中小企业人力资源开发文献综述17400.docx

摘要.ABSTTRACCT.3第一章绪绪论. . .51.1选选题背景景. .51.2研研究目的的和意义义.61.3研研究内容容.61.4研研究方法法.71.5研研究创新新点.8第二章文文献综述述.，92.1人人力资源源开发的的概念.9 2.11.1人人力资源源的含义义.92.1.2人力力资源的的内涵.112.2人人力资源源开发相相关理论论.1442.2.1人力力资本理理论.142.2.2激励励理论.152.2.3学习习理论.152.2.4系统统理论.162.2.5绩效效理论.162.2.6经济济学理论论.172.2.7人力力资源优优势理论论。.172.2.8战略略性人力力资源管管理理论论.182.3企企业可持持续发展展理论.1992.3.1企业业可持续续发展含含义.，.199山东大学学硕士学学位论文文2.3.2企业业竞争力力.192.3.3企业业可持续续发展的的支撑体体系.202.3.4国内内外关于于中小企企业发展展理论研研究和有有益启示示.242.3.4.11中小企企业规模模界定研研究.2442.3.4.22中小企企业类型型研究.2662.3.4.33中小企企业特征征研究.2882.3.4.44中小企企业发展展阶段研研究.2882.3.4.55国外促促进中小小企业发发展基本本做法.3002.3.4.66有益启启示.，.31第三章滨滨海项目目区中小小企业人人力资源源开发现现状、特特点和问问题.3223.1中中小企业业人力资资源开发发现状.3223.1.1滨海海项目区区中小企企业概况况.，.3223.1.2滨海海项目区区中小企企业人力力资源现现状.343.1.3滨海海项目区区中小企企业人力力资源开开发现状状.，.3773.2滨滨海项目目区中小小企业人人力资源源开发的的优势、劣势.3993.2.1人力力资源开开发的优优势.393.2.2人力力资源开开发的劣劣势(即即存在问问题).413.3滨滨海项目目区人力力资源开开发问题题原因分分析.4553.3.1宏观观分析.，.4553.3.2微观观分析.，.4553.3.3主观观认识原原因.463.3.4外在在动力原原因.，.4663.3.5其他他原因.，.47第四章中中小企业业人力资资源开发发对策及及可行性性分析.4994.1人人力资源源开发的的思路.4994.2人人力资源源开发具具体对策策.499山东大学学硕士学学位论文文4.3滨滨海项目目区中小小企业人人力资源源开发对对策的可可行性分分析.5664.3.1内因因分析.564.3.2外因因分析.56 4.33.3SSWOTT分析.564.3.4案例例分析.599第五章结结论.，.63参考文献献.65附表.68致谢.73摘要20055年7月月，潍坊坊市委、市政府府做出开开发建设设滨海项项目区的的重大决决策，强强力推进沿海海经济开开发。现现滨海项项目区发发展已经经列入山山东省“十一五五规划”。经过过三年努力，区区内企业业(其中中，944.5%的企业业为中小小企业)己发展展到3880家。这些企企业的快速成成长，主主要得益益于当地地的资源源优势以以及相对对低廉的的劳动力力成本等等，但随随着国家宏观观调控政政策和矿矿产资源源、环保保、劳动动等相关关法规的的逐步落落实，对对于过分分依赖资金扶扶持和单单纯利用用自然资资源求发发展的企企业提出出了更加加严格要要求，同同时，随随着企业自身身发展，也也暴露出出管理松松散、人人才匾乏乏、创新新缓慢等等问题，影影响了企企业的可持续发发展。因因此，本本论文通通过选定定“滨海项项目区中中小企业业人力资资源开发发研究”这一课题进进行应用用性研究究，对于于促进滨滨海项目目区中小小企业转转变发展展方式、实现可可持续发展有有着重要要的理论论和现实实意义。