XXXX工作总结暨XXXX年工作计划ok5469.docx

上善 不争 厚天下海沧·天竺山天竺山公司2010年工作总结暨20111年工作计计划2010年年，天竺山山公司在上上级组织的的关心支持持下，在海海投集团总总公司的指指导和海旅旅公司的直直接领导下下，坚持以以科学发展展观为指导导，紧紧围围绕海投“清产核资资、盘活资资产、项目目推进、结结构调整、执执行制度、落落实责任、提提高效率、争争创效益”的工作主主线，以员员工思想、作作风、纪律律教育整顿顿活动和创创先争优活活动为载体体，凝心聚聚力、智慧慧耕耘、开开源节流、锐锐意进取，全全面完成了了营收及控控亏目标任任务。现将将具体工作作汇报如下下：一、经营目目标完成情情况公司20110年实现现经营收入入共计2994.899万元，实实现控亏7777.889万元，较较出色地完完成年度营营收及控亏亏目标。2010年年度营收及及控亏指标标完成情况况营收目标（万元）经营收入（万元）目标完成率率控亏目标（万元）完成控亏（万元）比控亏目标标减少（万万元）海投225294.889131.006%975.223777.889197.334海旅280105.331%873.22595.366景区收入及及接待情况况：据统计，22010年年度景区门门票收入为为173.58万元元，车票收收入为844.61万万元，小卖卖部租金、会会务安排等等其他费用用收入共336.700万元。景区20110年度游游客接待量量约56.28万人人次，完成成领导及贵贵宾接待880余次，接接待20000余人次次。 资资产核定。公司资产核定存在的11项问题中，我司已处理完成7项，其余4项为工程尾款，待相应工程结算时予以扣除。工程清理。与园林、苗木公司的27项历史遗留项目中，目前海旅工程部已完成送审10项，其余项目正在补办相关资料。二、经营管管理实绩今年，我司司克服了主主山门施工工、下穿高高速公路施施工、天竺竺湖坝头维维修等客观观困难，切切实提高制制度执行力力，以求真真务实的主主人翁心态态凝心聚力力抓好公司司各项经营营管理工作作。一、有条不不紊，抓细细“清产核资资”。根据海投集集团、海旅旅公司有关关要求，我我司多次召召开专题会会议，对我我司资产核核定存在的的11项问问题进行分解布布置，明确确责任人及及完成时限限，实时抓抓好进度督督办。目前前，乡根浴浴场移交费费用事宜我我司已与日日月谷公司司对接确认认资产数量量，另外公公司劳动纠纠纷款、燃燃气瓶押金金等6项问问题已处理理完成，剩剩余2号管管理房工程程劳保费及及工地电费费等4项问问题均属在在建工程尾尾款，我司司将在相应应工程结算算时予以扣扣除。二、统筹兼兼顾，抓实实“资产盘活活”。今年以来，我我司积极作作为，采取取资源整合合、闲置利利用、招商商对接等措措施，想方方设法盘活活公司资产产。一是积极联联系市委党党校，以“10分钟钟到位”的服务承承诺承接党党校班车接接送及日常常用车业务务，有效提提高车辆的的使用率，为为景区带来来43.334万元的的收入；二二是积极配配合工程部部做好工程程清理工作作，以便项项目顺利交交付使用。其其中，2号号管理房项项目于9月月14日通通过实体验验收；1、33、4号路路项目已完完成材料报报审。三是是在西山门门餐饮中心心流标的情情况下，多多次与原经经营户沟通通协商，通通过更改租租金收取方方式签订项项目续租协协议，为公公司带来年年均5万元元的收入；四是经董事事会同意，对对景区外借借车辆及厂厂内牌观光光车辆予以以处置。目目前已完成成2部外借借车辆过户户手续，并并积极联系系商家对330部厂内内牌观光车车辆予以转转让；五是是克服“边装修、边边办公”的困难完完成办公场场所搬迁，节节省了每年年12万元元的办公场场所租金；六是自行策策划各大黄黄金周博饼饼活动方案案，并采用用景区旅游游年卡、库库存物资设设置活动奖奖品，缩减减活动经费费，实现公公司资产保保值增值；七是主动联联系市委党党校及周边边单位承接接各类旅游游服务，做做好景区婚婚纱摄影场场地、茶艺艺馆、小卖卖部的对外外招商工作作，共为景景区增收约约6万元。三、积极跟跟进，抓紧紧“项目推进进”。1、海峡西西岸台商文文体交流中中心（原体体育休闲项项目）。