制定人力资源年度培训计划五步曲27481.doc

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人力资源年度培训计划制定五步曲 年末将至，又到了企业制定明年目标和年度计划的时侯，作为人力资源计划重要组成部分培训计划自然成为人力资源部的工作重点之一。为配合年度计划的实施，人力资源部需要做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，而培训计划是这些计划得以有效实施的保障，因此，人力资源部需要对年度培训进行统筹安排，组织拟定年度培训计划。    制制定年度度培训计计划应注注意的问问题    通通常，各各个企业业都在做做年度培培训计划划，但是是由于企企业管理理水平、人人力资源源干部素素质以及及企业对对培训的的看法的的不同，导导致各个个企业的的年度培培训计划划存在较较大的差差异。    比比较常见见的做法法是由人人力资源源部设计计培训需需求调查查表，下下发给各各部门，然然后由人人力资源源部汇总总成年度度培训计计划，由由总经理理办公会会讨论通通过。这这个程序序基本上上没有太太大的差差异，绝绝大多数数企业都都是如此此。    其其中，区区别在于于需求调调查表的的内容和和结构。有有的企业业做得比比较简单单，在需需求调查查表上列列了一些些比较流流行的课课程，让让部门根根据需要要去选择择，而课课程的介介绍往往往也只是是一个名名称。至至于课程程的培训训对象、培培训目标标、课时时、课程程大纲、提提供商等等内容则则无法准准确获知知，所以以，当需需求调查查表下发发到部门门的时候候，部门门负责所所做的工工作也只只是按照照人力资资源部“限选3-5项”的要求求在课程程名称后后面打勾勾，对于于自己到到底需要要什么样样的培训训，对什什么人进进行培训训，以及及人力资资源部能能提供什什么培训训等根本本不关心心，在他他们看来来，这又又是例行行公事，只只要把人人力资源源部下发发的表格格填写完完成，就就是完成成了年度度培训计计划的任任务。    做做得更好好一点的的企业，除除了列出出一些课课程名称称之外，还还会设计计一些开开放式问问题，如如：“需要什什么培训训”、“为什么么需要这这些培训训”，“希望通通过什么么方式进进行培训训等”，但是是忙于业业务的部部门负责责人哪有有心思和和时间关关心这些些在他们们看来摸摸不着头头脑的问问题，于于是，他他们依然然是在课课程后面面打勾。    因因此，制制定年度度培训计计划时需需要注意意以下三三个问题题：    第第一，掌掌握真实实需求并并能描述述需求的的来源。所所谓掌握握真实需需求，是是指要了了解各个个部门当当前的工工作最需需要的培培训需求求，而不不是时下下有哪些些最流行行的课程程和哪些些最知名名的讲师师。很多多企业容容易犯一一个错误误，就是是在进行行培训需需求调查查的时候候并不是是从公司司的业务务出发，而而是从培培训提供供商出发发，不是是考虑员员工的工工作需要要什么培培训，而而是从一一些培训训机构来来信来函函的介绍绍中所列列举的课课程出发发，把这这些课程程重新编编排，作作为需求求调查的的内容。    这这样的做做法很容容易误导导对培训训并不熟熟悉和擅擅长的部部门负责责人，以以为培训训就是听听口碑好好的老师师的课，不不管老师师讲什么么内容，只只要是名名师，只只要是知知名的培培训机构构，就是是最好的的选择，因因此，他他们把知知名的老老师和知知名的机机构作为为培训需需求的源源头，制制定本部部门的培培训计划划。    其其实，培培训的需需求来自自绩效。这这是培训训的唯一一来源。一一切培训训活动都都是为了了帮助员员工提升升绩效，帮帮助员工工与企业业步调一一致，目目标统一一。    所所以，只只有从员员工绩效效出发的的培训需需求才是是最真实实的需求求，也是是企业最最需要的的。