[服务024]附件一：某汽车便捷服务店(二级服务网点)建设标准和215.docx

比亚迪汽车销售有限公司比亚迪汽汽车便捷捷服务店店（二级级服务网网点）建设标准准和管理理规范一、目的的随着汽车车行业的的不断发发展，消消费者对对售后服服务的要要求和重重视程度度不断提提高。为为保证比比亚迪汽汽车用户户可以得得到优质质服务，保保证比亚亚迪汽车车服务网网点更加加优质的的服务能能力，完完善比亚亚迪汽车车服务体体系，故故制订本本规范，以以规范比亚亚迪汽车车便捷服服务店，最最终达到到提升顾顾客满意意度的目目的。二、范围围21所所有比亚亚迪汽车车二级服服务网点点均适用用于本规规范22二二级别服服务网点点名称及及分类。221比亚迪迪汽车便便捷服务务店（AA类）：适用于于各地出出租车市市场或地地级市、县县等无销销售服务务店也无无一级服服务店的的空白网网点，由由比亚迪迪汽车销销售服务务店直营营或联营营，此类类店必须须具备在在当地较强的服服务能力力及解决决顾客投诉、维护市市场稳定定的能力力。222比亚亚迪汽车车便捷服服务店（BB类）：适用于于拥有22S、44S销售售服务店店的直辖辖市、各各省会城城市和重重点城市市，快店店模式、强强调品牌牌形象建建设。由由比亚迪迪汽车销销售服务务店直营营，以快快修保养养、精品品美容为为主，提提高市场场服务便便利性口口碑，增增加品牌牌的渗透透力及影影响力，防防止顾客客资源流流失，增加赢赢利点地地较强的服服务能力力及解决决顾客投诉、维护市市场稳定定的能力力。三、比亚亚迪汽车车便捷服服务店建建设标准准：3.1 硬件标标准：311比亚迪迪汽车便便捷服务务店（AA 类）：项目标准备注资质具有三类类及以上上维修资资质，道道路运输输运营许许可证维修场地地面积4000m2设置维修修接待区区、顾客客休息区区等必要要的功能能区。维维修接待待区和顾顾客休息息区面积积25mm2标识形象标识识大门正上上方设置置比亚迪迪汽车标标准门头头（推荐荐“雅克力力”门头）；车间内内要有比比亚迪标标识；专专用工位位有比亚亚迪标识识。管理人员员服务经理理专职索赔员专职信息员可兼职维修人员员机电工中级以上上技术等等级或三三年以上上工作经经验 2名钣金工三年以上上工作经经验1名设备主要维修修设备双柱举升升机（剪式举举升机）2台，粘粘贴比亚亚迪标示示洗车设备备1台，粘粘贴比亚亚迪标示示BYD专专用电脑脑检测仪仪1台其它设备备电脑（宽宽带接入入，可以以上互联联网）321比亚亚迪汽车车便捷服服务店（B类）：32111旗舰型型：面积积3000平方米米32122标准型型：面积积2000平方米米32133基本型型：面积积1000平方米米详见比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店（B类类）设计计准则33、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店（A类）非直直营店，建店初需向其上级销售服务店提交30000元备件款并建立相应维修比亚迪车型的备件库。34、销售服服务店对对比亚迪迪汽车便便捷服务务店的专专职业务务人员进进行相关关售后业业务的培培训、对对公司相相关的商商务政策策和备件件价格政政策进行行宣讲，并并提供相相关比亚亚迪汽车车的服务务资料（维维修手册册，结构构图册，保保修手册册样本，车车辆使用用手册样样本）。