睿思BI商业智能解决方案技术白皮书41998.docx

睿思BI商业智能解决方案技术白皮书 北京睿思科技有限公司()睿思BI商业智智能解决方案案技术白皮书北京睿思科技有有限公司版权所有目录总览3系统作用3系统架构4数据仓库架构4系统功能架构5系统功能详细介介绍6企业数据门户6主题分析7收入总览8收入预测9客流量监控99商品分析100商品销售趋势10分店分析100会员卡分析111会员卡用户分类类11即席查询工具12多维分析工具13表格组件144柱状图分析116曲线图分析118仪表盘分析119散点图分析119气泡图分析220ETL工具220睿思报表工具22创建新报表223创建数据源223构建数据集225构建表格266报表预览288报表格式化229报表保存300总览 企业在在经营过程中中每天都会产产生大量的业业务数据，比比如销售、采采购、库存、客客户、营销等数据据，随着规模模的不断扩大大，数据越来来越多，管理理成本也越来来越大，如何何充分利用业业务数据，让让管理者看到到数据背后的的危机与机遇遇，提高决策策准确性，降降低管理成本本是现阶段急急需解决的问问题。另一方方面，管理者者对企业经营营分析的要求求越来越高，以以前简单的报报表系统已经经不能满足需需要，管理者者需要功能更更加强大的在在线分析系统统来帮助分析析，以支持决决策。 睿思BBI-商业智智能解决方案案及产品以数据据仓库技术为为依托，采用用ETL抽取取企业在经营营过程中产生生的业务数据据并集中于总总部数据中心心，利用数据据门户、多维维分析、数据据挖掘等技术术构建商业智智能平台，为为管理者提供供及时、准确确、科学的决决策依据，降降低管理成本本，助力客户户构建智慧型型企业。系统作用1. 整合业务务数据 在各业务系统中中，数据不流流通，形成信信息孤岛，商商业智能解决决方案建立统统一数据仓库库，整合业务务数据，给管管理者提供统统一视图，统统一决策界面面。 2. 支撑决策策 从数据中分析企企业发展趋势势，挖掘新的的商业机会，根根据数据决策策，提高决策策的及时性及及准确率。 3. 降低运营营成本，提高高利润 基于系统分析内内容，管理者者能了解产品品结构、分销销渠道、工作作流程和服务务方式，通过过优化企业资资源及流程，从从而降低运营营成本，提高高利润，增强强企业在市场场上的竞争能能力。系统架构（系统架构图）在企业信息化部部建立数据仓仓库，数据仓仓库按主题域域存储企业业业务数据。数数据来源主要要是企业其他生生产系统，比比如POS收收银系统、CCRM客户管管理系统、EERP企业管管理系统等。通通过ETL工工具定期抽取取、清洗数据据，并加载入入数据仓库中中。架构于数据仓库库上的系统功功能主要包括括企业数据门门户、专题主主题分析、即即系查询、多多维分析、自自助报表的功功能模块，通通过这些功能能模块为管理理者获取数据据和分析数据据提供简单易易用、功能强强大的方法，为为管理者决策策及精细化营营销做业务支支撑。数据仓库架构总部数据仓库对对数据存储进进行了分层。分分层架构分为为： SRC层、ODS层、数数据集市层（DDM），形成成了睿思科技技BI系统分层层数据架构。1. SRC层SRC层存放原原始数据，EETL从其他他业务系统抽抽取的数据在在经过清洗和和预处理后首首先放入SRRC层。2. ODS层ODS层是一个个面向数据主主题的、集成成的、可变的的、当前的细细节数据集合合层，用于支支持企业对于于即时性的、操操作性的、集集成的全体信信息的需求。常常常被作为数数据仓库的数数据处理的过过渡，以降低低直接进行数数据处理的复复杂度。3. 数据集市（DMM）数据集市作为商商业智能系统统的组成部分分，从企业数数据仓库中OODS层、抽抽取相关数据据并进行转换换和装载，并并根据应用需需求形成的数数据集合，支支撑各个业务务部门进行建建设专业化应应用。系统功能架构(主要功能模块块)多维分析：帮助助用户进行多多角度、立体体化、灵活动动态的分析业业务数据。产产品简单易用用，无需编写写任何的代码码，用户只需需要通过语义义层的定义就就可以轻松搭搭建自己的多多维数据模型型。即席查询：企业业数据仓库内内的各主题数数据、统计报报表、指标的的快速检索，帮帮助业务分析析人员快速获获得所需要的的数据和统计计信息。