针对制造企业发展第三方物流的调查报告27053.docx

江 苏 广广 播 电 视视 大 学人才培养模模式改革革和开放放教育试试点社会调查社会调查题题目 关于制制造企业业发展第第三方物物流的调调查报告告 姓 名 朱雪筠筠 学学 号 007700316651 专 业 物流管管理 层 次次 入学时间 二零零零七 年 春 季试点单位 无无锡市广广播电视视大学 调查单位 深圳创创维-RRGB电电子有限限公司江江苏分公公司 调查时间 二二零零九九年一月月 2009年年04月月10日日调查单位意意见：领导签字： 调查查单位签签章： 年年 月 日指导教师姓姓名毕业院院校专业职称 工作作单位指导教师评评语：成绩： 年年 月 日市校（分校校）意见见： 市校校（分校校）签章章： 年年 月月 日日终审意见：江苏电大签签章：年 月 日关于制造企企业发展展第三方方物流的的调查报报告本文主要就就我国制制造企业业不认同同第三物物流的原原因，及及制造企企业如何何加快发发展第三三物流的的思路，通过查阅资料，实地采访等方法，在寒假进行了为期一个月的社会调查，现将调查到的情况和自己的想法作出汇报。第三方物流流是独立立于买方方和卖方方之外，不拥有有商品，而是为为拥有产产品的客客户提供供商品运运输、储储存、配配送以及及增值等等服务。第三方方物流具具有很强强的物流流信息能能力及对对物流业业务的整整合，并能够够为客户户提供整整体物流流解决方方案。但是，我国的的制造企企业利用用第三方方物流为为自身服服务的实实践尚处处于起步步阶段。这这是由诸诸多原因因造成的的。一、企业对对第三方方物流商商介入不不认同的的原因 1、对第三三方物流流能力的的不认同同我国目前大大多物流流企业只只能提供供功能单单一或分分段的物物流服务务，如仓储储、运输输、配送送等功能能性服务务，而且不不同的第第三方物物流企业业擅长的的业务领领域以及及经营地地域千差差万别，大多数数物流企企业没有有提供足足以让社社会信服服的材料料来证明明可以为为企业提提供高效效率的物物流服务务。这就使使得企业业，特别是是生产型型企业在在考虑将将物流业业务外包包时很难难决定一一家能提提供信息息技术系系统较好好、标准准化运作作程序较较高、服服务满意意率好的的第三方方物流企企业。在风险和收收益的两两相权衡衡下，相当多多的企业业物流更更倾向于于由自己己建立企企业的物物流系统统，将其物物流配送送业务延延伸至到到销售终终端。这主要要是对风风险的估估值高于于可能获获得的收收益。要消除除企业对对第三方方物流企企业的能能力疑虑虑，第三方方物流商商必须通通过提高高自身的的服务能能力来开开拓潜在在的市场场。2、对企业业运营机机密外泄泄的疑虑虑对于一个企企业来说说，他们已已清楚地地意识到到经济全全球化的的快速发发展已使使企业间间的竞争争变成供供应链之之间的激激烈竞争争，而业务务外包正正是提高高供应链链效率、加加强核心心业务和和提高企企业竞争争地位、获获得战略略性利益益的有效效手段。但是由由于企业业内部的的运营都都是处于于相对封封闭的环环境下，企业的的核心竞竞争力已已成为生生存与发发展的重重要保障障，为了保保持其竞竞争优势势，对于某某些特殊殊运营环环节，如材料料的构成成、生产产工艺等等多采取取保密手手段。若是引引入第三三方物流流来经营营其生产产环节中中的内部部物流时时，其基本本的运营营情报都都不可避避免地会会向第三三方物流流商公开开，势必造造成核心心运营要要素的泄泄露，这对企企业来说说是一个个非常困困难的决决定。3、对企业业物流控控制能力力降低的的担忧由于国内的的企业长长期以来来均采取取自理物物流业，对于第第三方物物流商的的介入抱抱有较高高的警惕惕性。对大多多数企业业来说，特别是是拥有核核心商业业机密或或者是客客户资源源独特的的企业，完全将将物流业业务外包包则意味味着企业业对物流流业务的的控制能能力在削削弱。