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服装行业电子商务发展的探讨目录摘要P3第一章 服装行业电子商务的概述 P4第一节 服装行业的概况 P4第二节 服装行业的发展史 P4第二章 装行业电子商务发展的现状 P4第一节 服装行业开展电子商务的益处 P4第二节 电子商务在服装行业中的应用 P5一、电子商务平台 P5二、建立有效的ERP管理系统 P5三、服装企业发展电子商务要遵循的原则 P6第三节 中国服装行业电子商务运用状况 P6一、中国服装行业发展现状 P6二、我国服装行业电子商务发展模式P7三、中国服装行业电子商务发展存在的主要问题 P8第三章服装行业电子商务的未来发展 P8第一节 世界服装行业电子商务的发展趋势 P8第二节 中国服装行业电子商务的发展趋势P8一、我国服饰市场概况P8二、中国服装电子商务发展现状及趋势P9三、我国与国外服装电子商务的差距P10四、中国服装行业电子商务发展的主要流向P10第四章 结束语P11附录 P 12摘 要“衣吃住行“，衣无疑占据了人们生活的很重要的一部分。随着国内经济的发展和人们收入水平的提高，人们用于服装方面的消费不断增长，服装行业不断提高其服务水平和其技术含量.国内服装市场的消费需求明显出现多层次、时尚化、个性化的特点，以往大规模、大批量、低成本生产、低价竞销已经不适应新的需求。所以服装行业开展了电子商务。 提出电子商务概念不到10年时间，有关电子商务的实践、研究却从发达国家到发展国家迅速扩展开来，目前电子商务在世界范围内仍处于起步阶段。服装行业是一个特殊的行业，客人买衣服、试衣服都要经过感观的认知。所以服装行业开展电子商务要专门的技术支持和开发更专业的软件，其最难之处在于如何让客户没有任何感观认知的情况下放心买本网站的服装。电子商务就要不断解决这样的问题来吸引客户购买产品，发展服装行业的电子商务。因此，研究服装行业的电子商务有着很大的意义。第一章 服装行业电子商务的概述电子商务始于1997年（如果把EDI也作为电子商务来看待，则起始时间要追溯到九十年代初），就整体而言，中国电子商务仍处于初级阶段，交易手段、范围、交易人数，安全认证等均处于初级探索过程。1998年里人们主要集中于电子商务概念的推广和可行性的探讨。1999年人们已将电子商务落实到了行动上，电子商务进入到实质性的发展阶段。到目前为止，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。中国国际电子商务网、上海、北京 等电子商务示范工程已启动一、行业是纺织业中的支柱子行业，在拉动整个纺织业的经济效益方面起到极其重要作用，也是国内消费市场中的热点，更是我国对外出口贸易获得外汇顺差的主要产业之一二、服装行业电子商务的发展史从上个世纪六十年代起，服装企业就经过了产品产量、产品质量、生产成本的竞争。进入21世纪，产品的市场竞争已转变为服装企业对市场响应速度，服装产品品牌和技术创新能力的竞争。而竞争的核心就在于服装企业对知识经济时代的理解和追赶，也就是服装企业要将信息化作为重点来抓。电子商务正悄然兴起。近几年全球电子商务仍然处在高速发展的阶段。联合国2003年关于电子商务发展的相关报告中统计，发达国家的电子商务B2B交易量占全球电子商务交易量的95%，在纺织服装领域跨国公司、批发零售商也已普遍应用电子商务。美国官方统计，2003年与纺织有关的B2B交易超过800亿美元。中国电子商务还处于成长阶段， 2004年中国B2B电子商务成交额达到17亿美元，纺织服装类电子商务交易额为8.5亿美元，占7.5%。虽然数额不大，但已经开始起步。03年非典期间，具有一定信息化基础和电子商务能力的企业就未受到太大影响，甚至有的企业。业务还有很大的增长，就是电子商务使然。 第二章 服装行业电子商务发展的现状第一节 服装行业开展电子商务的益处首先，对于服装生产企业可以通过开展电子商务降低成本，提高效率来获取利润。这是绝大多数公司开展电子商务的主要利润来源，特别是传统的国有大中型企业。对于一个产、供、销环节烦琐，每年销售额过亿的大中型企业来讲，节约费用要比创造同等数额的利润困难得多。