数据门户：对数数据仓库整合合的业务数据据进行统一展展现，展现方方式包括仪表表盘、表格、日日历等内容，并并支持用户个个性化定制内内容、指标等等功能，实现现真正的个性性化服务。数数据门户中展展现的内容是是管理者及业业务人员最关关注的指标，通通过门户为他他们获取数据据提供最简单单容易的方式式。主题分析析：从主题域域的角度入手手，支撑数据据资源的组织织，支持数据据的深入挖掘掘和分析应用用，跟踪、监监控营销政策策的执行情况况及实施效果果，揭示企业业营销活动存存在的问题及及原因，让管管理者了解商商品结构、客客户构成、工工作流量及服服务方式，通通过数据发现现经营问题及及不足、为优优化企业管理理流程、降低低运营成本提提供依据。睿思报表：报表表工具作为企企业商业智能能系统建设的的重要组成部部分，主要对对企业数据仓仓库中整合的的各主题域业业务数据，按按照业务运营营管理要求，面面向企业各级级部门，快速速提供准确、全全面、灵活的的体现公司业业务运营实际际的数据信息息，为决策支支持、业务管管理提供有效效的数据信息息支撑。ETL工具：EETL是数据据仓库最核心心的后台组件件，通过对业业务的数据的的抽取、清洗洗、加载及汇汇总，实现数数据仓库中数数据的更新及及流转。本方方案的ETLL工具，实现现了图形化及及自动化的方方式来配置EETL流程，极极大的减轻了了数据加工的的工作量，提提高了数据准准确性及处理理效率。系统功能详细介介绍企业数据门户企业实施商业智智能、数据仓仓库的目的之之一为整合各各系统的业务务数据，统一一指标口径，实实现统一视图图、统一决策策界面。企业业数据门户功功能主要对整整合的业务数数据进行统一一展现，展现现方式包括仪仪表盘、表格格、日历等内内容。数据门门户中展现的的内容是管理理者及业务人人员最关注的的指标，通过过门户为他们们获取数据提提供最简单容容易的方式。 数据门户中中展现的内容容根据用户角角色不同而有有所差异，每每个用户都可可以定制自己己关注的内容容，实现真正正的个性化服服务。系统截图：（仪表盘及关键键指标页面）（曲线图及日历历分析页面）（柱状图及地域域地图页面）主题分析数据仓库中的业业务数据通常常是面向主题题进行组织的的。主题分析析是在较高层层次上将企业业信息系统的的数据进行归归并、抽象，形形成对分析对对象的一个完完整的描述，体体现分析数据据之间的相互互关系，揭示示数据规律和和问题。主题分析模块从从主题域的角角度入手，支支撑数据资源源的组织，支支持数据的深深入挖掘和分分析应用，跟跟踪、监控营营销政策的执执行情况及实实施效果，揭揭示企业营销销活动存在的的问题及原因因，让管理者者了解商品结结构、客户构构成、工作流流量及服务方方式，通过数数据发现经营营问题及不足足、为优化企企业管理流程程、降低运营营成本提供依依据。考虑到企业管理理的特点和现现状，业务主主题分析涵盖盖了收入、客客户、商品、渠渠道、供应商商、库存、竞竞争、服务质质量等八个主主题域相关的的主题分析功功能。收入总览分析企业的收入入情况，从日日期、月份、分分店、商品等等维度上洞察察企业的收入入情况，并支支持收入再月月份上进行对对标。按日分析本月收收入、上月收收入、去年同同期收入等指指标：分析每日，每个个分店的收入入构成情况：收入预测根据以往收入情情况及趋势，预预测未来几天天的商品销售售情况。客流量监控按日、月等维度度监控客流量量，人均消费费情况。按日、月、地域域等维度分析析客流量、客客流量同比、环环比、人均消消费、每座消消费、上座率率、开台率、翻翻台率等指标标。商品分析从月份、分店、商商品等维度上上分析销售数数量、销售金金额、成本、毛毛利、毛利率率等指标，并并等指定按不不同的指标进进行排序，方方便企业淘汰汰差的商品，引引进好的商品品。商品销售趋势从时间维度上分分析每个商品品的销售趋势势，点击商品品名称钻取到到图形展现页页面。分店分析分析和分店相关关的监控指标标，帮助管理理者了解每个个分店的经营营情况，主要要分析指标包包括营业收入入、客流量、人人均收入、坐坐位数、每坐坐销售金额、餐餐桌利用率、职职工人数、每每个职工销售售额、上座率率、开台率等等指标。