天基电气(深圳)有限公司商务部管理制度18645.docx

天基电气（深圳）有限公司商务部管理制度（试行）本制度执行行日期从从20005年33月1日日-20006年年2月228日止止。一、 商务部人员员编制部门经理理部门主任任部门助理主主任部门助助理主任任特类办主办工程高级主办零售高级主办华北东北主办华南华西主办超市高级主办家装高级主办华东华中主办办 事 处 助 理（1） 特类办主办办负责区区域：上上海办、深深圳办、广广州办、北北京办、成成都办（2） 华东华中片片区主办办负责区区域:杭杭州办、南南京办、苏苏州办、武武汉办、长长沙办、南南昌办、合合肥星网网、金华华办、湛湛江办、惠惠州星网网（3） 华南华西片片区主办办负责区区域：重重庆办、昆昆明办、厦厦门办、东东莞办、汕汕头星网网、海口口星网、南南宁办、龙龙岗办、西西安办、贵贵阳星网网、（4） 华北东北片片区主办办负责区区域：哈哈尔滨、石石家庄办办、沈阳阳办、天天津办、大大连星网网、济南南办、郑郑州办、新新疆星网网、甘肃肃星网、内内蒙古星星网、西西宁星网网、太原原办、长长春办、青青岛办二、 办事处经理理助理制制度上司：商务务部主任任、办事事处经理理（行政政权）下属：无对接：商务务主办1. 助理理的主要要职责l 起承上启下下作用，平平衡和监监督办事事处及经经理的工工作，与与总部达达到一致致。以维维护公司司的利益益为前提提，定期期向主办办反馈任任何关于于办事处处的情况况l 协助办事处处经理处处理办事事处文秘秘、财务务、接待待、后勤勤及人员员工作的的监控。2. 助理理工作职职能l 处理经销商商订单业业务、退退换货业业务。l 第一时间按按公司要要求审核核汇款单单，并回回传公司司。l 按公司“66S”规定管管理办事事处、宿宿舍，使使办事处处的整体体形象符符合公司司的CII标准l 负责办事处处财务报报销票据据的粘贴贴、审核核（包括括对费用用支出的的控制，对对票据真真实性、合合理性进进行审核核）l 负责收发文文件、管管理电子子文档、各各类文档档的归类类及整理理。l 协助办事处处经理处处理其它它日常事事务。l 负责与公司司商务主主办的对对接工作作。l 及时、真实实的向公公司反馈馈在工作作中所遇遇到的问问题。l 办事处助理理要求每每月255日下午午6：000前将将当月总总结和下下月工作作重点传传回商务务部，超超过时间间视为无无效，内内容包括括：1、 办事处内部部情况（包包括团队队建设、人人员概况况等）2、 市场情况（如如：竞争争品牌目目前的情情况，有有无促销销、新品品上市等等，我公公司各系系列产品品销售情情况，当当月销量量分析等等，经销销商、分分销商当当月概况况、工程程目前进进度等）。3、 助理个人自自我评价价和分析析等。4、 对公司总部部的要求求和期望望。所有回传公公司文件件必须跟跟进，以以确认对对接人员员收到为为准。3. 工作作时间l 按20055年销售售制度制制行。4. 助理理的薪金金及待遇遇l 附表一办事处助理理薪金表表单位：元/月/人人岗位名称基本薪金补贴手机费交通费试用期转正试用期转正试用期转正高级商务助助理135017001001006060商务助理120013501001006060备注：l 各办助理提提成按220055年销售售制度制制行。三、 商务主办制制度上司：商务务主任下属：无对接：各办办事处助助理、各各地经销销商1. 商务主办的的主要职职责l 负责办事处处与公司司各部门门的对接接工作。l 对办事处的的各类申申请做第第一关的的监控、审审核工作作。l 协助销售部部做好各各类信息息的收集集、汇总总工作。l 当办事处提提出问题题时，必必须在11个工作作日内向向管理层层反应，并并将结果果返回给给各办事事处，如如遇特殊殊情况须须向办事事处电话话说明原原因。2. 商务主办个个人素质质要求:l 做事细心、认认真；诚诚实、心心态好。l 工作中带有有主动性性，有较较强的承承受压力力能力。l 遇事多思考考，善于于提出个个人建议议，多向向上级沟沟通。3. 渠道网络工工作职能能：体现现专业性性 l 建立并完善善各渠道道所需资资料档案案库，保保证真实实、全面面。l 对各渠道所所产生的的费用做做第一关关监控、审审核工作作。l 对各办渠道道网络的的数据汇汇总、分分析、跟跟进。l 协助销售部部渠道总总监、渠渠道总监监助理工工作的开开展。