四、比亚亚迪汽车车便捷服服务店申申请流程程：流程说明明：41、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店的建设由由比亚迪迪汽车销销售服务务店负责责，其审核通通过后上上报比亚亚迪汽车车区域售售后经理理审核，递递交申请请时需同同时提交交以下资料料，明细细如下（格格式见附附件）：4.1.1 比亚迪迪汽车便便捷服务务店注册册表4.1.2 建立比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店申请书书4.1.3 企企业简介介4.1.4比亚迪迪汽车便便捷服务务店建店店申请审审批表4.1.5比亚迪迪汽车便便捷服务务店调查查表4.1.6税务务登记证证（正正、副本本）4.1.7 中华华人民共共和国道道路运输输经营许许可证（正、副本）4.1.8 营业业执照（正、副本）4.1.9 服务务店照片片4.1.10 服务务店地理理位置图图4.1.11 比亚迪迪汽车便便捷服务务店商标标使用授授权申请请表4.1.12 比亚亚迪汽车车商标使使用协议议书4.1.13 比亚亚迪汽车车便捷服服务店建建店协议议注：比亚亚迪汽车车销售服服务店直直营的比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店可以不不提交有有标记的的项目。42比比亚迪汽汽车销售售有限公公司审核核通过后后与比亚亚迪汽车车便捷服服务店（非非直营）签署比亚迪汽车商标使用协议书，由比亚迪汽车销售有限公司将比亚迪汽车便捷服务店商标使用授权书发放至其上级销售服务店，由销售服务店转发。比亚迪汽车便捷服务店需向比亚迪汽车销售有限公司提交10000元商标使用保证金。五、比亚亚迪汽车车便捷服服务店管管理规范范：51比比亚迪汽汽车销售售服务店店开发所所属地区区的比亚亚迪汽车车便捷服服务店，需需经比亚亚迪汽车车所属区区域售后后经理考考核同意意，服务务运营管管理专员员审批同同意后，报报比亚迪迪汽车销销售公司司服务管管理部综综合管理理科审批批、备案案。比亚亚迪汽车车有权对对比亚迪迪汽车便便捷服务务店进行行监督和和检查。52未未经比亚亚迪汽车车审核、备备案的比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店，比亚亚迪汽车车一律不不予承认认，如果果一经查查出，比比亚迪汽汽车有权权对其上上级比亚亚迪汽车车销售服服务店处处以不低低于五万万元的罚罚款，取取消其上上级销售售服务店店当季度度的评星星资格，直直至取消消其比亚亚迪汽车车售后维维修资格格，并追追究其法法律责任任。53销销售服务务店必须须严格遵遵照比亚亚迪汽车车销售有有限公司司制定的各各项制度度，管控控所辖便便捷服务务店的建建设运营营工作；比亚迪迪汽车便便捷服务务店必须须严格执执行并遵遵守比亚亚汽车销销售有限限公司的的各项商商务政策策，备件件价格，使使用比亚亚迪汽车车纯正备备件，维维护比亚亚迪汽车车的形象象，保证证当地市市场的稳稳定。比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店如果发发生违规规行为，比比亚迪汽汽车有权权对其上上级销售售服务店店进行110000-5万万处罚。54 比亚迪迪汽车便便捷服务务店一经经比亚迪迪汽车商商标使用用授权审审核通过过，必须须严格按按照比比亚迪汽车车商标使使用协议议书上上的相关关内容执执行。55比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店必须积积极处理理顾客投投诉，因因处理不不当造成成顾客投投诉升级级，有媒媒体给比比亚迪汽汽车品牌牌造成负负面影响响的，比比亚迪汽汽车有权权追究其其上级销销售服务务店的责责任，并并进行其其他相应应的处罚罚。56备备件业务务：561、比比亚迪汽汽车销售售服务店店负责向向所辖比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店提供比比亚迪汽汽车纯正正备件，由由此产生生的相关关费用由由双方友友好协商商解决。