会员卡分析分析企业会员的的发展情况及及健康度，主主要分析指标标包括总会员员数、发展会会员数、环比比变化、活跃跃会员数、活活跃会员数占占比、会员消消费金额、总总消费金额、会会员消费金额额占比等指标标。点击月份份维度能钻取取到每个分店店。会员卡用户分类类对会员卡用户按按照消费金额额和消费次数数两指标进行行分类，把用用户分为9类类，每类用户户具有不同的的特征，市场场营销部门可可以对不同分分类的用户进进行针对性营营销。即席查询工具 即席查查询工具针对对企业数据仓仓库内的各主主题数据、统统计报表、指指标的快速检检索，帮助业业务分析人员员快速获得所所需要的数据据和统计信息息。即席查询询工具通过提提供各种向导导式界面、图图形查询生成成器、联机帮帮助等功能，为为系统使用人人员提供细粒粒度数据。 即席查询工具是是分析人员的的重要的辅助助工具，它是是在数据仓库库的信息组织织基础上，尽尽可能多的在在后台按照分分析人员关心心的分析角度度沉淀业务知知识，在前端端功能页面上上屏蔽后台查查询技术细节节，为分析人人员提供灵活活的业务分析析查询角度定定制和结果定定制功能，使使分析人员在在分析汇总数数据的同时能能够通过即席席查询进一步步深入到自己己感兴趣的细细节数据中，以以便更全面地地反映情况，做做出正确决策策。系统截图：（指标选择）（配置维度）（生成结果）多维分析工具多维分析是商业业智能的核心心技术，可以以帮助用户进进行多角度、立立体化、灵活活动态的分析析。多维分析析报表由“维”（影响因素素）和 “指标”（衡量因素素）组成，能能够真正为用用户所理解、并并真实的反映映企业特性信信息。 睿思思BI-多维维分析工具简简单易用，无无需编写任何何的代码，用用户只需要通通过语义层的的定义就可以以轻松搭建自自己的多维数数据模型。同同时具有灵活活的分析功能能、直观的数数据操作和分分析结果可视视化表示等突突出优点，从从而使用户对对基于大量复复杂数据的分分析变得轻松松而高效，以以利于迅速做做出正确判断断。它可用于于证实人们提提出的复杂的的假设，以图图形或者表格格的形式来表表示的对信息息的总结。多维分析工具专专门设计用于于支持复杂的的分析操作，侧侧重对决策人人员和高层管管理人员的决决策支持，可可以根据分析析人员的要求求快速、灵活活地进行大数数据量的复杂杂查询处理，并并且以一种直直观而易懂的的形式将查询询结果提供给给决策人员，以以便他们准确确掌握企业（公公司）的经营营状况，了解解对象的需求求，制定正确确的方案。表格组件1. 拖拽维度度年度到行标标签、拖拽实实际收入指标标到指标区域域，查询每年年的收入情况况。2. 点击20012年前的的加号、在弹弹出的菜单中中选择月份，从从年钻取到月月洞察收入情情况。 3. 拖放收收入同比指标标到表格指标标区域，计算算收入在20012年每月月的收入同比比情况。4. 点击收入入同比右边的的按钮，选择择筛选菜单；在弹出的对对话框中输入入图中内容，查查询20122年2月收入入同比大于665%的商品品。柱状图分析1. 点击插入菜单，选选择插入图形形子菜单，在在弹出的插入入图形对话框框中选择柱状状图，即可在在多维分析界界面中插入柱柱状图。2. 拖拽维度分店到到横轴，拖拽拽指标实际收收入到纵轴，查查看分店的收收入对比图形形。3. 拖年度维度到图图例，查看每每年各分店的的收入对比图图形。曲线图分析1. 拖拽月份到横轴轴，拖拽实际际收入到纵轴轴，通过曲线图图洞察收入趋势势。2. 在曲线图节点上上点击，弹出出下钻菜单，选选择二级菜单单，从月份钻钻取到二级菜菜单上洞察收收入趋势。仪表盘分析拖拽年度到观察察维度，拖拽拽实际收入到到指标，通过过仪表盘洞察察每年的收入入情况。仪表盘最多显示示4个，当数数据多于4条条的时候，显显示前4个仪仪表盘。散点图分析拖拽指标实际收收入到横轴、点点菜量到纵轴轴，拖拽维度度二级菜单到到观察维度，通通过散点图洞洞察商品的销销售收入和销销售金额的关关系。气泡图分析拖拽指标实际收收入到横轴、点点菜量到纵轴轴、每菜消费费金额到气泡泡大小，拖拽拽维度二级菜菜单到观察维维度，通过气气泡图洞察商商品的销售收收入与销售金金额与每个商商品销售金额额的关系。