医院医疗社服绩效考核指标8392.docx

医疗社服服绩效考考核指标标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1每季度服服务人数数每季度服服务人数数1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高人，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低人，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表2上门服务务次数为出院患患者提供供上门服服务不少少于次1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高次，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低次，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表3出院患者者满意度度比率（接受服服务的出出院患者者满意度度调查结结果良好好数量总调查查数量）×100%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表4预防门诊诊差错次次数抽血化验验，甲肝肝、乙肝肝疫苗注注射、肝肝功普查查工作，不不出现一一般性差差错1）不出出现一般般性差错错,得1100分分2）每出出现次，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表5疫苗管理理差错次次数进消存统统计、冷冷链管理理等疫苗苗管理工工作，不出出现一般般性差错错1）不出出现一般般性差错错,得1100分分2）每出出现次，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医务科统统计报表表6核心期刊刊发表文文章数量量在核心期期刊上以以第一作作者身篇篇发表文文章数量量1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高篇，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低篇，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算科教办统统计报表表序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1卫生宣传传教育出院病人人术后恢恢复、健健康教育育、家属属卫生宣宣传教育育工作有有序开展展，评价价效果良良好直接领导导2就诊前咨咨询的规规范性、及时性性为病人提提供就诊诊前的咨咨询，回回答准确确、专业业直接领导导3医疗质控控文件符符合规范范遵照医疗疗质控规规定设有有交接班班记录、差错登登记等各各类记录录本、并并登记完完整直接领导导4院内感染染统计表表填写规规范性、及时性性按规定组组织填写写院内感感染统计计表，并并且做到到按时上上交直接领导导5公共卫生生事件发生公共共卫生事事件时，积积极主动动、有效效地配合合医院实实施处理理方案直接领导导6培训讲课课工作完完善性培训讲课课准备充充分，有有教案，并并且有系系统的总总结直接领导导7科研论文文著作得得以发表表、宣读读科研论文文著作发发表在国国外杂志志、全国国性杂志志、北京京医科大大学学报报，或在在国际或或全国学学术会议议上宣读读、省市市级杂志志及省市市级专业业学术大大会上宣宣读直接领导导序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1医疗事故故（一票票否决）由于非客客观原因因发生医医疗事故故直接领导导2医德医风风建设（一一票否决决）出现收受受红包、回扣、开单提提成等违违反医德德医风行行为相关的投投诉、处处罚记录录4