生产运运营便在在一定程程度上倚倚赖与第第三方物物流商的的绩效，当第三三方物流流商在企企业物流流方面占占有了更更多的运运营业务务后，企业的的某些控控制权将将失控。企业担担心现在在的物流流商将来来可能会会成为制制造商的的竞争者者，在制造造商整体体力量较较弱的情情况下，物流商商在通过过承包业业务、掌掌握关键键技术之之后，可能走走上自主主发展、与与制造商商竞争的的道路上上，甚至将将制造商商淘汰出出这一产产业，对企业业构成巨巨大的威威慑力。因此，企业对对物流业业务外包包的程度度均持有有硬顶的的底线。二、第三方方物流对对企业运运营的影影响1、对企业业运营成成本的影影响对于大多数数企业，特别是是生产型型企业来来说，物流成成本在整整个生产产成本中中占据了了较大的的比重，因此，不断增增长的竞竞争力，使得生生产企业业必须进进行客户户定位和和减少库库存。降低生生产运营营成本是是许多企企业选择择将物流流业务外外包的基基本出发发点。但是，物流外外包后可可能会使使对称的的信息变变得不对对称，有些企企业对整整个作业业流程中中的成本本了解不不够全面面，误认为为物流成成本“升高”了。仅将物物流成本本中显性性的一面面，即运输输费用和和仓储费费用的简简单之和和作为考考察物流流成本变变动的指指标，并以此此来核算算物流总总成本是是不合适适的。因此，在选择择物流系系统时，必须对对系统加加以检验验，从物流流在企业业的战略略地位出出发，在考虑虑企业物物流能力力的基础础上，进行成成本评价价，选择成成本最小小的物流流系统。实际表表明，使用第第三方物物流会使使企业费费用平均均下降111.8%，作业成成本降低低62%，雇员减减少500%，并且减减少企业业资金占占用、降降低原材材料和产产品库存存水平。2、对企业业顾客服服务的影影响企业生产中中的原材材料供应应关系到到企业的的正常生生产经营营，如果因因为物流流问题使使采购的的材料不不能如期期到达，不仅影影响到生生产过程程的连续续性，同时也也将面临临着巨额额违约金金的赔偿偿风险，造成企企业自身身信誉受受损，销售减减少，甚至失失去良好好的合作作伙伴。企业将物流流业务外外包给第第三方物物流公司司，因此形形成了一一种平等等的合作作关系，企业的的行为要要受到合合同、信信誉及商商业惯例例的约束束。第三方方物流企企业可以以利用强强大便捷捷的信息息网络来来加大订订单处理理能力、缩缩短对客客户需求求的反应应时间、进进行直接接到户的的点对点点配送，这种措措施将缩缩短订货货到送货货的时间间周期，实现商商品的快快速交付付，从而提提高顾客客满意度度。由于第第三方物物流公司司与企业业的客户户关系密密切，他们的的服务质质量会间间接的成成为顾客客对企业业服务质质量的观观察点，实现企企业对顾顾客的安安全、准准点送货货的承诺诺。因此，企业在在选择第第三方物物流商时时应从长长远的战战略角度度作出选选择，而不应应只将目目光集中中于其价价格上。3、对企业业价值链链的影响响对于企业来来说，其价值值链的提提升有赖赖于业务务的高效效整合，如果将将物流业业务外包包形式转转移给第第三方物物流商，那其原原有的运运营格局局也将发发生变动动，不仅仅仅是人员员、资金金方面的的变动，更重要要的是各各项业务务间的关关系将有有新的变变化，从整体体上改善善企业的的价值链链。这点是是企业与与第三方方物流上上合作中中最应该该关注的的一点，它不仅仅可以改改善企业业的财务务业绩，更重要要的是对对企业业业务流程程的优化化提升，为顾客客创造增增值服务务，这也是是第三方方物流带带给企业业最重要要的益处处。三、我国第第三方物物流的发发展思路路 1、加快产产权制度度的创新新发展第三方方物流是是一项系系统工程程，仅靠物物流企业业自身的的努力是是远远不不够的，特别是是我国的的第三方方物流企企业多数数是从国国有仓储储、运输输企业转转型而来来，带有计计划经济济的遗迹迹，不能适适应国际际市场竞竞争。