本论文首首先借鉴鉴国内外外相关理理论和有有益做法法，提出出人力资资源开发发的基本本内涵和工作重重点。而而后通过过查阅资资料、问问卷调查查等方式式，认真真收集项项目区中中小企业业人力资源开开发相关关数据，采采取理论论分析、系统分分析、SSWOTT分析和和案例分分析(其其中包括职工满满意度分分析、关关键指标标分析、投入产产出分析析等)，深深入剖析析中小企企业发展展的外部环境境、优劣劣现状及及其产生生原因，认认为项目目区中小小企业要要实现可可持续发发展由多多种因素影影响和决决定，这这些因素素在企业业各个发发展阶段段作用又又有所不不同，但但无论在在何阶段，人人力资本本这一因因素始终终处于支支配性地地位，人人力资本本优势的的持续性性才是企企业可持续发发展的关关键支撑撑因素，而而人力资资本优势势的获取取和利用用，则有有赖于企企业人力力资源开发发的深度度和广度度。因此此，重视视并加强强人力资资源的开开发应用用，才是是保障项项目区中小企企业可持持续发展展的关键键环节和和重要途途径。而而目前项项目区多多数中小小企业缺缺乏人力资源源开发规规划、忽忽视员工工培养、企业文文化建设设滞后等等问题，成成为影响响企业可可持续发展展的薄弱弱环节和和制约因因素。这这些问题题的产生生既有政政策不够够完善、劳动力力市场不够健健全等外外部原因因，也有有企业自自身重视视程度不不够等内内在原因因，由此此，分别别从政策引导导、市场场培育和和企业参参与三个个大的层层面以及及人力培培训、组组织优化化、团队队建设、绩效效评价四四个小的的层面，提提出建议议对策和和可行措措施，引引导项目目区中小小企业主主动适应当当前形势势，挖掘掘自身潜潜力，促促进人力力要素与与物质资资源的最最佳整合合，实现现人力资源数数量优势势向质量量优势的的迅速转转化，不不断增强强企业的的核心竞竞争力，从从而更好好了地落实实市委市市政府战战略部署署，推动动沿海经经济又好好又快发发展。本论文涉涉及人力力资源开开发和可可持续发发展两个个基本理理论。研研究内容容包括:(一)企业可持续续发展需需要哪些些内外部部条件?(二)从项目目区实际际出发，探探求项目目区中小小企业人力资源源开发的的关键着着力点和和努力方方向;(三)通通过系统统分析和和案例分分析，论论证人力资源开开发对于于促进滨滨海项目目区中小小企业可可持续发发展的可可行性。关键词:滨海项项目区、中小企企业、人人力资源源开发、可持续续发展1.1选选题背景景近年来，中中央和省省有关领领导多次次来潍视视察时指指出:“潍坊滨滨海项目目区作为为环渤海经济圈圈中的重重要一环环，应抓抓住机遇遇，开拓拓创新，充充分发挥挥其区位位、交通通、资源源等优势，取取得更大大的成绩绩”。并同同时指出出“促进经经济社会会又好又又快发展展，必须须高度重视保持持经济的的持续稳稳定增长长”。滨海海项目区区是国内内为数不不多的盐盐及化工工产业集集中分布带带，20007年年，该区区原盐年年产量4460万万吨，占占全国的的1/99;澳素素年产量量3万吨，占全全国的11/3;纯碱产产量2000多万万吨，占占全国的的1/66，是全全国最大大的盐及及盐嗅化工生产产基地。近几年年来，随随着潍坊坊市工业业战略性性北移，项项目区工工业经济济发展较较快，各类类海洋化化工、机机械制造造、现代代物流企企业等发发展到3380家家。其中中，中小小企业(按新修修改的统统计口径径统计)3599家，占占全部企企业944.5%，实现现产值占占全部企企业的83%，实实现税收收占全部部企业的的86%左右。