根根据区政府府部署及海海投集团战战略意图，我我司全力协协助配合厦厦门中高体体体育产业业发展有限限公司、台台商协会做做好该项目目推进工作作，及时对对接天竺山山国有林场场进行林地地性质的勘勘察、核实实，并建议议该项目规规划由景区区东面调整整至西面。目目前该项目目已进入方方案设计阶阶段。2、1、33、4号路路项目。该该项目变更更工程量上上报区招投投标领导小小组通过，经经区常务会会研究确认认。我司已已根据区财财政局要求求完善相关关资料，于于11月中中旬将项目目明细表报报送区财政政审核。112月份，区区财政已先先行拨付工工程款项2280万元元。四、精心部部署，抓好好“结构调整整”。今年由于系系统内人员员分流，在在人员特别别是管理骨骨干严重不不足的情况况下，我司司加强部门门之间的业业务磨合，逐逐渐形成了了“营销拉动动、服务推动”的经营管管理系统，有有效推进景景区管理工工作科学化化、规范化化开展。公公司结构调调整后，针针对办事流流程交叉、相相关规定模模糊及员工工工作量加加大等问题题，我司在在严格执行行海投集团团各项规章章制度的同同时，突出出岗位职能能管理和责责任管理，多多次征求员员工意见落落实各岗位位人员管理理办法，结结合绩效考考核、不定定时工作制制及综合工工时制，合合理地实现现了由“一岗一职职”向“一岗多职职”工作方式式的转变，推推进公司机机构及人员员调整后的的平稳过渡渡。五、严格“执行制度度”，确保“落实责任任”。按照员工思思想作风纪纪律教育整整顿活动部部署，我司司根据海投投集团规规章制度汇汇编及海海旅公司发发放的各类类办法和规规定，结合合景区实际际进一步完完善公司各各项制度，目目前已修改改完成考考勤管理办办法、查查验票管理理办法等等规定并发发放执行的的共3个，完完成修改并并由各部门门传阅、讨讨论的211个。在海海旅公司印印发规章章制度汇编编后，及及时分发到到各部门贯贯彻执行，确确保事事有有章可循，促促进公司经经营管理工工作有序开开展。同时，加强强了考勤管管理、业务务招待、物物资采购、办办公纪律等等方面的监监督把关，从从源头上杜杜绝了人浮浮于事、纪纪律松散等等不良现象象，并将制制度执行情情况纳入目目标责任范范围，建立立工作汇报报机制，利利用召开督督办汇报会会、指派专专人跟进等等形式，着着实提升制制度执行力力，落实目目标责任，促进各项工作有效、有序深入开展。六、着力“提高效率率”，争创“规模效益益”。我司围绕年年初既定的的营收、控控亏目标，全全力做好公公司各项增增收节支工工作：（一）创收收工作。我我司克服诸诸多客观因因素影响，着着力贯彻“四员”意识，提提高团队协协作精神，以以团队运作作模式争创创效益。1、突出亮亮点。年初初以来，考考虑到景区区东面天竺竺湖坝体维维修，我司司力推西面面原生态森森林之旅，结结合门票优优惠活动（门门票价格由由原先300元/人降降为5元/人），激激发了广大大市民出游游热情，同同时有效遏遏制了景区区周边农民民私带游客客的不良现现象，维护护了景区形形象。2、营销宣宣传。一是是主动融入入市、区整整体旅游营营销体系，积积极参与“9·8”贸易洽谈谈会、闽闽南神韵、厦厦门旅游博博览会、小小鱼网等宣宣传活动，借借助广大的的品牌宣传传效应提升升景区知名名度；二是是配合旅博博会推出的的福建海峡峡旅游通票票活动，融融入海峡两两岸景区大大联盟，利利用活动的的营销合力力争取更多多的旅游客客源；三是是细致策划划各大黄金金周旅游活活动方案，辅辅以电台广广播、报刊刊报导、网网站信息等等形式扩大大宣传力度度，营造景景区浓厚的的节日旅游游氛围。3、业务拓拓展。一是是通过同程程网、口袋袋网等旅游游网站代售售景区门票票，并与景景区网站链链接互动，进一步拓宽门票销售渠道，提升景区美誉度；二是在巩固原有旅游业务的基础上，针对婚纱摄影、婚介中心、俱乐部等特色旅游客源进行专项业务拜访，扩大景区客源覆盖面；三是加大与日月谷度假村、李老根饭庄、千蕙花圃、角美龙佳山庄等周边单位的业务对接联系，弥补景区食、宿方面的不足；四是着力开发市区及景区周边旅游市场，加强与旅游企业和旅行社的联系，引进单位团体游客到景区开展拓展训练、野营踏青活动；五是结合特色节庆，通过产品包装推出景区精品线路，并借助旅游集散中心等营销平台加大宣传力度等。（二）控亏亏工作。