调查表明，在一些发达国家，利用电子商务技术（主要指内部网）来降低采购管理成本的公司，投资回报率平均在10倍以上。 其次，时尚的变化要求服装企业实时跟踪市场行情，预见客户需求变化，迅速对客户要求做出反应，并以批量生产的价格，为客户提供订制化的产品，从而取得最大的市场利益。而电子商务，通过对用户兴趣度的调查，和客户反馈信息的搜集，恰恰为企业实现这一目标提供了一种低成本的技术手段。 第三，电子商务将促使信息与技术在国际间快速传播，至少在获取信息的能力上，我国服装企业将缩小与发达国家同行的距离。以网络技术为代表的“新经济”的发展，代表着发达国家又一次产业大升级，这将为我国带来巨大的市场空间，而电子商务，则可以成为我国服装企业进入这一市场的利器。第二节 电子商务在服装行业中的应用一、建立服装行业电子商务平台 建立服装行业电子商务平台的原则是：1、以推进先进的电子商务的思想为目的。因为网站只有包含先进的电子商务思想才会有生命力,网站的建设与发展应有长远目光,不应局限于某个企业的一些眼前利益。网站的功能应具诱导性,逐渐引导中小服装企业正确地走到电子商务轨道上来。 2、不宜一蹴而就,应逐步发展完善。网站的技术水平应与企业的应用能力和效率相配合,若网站一次实现设定的所有功能,其开发周期将会拖得较长,将会延误中小服装企业利用网站实现电子商务的进程。另外,我国的电子商务正处于探索阶段,不确定因素很多,因此基于对投资者负责的态度,应逐渐扩大网站规模,将创意逐渐实现,使网站独具特色,增加盈利。 3、企业提供良好服务。网站应该能够为企业提供先进的商务技术手段和服务,为企业带来实际利益。应充分考虑到中小型服装企业的计算机水平,做到操作简单。 4、信息准确,更新快。网站上的信息应由用户自己提供,以保障网上信息的准确性,提高信息发布的效率。网上信息应是动态的,要采取手段使其及时更新,保持网站的活力。 5、组织结构化。为了有利于网站信息的自动化分析和处理,网站上的信息应该具备严格的组织结构和管理方式。二、建立有效的ERP管理系统 全球经济一体化使得国内服装企业面临更为严峻市场竞争，建立一个 全效的ERP管理系统，可以使企业拥有更严谨的业务管理和控制，可以 更快速地获得业务信息。但服装行业的生产、销售与其它制造业有很多 著的不同，这就决定了服装企业需要有专业的ERP管理系统，服装ERP系统，简单的说，它是一个对服装企业资源进行有效共享与利用的系统。ERP的标准定义来自于其英文原意，即企业资源规划（Enterprise Resource Planning），ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理的配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。服装ERP系统的成功实施，可以实现对整个企业供应链的管理，达到降低库存、提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏帐、呆帐金额等目的。但是，服装行业有其自身的特点，单是服装的款式和号码就超出了标准ERP物流模块所能满足的范围，因此供应商需要在统一标准的ERP系统基础上，根据服装行业的特点制定应用模块及行业性解决方案；服装产品生命周期较短，据统计，一类服装从进入市场到退出市场，平均寿命只有23周，这就意味着企业的ERP系统每两三周就要做调整以适应产品的变化，在实施ERP系统时应把ERP开发的重点放在最终产品上，即销售规划支持系统MDSS(MERCHANDISING SUPPORT SYSTEM)，而将财务等管理模块放到次要位置，做到总体规划、分步实施。 三、服装企业发展电子商务要遵循的原则服装企业发展电子商务应遵循的指导原则包括： 首先，要确立“商务为本”思想。以商务为主，以技术为辅，将电子商务技术作为实现业务目标的手段。网络服务商和提供电子商务技术支持的IT厂商在努力推广电子商务技术的同时，企业要有针对性地进行商务选择和利益判断，避免过度技术化的倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽略了商务活动本身的需求；要认真研究企业的商务需求，以此确立其技术方案和服务方式。