总体上上看，项项目区中中小企业业在拉动动民间投资、确确保项目目区经济济稳定增增长、转转移农村村富裕劳劳力，缓缓解就业业再就业业压力、促进北部沿沿海开发发等方面面发挥着着越来越越重要的的作用，但但在发展展模式和和发展理理念方面面，绝大多数数小企业业往往关关心的是是资金和和市场问问题，企企业中不不仅从事事资源初初加工、粗加工的多多，而且且产品科科技含量量低、自自主创新新能力弱弱，特别别是在内内部管理理方面，多多数管理粗粗放，缺缺乏相应应的薪酬酬保障、绩效考考核和用用人机制制，不重重视员工工自主培培训和企业精精神文化化建设，致致使高素素质专门门人才难难以吸收收和安心心加入，企企业员工工稳定性较差，这这些问题题如不及及时解决决，势必必会妨碍碍和制约约中小企企业的健健康发展展和做大大做强，影影响市委委市政府府北部沿沿海开发发战略的的顺利实实现。当当前，随随着潍坊坊市和寒寒亭区工业战战略性北北移，作作为承载载国内外外产业转转移的重重要平台台，项目目区担负负着实现现更大规模和和更高层层次发展展的历史史重任。而作为为其经济济主体中小企企业内部部管理的的滞后性与与潍坊市市委市政政府提出出的“打造北北部先进进重化工工业、先先进制造造业和现现代物流业基地地”之间的的矛盾越越发凸显显，所以以说，加加强项目目区中小小企业企企业人力力资源开开发对策研研究，全全面推进进中小企企业内部部管理，为为滨海项项目区经经济发展展提供必必要的智智力支撑，己己是当务务之急，非非常迫切切。1.2研研究目的的和惫义义“人力资资源是第第一资源源”，人力力资源对对任何一一个部门门和企业业经营战战略的顺顺利实施起着重重要保障障作用。人力资资源开发发根本目目的就是是把所需需人力资资源吸引引到部门门和企业中来来，将他他们保留留在单位位之内，调调动他们们的工作作主动性性和积极极性，并并开发他他们的潜能能，更好好地为企企业服务务，实现现企业利利益和员员工价值值双赢。当代企企业管理理是以人为中中心的管管理，人人是知识识、信息息、技术术等资源源的载体体，企业业间的竞竞争实质质上就是人力力资源的的竞争，正正如比尔尔.盖茨茨所言“将我们们公司最最好的220人拿拿走，微微软在世界上上将变得得无足轻轻重”，来说说明人对对企业发发展的重重要性。但纵观观滨海项项目区各企业，除除滨海石石化、国国邦药业业等个别别规模较较大投资资项目和和森达美美港、海海王化工工、渤海水产产等骨干干企业外外，绝大大多数企企业存在在人才难难进、人人才难留留状况。这些企企业中，主要要以当地地的镇村村企业和和个体合合伙型企企业为主主，还有有一部分分受优惠惠政策吸吸引，来项目区区寻求发发展机遇遇的外商商企业以以及退城城进园企企业等。这些企企业普遍遍规模不不大，从企业人人员数量量、企业业销售额额、企业业总资产产等指标标划分均均属于中中小企业业，这一一类型企业尽尽管用人人机制灵灵活，起起步阶段段发展速速度快，但但企业员员工多来来自当地地农村，在与区外外其他企企业人才才竞争中中并不占占优势，相相反还存存在一定定的劣势势。而且且，普遍遍家族式、家长式式的管理理模式，造造成企业业凝聚性性、稳定定性较差差，这不不仅与现现代企业业格格不入入，影响响了企业业管理和和自身形形象，更更阻碍了了企业的的良性发发展和生生存壮大大。因此，通通过选择择“滨海项项目区中中小企业业人力资资源开发发研究”这一课课题，进进行深入分析析研究，找找准问题题症结，提提出对策策措施，对对于引导导项目区区中小企企业树立立以人为本(资本)概念，主主动适应应激烈的的市场竞竞争要求求，加强强人力资资源开发发，提高高综合竞争争力，在在新一轮轮北部沿沿海开发发中抢占占先机，获获取后发发优势，促促进整个个项目区经济社社会又好好又快发发展具有有重大的的理论意意义和现现实意义义。1.3研研究内容容本文把企企业人力力资源开开发与可可持续发发展结合合起来进进行分析析，揭示示二者之之间相互关系，并并深入分分析人力力资源开开发对中中小企业业可持续续发展的的保障和和支撑作作用，依依据国内外外人力资资源开发发相关理理论和项项目区人人力资源源开发现现状，提提出可行行对策，加加以科学论论证。