ETL工具ETL负责将分分散的、异构构数据源中的的数据如关系系数据、平面面数据文件等等抽取到临时时中间层后进进行清洗、转转换、集成，最最后加载到数数据仓库或数数据集市中，成成为联机分析析处理、数据据挖掘的基础础。ETL是是数据仓库中中的非常重要要的一环，它它是承前启后后的必要的一一步。睿思BI-ETTL工具以开开源工具Keettle为为基础进行二二次开发，纯纯java编编写，可以在在Windoow、Linnux、Unnix上运行行，绿色无需需安装，数据据抽取高效稳稳定。功能强强大、灵活，使使用简单。 （平台架构）数据抽取就是从从数据源抽取取出所需的数数据的过程。数数据抽取后，再再经过数据清清洗、转换，最最终按照预先先定义好的数数据仓库模型型，将数据加加载到数据仓仓库中去。数数据转换主要要用于解决数数据不一致性性问题，数据据加载就是将将从数据源系系统中抽取、转转换后的数据据加载到数据据仓库系统中中。ETL流流程管理调度度是ETL过过程中的统一一调度者和指指挥者，它把把复杂的数据据处理过程中中各个步骤整整合成一个整整体。异常数数据处理机制制指源数据系系统中的数据据本身出错并并发生变更后后，对于正在在抽取、已经经抽取、已经经处理、已经经汇总等各个个环节，如何何进行回退处处理的一套机机制。系统截图：(ETL界面切切图)产品特色：（1） 支持MMYSQL/ORACLLE/MSSSQLSERRVER/DDB2等多种种数据库； （2） 支持WWindowws/Linnux/Soolariss/AIX等等多种操作系系统； （3） 支持ttxt/cssv/xlss/zip等等多种输入输输出格式； （4） 图形形化ETL操操作配置，EETL数据加加工过程一目目了然； （5） 工具性性能强大，处处理速度大概概可以达到88000行每每秒； （6） 具有完完整的日志管管理功能、完完善的数据审审计功能，并并且有相关的的监控预警机机制，保证EETL过程正正常进行，不不影响数据源源系统的正常常工作； （7）支持并行行加载等高效效的优化策略略；睿思报表工具报表工具作为企企业商业智能能系统建设的的重要组成部部分，主要对对企业数据仓仓库中整合的的各主题域业业务数据，按按照业务运营营管理要求，面面向企业总部部、省分、地地市各级部门门，快速提供供准确、全面面、灵活的体体现公司业务务运营实际的的数据信息，为为决策支持、业业务管理提供供有效的数据据信息支撑。睿思报表工具使使用B/S架架构、纯jaava编写，服服务端程序可可以在Winndow、LLinux、UUnix等多多个系统上运运行，客户端端无需安装，用用户只需使用用IE、fiirefoxx等浏览器就就能设计、浏浏览、打印报报表。功能强强大、灵活，使使用简单。睿思报表主要由由两部分组成成：一是报表表设计，主要要用来构建报报表；二是可可以加到你应应用服务的运运行期组件。睿睿思报表同时时也提供一个个图形报表制制作引擎。拥拥有和Dreeam weeaver一一般的操作界界面，可以像像画tablle一样画报报表，也可以以生成图片，导导出Exceel Htmml。 睿思思报表设计器器包含标签、文文本、图片、分分析图、表格格、交叉表等等多种展现组组件，对于不不同的业务需需求按不同的的形式展现数数据，提高了了数据可视化化程度，能帮帮助管理人员员快速做出决决策。报表运运行时组件具具有导出、打打印、鉴权等等功能，提升升了系统的可可用性和数据据的安全性。系统功能特色：1.支持自定定义报表，支支持用户个性性化报表制定定、保存及相相关管理功能能，选择界面面灵活、友好好，支持临时时性选择信息息保存，支持持报表格式的的个性调整，包包括：指标维维度的灵活调调整和表格转转置；2.支持固定定报表，依据据指标字典模模块中基础指指标、分析指指标及综合指指标的架构、口口径，实现报报表模板上传传，报表展现现时按模板展展现数据；3.支持交叉叉报表，即报报表维度可以以横向和纵向向同时多维度度展现数据；4.支持树形形报表；5.支持链接接报表，即多多张报表生成成在一个Exxcel中，首首页有其它ssheet页页的链接提示示，主要支持持专题分析的的系列报表；6.