562、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店的备件零售售价必须须严格按按照比亚亚迪汽车车价格政政策执行行。否则则比亚迪迪汽车有有权对其其上级销销售服务务店进行行处罚，并并追究相相关责任任。57、“三包”保修业业务：571、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店必须严格格遵守比比亚迪汽汽车有关关“三包”保修业业务最新新的相关关文件进进行相关关业务的的开展，“三包”索赔流程参考关于比亚迪汽车二级服务店“三包”索赔流程的通知【汽车销售服务2007014号】。572、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店必须严严格按照照比亚迪迪汽车相相关文件件为比亚亚迪汽车车用户提提供免费费首保服服务和相相关的保保修服务务。58、对于比比亚迪汽汽车提供供的用于于活动或或专案的的物料，销销售服务务店不得得向比亚亚迪汽车车便捷服服务店加加价销售售；对于于比亚迪迪汽车提提供的免免费礼品品，销售售服务店店不得向向比亚迪迪汽车便便捷服务务店收费费。59、对于比比亚迪汽汽车组织织的相关关培训（以以通知为为准），销销售服务务店必须须对比亚亚迪汽车车便捷服服务店进进行转训训。5100、比亚迪迪汽车便便捷服务务店在接接到核准准通知及及授权通通知后，须须在7个个工作日日内安排排服务经经理、索索赔员、信息员员等相关关人员前前往上级级销售服服务店进进行相关关的业务务培训，销销售服务务店将培培训成绩绩报比亚亚迪汽车车销售公公司区域域售后经经理和比比亚迪汽汽车销售售公司服服务管理理部备案案。否则则比亚迪迪汽车有有权要求求其停止止营运。5111、比亚迪迪汽车便便捷服务务店资料料变更需需填写比亚迪汽车便捷服务店变更申请表（格式见附件），上级销售服务店必须向比亚迪汽车申请备案，核准后比亚迪汽车将定期通报各相关部门，进行相应的信息变更。若比亚迪汽车便捷服务店资料变更未在比亚迪汽车申请备案，比亚迪汽车有权对其上级销售服务店处以不低于一万元的罚款及其他相关处罚。5122、比亚迪迪汽车便便捷服务务店撤销销后，未未在比亚亚迪汽车车申请备备案，比比亚迪汽汽车有权权对其上上级销售售服务店店处以不不低于五五万元的的罚款和和停止其其三包索索赔权限限以及其其他相关关处罚。5133、比亚迪迪汽车便便捷服务务店撤销销后，必必须撤掉掉所有有有关比亚亚迪汽车车的VII形象设设置，由由其上级级销售服服务店监监督执行行。六、比亚亚迪汽车车便捷服服务店撤撤销流程程：6.1比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店撤销流流程6.2比比亚迪汽汽车销售售服务店店及比亚亚迪汽车车售后区区域经理理均有权权直接提提出撤消消该销售售服务店店下属便便捷服务务店，比亚迪迪汽车销销售服务务店及比比亚迪汽汽车售后后区域经经理审核核填写相相关信息息后（见见附件表表5），按以上流程报比亚迪汽车审批，核准后由销售服务店负责撤店后相关事宜的处理。附件：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店建店资料料比亚迪汽汽车销售售有限公公司二 年月目录1、 比亚迪汽汽车便捷捷服务店店注册表表（9）2、 建建立比亚亚迪汽车车便捷服服务店申申请书（10）3、企业业简介（11）4、比亚亚迪汽车车便捷服服务店建建店申请请审批表表（12）5、比亚亚迪汽车车便捷服服务店调调查表（13）6、税务务登记证证（14）7、中华华人民共共和国道道路运输输经营许许可证（15）8、营业业执照（116）9、服务务店照片片（17）10、服服务店地地理位置置图（118）11、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店商标使使用授权权申请表表 （119）12、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店撤销审审批表（20）13、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店变更申申请表（21）14、比比亚迪汽汽车商标标使用协协议书（222-24）15、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店建店协协议（255-277）(注：销销售服务务店直营营的比亚亚迪汽车车便捷服服务店可可以不提提交有标记的的项目)表1：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店注册表表 年 月 日日*服务店店标准名名称：*地址：英文名称称：*电子邮邮件：*所在省省份：*所在城城市：*所属区区域：*邮编：*联系电电话：*传真：*店长：*店长电电话：*开户银银行：*银行帐帐号：*税号：*法人代代表：*企业性性质：*服务店店资质等等级：*其上级级销售服服务店名名称：*经营范范围：*服务经经理：*索赔员员：*信息员员：*备件经经理：*车间主主管：*24小小时服务务电话或或手机：注意：带带*项目目请服务务店认真真、准确确、完整整的填写写。申请人签签名： 服服务店公公章： 材料1:建立比亚亚迪汽车车便捷服服务店申申请书(标题黑黑体小二二加黑)正文仿宋体体小三纸纸张复复印纸AA4材料2:企 业 简 介介(标题题黑体小小二加黑黑)正文仿宋体体小三纸纸张复复印纸AA4内容行文文规范: 1.企业注注册名称称;2.企业业资质等等级及地地方技术术资格； 3.企业地地理位置置;4.企业业经营范范围;5.企业业经营规规模;6.企业业主要从从业人员员介绍;7.企业业硬件设设施情况况;8.企业业宗旨。公司（厂厂、行、部部）（盖章）:年月日表2：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店建店申申请审批批表 企业名称行业级别别主营注册证号号兼营便捷服务务店概况便 捷捷 服服 务务 店店 基基 本本 情情 况况 确确 认认A类/BB类是否单一一品牌目前该地地区车辆辆保有量量服务总资资金情况况服务店人人员数量量服务店场场地情况况销售服务店申请申请单位位盖章：日期： 年 月月 日考察意见区域售后后经理审核意见见签字:日期:服务运营营管理专专员审核核意见签字:日期:服务管理理部综合合管理科科科长审批签字 日期表3：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店调查表表（申请单单位盖公公章处:）年 月 日企业基本本情况企业名称称电话传真真地址址邮编编企业法人人企业性质质全员人数数(人)高级职称称(人)中级职称称(人)初级职称称(人)企 业 经 营营 情 况维修年收收入(万万元)上交税额额(万元元)固定资产产(万元元)流动资产产(万元元)利 润(万元)维修设备备情况举 升 机（台台）缸 压 表（件件）塞 尺（件件）真 空 表（件件）点火正时时枪（件件）机油压力力表（件件）油压表（件件）数字万用用表（件件）BYD专专用诊断断仪（件件）烤漆用设设备底盘维修修设备（四轮定定位仪、轮轮胎动平平衡机等等）专用工具具(含电电气)场地设施施情况建筑面积积备件库面面积用户休息息室面积及设设施维修厂房房面积停车场面面积是否具备备安全设设施 page31 of 27 