现在，一些三维实体造型、配色和展示技术被炒作得很火爆，但从用户带宽和该技术的成熟度等方面考虑，一定要慎重采用。 其次，加速服装企业内部的信息化建设。服装生产企业电子商务建设和功能的充分实现，离不开企业内部的信息化建设。目前我国服装企业普遍存在的信息化基础落后的现状，与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了我国服装企业电子商务的应用与发展。应当从人员（特别是中高层管理人员）培训、技术建设、管理配套等多个方面加速企业信息化基础建设进程。服装企业不仅要有行业技术人员，而且要有一定量的电子商务人员、网络人员。以便提高企业的信息化、网络化，跟上时代步伐。 第三，服装行业中的大企业具有对上下游供应商和经销商等中小企业的巨大吸引力。国内不少名牌大企业拥有上百家原材料、小配件供应商、产品经销商，彼此之间以大企业为核心构成了庞大的供应链体系。因此，以大企业为核心，按照供应链关系建立企业电子商务体系，并带动中小企业电子商务应用与发展，是中国服装企业电子商务应用与发展的重要途径。第三节 中国服装行业电子商务运用状况一、中国服装行业发展现状 我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，自动化程度还比较低.中国服装业有四大特征：规模大、产量大、水平低、结构差。水平低指的就是我们的服装设计水平低，这也是我国服装业只能替别人加工高档名牌服装、自己的产品难以成名的原因。中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。众所周知服装是一种追求时尚的商品，库存积压只能带来产品贬值，影响企业利润，形成恶性循环的怪圈。这也是我国服装产品国际市场上的附加值低，品牌优势不明显之根本所在。国内许多大规模的服装企业，实际上是典型的“加工型企业”。其生产能力相对较强，设计能力和营销能力相对较弱，属于“橄榄型”企业结构。这类企业对生产管理和成本核算相对重视，但由于市场营销能力比较薄弱，难以承受较大的市场波动。同时，由于设计能力不足，也限制了这类企业的市场发展战略。服装企业的现状是以往计划经济体制下形成的“以产品为中心”的经营理念造成的，产品往往是先制造出来再强加给消费者，消费者没有挑选的余地。随着经济改革开放，物质生活逐渐丰富起来，消费者有了更多的需求，“顾客就是上帝”，服装企业的经营理念也逐渐转变为“以市场为中心”，开始意识到生产畅销对路的产品了。但市场是一个模糊的范畴，随着时间的变化和地域的区别，市场截然不同，如何把握市场的脉搏抓住商机，是几代商海弄潮儿研而不透的永恒话题。在进入信息时代的今天，现代通信技术和计算机技术把社会发展带入了光电快速的轨道，如何实施“需求带动制造系统”的先进理念？就必须以客户为中心。这是社会发展积淀下来的真理。服装企业要做到用快速的反应、准确的理解来赢得先机，就必须进行服装信息的技术改造。纺织服装业在加入WTO以后，面临关税减免和市场准入，如果只依靠依赖于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小。因此，纺织服装行业要想在今后获得更大的发展，就必须加快技术进步，用信息技术武装自己，实现产业升级。信息化作为推动工业化的重要措施，已经成为众多企业体制创新、技术创新、管理创新、增强核心竞争力的不可缺少的重要手段。二、我国服装行业电子商务发展模式服装业信息技术发展模式是：1、单项业务信息技术到集成信息平台服装企业信息化的过程必然从单项业务信息技术开始的，如财务管理、人事管理、档案管理、合同管理、库存管理等，这些信息系统在某种程度上提高服装企业的工作效率，但随着应用水平的提高及单项业务信息系统数量的增多，信息孤岛的现象日益严重，影响了企业整体效率的提高。因而实施集成的信息平台成为必然。2、单机本地的服装设计到网络化、异地的协同设计完整的服装设计过程从款式设计、样板设计、推档、排料等过程，需要多种设计人员的协作，其中包括艺术创作及工程技术，从地域上往往分布在不同区域，传统的单机的服装设计CAD系统已不能满足企业发展需求，另外从企业的经营上看，跨地区甚至于跨国经营已成为趋势，势必要求服装设计支持跨区域的数据共享及协同。