山东大学学硕士学学位论文文1.4研研究方法法本文以定定性研究究与定量量研究相相结合、理论与与实践相相结合为为主要研研究方法法，对滨海项目目区人力力资源开开发的重重要性进进行综合合探讨和和分析。(l)文文献调查查法:是是本文研研究的主主要方法法之一。通过运运用文献献检索工工具，查查阅国内外相相关的研研究资料料，书籍籍及有关关论文，为为客观分分析项目目区中小小企业人人力资源源开发打下下了坚实实的基础础。(2)实实证调查查法:为为全面把把握滨海海项目区区中小企企业人力力资源开开发基本本情况，作作者采取查查阅相关关资料和和企业生生产记录录、随机机抽样、问卷调调查、关关键人物物访谈等等方式，深入入有关部部门和企企业收集集一手资资料，依依据有关关理论，提提出可行行对策，最最后再回到实践践中加以以验证。本文写写作过程程中，共共查阅部部门统计计资料220份，查查阅企业业生产记录338份，下下发调查查问卷1120份份(共收收回1000份，有有效问卷卷1000份)，走走访关键人物330名。(3)系系统分析析法:系系统分析析法是指指反映客客观整体体性的思思维方式式，要求求从客观观世界(即研研究对象象)的整整体与要要素，整整体与层层次，整整体与结结构，整整体与环环境的辩辩证统一出发，揭揭示他们们的整体体关系与与整体特特征。(4)研研究思路路。见下下图1一一12.1.2人力力资源开开发的内内涵关于企业业人力资资源开发发的含义义，国内内外学者者已有深深入的研研究。国国外学者者对企业人力资资源开发发的研究究带有明明显的行行为主义义色彩，他他们基本本上认为为企业人人力资源源开发就是是对企业业人力进进行有目目的职业业训练，训训练的目目的就是是改变受受训者的的行为，以产生良良好的绩绩效。而而国内的的研究者者大多将将人力资资源开发发视为人人力资源源管理的的一部分内容容，如有有的学者者认为，企企业人力力资源开开发有五五项基本本的职能能，即获获取、整整合、保持持和激励励、控制制与调整整、管理理。“人力资资源开发发，即对对职工实实施培训训，并提提供给他们发发展机会会，指导导他们明明确自己己的长、短处与与今后的的努力方方向”。也有有的学者者将人力资源源开发概概括为识识人、选选人、育育人、用用人、留留人五个个基本方方面。识识人是基基础，选选人是起点点，育人人是手段段，用人人是核心心，留人人是根本本。它们们之间的的关系如如图2一一3所示示。图2一33人力资资源开发发五环节节。资料来来源于张张晓彤女女口何选选人用人人育人留留人中中国人力力病开发发网20004.12.8)山东大学学硕士学学位论文文无论是国国外学者者，还是是国内学学者，研研究人力力资源开开发，都都是基于于人力资资源开发的特性性:一是是时限性性。人力力资源储储而不用用，就会会荒废退退化，无无论什么么人刁，一过了发挥挥其才能能的时期期，工作作能力和和创造能能力都要要下降，人人才就会会贬值，没没有恒有效的的知识和和人才。二是两两重性。在人力力资源的的使用过过程中，既既有消耗耗的一面面，又有保值值、升值值的一面面。员工工在付出出体力和和脑力进进行自我我消耗的的同时，也也获得累经验、丰富知知识、增增长才干干等自我我提高。三是能能动性。在人力力资源管管理的过过中，员工工不仅能能积极地地接受管管理，还还能自觉觉地进行行自我管管理。国内外比比较一致致的看法法是，人人力资源源开发是是人力资资源管理理的重要要内容，它它人力资源源管理的的继续深深化和有有效组成成。人力力资源开开发目的的是:运运用科学学方法，对对一定物力力相结合合的人力力进行合合理的培培训、组组织和调调配，使使人力、物力经经常保持持最比例，同同时对人人的思想想、心理理和行为为进行恰恰当的诱诱导、控控制，充充分发挥挥人的主主观动性，使使人尽其其才，事事得其人人，人事事相宜，以以实现组组织发展展目标。