2023年收费站工作总结范文4篇.docx

2023年收费站工作总结范文4篇2023年收费站工作总结范文4篇本文书目2023年收费站工作总结范文马路收费站个人工作总结某收费站团支部工作总结收费站职工工作总结范文工作总结范文XX年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，仔细实行各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果”的总体思路，以收费工作为中心，以平安生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就XX年详细工作总结一、加强学习， 努力培育造就一支高素养的收费员队伍队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教化与培训努力提高全员的整体素养。(一)我站主动组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教化全面学习贯彻“三个代表”重要思想，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识。 在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。(二)加强收费员的思想教化，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式刚好的了解他们的思想动态，发觉不良现象苗头刚好制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。(三) 主动开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站仔细分析，提前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础 。(四) 加强廉政建设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教化活动，组织员工参与“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。二、以人为本，实施平安生产综合治理，切实做好平安生产管理工作，确保万无一失(一)、接着加强平安教化，增加责随意识。 平安生产是各项工作正常开展的前提，我站根据体系文件要求有组织有安排地召开平安生产工作会议和进行平安教化培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，我站与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力强化职工平安意识。(二)、做好平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。半年以来，结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。 我站安委会组织开展平安座谈会，谈对职业健康平安工作的相识，看职工是否真正把平安生产放在第一的位置，是否有平安生产忧患意识，是否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安相识不够，责随意识不强的个人和班组，组织进行再次平安学习，在平常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失，平安管理必需做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，比照要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细微环节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。(三)、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车教化，做好平安监督管理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理，做好这些部位的“五防”工作。三、 仔细组织，主动做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展为学习贯彻体系文件精神，加快推动我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，根据分公司及管理处贯标办的支配，我站全面领悟体系文件精髓，主动行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。(一)明确目标，细心组织，主动开展体系文件的学习和宣扬教化工作。今年一月初，收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，仔细贯彻体系文件”为活动口号，进一步实行分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。(二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们根据规定将收费工作中特别车辆刚好登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。 同时，主动开展收费内部稽查工作，完善制度主动实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到 限制和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速马路驾乘人员供应了更快、更好的服务 。