一一是严格控控制人头费费用，优化化人员配置置，通过劳劳务公司外外聘夜班人人员，有效效压缩了人人力资源成成本；二是是在确保完完成团队接接待的前提提下，于周周末针对散散客实行定定点定时循循环发车的的办法，有有效实现资资源最大化化；三是实行主主要景区保保洁工作常常态化机制制，特别是是在重要接接待及节日日前夕，组组织全员进进行卫生突突击，既营营造了和谐谐的旅游环环境，又有有效节省了了约70万万元/年的的保洁费用用开支；四四是景区内内绿化养护护工作由公公司组织人人员自行实实施，节约约景区日常常养护费用用约50万万元/年；五是自行组组织人员做做好景区设设施维修维维护工作，完完成了2号号管理房-龙门寺木木栈道衔接接工程、景景区标志牌牌维护及更更新、台风风造成路面面断板维护护等工作；六是执行部部门负责人人审签制度度，有效控控制各类费费用支出，相相关办公费费用同比下下降14.87%；七是组织员员工自行策策划活动方方案、自行行设计公司司日常宣传传版面等，为为公司节省省约每年33.6万元元的日常宣宣传费用开开支；八是是通过安装装直饮水系系统取代购购置桶装矿矿泉水，同同比去年节节省67550元；九九是通过办办公场所用用水用电管管理、“废纸利用用”规定及保保洁工具的的有效控制制，抓好公公司节能减减排工作等等。通过以以上各项节节支工作的的有效实施施，公司运运营成本实实现最大化化缩减，公公司控亏工工作取得了了良好的效效果。三、企业文文化建设方方面在全体干部部职工的共共同努力下下，公司始始终以党工工团建设为为载体，丰丰富职工业业余文化生生活，陶冶冶职工情操操，扎实推推进企业文文化和精神神文明建设设。（一）创建建价格诚信信单位。55月份，我我司根据省省物价局有有关文件精精神，在市市、区物价价部门的具具体指导下下，通过“加强领导导、完善价价格管理制制度、开展展教育培训训、强化社社会监督”四项措施施，全力打打造价格诚诚信文明景景区，确保保价格整治治工作落到到实处。（二）系统统协作。我我司牢固树树立“全局一盘盘棋、系统统大协作”理念，积积极提供人人力、物力力协助系统统内各项重重大活动：支持国际际旅行社做做好厦门石石油交易中中心揭牌仪仪式及“9·8”贸易洽谈谈会筹备工工作、抽调调人员专门门协助东宫宫创建4AA景区等，为为推进系统统各项经营营业务的有有序开展凝凝聚合力。（三）明星星员工评比比活动。公公司党支部部牵头开展展季度明星星员工评比比活动并及及时通报表表彰，营造造比学赶超超、创先争争优的浓烈烈干事氛围。（四）反腐腐倡廉。今今年以来共共组织集中中学习6次次，主要学学习了胡锦锦涛总书记记在福建考考察时的重重要讲话精精神、党党员领导干干部廉洁从从政若干准准则等，深深化党风党党纪、廉洁洁从政和艰艰苦奋斗教教育，严格格落实党风风廉政建设设目标责任任制，抓严严接待费用用、公务出出差审批，加加强物资采采购、项目目招标、工工程结算的的监督管理理，筑牢广广大干群拒拒腐防变的的思想道德德防线。公公司20110年度未未发现违规规违纪现象象。（五）维权权维稳。公公司工会秉秉持“以人为本本”理念，开开展“冬送温暖暖夏送凉”活动，夏夏日提供清清热凉茶、冬冬日准备暖暖身姜汤；积极主动动与周边餐餐馆协商解解决员工就就餐问题，职职工反映良良好；开展展“中秋博饼饼”、“80分”扑克联谊谊赛等活动动，召开员员工座谈会会、退转军军人座谈会会，关注职职工工作、生生活情况，使使员工感受受到企业的的温暖，提提高凝聚力力；积极做做好公司困困难党员、困困难员工摸摸底调查工工作，尽力力为其争取取各类补助助，定期走走访慰问，体体现企业的的人文关怀怀，努力营营造积极、健健康、和谐谐的职工之之家。（六）景区区宣传工作作。20110年我司司共报送660余条信信息至海旅旅公司或景景区网站等等媒介，并并制作“天竺园地地”9期活动动宣传专版版及各类节节庆祝福标标语。四、安全生生产工作今年以来，我我司坚决贯贯彻“安全发展展，预防为为主”的方针，紧紧密围绕“安全、秩秩序、质量量、效益”四统一的的目标，根根据年度安安全生产责责任目标切切实做好各各项安全生生产工作。一、加强组组织领导。年初，我司召开了安全生产工作会议，结合景区人员调整情况，对安全生产小组成员进行调整，制定了2010年安全生产工作计划，并在年初由公司与外租小卖部、茶艺馆、施工队等单位、公司领导与各部室均层层签订安全责任状，为有序推行景区安全生产工作奠定良好基础。二、强化安安全意识。