l 及时向管理理层反馈馈渠道客客户资料料、市场场动态和和在工作作跟进过过程中所所发现的的问题，并并应适当当提出个个人建议议。 4 区域域网络工工作职能能：体现现全面性性l 对各办订单单的处理理。l 对各办产生生的费用用做第一一关的监监控、审审核工作作。l 协助办事处处处理日日常文件件在公司司的审批批流程。l 负责办事处处与公司司财务部部、人事事部、储储运部对对接工作作。l 协助销售部部收集、汇汇总各类类需反馈馈信息。l 随时从办事事处助理理处了解解办事处处的近况况，并及及时向管管理层反反馈在跟跟进过程程中发现现的问题题。l 所辖区域内内周或月月各办事事处的工工作情况况，包括括订单分分析、销销量分析析等并提提出合理理化建议议。 5. 工作时时间l 上午8：11512：30 下午11：3006：00 晚上7：0008：000l 周六晚上、周周日全天天休息四、 奖惩制度1. 方法法采用用“评分制制”l 100分为为满分，每每月按各各项内容容评分l 考核时间：按月考考核，奖奖金当月月兑现。l 按积分给予予不同的的奖励或或惩罚，获获奖者将将获奖感感言在例例会上宣宣读。2. 考核核内容l 针对主办考核内容满分标准分值得分备注经销商订货货单中产产品搭配配的合理理性和下下浮点的的正确性性的审核核8搭配合理和和下浮正正确8财务部评分分搭配不合理理但下浮浮正确4搭配合理但但下浮不不正确4搭配不合理理下浮不不正确0经销商汇款款和回款款的核对对2核对正确2商务部评分分未输入或不不统一0周报表的汇汇总准确确、及时时、总结结分析10准确、及时时分析得得透彻10商务部评分分按时准确的的汇总但但分析得得不够透透彻或未未分析4未按时汇总总且但够够准确分分析较深深入6未汇总也未未分析0经销商库存存及时、准准确和分分析10经销商库存存按时且且准确的的汇总、分分析得透透彻10商务部评分分经销商库存存未按时时汇总但但分析得得较透彻彻5经销商库存存未汇总总0各渠道月报报表及时时、准确确、总结结分析10准确、及时时分析得得透彻10销售部评分分按时准确的的汇总但但分析得得不够透透彻或未未分析4未按时汇总总且但够够准确分分析较深深入5未汇总也未未分析0反馈给经销销商的对对帐单及及时、准准确性3及时、准确确反馈3办事处评分分未按时且不不准确1未反馈0片区经销商商的增值值税发票票是否按按时开出出3准确开出并并按时反反馈3办事处评分分未按时开出出的2未开出的0办事处报销销发票的的审核准准确性、及及时性和和合理性性5及时准确5财务部评分分及时不准确确2准确不及时时3不及时不准准确0审核办事处处申请报报告或促促销产生生费用的的正确性性、合理理性5正确又合理理5商务部评分分正确不合理理3合理不正确确1不正确不合合理0办事处申请请报告提提供支持持资料并并审核3提供资料完完整3销售部评分分提供资料不不完整0是否真实的的反馈办办事处异异常问题题和向部部门负责责人提供供好的建建议8有反馈有建建议8商务部评分分有反馈无建建议4有建议无反反馈5无反馈无建建议0办事处文件件有无遗遗漏2未遗漏文件件2办事处评分分有遗漏文件件0总部要求办办事处反反馈的各各种信息息审核真真实性和和及时性性3及时汇总办办事处反反馈的信信息，并并准确的的判断其其真实性性3商务部评分分未及时反馈馈但内容容真实2未反馈0迟到、早退退2不迟到早退退2人事部评分分迟到早退0按公司要求求，穿着着整洁2按要求2人事部评分分穿着不整洁洁0为部门争光光2为部门争光光2商务部评分分没有部门争争光0每月30日日下午66:000交工作作总结10按时、内容容真实且且对商务务部有改改进的建建议10按时交但内内容一般般7未按时交但但有对商商务部有有改进的的建议5未交0合计100l 针对办事处处助理标准满分标准分值得分备注办事处电子子档案与与纸文档档是否整整洁、完完善、真真实5整洁完善真真实5办事处经理理整洁完善不不真实2真实不整洁洁不完善善3不真实不整整洁不完完善0申请报告的的规范性性（是否否用公司司统一的的表格和和统一编编号） 