四、做好文明服务工作，主动开展“文明大通道”创建活动一年以来，我站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，主动开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深化。(一)大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和修理工具，竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的帮助。二月份，我站值班站长和收费员乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的一样好评。 十一月份收费员在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。(二)建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务;服务用语规范化、标准化;仪容仪表整齐、端庄、大方;服务看法热忱亲善;收发卡工作快速、精确，帐目管理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，XX年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，12月份我站又被共青团*市委选评为“雷锋”的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。五、主动开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操(一)为改善职工生活，熬炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来， 取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。(二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化 。XX年10月份，收费站组织参与了管理处开展的“迎国庆书法竞赛竞赛”，获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖的好成果。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中接受教化，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。一年来，虽然我们取得了一些成果，但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创建性还有待于进一步增加;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。XX年的工作支配XX年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作：一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。二、以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。三、狠抓平安生产工作，落实平安生产责任制 ，接着确保全年无平安责任事故的发生。四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节约收费成本，努力完成XX年管理处下达的各项任务。工作总结范文XX年，我科在站领导的正确指导下和全站各科室的支持和协作下，实行科学发展观，紧紧围绕无偿献血事业发展大局，以“为献血者供应一流服务，为受血者供应一流质量的血液”为使命，严格根据卫生部“一方法、两规范”的要求，抓管理、促发展，确保了临床用血的须要和平安，现将工作总结如下：一、主要成果(一)抓好思想政治工作，为各项工作开展供应组织保障本着“平安是根，保障为本”的理念，全面实施“五个一”工程，全面深化贯彻站领导的确定，仔细抓好全科思想政治教化工作，主动推动职工综合素养的提高，有力保障各项工作的顺当开展。加强管理，明确责任，以人民群众身体健康和血液平安为我科工作的根本动身点，全科上下形成精诚团结的良好局面。依据市卫生局关于进一步加强卫生行业作风建设的要求，我科对临床用血单位进行了满足度调查，虚心听取用血单位看法和建议，供血服务质量得到了更进一步的提高，主动开展“优质服务年”活动。通过集中学习、教化，使我科干部职工工作自觉性进一步增加，政治立场更加坚决，品德更具纯净，工作更具创新，作风上更具实效，行为上更具先进，发挥表率作用，成为我站工作发展的中坚力气。(二)注意质量，严格把关，较好完成全年平安供血任务为保证血液质量，确保输血平安，我科严格执行“一法两规”从阳性血液的报废到合格血液出库全过程严把质量关，执行阳性血液报废制度和批放行制度，基本满意了临床用血的须要。(三)完善用血应急机制，制定了三大用血应急预案为确保突发事务的应急用血，依据近几年临床用血状况，进一步完善惠州市血液供应应急预案。制定了三大血液应急预案：1、春节期间应急用血预案2、停电血液贮存，转移应急预案3、 rh(-)血液应急预案以确保临床应急用血的须要。(四)制定最新血液库存动态表，确保临床用血我科参照前几年临床医疗机构不同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在紧急状况下的用血量，制定了我市各大型医院每周不同血型的血液制品的用量，确保临床用血的须要。我科还制定添加红细胞、冰冻血小板、冷沉淀等血液制品的最高库存量，最佳库存量，最低库存量。当某种血型的红细胞实际库存量超过最高库存量或低于最低库存量时，我科会马上向站领导汇报库存状况，请站领导通知采血部门减采、停采该型血液或者加紧招募该型血液的献血者。通过制定血液最高库存量，最低库存量，最佳库存量，一方面从根本上削减了因血液供应不刚好可能引发的医疗事故和医疗纠纷，另一方面也杜绝了因血液采集过多从而过期导致血液报废。