因此，必须建建立股权权多元化化的股份份制企业业和完善善的法人人治理结结构，理顺权权益关系系，保证企企业按市市场规则则运作。对规模模较大的的企业，一方面面要进行行内部资资源的优优化和整整合；另一方方面借助助资本市市场的力力量，进行企企业改制制上市，吸收和和利用社社会闲散散资金，克服资资金不足足的缺陷陷，延伸服服务链的的长度和和宽度，努力在在较短时时间内，实现规规模经营营，促进第第三方物物流企业业快速发发展壮大大。 2、培育具具有竞争争力的物物流集团团在市场经济济中，企业要要有较强强的核心心能力并并具备强强大的经经济实力力，才有可可靠的资资信保证证，才能取取信于人人，才能提提供全方方位的服服务。据中国国仓储协协会调查查显示，企业在在选择第第三方物物流企业业时最看看重的是是物流满满足能力力和作业业质量。第三方方物流只只有具备备一定规规模，才能实实现低成成本扩张张，实现规规模效益益。要打破破业务范范围、行行业地域域、所有有制等方方面限制制，整合物流流企业，鼓励强强强联合合组建跨跨区域的的大型集集团，而且，只有兼兼并联合合，才能合合理配置置资源和和健全经经营网络络。3、整合社社会资源源并强化化增值服服务第三方物流流企业有有资产型型企业，也有非非资产型型企业。物流企企业在运运作的过过程中，应该尽尽量整合合社会资资源，降低整整个运作作成本。第三方方物流企企业在资资源整合合过程中中，关注点点应集中中在将企企业有限限资源投投向物流流信息系系统平台台及企业业网站等等社会稀稀缺资源源上，非核心心资源应应以搜寻寻、整合合社会资资源为主主，对企业业的决策策进行准准确、及及时、有有效的支支持。提供面面向客户户的、个个性化的的、专业业化的贴贴身服务务。成为能能够提供供门到门门一体化化服务的的物流运运营商，提高企企业物流流资源的的利用率率。4、加强互互动协作作从发达国家家第三方方物流实实际运作作情况来来看，企业的的动机和和合作的的方式是是各种各各样的，而且第第三方物物流几乎乎涉及企企业经营营活动的的所有环环节。但其中中都蕴含含了一条条不变的的主线信息共共享和共共同制定定物流解解决方案案的企业业间高度度互动协协作关系系。如美国国的太阳阳微系统统公司在在北美市市场上面面临客户户对维修修用配件件的配送送时间从从2天逐逐步缩短短到一小小时，甚至要要求及时时的现场场作业时时，就与制制药业物物流专家家USCCO物流流服务公公司建立立战略联联盟关系系，把运输输、仓储储、配件件调度以以及维修修作业本本身都交交给USSCO公公司管理理。不仅使使1小时时配送的的服务准准时率达达到966.5%，而且取取消了几几个地区区性的仓仓库。国外的的成功经经验应值值得我国国第三方方物流企企业借鉴鉴，在物流流运作上上，企业把把他的某某些内部部功能外外部化，并与专专业公司司建立双双赢的互互动协作作关系，第三方方物流管管理是协协作双方方对互动动关系的的管理，进一步步的建立立市场竞竞争战略略联盟运运作体系系，这是市市场经济济体系发发育成熟熟的必然然结果。5、重视物物流人才才的培养养企业的竞争争归根到到底是人人才的竞竞争，我国与与物流发发达国家家的差距距，不仅表表现为装装备、技技术、资资金方面面，更表现现观念和和知识上上的差距距。只有物物流从业业人员素素质不断断提高，不断学学习与应应用先进进技术、方方法，才能构构建适应应我国国国情的第第三方物物流业。解决目目前专业业物流人人员缺乏乏的问题题，较好的的办法是是加强物物流企业业与科研研院所的的合作，使理论论研究和和实际应应用相结结合，加快物物流专业业技术人人才和管管理人才才的培养养，成就一一大批熟熟悉物流流运作规规律、并并于开拓拓精神的的人才队队伍。11.21.202209:2209:22:5322.11.219时22分9时22分53秒11月. 21, 2221 十一月 20229:22:53 上午09:22:532022年11月21日星期一09:22:53