3、支持服装大规模定制对于服装行业而言，大规模定制方式的营销模式在国外已形成规模经营，通过internet的大规模定制营销生产方式已经成熟，并且成为未来服装网络营销的典范，作为解决面向大规模定制的最有效手段，支持大规模定制的服装企业信息化平台将成为技术发展的重要趋势。因此服装信息技术的发展，涉及了服装信息化的系列产品，有服装CAD（二维和三维）、服装ERP、服装PDM、服装CAPP、服装CRM、服装DRP、服装电子商务和服装CAM等等。通过服装信息系列产品的应用，实现了用信息技术改造纺织服装业的发展，同时也促进服装信息业技术产业的发展。三、中国服装行业电子商务发展存在的主要问题当前我国服装行业发展中出现的问题主要集中在如下方面：1、由于缺乏有效的市场调查和研究，缺乏有效的引导，社会服装生产规模的扩张大都带有一定盲目性和短视性。一些新增生产能力都集中在利润率相对较高的常规产品，如羽绒服、男装中的西服、衬衫等产品上。男装生产渐成格局，知名品牌求"系列化"、"层次化"趋势明显，在扩大规模效益、经销策略和营销方式上大动脑筋，但鲜有企业花大力气在深入市场调研、提高产品创新能力、提高企业人员素质、加强企业经营管理、研究服装板型设计以及相关基础研究等方面下真功夫。其实这些都是动摇企业发展根基，妨碍企业和产品提高附加值、持续扩大和保持市场占有率的关键因素，因此才会出现一方面服装供量过剩、价格猛跌，另一方面消费者仍有买不到称心如意的服装的局面。这也是我国服装产品难敌进口品牌的原因所在。2、行业内部发展不平衡，东西部差距没有得到改善。大、中、小型企业发展不均衡，盲目跟风的现象还广泛存在，特别是相当多的中小企业不能根据自己能力的大小，开发适合企业特点的产品来吸引和满足特定的市场，不论条件地"克隆"好销的产品、成功的营销模式等的"一窝蜂"现象常见于市，妨碍了中小企业的发展。服装行业的主体应在中小企业，中小企业可以发挥的优势还远远没有发挥出来。由于缺乏交流和合作，东西部服装业不论是在经营理念、管理模式上，还是在产品档次、人员素质上，以及在信息集散等方面都存在相当大的反差，东部的能力得不到延伸，西部的水平无法提高，影响了我国服装行业的整体均衡发展。3、供需失衡，产品结构调整难以到位。由于国内企业缺乏对市场的调研，加之国内市场尚不规范，生产同一类型、同等档次产品企业多；而认真研究市场、调查市场，生产符合特定消费群、并能进一步研究其爱好和变化，以达到稳定消费群体的企业少。这种情况造成市场上有的产品积压过剩，有的产品难觅其踪，产品结构调整始终难以到位，市场的有效供给能力急待得到提高。4、重视硬件，轻视软件；注重外功，忽视内功。对于许多服装企业来说，投入大量资金对企业和产品形象进行策划和宣传，引进先进服装生产设备和电脑系统，都已不成问题，但声势浩大的外表后面到底有多少货真价实的内容，如先进设备的利用率有多高、投入产出是否合理、企业的发展后劲如何等，企业家心里难有一本明白帐，这直接影响到每个企业的可持续发展。第三章 服装行业电子商务的未来发展 第一节 世界服装行业电子商务的发展趋势二十一世纪服装业的发展趋势主要将呈现如下特点：专用设备的功能更趋集成化，即一个操作工可操作几台设备；电脑控制技术进一步向纵深发展，服装的设计将采用三维立体设计；特种服装的门类越来越多，制造具有永久件的防水、防火、防污、防腐蚀等特种要求的服装品种将在世界服装业掀起高潮；服装的设计研究趋于个性化；时装款式更趋向于个性化；先进的粘合技术不断发展，将会采用先进的粘合技术，生产出“无缝西装”与“粘合衬衫”；电子商务技术在服装界广泛应用将大大缩短了原料成本货币的转换时间，使商品和原料的规划同步进行，降低了生产成本和产品价格。