从这这个观点点出发，人人力资源源部在设设计培训训需求调调查表的的时候，就就要从员员工的绩绩效出发发，设计计结构化化的培训训需求调调查表。关关于这个个问题后后面还要要详述。    第第二，年年度培训训的目标标要清晰晰。所谓谓培训目目标，其其实很简简单，也也很明确确，就是是帮助员员工改善善绩效。在在这个大大目标的的基础上上，可以以根据员员工的工工作职责责以及上上一绩效效周期的的绩效考考核，确确定针对对性的培培训目标标。例如如，上一一绩效周周期内，员员工在工工作计划划方面存存在薄弱弱环节，工工作缺乏乏计划性性，或计计划不合合理，可可以设计计一个如如何做好好计划管管理的课课程，培培训目标标是：掌掌握计划划管理的的理论、学学会编制制计划、学学会检查查计划。    第第三，编编写一份份高质量量的年度度培训计计划书。为为使年度度培训计计划的制制定更加加有效，人人力资源源部应该该编写一一份高质质量的年年度培训训计划书书，年度度培训计计划书主主要考虑虑以下几几个方面面的内容容：    培培训需求求调查    年年度培训训计划的的制订    年年度培训训计划的的组织    培培训总结结    培培训效果果评估    制制定年度度培训计计划的五五个步骤骤    找找准需求求    培培训计划划的制定定是从需需求开始始的。培培训需求求包括两两个层面面，一是是年度工工作计划划对员工工的要求求，一是是员工为为完成工工作目标标需要做做出的提提升，通通过两个个层面的的分析，得得出公司司年度的的培训需需求。    实实际上，培培训需求求是和员员工的绩绩效紧密密结合在在一起的的，因此此在设计计员工培培训结构构化表格格的时候候，要结结合员工工的绩效效来做。具具体来讲讲，可以以设计这这样几个个维度：知识、技技能、态态度，在在过去一一个绩效效周期内内，员工工在知识识、技能能、态度度方面和和公司的的要求存存在哪些些差异，把把这些差差异点找找出来，作作为员工工改进计计划，列列入培训训需求计计划。    当当每个部部门把培培训需求求提报上上来以后后，人力力资源部部要组织织做培训训需求汇汇总，然然后结合合公司的的年度目目标任务务，与培培训需求求进行比比对，找找出其中中的契合合部分，并并汇总整整理，形形成培训训需求汇汇总表。负负责培训训的人员员要选定定分类标标准，把把培训需需求分好好类别，在在分好类类别的基基础上确确定培训训的课题题。分类类时，可可以按照照培训的的内容来来分类，譬譬如：财财务类、人人力资源源管理类类、营销销类、执执行类、管管理类、战战略类等等。也可可以按照照培训对对象来分分，譬如如：新员员工岗前前培训、普普通员工工培训、中中层管理理人员培培训、高高级管理理人员培培训等等等。    落落实课程程    根根据确定定的培训训需求，选选择合适适的课程程，列出出培训目目标、课课程大纲纲，培训训课时以以及实施施时间。在在设计培培训课程程时，要要注意课课程的先先后逻辑辑关系，做做到循序序渐进、有有条不紊紊。培训训方式的的选定上上，也要要根据参参训人员员的不同同，选择择出最适适合的方方式。例例如中层层管理人人员培训训，中层层管理人人员的培培训重点点在于管管理者能能力的开开发，通通过培训训，激发发经理级级员工的的个人潜潜能，增增强团队队活力、凝凝聚力和和创造力力，使中中层管理理者加深深对现代代企业经经营管理理的理解解，了解解企业内内外部的的形势，树树立长远远发展的的观点，提提高中层层管理者者的计划划、执行行能力。培培训方式式有以上上几种：选择内内训或外外出参加加公开课课方式、通通过集中中讨论与与自学相相结合的的方式、部部门经理理负责对对下属提提供学习习和管理理的机会会等等。又又譬如新新员工岗岗前培训训，新员员工岗前前培训主主要针对对公司新新接收的的大中专专毕业生生、社会会招聘人人员，内内容为公公司级培培训，之之后由所所在各单单位进行行二级培培训，所所在部门门或生产产车间进进行三级级培训。