比亚迪汽车便捷服务店建设标准和管理规范材料3：税务登记记证（国税、地地税税务务登记证证副本、复复印件粘粘贴处）注意事项项：1、请请将国税税税务登登记证副副本的复复印件贴贴到此处处；（正正本为标标准A33、副本本为标准准A4复复印纸） 2、请请仔细检检查您的的证件是是否在有有效经营营、使用用期的权权限内； 3、请仔仔细检查查您的证证件是否否已经通通过年审审审验；4、此证证件是由由当地的的国家税税务局签签章；5、检查查完毕后后，请在在您提供供的有效效证件复复印件上上加盖本本单位公公章，并并注明盖盖章日期期。材料4：中华人民民共和国国道路运运输经营营许可证证（中华人人民共和和国道路路运输经经营许可可证正、副副本复印印件粘贴贴处）注意事项项：1、请请将道路路运输经经营许可可证的复复印件贴贴到此处处（如果果当地没没有此项项证件，可可提供当当地的经经营维修修许可证证，）；2、请仔仔细检查查您的证证件是否否在有效效经营、使使用期的的权限内内；3、请仔仔细检查查您的证证件是否否已经通通过年审审审验；4、此证证件是由由当地汽汽车维修修行业处处（局）签签章；5、检查查完毕后后，请在在您提供供的有效效证件复复印件上上加盖本本单位公公章，并并注明盖盖章日期期。6、注明明若道道路运输输许可证证无法法体现服服务店资资质，则则需要提提供当地地维修行行业办所所发的维维修资质质等级证证。材料5：营业执照照（营业执执照正、副副本复印印件粘贴贴处）注意事项项：1、请请将营业业执照正正、副本本的复印印件贴到到此处；（正本本为标准准A3、副副本为标标准A44复印纸纸）2、请仔仔细检查查您的证证件是否否在有效效经营、使使用期的的权限内内；3、请仔仔细检查查您的证证件是否否已经通通过年审审审验；4、此证证件是由由当地国国家工商商行政管管理局签签章；5、检查查完毕后后，请在在您提供供的有效效证件复复印件上上加盖本本单位公公章，并并注明盖盖章日期期。材料6：便捷服务务店照片片（便捷服服务店照照片粘贴贴处）注意事项项：1、请请提供服服务店专专属的门门头、车车间、备备件库、顾顾客接待待区、顾顾客休息息区、专专用工具具配置等等照片；2、请按按顺序、整整齐贴于于A4的的纸张上上，并注注明；3、请在在您提供供的有效效证件复复印件上上加盖本本单位公公章，并并注明盖盖章日期期。材料7：便捷服务务店地理理位置图图（便捷服服务店地地理位置置图原件件或复印印件粘贴贴处）注意事项项：1、请请将标有有贵公司司地理位位置地图图原件或或复印件件粘贴到到此处；2、请在在您提供供的有效效证件上上加盖本本单位公公章，并并注明盖盖章日期期。表4：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店商标使使用授权权申请表表 企业名称行业级别别主营注册证号号兼营比亚迪汽汽车便捷捷服务店店商标使使用授权权申请书书便捷服务务店全称称及盖章章： 日日期：销售服务务店考核核意见 销售售服务店店全称及及盖章: 日期区域售后后经理审审核意见见签字： 日期期：大区督导导审核意见见签字： 日日期：服务运营营管理专专员审核核意见签字：日期：服务管理理部综合合管理科科科长审审批签字：日期：表5：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店撤销审审批表 被撤便捷捷服务店店名称被撤便捷捷服务店店编码销售服务店撤消申请申请单位位全称及及盖章： 日期： 年年 月 日区域售后后经理撤撤销申请请签名：日期： 年 月月 日考察意见区域售后后经理审核意见见签名：日期： 年 月月 日大区督导导审核意意见签名：日期： 年 月月 日服务运营营管理专专员审核核意见签名：日期： 年 月月 日服务管理理部综合合管理科科科长审批签名： 