坚持以人为本 深入开展计划生育优质服务.doc

坚持以人为本 深入开展计划生育优质服务【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（20_）09-0539-01开展计划生育优质服务是适应新时期人口和计划生育工作形势需要、实现“两个转变”、推动人口和计划生育事业持续健康发展的必由之路。是以一个农牧业为主的县。全县总人口为14.4416人，已婚育龄妇女为30188人。近年来人口和计划生育工作以改进管理和服务重点，以最大的限度满足群众的需求为目标，从解决制约人口和计划生育服务水平的思想观念、服务设施、工作环境、人员素质、工作方法等重点问题入手，大力开展计划生育优质服务活动，取得了明显的成效。1 更新观念，强化优质服务意识面对新时期人口和计划生育工作的发展与挑战，计生委认识到，随着群众的法制意识和服务的需要的不断增强，人口和计划生育工作的方法任务要及时转到通过优质服务来引导群众自觉自愿地实行计划生育、稳定低生育水平上来。为此全县先后开展了“解放思想、转变观念”的学习教育和大讨论活动，从“查找问题、理清思路、以人为本、深化服务、优化环境、加快发展”的主题切入，动态地解决优质服务工作在起步探索、全面推进、深化发展三个不同发展阶段存在的思想认识问题，在全县计生系统牢固树立了以优质服务为中心的观念，把计划生育管理对象变为服务对象，积极推进优质服务工作。2 转变职能，全面开展人口和计划生育优质服务为了适应新形势下人口和计划生育工作的需要，全面提高人口和计划生育的管理水平和服务水平，全县计生系统切实转变职能，不断强化服务意识，全面开展了优质服务。2.1以宣传教育为导向，建设新型的生育文化。全县广泛开展“婚育新风进万家”活动和“关爱女孩”活动，大力宣传人口和计划生育政策法规，普及避孕节育、优生优育、生殖保健科学知识，引导群众树立男女平等、晚婚晚育、少生优生等科学、文明的婚育新风。计生部门以人口学校为阵地，深入开展“五期教育”，把人口和计划生育政策法规和基础知识宣传材料送到每个育龄群众家庭。通过各种宣传、全县各族人民群众的人口意识、法规意识、服务意识明显曾强，使科学、进步、文明的婚育观念深入人心，广大群众实行计划生育的自觉性普遍提高。2.2坚持以人为本，有步骤的开展避孕方法知情选择。在“知情”上下功夫，在“指导”上做文章，在“服务”上求效果。逐级培训计生干部，提高服务意识。县计生委派出业务干部深入到群众之中开展避孕节育知识专题讲座、发放宣传资料避孕节育指南，细致的讲解、宣传各种避孕节育方法的原理、适应症、禁忌症和使用方法等，让群众了解、掌握三种以上的避孕方法。县计划生育服务中心及时提供种类齐全的避孕药具，在技术人员的帮助下，育龄群众选择了真正适合自己情况的避孕方法，技术人员还为她们建立随访登记档案，进行跟踪监测。2.3开展经常性的上门服务，满足群众对计划生育的需求。以妇女病的普查为切点，积极开展优质服务，县服务中心利用流动服务车方便快捷的优势，为18个乡场（镇）开展查环查孕、健康查体义诊活动，将计划生育，生殖健康服务送到群众家门口，最大限度地满足广大育龄群众对计划生育优质服务的要求，赢得了群众的信任和好评。3 加强计生队伍的建设，提高优质服务水平加强对计生干部的培训教育，建设一支会服务、想服务、能服务的计划生育技术服务和管理队伍，是促进优质服务深入开展的重要保证。为此全县将加强计划生育队伍建设，强化服务意识，提高优质服务水平作为治本措施来抓。3.1突出重点抓培训，提高队伍素质。县计生委采取了集中培训与经常培训相结合，分散学习与重点指导相结合、走出区域请进来相结合等多种形式开展培训学习。通过培训，不断提高干部和技术人员的政策水平、依法行政能力和技术服务能力，推广承诺服务制、首问责任制，使计生干部和技术人员更加爱岗敬业，一丝不苟，较好的适应新形形势下开展计划生育优质服务的需要。3.2加强作风建设，树立计生工作新形象。全县加强队伍作风建设作为开展计划生育优质服务的首要措施来抓，推行一系列切合实际的新举措。一是健全和完善法制，严格依法行政。二是转变工作作风，简化办事程序。三是制定并落实独生子女户、双女结扎户奖励优惠政策。四是实行计划生育政务公开和民主评议行风制度。五是推行文明礼貌用语和举报奖励制度。树立计生系统的良好形象。在开展计划生育服务中，计生系统努力解决好“想服务”、“会服务”、“服务好”的问题，坚持以人为本，以人的全面发展为中心，切实为群众提供优质服务。第 3 页 共 3 页