第二节 中国服装行业电子商务的发展趋势一、我国服饰市场概况 1、大部分的中国服饰企业还处于发展的初级阶段，因我国自开放至今只有20几年的发展，企业发展时间短、底子薄、实力弱是服饰业的基本情况，所以我国的服饰企业规模和实力与世界各国的大型服饰企业根本无法相比； 2、近几年，中国服饰市场进程虽然很快，但目前市场化程度仍然不够、存在信息流通不畅、竞争机会不平等、商企不分等现象；绝大多数国内服饰企业，主要依靠传统经验与模式在做营销，造成企业的经营成本居高不下；另一方面，在整个中国市场上，存在着信用危机和竞争手段不规则等现象； 3、中国地域广阔、发展水平的差异性极大；国内最发达的三个城市，北京、上海、深圳的人均GDP是西藏的10多倍；在这三大城市，终端市场已经高度连锁，而在中西部地区，连锁业态还刚刚起步； 4、国内的服饰企业虽然整体上发展很快，但与国际知名服饰企业和服饰品牌相比，在管理、服饰研发、人力资源、及品牌建设等诸多方面存在着非常大的差距。 5、入关后，大量国外知名服饰品牌纷纷涌入我国市场，对我国服饰企业的生存与发展构成极大的威胁，加上国内消费大众的销费观念崇洋媚外，更加深了我国服饰品牌的危机感。 6、服饰企业的门槛越来越高，致使中小企业生存困难，只有少数大型、超大型企业有丰厚利润；2002年国内市场服饰销售总额的60%被极少数的名优品牌获得（其中包括外来服饰品牌）。而多数企业因产品同质化等因素在剩余市场份额内作激烈的竞争； 7、服饰业属于劳动密集型行业，我国的人工比发达国家便宜，形成较低的生产成本。与发展中国家的人工相比，我们的人工又较高，直接影响部分服饰企业（专做委托加工）的发展前景。 总体上讲国内服饰市场的整体发展速度仍在持续增长，竞争程度相对发达国家较低，并存有大量发展的机会。 以上市场概况说明，中国服饰企业赖以生存的环境，与世界上其它国家的服饰企业和市场环境截然不同，企业的总体水平也存在着太大的差距。在这种环境下我国服饰企业如何生存、发展、壮大，与大量涌入国内市场的国外品牌相抗衡，已到了需要行业关注并积极寻求解决方案的关键时刻。 二、中国服装电子商务发展现状及趋势 近年来，已有部分实力雄后的服饰企业运用物流理论改变企业的营运结构使资金在中间环节上停留的时间降到最低，从而降低企业的成本，这使得许多企业增加了利润。 据统计，服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对来说比较普遍，而ERP系统的应用比较少，且自行开发和购买的比例相当。也许他们有一套最基础的财务软件或是一套进销存系统来管理企业的物流，但许多中型甚至大型服装企业的运作都没有使用MRP(物料需求计划) 或MRP（制造资源计划）系统 来集成预测、生产计划、采购管理，更提不上通过ERP（企业资源计划）系统来集成业务与财务流程。企业所拥有的这些计算机系统很多是他们自己开发的。刚开始往往是因为急需管理居高不下的库存，而不得不花很长时间开发了库存管理系统，接下去，进货有了问题，再开始编写采购系统而这些子系统往往是独立的模块，形成了信息的孤岛，无法与购买的财务软件集成。虽然这些系统也是企业完善了很多年而形成的，然而当前，这些还不成熟的系统都面临着如何赶上21世纪步伐的巨大挑战。 一般来说，服装行业的控制物流中遇到的最大难题就是销售的不确定，作为一种非标产品，销售的偶然性和季节性使得库存控制变得非常困难，再小的批量，也有压货的风险。 我们现在可以将服装企业的状况作如下的描述：凭经验采购生产一季的产品入库发给销售商销售商入库逐渐发给销售点将销售不掉的产品退货库存。按这一流程，据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头十分良好。我们国家愈来愈多的企业意识到ERP可以帮他们做更多的事情，他们正在主动的加强对ERP的了解，一些企业已经进行了局部的或者全面的信息化管理，并且从中初步得到了甜头。有些人甚至认为ERP系统能成为企业运作中的一件战略性武器。据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头十分良好。特别是加入WTO以后，我国将继续保持世界服装贸易中纺织品服装的最大出口国的地位，对OEM的需求会大大增加，电子商务必将成为服装交易的主要模式之一。而更重要的是电子商务平台与企业ERP系统的无缝集成。