日期： 年年 月 日注：若为为售后区区域经理理直接提提出撤消消，则销销售服务务店撤消消申请一一栏无须须填写表6：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店变更申申请表年月月日日变 更 前变 更 后单位名称称单位名称称上级销售售服务店店上级销售售服务店店地址地址企业法人人企业法人人联系电话话联系电话话24小时时服务电电话24小时时服务电电话传 真传真真服务经理理服务经理理索 赔 员索 赔 员信 息 员信 息 员变更原由由上级销售售服务店店确认 销销售服务务店全称称及盖章章: 日期注意事项项：1、比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店如有变变更，必必须提前前一个月月向上级级销售服服务店报报备,其其上级销销售服务务店审核核确定后后,必须须提前220天寄寄回比亚亚迪汽车车报备。2、变更更函必须须两章(比亚迪迪汽车便便捷服务务店公章章、比亚亚迪汽车车销售服服务店公公章)齐齐全由比比亚迪汽汽车审核核通过才才能生效效。3、如有有其它信信息变更更请在“变更原原由”栏详细细注明。比亚迪汽汽车便捷捷服务店店全称及及公章： 比亚迪汽汽车销售售服务店店全称及及公章：材料8：比亚迪汽汽车商标标使用协协议书甲方：比比亚迪汽汽车有限限公司乙方：第一条 ：总则1.1、为为了维护护公司注注册商标标的严肃肃性、合合法性和和专用性性，维护护特许加加盟体系系的统一一性，根根据中中华人民民共和国国商标法法规定定，甲乙乙双方遵遵循自愿愿和诚实实信用的的原则，经经协商一一致签订订汽车商商标使用用协议书书。1.2、乙乙方在使使用甲方方注册商商标时，应应遵守本本合同规规定，规规范使用用并自觉觉维护特特许加盟盟体系的的统一形形象。比亚迪汽汽车有限限公司(甲方)与(乙乙方)就就使用比比亚迪汽汽车商标标达成如如下协议议：第二条：比亚迪迪汽车商商标的使使用权2.1、甲方授权乙方在其VI形象和主要设备上以及在销售比亚迪汽车产品及其包装上使用比亚迪汽车商标及品牌系列产品，以区别不同来源的标识。2.2、许可使用期限，自本协议签订之日起年月日至年月日。2.3、本协议有效期内，如有商标权属的纠纷发生，由甲方负责解决，但因乙方使用不当引起的其他侵权，甲方概不负责。2.4、在本协议有效期内，在乙方使用许可范围内，如发生商标产品被视为假冒产品，乙方应及时通知甲方或报当地工商部门查处。2.5、乙乙方在使使用甲方方许可的的注册商商标范围围内，应应遵守本本协议之之许可使使用的规规定，合合法使用用，不得得随意更更改、自自制甲方方注册商商标的文文字、图图形或者者其他组组合，更更不得用用作特许许之外的的商业活活动。2.6、为为了增强强品牌效效应，甲甲乙双方方有义务务共同提提升品牌牌形象。2.7、未经甲方同意，乙方不得私发有关比亚迪汽车商标的附属证书或转让比亚迪汽车商标使用权予第三者。2.8、乙乙方在产产品上使使用的比比亚迪汽汽车商标标标签，原原则上由由甲方统统一印制制，乙方方确需自自行印制制时应与与甲方协协商认可可。第三条：责任与与义务3.1、甲甲方权利利和义务务3.1.1、甲方授授权乙方方使用的的商标为为甲方专专有，所所有权为为甲方。3.1.2、甲方授授权乙方方使用的的注册商商标，并并不代表表甲方商商标知识识产权的的任何转转让。乙乙方不得得以任何何借口违违反本条条款。否否则将追追究其法法律责任任。3.1.3、在使用用许可有有效期内内，甲方方有权跟跟踪检查查获准比比亚迪汽汽车商标标使用权权的产品品质量、质质量保证证体系、市市场销售售及比亚亚迪汽车车商标标标签的使使用状况况，维护护比亚迪迪汽车商商标的声声誉。