数l 提取成功功指开始始尝试提提取后在在1200秒内完完整收到到消息l 提取时长长：提取取开始的的 激活活时间 + 获获得时长长l 点到点成成功率: 成功功提取次次数/尝尝试发送送次数 * 1100%5. 其它测试试要求（1） 所有城市市使用相相同型号号的测试试手机，手手机处于于自由双双频模式式。（2） 每次测试试前，需需记录小小区的信信号强度度。（二） 城市测试试方法1. 测试时间间：必须安排排在周一一至周五五 9：0019:00进进行。大大型城市市必须测测满8个个小时，中中型城市市必须测测满6个个小时。2. 测试路线线要求均匀匀覆盖市市区主要要街道，并并且尽量量不重复复3. 测试内容容（1） 测试测试数量量：循环环进行登登录测试试（3次次），页页面刷新新测试（55次）， 下载测测试（33次）统计结果果：网站站登陆成成功率、网站登登陆时长长、页面面刷新成成功率、页面平平均刷新新时长、下载成成功率、平均下下载速率率设置要求求：测试试站点为为:.；下下载铃声声为255至355K之间间指标定义义：与测测试相同同（2） 下载测试试测试数量量：循环环进行下下载测试试统计结果果：下载载成功率率，平均均应用层层下载下下载速率率、平均均吞吐量量、平均均、平均均吞吐量量、平均均时隙使使用数量量、平均均编码使使用率、19编码码使用比比例、平平均值，平均值设置要求求：停传传超时时时间为一一八0秒秒，即如如果连续续一八00秒钟内内没有任任何下载载数据流流量即判判为下载载超时，停停传期间间应间隔隔一五秒秒来服务务器，并并记录是是否成功功指标定义义：与测测试相同同l 8平均值值：在下下载时间间内，手手机上报报的8平均值值l 8平均值值：在下下载时间间内，手手机上报报的8平均值值l 平均值：在下载载时间内内，手机机上报的的平均值值l 平均值：在下载载时间内内，手机机上报的的平均值值（3） 测试其它它统计指指标l 网络覆盖盖率: 网络覆覆盖的测测试里程程/总测测试里程程X1000%。（是否否有覆盖盖通过小小区广播播消息判判断）l 网络覆盖盖率：覆覆盖里程程/总测测试里程程X1000%。满足以以下条件件之一判判别为无无覆盖：a. 手机的处处于关闭闭状态且且超过990秒钟钟以上没没有接收收到一三三的路段段为无覆覆盖里程程b. 关闭后服服务小区区电平低低于-994且最最强的邻邻小区电电平低于于-900，并持持续5秒秒钟以上上的路段段l 掉线率：掉线次次数/总总下载尝尝试次数数X1000，满满足以下下条件之之一判别别为掉线线：a. 网网络原因因造成连连接断开开，以下下行信令令或作为判判断依据据。b. 测测试过程程中超过过3分钟钟没有任任何数据据传输，且且尝试后后数据链链路仍不不可使用用。此时时应断开开拨号连连接并重重新拨号号来恢复复测试。每次掉线线后重建建拨号连连接，并并且应重重新开始始一次下下载过程程。如果果发生掉掉线是由由于覆盖盖原因造造成，掉掉线将不不再重复复计算。l 平均间隔隔时间：总次数数/总测测试时间间 l 平均间隔隔距离: 总次次数/总总测试距距离）l 平均小区区重选间间隔时间间：总小小区重选选次数/总测试试时间 l 平均小区区重选间间隔距离离：总小小区重选选次数/总测试试距离3、 其它测试试要求a. 测试过过程中手手机和接接收机需需连接计计算机并并记录测测试过程程的信令令和轨迹迹。测试试手机置置于车内内，手机机使用自自动双频频模式测测试。b. 测试速速度在市市区保持持正常行行驶速度度，最高高限速330-550。总总的公里里数不应应少于330(NN为该城城市应测测的小时时数)。c. 测试中将将测试和和测试分分别进行行，但需需要保证证测试的的线路、时间、公里数数应和测测试的线线路、时时间、公公里数尽尽量一致致，且总总的公里里数不应应少于330(NN为该城城市应测测的小时时数)。（三） 测试报表表格式与与内容l 城市汇总总统计报报表1. 测试概况况：测试试时间、测试人人员、测测试工具具等基本本信息。2. 城市测试试统计表表，表格格应包含含规范要要求的所所有项目目的汇总总统计指指标以及及单项测测试的明明细指标标，各测测试点明明细信息息，此外外还应包包含服务务小区，接接收电平平相关信信息，参参考附件件的统计计表；3. 分别列出出中城市市测试汇汇总表，表表格应包包含规范范要求的的所有项项目的统统计指标标以及单单项测试试的明细细指标，此此外还应应包含测测试里程程、电平平等信息息，参考考附件的的统计表表4. 测试信号号分布图图，进行行下载测测试的以以下数据据生成地地理分布布图：分分布, 应用用层吞吐吐率分布布， 层层下行吞吞吐率分分布，层层下行吞吞吐率分分布， 下行分分布，下下行平均均编码率率分布l 原始日志志 对于所所有、测试应应保留完完整的原原始日志志文件，其其中应包包含详细细的、层三三信令。 （四） 测试参考考指标（讨讨论）挑战值基准值覆盖率(覆盖标标准的认认定)85%50%掉线率 ()1%3%平均应用用层吞吐吐率()7040网站登陆陆成功率率0.90.6首页显示示时间(秒)1224网页刷新新成功率率90%60%网页刷新新时长820图铃下载载成功率率90%60%图铃下载载平均速速率()3016挑战值基准值测试平均时间间(秒)2.55成功率(%)98%90% 激活测测试 激活时时间(秒秒)1.53激活成功功率(%)99%90%测试平均首页页显示时时间(秒秒)816网站登陆陆成功率率(%)98%60%页面刷新新时延(秒)36页面刷新新成功率率(%)98%80%下载成功功率90%60%下载速率率()3020 5000k 平均时延延(秒)1.53成功率(%)98%80%测试平均下载载文件速速率()10060平均上载载文件速速率()30一五彩信手机发送送彩信成成功率(%)96%80%发送时长长一五45用户提取取彩信成成功率(%) 96%80%提取时长长一五45点到点成成功率96%80%短信消息息下发成成功率(%) 96%80%短信消息息下发平平均时延延（秒) 2060下载平均均成功率率(%)90%75%在线应用用接入成成功率(基于)90%60%.（.）成立立于20004年年，专注注于企业业管理培培训。提供600万企业业管理资资料下载载，详情情查看：提供5万万集管理理视频课课程下载载，详情情查看：提供2万万高清管管理视频频课程硬硬盘拷贝贝，详情情查看：2万高清清管理视视频课程程目录下下载：1120000高清课程程可提供供免费体体验，如如有需要要请于我我们联系系。咨询x0020-.值班手机机：.网站网址址：.