支持分析析型报表，采采用OLAPP分析引擎，支支持报表数据据上钻、下钻钻、切片、旋旋转等功能；7.支持多种种数据输出方方式，如文件件输出（Exxcel、HHTML、PPPT、PDDF等）、EEmail输输出、Webb发布、打印印输出等；支支持按照管理理主体、对标标对象选择范范围、报表分分类、报表的的时间范围等等要求进行报报表的批量导导出和保存；8.展现方式式支持多种图图表类型，包包括列表、交交叉表，以及及柱状图、折折线图、饼图图、雷达图等等多种图表类类型；创建新报表您创建的报表都都放在睿思报报表工具对象象面板的报表表选项卡中，我们这里从空白报表设计开始：点击菜单栏新建建按钮，我们们就能创建一一张空白报表表。创建数据源在操作面板中开开始设计报表表之前，构建建报表数据源以以将报表连接接至数据库或或其他类型的的数据源。构构建数据源时时，要指定驱驱动程序类、数数据源名称和和其他连接信信息，后边将将有详细介绍绍。这里我们们使用的是已已经配置为与与报表设计器器配合使用的的样本数据库库 Classsic MModelss。不需要对对此样本数据据库指定连接接信息。1. 选择菜单栏的数数据按钮，点点击创建数据据源，如下图图所示：2. 在弹出的创建数数据源对话框框中录入数据据源的相关信信息，主要包包括数据源名名称、数据源源类型、连接接字符串、连连接用户名、连连接密码等内内容。3. 信息填写完毕后后，点击测试试连接按钮，测测试当前配置置的数据源连连接信息是否否正确。如果果测试通过，点点击确定按钮钮，数据源就就创建好了，在在对象面板的的数据选项卡卡中，我们能能看到刚才已已经创建好的的数据源对象象。构建数据集现在，您就可以以开始构建数数据集了。数数据集标识要要从数据源检检索的数据。如如果报表连接接至 JDBBC 数据源源，则使用 SQL SSELECTT 语句来标标识要检索的的数据。1. 选择菜单栏的数数据按钮，点点击创建数据据集。2. 页面弹出创建数数据集对话框框，对话框主主要包含数据据集名称、数数据集所属数数据源、查询询字符串等内内容，按照实实际需求录入入数据，如下下图所示：3. 点击对话框确定定按钮，在对对象面板的数数据选项卡中中，能看到我我们刚才创建建的数据集，如如下图所示：4. 在对应的数据集集上点击右键键会弹出右键键菜单，右键键菜单主要包包括新增、修修改和删除当当前数据集的的操作，点击击编辑菜单，您能对刚才新建的数据集进行进一步编辑。5. 编辑数据集面板板包含基本信信息、字段信息、数数据集筛选、数数据预览等多多个选项卡，关关于选项卡的的内容，我们们会在后面的的内容中介绍绍。构建表格1. 新建表格，从对对象面板的组组件选项卡拖拖拽表格到操操作面板中即即可构建一个个表格组件。2. 编辑表格，在表表格组件上单单击右键、表表格的右键菜菜单包含了对对表格组件进行行操作的所有有功能，我们们通过插入列列来扩展表格格的列数到55列。（插入列前）（插入列后）3. 映射数据，从对对象面板的数数据选项卡中中拖拽刚才您您刚才创建的的数据集字段段到表格的单单元格中。4. 编辑表头，在表表格的表头单单元格里点击击右键，选择择编辑按钮，填填入表头数据据。（开始表头编辑辑界面）（完成表头编辑辑后界面）至此，一个简单单的报表已经经编辑完成，后后面还包括报报表预览、报报表保存等内内容。报表预览点击菜单栏运行行菜单的预览览子菜单，您您能够预览刚刚才设计的报报表，效果如如下图：报表格式化报表格式化能够够对报表中显显示的数字，日日期等内容进进行格式化输输出，让您的的报表更加美美观易用，点点击表格组件件需要格式化化输出的单元元格，在属性性面板中出现现关于当前单单元格的属性性信息，如下图所示：在位置属性上选选择righht，在数字字格式属性里里输入#,#，点击击应用按钮完完成属性配置置。同时，您还能在在属性面板里里设置关于表表格分页、是是否导出等其其他内容。报表保存点击报表菜单栏栏的保存按钮钮、即可把我我们刚才设计计的报表保存存到对象面板板的报表选项项卡中，我所所有设计的报报表都会保存存到此目录中中，我们可以以在这里对报报表进行编辑辑、重命名、删删除等操作，通通过右键菜单单进行。（报表保存对话话框）（报表右键菜单单）