(五)加强质量体系内审工作，持续改进质量体系文件我科加强了全科人员对“一方法，两规范”的培训与学习，加深职工对“一方法，两规范”理解和执行实力，使其更加规范和高标准的开展供血及服务工作，确保血液的平安和质量。为加强我站质量管理监督、质量评审和追求全面质量管理，不断持续改进，遵照“一方法两规范”的标准，由我站质量主管组织我科内审员，对新版质量体系运行进行内审，做到持续改进，进一步完善质量体系其相宜性、充分性和有效性。(六)增设固定储血点，便利患者用血XX年，xx医院总计运用添加红1303u，簇新血浆97750毫升,一般血浆52450毫升，冷沉淀52u，年用血量较大，该院司机到惠州市中心血站取血须要2个多小时，路途遥远，临床急救用血始终特别困难。为了切实保障该院临床急救用血需求，依据市卫生局的看法，我科派人到三和医院实地查看储血条件后，增设固定储血点一个，报市卫生局批准，由我科送血司机每周向该院供应义务送血服务一次。三和医院固定储血点的增设，使我市的固定储血点达到了11个，极大地便利了三和医院患者的抢救用血，缩短了抢救病人的时间，保障了人民群众的生命平安，得到了惠阳区卫生局及惠阳三和医院患者的好评。(七)规范输血管理工作，保障用血的科学性、合理性为了在各医疗机构中进行科学、合理用血技术指导，杜绝血液的奢侈和滥用，保证临床用血的质量和平安。日常工作中加强医务人员对无偿献血、科学合理用血的宣扬指导，让医务人员在宣扬无偿献血、动员亲友互助献血等方面发挥主动作用;同时，增加医务人员珍惜血液资源的意识，最大限度削减不必要输血和无效输血。(八)强化质量平安管理，加强培训力度严格执行中心血站血液质量平安管理方案，我科签订和落实血液质量平安管理责任书、血液质量平安管理评分方法，进一步推动全站血液质量平安管理制度化、标准化、规范化、科学化和责任化，不断强化我科员工质量平安责随意识教化，防止和杜绝血液质量平安事故和差错的发生，真正达到确保障全市临床医疗与急救用血的须要和平安。按年初制定业务学问学习的安排，开展对本科职工进行发血科标准操作学问培训达30多次，参与全站血液平安教化3次，“礼仪学问”学习1次，参与市卫生局主办的全市输血学习一次，各种的学习教化培训，大幅度提高了我科职工的管理水平和专业技术水平。二、存在问题总结今年来的工作，我科在供血职业规范，人才培育、质量体系建设、无偿献血工作等方面都有了很大提高和发展，保证了医疗临床用血的须要和平安。为和谐惠州的构建做出了主动贡献。但我科因其工作的特别性，工作涉及范围广，内容多，仍存很多困难和不足，主要存在以下问题：一是随着市第一人民医院的开业和各医疗机构o型血用量的不断增大， o型血液供需冲突仍旧突出。需加大无偿献血的宣扬力度，定期分析和探究适合我市无偿献血发展新模式，建立无偿献血的长效机制，使我市的无偿献血能持续、健康、稳步发展。二是较好地策划、协调、有效组织完成科学合理用血的调研和培训，是一项长期的工程，需进一步加强对全惠州各医疗机构储血点(输血科)的业务指导和质量限制。三是为进一步规范血站管理，建议投入资金改善了血库作业环境和流程，使作业区布局和各项工作连接各加科学、合理。扩建发血科和购置血液储存设备，确保血液质量。移建三楼血浆库到一楼，便于温度监控。三 、明年工作准备1、加强对基层医疗单位用血状况的督导和检查2、加强对我科员工的培训力度，提高他们的理论学问和业务技能马路收费站个人工作总结2023年收费站工作总结范文（2） | 返回书目惊慌、充溢的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家在收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐马路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的实力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业不遗余力，努力工作，主要状况汇报如下：一、思想工作方面俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别实力，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持醒悟的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和驾驭，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。二、工作状况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格根据内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和实力。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。200*年，我在收费工作中取得了一些成果，但我深知这些成果的取得是上级领导关切支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结一样、努力奋斗的结果。同时，我也相识到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人实力还需进一步加强，这些都须要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。某收费站团支部工作总结2023年收费站工作总结范文（3） | 返回书目霸州收费站位于河北保津高速马路的中心，毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员30人，占全体职工总数的75%，平均年龄24岁，是一支年轻、有战斗力的队伍。xx年是新世纪第一次党的全国代表大会十六大召开的一年，也是中国入世后的第一年。