WTO带给品牌服装企业的则是瞬息万变的世界性市场和更加激烈的竞争，自有品牌服装企业要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化，这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链，企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。要实现这种高效的供应链管理，无疑需要一种全新的管理企业流程的 方法，英泰峡有专门的流程管理工具- EPM。这种工具包含我们公司从全球服装行业客户中提炼出的许多业务流程模版。通过运用EPM，你可以以这些流程模版为基础，根据实际情况调整、规范您的业务流程与组织结构，然后在计算机系统上进行系统解决方案的配置。此工具不仅支持企业现在的业务流程，还可以不断地更新企业的计算机系统以适应市场需要变化造 成的业务流程的变化。三、我国与国外服装电子商务的差距ERP最早就是从西方发达国家传入我国的，在那里已有30多年的历史，而我国只有十多年。西方是典型的市场经济运行模式，ERP软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。在西方发达国家，自动化的管理体系和智能化的决策支持，以及电子商务的应用已经十分广泛，ERP的发展已经非常成熟纺织企业信息化目前尚存在许多差距。一是信息系统的集成度不够。由于基础设施规范不一致，基本标准和应用接口不统一，各个平台之间不能互连互通，造成“信息孤岛”效应，导致资源浪费、低水平重复建设现象严重，已成为阻碍行业信息化建设的一个瓶颈。二是人才培训工作亟需加强。不少企业不仅缺少信息技术人才，需要加紧培养，而且对企业各层次人员的信息化培训还很缺乏，导致现有信息系统应用效率低下。三是行业标准和规范缺乏。现在还没有一套符合纺织行业各专业的信息技术规范和产品标准。四是企业信息化资金投入严重不足。五是企业参与电子商务的积极性有待提高。调查显示大型企业未来1年参与电子商务的可能性仅为15.8%，小型企业中不考虑参与电子商务的比例达到了39.4%。大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。四、中国服装行业电子商务发展的主要流向在纺织品贸易上，两种趋势比较明显，一是传统的区域内贸易比重下降。西欧和亚洲这两个世界上最大的纺织品贸易市场各自内部交易比重都呈较大幅度的下降；二是发达地区增加了向发展中国家和地区输出纺织品的力度。1995年至2001年西欧向中东欧独联体国家以及北美向拉美地区出口纺织品的年增长速度分别高达12% 和15%。在服装贸易上，最大的变化来自拉美向北美地区和中东欧独联体国家向西欧的出口。1995 年至2001年拉美向北美市场和中东欧独联体国家向西欧国家出口的平均增长率分别达到 19% 和16%, 致使拉美对北美市场的依赖程度提高了11.6个百分点。另外, 亚洲对北美市场的依赖程度提高也较快, 亚洲向北美的出口比重同期提高近10个百分点，而亚洲向欧洲的出口比重同期只提高了不足 3 个百分点 。综合纺织品服装的贸易趋势可以看出 , 北美与拉美、西欧与东欧独联体这两个区域的纺织服装业的整合已经初具形态。随着取消配额后日益增强的外部竞争 , 西欧内部贸易的下降不可避免 , 但取而代之的将是来自中东欧独联体国家甚至地中海、北非国家使用西欧面料生产的产品。北美市场也是如此。第四章 结束语 虽然目前纺织服装行业电子商务还受到一定限制，但随着电子商务的逐渐普及，纺织服装业在未来也必然会融入到这股潮流中去。现在有些企业的信息化工作虽然已做得不错，但真正使用互联网做生意的寥寥无几，关键是缺乏专业人才。今后的当务之急是要大力宣传电子商务，开展全程化、地毯式的信息化教育，培养多层次的人才，为电子商务服务。同时，电子商务的概念应该包括信息流、资金流和物流，但是由于目前电子签名、电子记录、电子文档等尚未成为被法律确认的有效证据，加上企业间是非接触的，不少企业不敢在网上进行资金支付。所以，要营造宽松繁荣的电子商务环境，必须通过立法解决诸如交易手段和诚信等发展中的问题。另外，纺织服装企业也应该立足行业特点，除做好网上展示之外，加强后面的联络、服务等工作，以取得更好的效益。.