3.1.4、在本协协议有效效期内如如乙方发发生违约约行为，甲甲方有权权终止本本合同或或追究其其违约责责任，乙乙方不得得有任何何异议。3.1.5、有有权向乙乙方收取取比亚迪迪汽车商商标使用用保证金金100000元元。3.2、乙乙方权利利和义务务3.2.1、严严格履行行本协议议的内容容，采取取各种有有效措施施确保服服务质量量，不得得进行任任何有损损比亚迪迪汽车商商标声誉誉的活动动，有维维护商标标统一形形象和声声誉的义义务。3.2.2、对对错误使使用比亚亚迪汽车车商标及及违反本本协议规规定所造造成的一一切后果果承担全全责，同同时赔偿偿由此给给甲方造造成的全全部（包包括直接接和间接接）损失失。3.2.3、乙乙方必须须严格按按照甲方方的规定定销售甲甲方的产产品。3.2.4、乙方方从本协协议生效效起的55个工作作日内，向向甲方缴缴纳比亚亚迪汽车车商标使使用保证证金1000000元。 3.2.5、乙方在在使用甲甲方的商商标期间间，要接接受甲方方的监督督指导。3.2.6、乙方应应遵守本本协议条条款的规规定，在在本协议议许可、授授权范围围之内进进行合法法的经营营活动。第四条：协议的的解除及及终止4.1、在本协议有效期内，乙方由于经营业绩不佳或其他原因而自动解约的，甲方可视为协议终止。4.2、无论任何形式的协议终止或解除，甲方都有权单方收回乙方曾使用的商标使用权以及相关资料，如乙方不按合同履行自己的责任和义务，并进行干涉，甲方将扣除其全部的保证金，并追究其法律责任。4.3、甲乙双方因故需终止本协议时，须提前一个月向对方发出书面通知，经双方协商后，办理有关终止手续。4.4、当乙方违背本协议条款，乙方在接到甲方通知之日起一个月内不能采取甲方所认为必需采取的纠正措施时，甲方有权立即终止协议。4.5、协议双方在协议持续期内无正当理由主动提出终止协议者，应向另一方赔偿由此引起的经济损失。由于乙方不能保证服务质量，甲方提出的终止协议不受此限。4.6、在任何形式的协议终止或解除后，乙方都有责任和义务自觉归还甲方商标使用权以及相关资料。第五条：违约责责任5.1、在在协议有有效期内内，如乙乙方在执执行商标标许可使使用协议议的操作作过程中中，违反反协议中中任何一一条规定定的，视视为违约约行为。甲甲方将追追究其违违约责任任。5.2、在在协议有有效期内内，乙方方无论任任何形式式的违约约行为，甲甲方都有有权单方方终止协协议，并并追究其其违约责责任，扣扣除其权权益保证证金。情情节严重重者，追追究其经经济赔偿偿。5.3、在在协议终终止后，甲甲方在收收回商标标使用权权以及相相关资料料过程中中受到乙乙方的干干涉时，甲甲方有权权采取强强硬手段段，扣除除乙方提提交的保保证金，并并追究其其法律责责任。第六条：其他6.1、本本商标使使用许可可协议的的解释权权在甲方方，未尽尽事宜经经双方协协商后签签订补充充协议，与与本协议议具同等等效力。6.2、本本商标使使用许可可协议中中所涉及及商标使使用权都都属知识识产权范范围归甲甲方所有有，受法法律保护护。6.3、在在履行本本协议过过程中出出现争议议，双方方应协商商解决，如如协商不不成，任任何一方方均可向向甲方所所在地的的人民法法院提起起诉讼。6.4、本本协议一一式二份份，甲乙乙双方各各执一份份,具有有同等法法律效力力。甲方：比比亚迪汽汽车销售售有限公公司 乙方方：盖章： 盖盖章：年 月月 日 年 月 日日材料9：协议（仅仅供参考考）：比亚迪汽汽车便捷捷服务店店建店协协议甲方：比比亚迪汽汽车销售售服务店店乙方：甲方是比比亚迪汽汽车销售售公司的的销售服服务店，负负责地区区比亚迪迪汽车的的服务网网络；乙乙方自愿愿成为甲甲方的比比亚迪汽汽车便捷捷服务店店，为本本地区的的比亚迪迪汽车用用户提供供高效优优质的售售后服务务。并严严格遵守守比亚迪迪汽车的的相关规规定；双方经友友好协商商，达成成以下合合作协议议。