对对新招聘聘员工的的培训，采采用课堂堂学习与与户外体体验式培培训相结结合的方方式，使使新员工工逐步认认识公司司，加深深对公司司企业文文化的理理解，获获得新感感觉、新新动力。    另另外还需需要落实实讲师资资源，是是从外面面请专业业的讲师师还是由由企业内内部的培培训师来来讲？或或者为节节省开支支买讲师师的光盘盘，在企企业内部部播放？这些都都是培训训主管应应该考虑虑的事情情。    制制定预算算    根根据确定定的培训训课程，结结合市场场行情，制制定培训训预算。培培训预算算要经过过相应领领导的批批示。在在制定培培训预算算要考虑虑多种因因素，如如公司业业绩发展展情况，上上年度培培训总费费用、人人均培训训费用等等等，在在上年度度基础上上根据培培训工作作的进展展情况考考虑有比比例的加加大或缩缩减培训训预算。    做做培训费费用预算算应与财财务沟通通好科目目问题，一一般培训训费用包包括讲师师费、教教材费、差差旅费、场场地费、器器材费、茶茶水餐饮饮费等等等，一项项培训课课程应全全面考虑虑这些费费用，做做出大致致预算。在在预算得得出后，可可在总数数基础上上上浮10-20，留留些弹性性的空间间。    编编写计划划    在在以上工工作的基基础上，编编写年度度培训计计划。    年年度培训训计划的的审批与与管理    年年度培训训计划的的审批    年年度培训训计划由由总经理理办公会会（或董董事会）负负责审批批，批准准后的年年度培训训计划作作为年度度计划的的一部分分，就可可以列入入明年的的工作计计划开始始实施。    初初步制定定出来的的培训计计划先在在内部进进行审核核，由人人力资源源部的负负责人和和主管一一起分析析、讨论论该年度度培训计计划的可可执行性性，找出出存在的的问题，进进行改善善，确定定一个最最终版本本，提交交给培训训工作的的最高决决策机构构总经理理办公会会（或者者董事会会）进行行审批。公公司最高高领导者者要从公公司长远远发展的的角度出出发，制制定公司司员工培培训的长长远规划划，并写写进公司司的年度度计划中中。    年年度培训训计划的的管理    培培训也是是存在很很多风险险的，例例如选拔拔外派学学习员工工流失的的风险、专专业技术术保密难难度增大大的风险险、培养养竞争对对手的风风险等，面面对种种种风险，企企业的防防范措施施要做到到以下几几个方面面：依法法建立劳劳动、培培训关系系；建立立有效的的激励机机制；鼓鼓励自学学、加大大职位培培训力度度；完善善培训制制度，提提高培训训质量；运用法法律手段段保护公公司专利利技术等等，尽可可能降低低培训的的风险。    另另外，要要组建项项目管理理小组，确确定项目目小组成成员，人人员确定定到位后后，每人人各司其其职，明明确规定定他们在在项目小小组中的的工作内内容和责责任，并并及时向向项目小小组成员员通报，同同时报分分管的副副总。其其次要制制定项目目小组的的计划，由由项目小小组成员员全程参参与，直直到计划划完成并并批准。项项目小组组的组长长要控制制培训项项目的实实际进程程，使之之能在预预算指标标内按期期完成任任务。为为使课程程符合部部门业务务和员工工的需要要，人力力资源部部要在开开课前预预先发出出开课课前意见见征询表表，并并做好课课程跟踪踪的第一一记录课程程签到表表。支支持员工工的职业业生涯发发展是激激励员工工的一个个重要的的方面，公公司在企企业发展展的同时时，要使使员工有有提高个个人技能能和得到到培训发发展的机机会，有有施展个个人才能能专长和和个人晋晋升发展展的空间间。    制制定培训训计划要要本着有有利于公公司总体体目标的的实现、有有利于竞竞争能力力、获利利能力及及获利水水平提高高的原则则，以员员工为中中心点，切切实提高高和改善善员工的的态度、知知识、技技能和行行为模式式。良好好的计划划是成功功的一半半，当培培训计划划在为企企业经营营和业务务发展提提供帮助助，在为为管理者者提高整整体绩效效时，培培训将发发挥出最最大的作作用。