面对新形式的须要，霸州站团支部在上级团委的领导下，本着从实、从细、从严的原则，以三个代表重要思想为指导；以实现四个一流、树保津形象为己任；以争创青年文明号和巾帼文明示范岗活动为载体；以实施六个一育人安排为举措，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥了团支部的战斗堡垒作用：连续三年超额完成上级下达的收费任务；被省直工委授予青年文明号和巾帼文明示范岗；xx年度涌现出厅级先进1人、局级先进2人、处级先进4人、处级青年岗位能手6人、巾帼明星10人；好人好事更是层出不穷共获锦旗25面、表扬信28封。下面将详细工作汇报如下：一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。xx年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满足的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采纳民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣扬委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段详细活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转实力。团支部成员间团结一心，对工作仔细负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。二、完善制度建设，规范团支部运转机制。将三会一课制度化，即：定期召开支部大会、支部委员会、民主生活会，刚好总结阅历，制定工作安排。我站团支部依据工作须要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，实行轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有安排、有目的的对团员进行思想及职业道德教化。为了完善内部管理，我们还制定了三制、三簿和三册。其中三制即：团内民主选举制度、团支部例会制度、工作安排及报告制度；三簿即：团支部会议记录、团支部收缴记录、支部活动记录；三册即：团员花名册、团干部花名册、入团主动分子花名册。为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案具体分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行具体记载、备案。一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向主动、健康、有序的方向发展。三、占据青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。1、开展两创岗位建功活动。两创即：争创青年文明号和巾帼文明示范岗。我们在收费站口设立青年文明号便民服务台，发放青年文明号服务卡，为司乘人员供应地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设创建青年文明号灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象；站口整齐，保障畅通。设立违规违纪举报电话和规范服务监督电话。广泛听取社会各届的看法和建议。并且开展争当岗位能手、号手联动活动。杜绝违规违纪的发生，文明用语运用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了青年文明号的风彩，塑造了窗口单位良好的形象。xx年9月，我站被省职工委授予青年文明号。为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工自xx年三月份起，开展了争创巾帼文明示范岗活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。为提高职工素养，我们实施了引导教化安排和青工比武岗位练兵安排。其中引导教化安排是在每月初依据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习安排，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在其次个月留营日考核学习成果，成果记入个人档案，作为日后评优的依据。青工比武岗位练兵活动是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务学问、内务卫生和队列演练的评比。从几个月来的学习实践证明，这两项学习安排切实可行，提高了整体素养，培育了一大批青年岗位能手和技术骨干，为巾帼文明示范岗创建活动奠定了坚实的基础。成立宣扬报道小组，负责宣扬报道和板报制作。宣扬报道小组成员中女职工占80%以上，做到了刚好报道站内工作动态、宣扬工作精神、表扬好人好事等。xx年度，在河北交通、河北高速、保津信息上发表稿件共计21篇；站内绘制板报38期，在管理处绘制4期，板报小组的两位女职工对板报的绘版进行了探讨和创新，摸索出利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法，在管理处组织的板报大赛中获一等奖。xx年我站被省职工委授予巾帼文明示范岗。同时，协作站内开展特色工作。例如：与霸州市委和当地百姓共同开展协手共创绿世纪活动。共植一片友情林。在当地引起了极大反响，霸州电视台和廊坊电视台均作了相关报道；5.18河北经贸洽谈会之际，我站以良好的精神风貌，严谨规范的工作作风迎送过往的中外客商，得到了社会各届的赞誉；组织捐资助教活动慰问桑园村小学的师生，并捐赠图书及教学用品；邀请霸州市革命老前辈作报告，教化职工树志向，扎实勤奋干工作；与霸州高速巡警大队、市公安局亲密合作，为我们的收费工作保驾护航，等等。通过一系列活动的开展，使我站的特色工作如同一道亮点始终贯穿于整个创建活动中，创建活动充溢蓬勃的朝气。2、实施六个一育人安排，提高团员素养。为了培育一专多能型人才，我们开设了计算机培训班和，从基础学问教起，注意实践操作实力，为保津处实现自动化收费奠定了基础。