经甲方特特别授权权，乙方方方可成成为比亚亚迪汽车车在地区区甲方的的比亚迪迪汽车便捷服务务店。本协议有有效期从从年月日起至至年月日1、甲方方的权利利和义务务：11、甲甲方有权权对乙方方的业务务进行指指导，和和技术支支持。12、甲甲方必须须为乙方方提供比比亚迪汽汽车的纯纯正零备备件。若乙乙方未购购买并使使用比亚亚迪汽车车纯正零备备件，则视为为乙方违违约，甲甲方有权权要求乙乙方支付付相应的的违约金金。13、甲甲方有义义务向乙乙方及时时传达比比亚迪汽汽车销售售公司的的方针、政策。并并对相关关人员进行转训训。14、甲方有义务对乙方的服务经理、索赔员、信息员等相关人员进行相关的业务培训，并将将培训成成绩报比比亚迪汽汽车销售售公司区区域售后后经理和和比亚迪迪汽车销销售公司司服务管理理部备案案。15、对于比亚迪汽车组织的相关培训（以培训通知为准），甲方有义务对乙方进行转训。16、甲方有权按照比亚迪汽车销售公司的要求对乙方进行监督检查。17、甲方有权根据比亚迪汽车的政策对本协议的条款进行追加、修改和废除，但必须于生效前前十个工工作日书书面通知知乙方。2、乙方方的权利利和义务务：21、乙乙方必须须遵守比比亚迪汽汽车的相相关管理理规定。22、乙乙方必须须按照甲甲方的相相关管理理规定规规范服务务网点的的形象。23、乙乙方有义义务积极极参与甲甲方的培培训，提提升自身身的服务务能力。24、乙乙方必须须向甲方方购买并并使用比比亚迪汽汽车纯正正零备件件，否则视视为乙方方违约。25、乙乙方须协协助甲方方做好比比亚迪汽汽车用户户的服务务。26、乙乙方须每每月向甲甲方申报报保有顾顾客维修修档案及及备件订单单，以便便于甲方方备案。27、乙乙方有义义务保证证，在本本协议履履行期间间向甲方方提供的的一切资资料均真真实有效效，否则则乙方将自愿愿承担由由此导致致的一切切后果。3、保修修结算31、乙方必须严格遵守比亚迪汽车有关“三包”保修业务最新的相关文件进行相关业务的开展。具体“三包”索赔流程参考关于比亚迪汽车二级服务店“三包”索赔流程的通知【汽车销售服务2007014号】32、乙乙方必须须严格按按照比亚亚迪汽车车相关文文件为比比亚迪汽汽车用户户提供免免费首保保服务和和相关的的保修服服务。4、费用用结算：41、备件结算411、甲甲方对乙乙方的备备件供应应实行款款到发货货。412、甲甲方以公公司备件件调拨价价向乙方方供应比比亚迪纯纯正备件件，经甲乙双方友好协协商，甲甲方可收收取乙方方作为管管理费用用。42、工时结算：甲方按照照元的工工时对乙乙方提交交并成功功通过比比亚迪汽汽车审核核的“三包”索赔业业务进行行费用的的核算，并并在比亚亚迪汽车车转款后后，销售售服务店店必须在在1个月月内向所所辖比亚亚迪汽车车二级服服务店结结算费用用。43、其他费用：5、协议议处罚或或终止51、乙乙方不能能按照甲甲方要求求履行自自己的义义务，经经多次整整改仍不不达标，且且工作人人员消极极怠慢，甲甲方可终终止此协协议。52、乙乙方违反反比亚迪迪汽车销销售公司司相关管管理规定定，造成成该地区区维修市市场混乱乱，甲方方可终止止此协议议，并有有权要求求乙方承承担由此此造成的的一切后后果。53、因因工作人人员服务务，或维维修过程程中造成成顾客投诉诉，并在在当地对对比亚迪迪汽车品牌牌形象造造成负面面影响的的，甲方方可终止止此协议议。并有有权要求求乙方承承担由此此造成的的一切后后果。6、保密密协议乙方对甲甲方的转转训内容容（厂家家商务政政策，经经营信息息，技术术及未公公开的营营销方案案）等内内容承担担保密责责任，如如违反保保密协议议，甲方方将保留留诉之法法律途径径。7、违约约争议71、甲甲乙双方方严格执执行协议议内容，如如一方违违约，应应承担违违约金元元。7