人力资资源开发发范畴包包人力资源源的获得得、安置置、培训训、使用用、保障障、激励励等一系系列整体体工作。这方面面比较型的是国国内学者者陈全明明教授等等人从系系统论认认识角度度，对人人力资源源开发概概念加以以拓展，提出了人人力资源源开发系系统模型型和人力力资源开开发流程程图。分分别见图图2一44和图22一5。根据上述述理解，本本文所涉涉及的企企业人力力资源开开发:从过程程上说，是是指企业业采取各各种有效效手段，改改善人力力资源素素质结构构，改善人力资资源的组组织管理理，充分分挖掘人人力资源源的潜力力，提高高人力资资源的质质量，以以便使人力资资源与物物力资源源的结合合处于最最佳的状状态，从从而取得得最大经经济效益益的一切切活动。从范畴畴上说，它它既包括括狭义上上的人力力资源培培训意义义上的开开发，又又包括人人力资源管管理中与与人力资资源开发发有关的的内容，如如人力资资源规划划、招聘聘、选拔拔、考评评、激励等等等。从层次次上说，主主要包含含两个层层面:一一是企业业对现有有人力资资源进行行有效管管理，挖掘掘现有人人力资源源的潜能能，提高高生产效效率，作作者称之之为立量量亚鳖三三一二是是企业通通山东大学学硕士学学位论文文过招聘、选拔、培训等等手段，对对潜在进进入企业业的人力力资源进进行开发发，提高高企业人人力资源的的质量和和企业人人力资本本的存量量，作者者称之为为增量丑丑发。从内容容上说，包包括四个个方面:个体素素质的提提高。具具体包括括启发员员工的智智力，提高高员工劳劳动技能能、文化化水平和和自主创创造力等等;调动动员工的的工作积积极性、主动性，培培养其敬敬业精神神和品质质;人力力资源管管理人员员素质培培训。包包括企业业人力规规划、人员配备备、人员员招募甄甄选培训训、人员员激励、人员考考评各环环节知识识培训。群体结结构的优化化。在企企业中，个个体的能能力是通通过群体体的合作作发挥出出来的。个体行行为与群群体行为既既相互联联系又存存在差别别，企业业人力资资源管理理工作就就是要研研究企业业群体内内部行为的特特征和群群体之间间行为的的特征，研研究群体体之间合合作和竞竞争对企企业总体体目标的的影响，探探索群体体结构如如何优化化才能使使企业成成员的才才能和积积极性得得到充分分发挥。组织设计计的合理理化。群群体结构构的优化化实际上上依赖于于企业内内部组织织设计的的合理化化。合理的企企业组织织设计，才才能实现现有效的的管理。根据企企业内外外情况的的变化，选选择并不断改进进企业的的组织设设计，就就成为人人力资源源开发研研究中不不可忽视视的问题题。绩效考核。企企业人力力资源开开发的核核心，在在于为每每一位雇雇员和经经理人明明确他们们的工作作性质、职责责范围、任务目目标以及及相应的的奖惩制制度，以以促进每每个员工工的潜能能发挥和和工作效率最最优化，以以实现企企业的最最大经济济效益和和长远发发展目标标。2.2人人力资燕燕开发相相关理论论人力资源源开发是是一门综综合性很很强的学学科，它它的理论论借鉴了了许多领领域研究究成果，这方面，其其代表理理论有人人力资本本理论、激励理理论、人人力资源源优势理理论、战战略性人人力资源管管理论以以及建立立在学习习型组织织和系统统论基础础上的学学习理论论、系统统理论、绩效理论和和经济理理论。2.2.1人力力资本理理论 (Huumanneappitaalthheorry)美国著名名经济学学家西奥奥多·W·舒尔茨茨是人力力资本理理论最著著名的代代表人物物。他认为，对对人的投投资带来来的收益益率超过过了一切切其他形形态资本本的投资资收益率率。单纯纯从自然资源源、物质质资本