5规范5不规范0申请报告和和促销方方案是否否有错别别字3无3有0办事处每月月报销的的发票合合理性、粘粘贴的规规范性和和寄回的的准时性性8规范准时、合合理8规范合理不不准时4准时不规范范、不合合理2不准范不准准时0办事处费用用支出和和发票报报销的真真实性和和准确性性8真实合理8真实不准确确4准确不真实实3不准确不真真实0办事处每周周反馈的的周销售售报表的的准确、规规范和按按时性（按按分销商商进货价价报回）10规范、按时时、准确确10规范不按时时但准确确5按时但不准准确4不按时不规规范0办事处每月月反馈的的月报表表准确性性和及时时性10准确及时10准确不及时时5及时不准确确4不准确不及及时0是否准确、真真实的反反馈办事事处的异异常情况况5真实反馈5未反馈0零售市场的的维护（展展墙和样样板架等等的展示示样品是是否齐全全）5齐全整洁5无样品0办事处各种种活动的的效果和和真实情情况的反反馈3有3无0每月考勤表表和提成成分配表表反馈的的准确及及时3有3无0每月办事处处和经销销商提货货单“索回联联”是否准准时反馈馈3有3无0每月经销商商增值税税发票签签收原件件和经销销商对帐帐单的签签收原件件是否按按时寄回回3有0无0总部当月要要求办事事处反馈馈的信息息是否按按时反馈馈和反馈馈的真实实性5及时真实5及时不真实实2真实不及时时2不及时不真真实0经销商的汇汇款单是是否按时时按要求求传回总总部3是3否0经销商订购购产品的的合理性性和正确确性、下下浮点的的正确性性5合理正确5合理不正确确3正确不合理理2不正确不合合理0合计3. 奖励励标准l 针对主办奖励条件奖励内容奖励时间其它要求每月平均分分在955分以上上者， 年奖：提升升为高级级商务主主办06年3月月入职1年以以上员工工每月平均分分在900分以上上者， 年奖：回家家返程机机票一张张，或往往返火车车票06年4月月入职1年以以上员工工每月平均分分在800分以上上者年奖：奖励励现金2200元元，或带带薪休假假3天06年1月月每月全国评评分占前前三名第一:3000元、第第二：2200元元、第三三：1000元随当月工资资发放进步分排名名第一奖100元元随当月工资资发放l 针对助理奖励条件奖励内容奖励时间其它要求每月平均分分在955分以上上者， 年奖：提升升为高级级商务助助理06年3月月入职1年以以上员工工每月平均分分在900分以上上者， 年奖：回家家往返火火车票、或或10000元以以内的培培训费06年4月月入职1年以以上员工工每月平均分分在800分以上上者年奖：奖励励现金2200元元， 06年1月月每月全国评评分占前前三名第一:3000元、第第二：2200元元、第三三：1000元随当月工资资发放进步分排名名第一奖100元元随当月工资资发放4. 惩罚罚标准l 在季考核时时：单项项考核中中总分为为10分分的标准准，商务务主办或或经理助助理平均均每月未未获得66分以上上者；或或总分平平均每月月未达到到6分以以上者，按按情节轻轻重，扣扣503000元。此此罚金转转为商务务部活动动基金。l 在月考核时时，连续续二个月月在600分以下下者，给给予警告告处分，连连续三个个月在660分以以下者，予予以辞退退。l 另有严重者者处以全全国通报报批评，更更甚者予予以辞退退。五、 定期培训要要求1.员工产产品及业业务的培培训（培培训教材材见附件件）l 公司历史及及文化l 产品知识l 业务流程l 礼仪2. 个人人能力素素质的培培训l 销售技巧(直属上上司每月月一次培培训)l 财务知识l 广告知识l 电脑知识 六、 备用金制度度1. 商务务部备用用金为壹壹仟元整整（10000.00）。2. 目的的用于于日常的的取货、急急件发货货等。3. 由专专人负责责管理，以以借条的的形式借借支，再再以相应应的单据据冲账4. 备用用金不得得挪为私私用。七、 出差管管理制度度1. 出差差目的l 提升商务部部人员素素质。l 了解市场情情况，提提高工作作效率。l 与各办/星星网人员员建立良良好的人人际关系系。2. 出差差需了解解事项l 市场走访零售售、超市市、工程程、家装装四大网网络的相相关情况况。l 经销商情况况。l 办事处情况况。3. 出差差总结l 市场中成功功案例、优优秀事项项的总结结。l 市场中失败败案例、需需改进事事项的总总结。l 提出自己的的建议。l 汇总各办/星网人人员的建建议。4. 其它它注意事事项l 出差人员应应提前一一周申请请，通过过上级审审批后方方可出差差。l 出差前应对对相关办办事处的的情况有有所了解解。l 出差期间，应应每天向向部门领领导汇报报工作，并并以书面面总结形形式回传传。l 出差期间，其其本职工工作应交交相关人人员跟进进处理5. 出差差费用标标准（见见附件）天基电气（深深圳）有有限公司司 商务务部2005年年3月88日