我司多次利用会议宣贯、发放文件、岗前培训等形式组织员工学习了安全生产法等安全法律法规；采取培训讲座、参观演练等形式，开展了森林防火知识讲座4次、参与林场防火演练2次、举办急救知识培训1次，举办安全驾驶应急演练1次等，增强全员安全生产意识，提高员工处理突发事件的能力。游客宣传方面，今年共分发了一万份森林安全宣传资料、制作36条安全宣传横幅及3期安全宣传栏并实时更新。在景区重要节点、游览车醒目位置都设立了防火警示牌和各类宣传标语等，切实形成全民大联防的“安全网”，确保景区旅游安全。三、开展安安全检查。我司在海投、海旅安办的指导下，深入开展景区安全大检查，全年消除了工地、设施等方面近30处安全隐患，夯实安全生产基础。一是开展景区日常巡查工作，对损坏设施进行报备、对游客违反景区规定的行为予以制止等，及时准确反映景区的异常动态。二是多次联合天竺山国有林场开展景区安全大检查，特别是在节庆前夕，对景区道路、主要节点、办公场所、施工地点进行检查，排除安全隐患。三是联系相关单位对景区内配电房予以检修。四是加强对景区特种设备、交通标识、景区道路等方面的检查整改，并在市安监局组织的检查中得到了充分肯定。五是督促景区内各经营点切实做好食品安全工作，杜绝销售三无商品及围追兜售，确保景区旅游接待工作安全、有序。四、防台防防汛工作。在接到上级有关防范台风通知后，我司第一时间召开防台防汛专题会议，及时启动应急预案、排查安全隐患、加强值班力量、做好游客告知等工作，并在汛后由党、工、团多次组织人员对景区主要节点、主干道的损坏设施、倒塌树木、枯枝烂叶进行清理，做好汛后恢复工作。五、存在的的困难及采采取的措施施 （一）由于于景区内征征地拆迁、飞飞地等错综综复杂的问问题尚未理理顺，在经经营管理过过程中常会会遇到矛盾盾与冲突，管管理难度较较大，再加加上景区食食、宿设施施的不足及及其他客观观因素，景景区游客量量不多，单单靠门票及及车票收入入难以维持持景区正常常运营，公公司连年亏亏损。对此此，我司将将牢固树立立开拓创新新精神，在在依托东孚孚镇、各村村委会理顺顺景区与当当地村民的的关系的前前提下，认认真谋划做做好年卡销销售、会议议会务、班班车运输、旅旅游商品开开发等业务务拓展，创创新景区旅旅游线路，开开展游客可可进入、可可参与的活活动，努力力为景区创创收。（二）工程程清理成效效不明显。我我司将继续续配合海旅旅工程部，克克服工程资资料缺失等等困难，主主动协助做做好各项工工程资料补补办、整理理和送审，着着实推进工工程清理工工作有序开开展。（三）规章章制度的贯贯彻执行。我我司将进一一步抓好海海投集团、海海旅公司规规章制度的的宣贯，结结合景区实实际严格执执行，并建建立检查执执行制度的的考核机制制，强化员员工的自律律性，提高高员工的执执行力。（四）员工工思想工作作做的不够够细致，出出现个别员员工离职时时向公司提提起诉讼的的情况。对对此，我们们将继续贯贯彻以人为为本理念，及及时把握员员工思想动动态，解决决基层岗位位存在的问问题，营造造和谐的工工作氛围，切切实提升员员工队伍的凝聚力、战战斗力。六、20111年工作作计划我司将继续续在海投集集团总公司司及海旅公公司的直接接带领下，紧紧紧围绕22011年年度各项经经营目标任任务，立足足景区实际际、认真总总结经验、着着力改进不不足、务实实开源节流流，以拼搏搏进取的干干事精神推推进景区快快速、稳健健发展。除除上述措施施外我司22011年年还将重点点抓好以下下几项工作作：1、通过海海投组织的的资产核定定的契机，摸摸清和分类类好公司的的现有资产产，努力盘盘活资产。对对于运营能能力差、流流动性差、盈盈利能力差差的非经营营性资产，积积极协同各各有关上级级部门争取取获得区政政府、国资资办的认可可，争取早早日予以剥剥离。2、加大景景区各项目目招商引资资力度，在在做好日常常运营的基基础上，寻寻找商家对对茶艺馆进进行统一规规划，打造造品牌效应应；积极配配合景区海海峡西岸台台商文体交交流中心项项目开发建建设事宜。3、切实抓抓好安全生生产工作，力力保全年无无安全事故故发生。4、谋划好好20111年度员工工学习计划划，抓实员员工培训教教育，加强强学习型团团队创建，提提升景区核核心竞争力力。第 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