将英语学习列入年度学习安排，着重口语训练，按部就班，逐步提高了团员们的会话实力，并在站内宣扬板报中开拓英语学习园地，采纳职工投稿、择优选用、有奖翻译的形式，调动了职工学习英语学问的热忱。3、成立互助小组、医药小组，提高服务质量。卫生小组由站内有医学专业毕业的女职工负责，购置常用药品和简洁的医疗器械，解决大家有些头疼脑热还要去跑远路去买药的困难，给职工供应了较好的生活保障。这不仅便利了职工，还便利了过路的司乘人员，虽是一些常用的药品和简洁的外伤处理，却博得了很多的好评。互助小组由后勤女职工组成。购置了熨斗、针线等物品，为全体职工服务，帮助熨整一些衣服及床单被罩等，不仅使岗上人员有良好的工作面貌，而且使内务整理有很大的改观。4、开展文体活动，为职工供应展示聪慧才智的舞台。团支部组建了各种活动小组：成立文艺队，自编小品、相声、歌舞等节目，占据文娱阵地，反映收费站的生活和收费员的心声。团支部集体创作的现代河北梆子敬礼，我们是青年文明号在保津处xx年元旦晚会中，得到了专业人士的确定，获二等奖。团支部选送的歌伴舞快乐中国年在保津处xx年元旦晚会获一等奖。xx年3月5日，我站文艺队作为交通厅唯一的代表队参与了省直系统庆三八妇女风采展示会的演出，在人员惊慌的状况下全体职工同心协力不仅保证的正常的工作秩序而且两个节目赢得了各级领导的确定获表演优秀奖，此次活动充分证明白我站是个讲团结、讲奉献、讲作为的集体，职工队伍也是个能打硬仗的队伍；组建体育代表队，常常与其他兄弟单位沟通竞赛，还定期邀请当地企、事业单位来站参赛加深感情，这些体育活动不仅强健了体魄，而且激发了职工拼搏进取的精神，增加了凝合力。惊慌充溢、丰富多采的业余生活给职工们供应了展示聪慧才智的机会，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。一份耕耘，一份收获，霸州收费站团支部在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结阅历、弥补不足，加强与兄弟单位之间的沟通，争取再创佳绩。收费站职工工作总结范文2023年收费站工作总结范文（4） | 返回书目收费站职工工作总结XX年一年工作中，我们收费四班仔细实行,管理处和管理所年度工作会议精神,严格遵守管理处和管理所各项规章制度,在所领导的支持和管理下,在全班团结协作下,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,截止到11月30日,收费四班共完成通行费收入3560295元,收发卡128103张,其中方露共完成通行费收入1824105元,收发卡65229张,刘爽共完成通行费收入1695665元,收发卡62422张.在响应管理处百日稽查任务的号召下,堵漏增收,共查处逃费车辆60起,共追缴逃费金额7535元,力争费收创高.在全年工作中,仔细履行岗位职责.对工作严格要求,坚决执行领导的各项指示,使班组各项工作稳步推动,现从以下几个方面对全年工作做一个总结.1. 遵章守纪,细化工作目标.保道口畅通.在XX年工作中,我班人员严格执行处各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏应免不征,对于各类特情车,如防讯车,施工车等,严格查证, 严格根据制度谨慎放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持原则,文明服务.我所虽然车流量不大,但经常有突发事务发生,例如因称重发生纠纷,要求少交费免费等,我们严格按政策规定执行,做到耐性说明,以理服人,以情感人,正确客观的处理问题,防止冲突激化.刚好为司机解决一些困难. 在节假日车流理增大或有军车车队通过时,快速开启备用道,确保现场畅通无阻.在这一年里,我们无一起有理投诉,无一起违规违纪事务.2. 抓稽查,着力提升堵漏增收实力今年我们在去年的基础上,接着加大对逃费车辆的打击力度,响应管理处的号召,加大对特权车.人情车,超限超载车,特情车,特殊是对于一些逃费车辆的打击力度,重点是假绿色通道车辆和各类逃费车辆.例于冲磅,跳磅,走s形,等已确认的逃费形式,着重加大打击力度,严格把关,并取得了良好的成果,全年我们共查处逃费车辆60起,另外就是严格限制绿色通道车辆操作流程,始终坚持一上报,二验货.三操作操作流程;对于特情车的核查突出严.实.细,不断优化通行费征收秩序和环境.在工作中,我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种阅历方法.在工作中实践,并取得良好的效果.3. 抓服务,树形象,深化微笑京珠服务去年我们说把微笑京珠当作提升自身素养的一个平台,今年我们在履行服务承诺的过程当中,的确取得了良好的效果,个人素养得到质的提升,我们在工作中,主动创新服务手段和方式,说话和气不忘请,称呼司乘不忘您,执行政策不忘严,微笑服务不忘真的文明服务四箴言,用无声的微笑打造有声的名片,在服务司乘的过程当中,在接受司乘回报的同时,我们深感自身的价值也得了一个很好的体现和认可,对于个别些司机的刁难,我们始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突.坚持实现路畅人和的共同目标,通过开展夏日送凉爽.评比微笑明星等活动,不断提升窗口服务质量.4. 抓业务,强素养,着力提升业务水平在平常空闲时间,开展各项活动,学习业务学问,主动参与各类业务竞赛,业余时间开展各类文体活动,强身健体,今年公司开展看红书,写心得活动,我们主动参与,在看书的同时,写下了心得,都感觉受益非浅.建了班组活动室和班组博客,打造了同等互助的沟通平台. 在现场工作当中处理突发事务时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。对各种特别状况刚好上报监控，不断提高自己处理问题的实力。对各类突发事务能够刚好解除，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。