移动企业文化建设汇报材料.doc

挪动企业文化建立汇报材料第一局部：浙江挪动企业文化建立的历史回忆一、浙江挪动文化的初创阶段(从剥离始至1999年徐总上任止)：当时的浙江挪动刚刚从电信剥离，又依附于电信，刚开场有一种被抛弃的感觉，大家都想着要争口气，要自立自强，大家拼命的去闯市场。开展是硬道理，开场时不记本钱的开展，去创业。战略方面主要是追求快速开展，尽早摆脱对电信的依附。当时压力很大，环境恶劣，建基站，建代销网点，租传输网都困难重重，面临百般刁难，外在的巨大压力导致了内部凝聚力的产生。组织构造方面层次不太清楚，分工不太严格，有活大家一起干，有困难大家一起上。各方面制度较少，或直接引用老电信的制度，但大家根本上都知道做事的根本原那么，而且自觉遵守这一原那么。管理上简单但是有效。这一阶段企业文化的明显特征是“自立自强、艰辛创业、实干、团结协作、快速粗放"，这是一种自发形成的、尚未进入自觉状态的文化。二、浙江挪动文化开展的的第二阶段(1999年徐总上任一一20_1年初)：这时的挪动已彻底独立于电信，市场快速成长，已有竞争对手但尚未形成实际的威协。企业战略为快速占领市场，进步网络覆盖率及网络稳定性。组织构造方面建立了分工明确，层次严谨的直线职能体系。企业开场进入标准化运作阶段，各种规章制度相继出台，管理由粗放进入集约，企业开展快速而稳定，人力资方面开场逐步引进高等专业人才，从本钱角度考虑社会化用工也开场进入企业。人力资部为员工提供了各种各样的培训：省公司、供给商安排高层次、专业性较强的培训，业务、管理、沟通等培训由市公司来做。岗位竞聘机制，为员工提供顺畅的上升通道：每个岗位要求标准公开，所有公司员工都可以参加竞聘。例会制度，会审会议，小型研讨等这一阶段是浙江挪动自觉企业文化建立的开场公司明确提出了自身的企业文化理念，即“速度、学习、创新”+“廉政”。速度包括开展速度和市场反响速度，廉政主要针对企业的国有控股性质为中层以上干部所提。在恶劣的市场竞争到来之前就提出“市场反响速度、创学习性组织、加快技术、业务、制度方面的创新”的理念充分表达了公司领导思想的前瞻性。这一时期的文化建立成果主要有(1)、效劳意识为更好的效劳顾客，企业所有的资优先配置到市场第一线，如衢州首先保证县级分公司都盖好办公大楼，市公司大楼土建工程才开场，目前租住楼房办公，办公环境是走访市级公司中最差的。湖州涌现出浙江挪动第一个“全国青年文明号”班组。金华那么率先在浙江省范围内成立“全球通俱乐部”，根据不同区域特点筹划合适不同用户的俱乐部活动内容，细分客户群体，针对不同会员的兴趣、爱好，举办形式多样、内容丰富的俱乐部活动内容，使参与其中的大客户真正有了一种成就感和自豪感。这一举措对增加金华挪动在大客户心目中的企业附加值，有力提升“全球通”品牌的价值，营造良好口碑，打响全球通客户俱乐部的知名度有很大意义。丽水以效劳社会为宗旨，注重社会效益和长远期开展丽水地区多山，相对地广人稀，经济不兴旺，但已经做到全覆盖。丽水挪动在扶贫挂钩单位遂昌县西畈乡投入百万资金，为3个村30个手机用户建立基站。(2)、归宿意识或主人翁意识。随着公司事业的不断壮大、社会地位和经济条件的不断进步，员工的归属感及忠诚度都空前进步。(3)效率意识。文化建立的弊病(1)、艰辛创业激情的减退和等级观念的产生随着经济条件的好转，一局部老员工开场退化，铁塔不愿意爬，手不愿意动，工资越高怨言越多。(2)、机械化与本位主义。部门问各自为自身考核指标工作，考核指标之外漠不关心。三、浙江挪动文化建立的第三阶段(20_1年初至今)该阶段联通逐渐强大并利用各种可能手段激化竞争，浙江挪动企业文化原有的效劳意识、团队精神、艰辛创业精神、创新精神在与联通的竞争中发挥了宏大的作用，但是同时也表现出持续创新才能缺乏、一线员工认同感不强、价值创造一评估一回报体系扭曲等深层次文化问题。第二局部：浙江挪动当前文化建立的问题与使命一、 竞争的新特点与企业的价值随着联通网络逐步健全，挪动与联通的竞争重点将历史性的从网络转向效劳，仅靠着网络给企业带来竞争优势的时代将一去不复返，客户的价值将主要以网络运营商的优质的、个性化的、增值的、创造性效劳来衡量，效劳和创新的才能将成为挪动网络运营商的核心竞争力。二、 企业价值的持续创造可以为客户提供系统解决方案的横向专家将成为客户价值的主要创造者，横向专家的积极性和为企业奉献的意愿将决定一个企业能否为客户持续创造价值，横向专家的积极性对其创造价值的合理评估和合理回报。三、 浙江挪动核心价值理念贯彻与现有企业文化的系统整合第 7 页 共 7 页