常德市物业管理服务星级标准201.docx

常德市物物业管理理服务星星级标准准（暂行行）关于公布布常德德市物业业管理服服务星级级标准（暂暂行）的的通知市城区各各物业单单位及物物业管理理公司：为促进我我市物业业管理规规范发展展，根据据湖南南省城市市住宅区区物业管管理条例例及国国家相关关法律法法规的规规定，结结合我市市实际情情况，特特制订常常德市物物业管理理服务星星级标准准（暂行行），现现予公布布，并将将有关事事项通知知如下：一、为保保障物业业所有人人、物业业使用人人和物业业管理企企业合法法权益，明明确物业业管理活活动中各各方权益益，提高高物业管管理服务务水平，依依据湖湖南省城城市住宅宅区物业业管理条条例和和国家相相关法律律法规的的规定，我我市物业业管理服服务按常常德市物物业管理理服务星星级标准准（见见附件22）进行行等级考考核，并并按相应应等级收收取物业业管理公公共性服服务费。二、物业业管理服服务标准准分为五五个星级级，即一一星级、二二星级、三三星级、四四星级、五五星级，星星级越高高，表示示物业管管理服务务档次越越高。三、本标标准适用用范围：已实施施物业管管理的城城市住宅宅区、办办公楼、写写字楼、商商铺等和和拟实行行物业管管理招标标的城市市住宅区区、办公公楼、写写字楼、商商铺等。四、物业业管理服服务星级级等级的的申报审审批程序序：已实实施物业业管理的的由物业业管理企企业向市市物业管管理主管管部门和和市物价价部门申申报，市市物业管管理主管管部门会会同市物物价主管管部门依依据申请请组织市市房协物物业管理理专业委委员会专专家和业业主代表表对该物物业对照照标准进进行考核核评定等等级。拟拟实行物物业管理理招标的的物业由由招标单单位根据据本标准准向物业业主管部部门提出出申请，市市物业主主管部门门按照招招投标管管理办法法组织织具有相相应等级级的物业业管理公公司投标标。五、通过过考核、达达到星级级标准的的物业管管理公司司和已成成立业主主委员会会的物业业，其物物业管理理公共性性服务价价格标准准由业主主委员会会与物业业管理公公司根据据常德德市物业业管理星星级服务务公共性性服务价价格标准准（见见附表一一）中规规定的收收费标准准，在上上下浮动动高度幅幅超过330%的的范围内内，由双双方协商商议定，并并报市物物价部门门和市物物业主管管部门备备案，同同时，物物业管理理公司凭凭有关等等级证书书、物业业管理委委托协议议书等到到市物价价主管部部门办理理湖南南省服务务价格登登记证。未未成立业业主委员员会的，其其物业管管理公共共性价格格标准由由市价格格主管部部门核定定试行标标准，不不参与星星级评定定。六、获得得全国或或省级城城市物业业管理优优秀小区区称号的的物业，其其物业管管理公共共性服务务价格标标准，可可在上述述标准上上上浮不不超过330%或或20% 七、各区区、县（市市）可参参照本通通知规定定，在不不突破本本通知规规定标准准的前提提下自行行组织物物业管理理服务等等级评定定工作和和物业管管理公共共性服务务价格标标准的核核定工作作。八、本通通知从220033年9月1日起试试行。   常德市物物业管理理星级服务公共共性服务务价格标标准  类型标准等级多层住宅宅高层住宅宅办公楼、写写字楼、商商铺别墅区经济适用用住房、房房改房住宅区（楼楼）内的的办公、商业用房房一星级0.50.81根据服务务内容、质质量和管管理程度度、物业业公司和和业主协协商确定定按星级标标准相应应等级的的70%收取办公用房房高于同同类住宅宅1000%以下下，商业业用房高高于同类类住宅1150%以下二星级0.81.21.5三星级1.21.52四星级1.51.83五星级1.82.15住宅物业业管理星星级服务务标准附表二五星级四星级三星级二星级一星级一、物业业应具备备的条件件1、外墙墙面整洁洁。同左同左同左同左2、室外外共用管管线统一一入地或或入公共共管道，无无架空管管线、无无碍观瞻瞻。同左同左水电管线线统一美美观同左3、绿地地率中心心区内达达25%，中心心区以外外达到335%。同左同左同左同左4、多功功能会所所（休闲闲场所）：有30000mm2以上。有15000m22以上。500mm25、车位位：有室室内停车车场（或或按1：1配备）。有室内停停车场（或或按1：0.55配备）。有室内停停车场（或或按1：0.33配备）。有专用停停车场。_6、篮球球场（排排球场）：20002年后后新建小小区有一一个。同左同左_7、足球球场（网网球场）：有一个个。同左_8、有330000m2以上大大型中心心花园或或广场一一个。有20000m22以上大大型中心心花园或或广场一一个。10000m29、高尔尔夫球场场或高尔尔夫练习习场：一一个。室外锻炼炼场所有有1500m2以上（不不含道路路及绿地地）。同左室外锻炼炼场所有有50mm2以上（不不含道路路及绿地地）。同左二、物业业公司应应具备的的条件1、资质质等级：一级。二级资质质以上。三级资质质及以上上。三级资质质。有资质。2、物业业公司与与业主委委员会签签订“物业管管理服务务协议”。同左同左同左同左