TTT企业内训师特训营PPT.ppt

主讲老师：于晓磊 TTTTTT企业内训师特训营企业内训师特训营2021/9/2612人为什么做人为什么做怎么做怎么做能能 力力8 80%0%2 20%0%人人 态态 度度3态度态度行为行为习惯习惯性格性格命运命运与与“人人”密切相关的古老法则密切相关的古老法则观观 念念4 这个世界上到处都是这个世界上到处都是极有才华的穷人，极有才华的穷人，不做小事的大人，不做小事的大人，没有位置的能人，没有位置的能人，极为后悔的老人！极为后悔的老人！-启示录启示录5改变从改变从 观念观念 开始开始改变从改变从 自身自身 开始开始改变从改变从 小事小事 开始开始改变从改变从 当下当下 开始开始 -启示录启示录团队文化形成五步骤团队文化形成五步骤6标准强制习惯风气文化组织文化形成五步骤组织文化形成五步骤7我是搞培训的！2021/9/268在家人眼中我是2021/9/269在真正老师的眼中我是2021/9/2610在学员眼中希望我是2021/9/2611但一不小心就成了2021/9/2612在外行人眼中我是2021/9/2613在公司眼中我是2021/9/2614其实干培训的我是2021/9/2615培训文化培训文化培训文化是企业文化的组成部分，是企业的重要特征之一，缺乏培训文化的企业就缺乏学习氛围，无法成为学习型组织。更是考察组织中培训发展现状的重要“温度计”2021/9/26162021/9/2617选组长的标准：选组长的标准：m1、身体好，经得起战斗m2、组织能力好，能组织战役m3、责任感强，完不成作业不下课m4、对课题领域比较熟悉2021/9/26182021/9/2619培训究竟干些啥？招聘配置培训发展绩效管理薪酬福利劳动关系2021/9/2620一张图看看培训搞些啥？一张图看看培训搞些啥？2021/9/2621职级体系职级体系+素质模型（职级系统素质模型（职级系统学习地图）学习地图）2021/9/2622培训的标准流程培训的标准流程2021/9/2623讲师最大的修为就是讲师最大的修为就是对得起台下听众的时间成本2021/9/2624开发流程开发流程2021/9/2626内训师内训师能说会道能说会道内训师内训师=辅导咨询辅导咨询2021/9/2627内训现状内训现状m充满感激m希望犹存m索然无味m失望抱怨2021/9/2628二、给谁教：特征分析表二、给谁教：特征分析表2021/9/2629内部课题选择的参考标准内部课题选择的参考标准2021/9/2630学员特征分析表学员特征分析表群体特征群体特征m1、基本情况：年龄层次 教育程度 男女比例m2、职位层次：能力水平m3、对本课题已有的知识m4、参与学习的动机m5、喜欢什么样的教学方式m6、什么样的学习环境会促进学习m7、对培训组织的态度m8、对什么话题感兴趣m9、平时关注什么m10、对接受新事物相对开放/封闭2021/9/2631需求的三个源头：需求的三个源头：m战略层面（未来）例如：变革管理 领导力提升m绩效层面（现在）例如：跨部门沟通 执行力提升m岗位层面（岗位）例如：经理管理技能 销售十大步骤2021/9/2632培训需求公式：培训需求公式：A B=CA B=CA B=CA B=C需求分析方法需求分析的四个途经：需求分析的四个途经：m问卷m访谈（关键事件描述情境遇到问题采取措施最后结果）m观察（多用于操作性强的员工技能需求）m对标2021/9/2634访谈法访谈法2021/9/2635访问对象：访问对象：访问时间：访问时间：访问地点：访问地点：访问者：访问者：访问主题：访问背景陈述：问题一：回答一：问题二：回答二：2021/9/2636m顾客投诉率上升m产品质量投诉m产品供应断货m生产上海事故m员工违反公司激励并造成损失m。m骨干员工流失率高2021/9/2637观察法观察法2021/9/2638m工作的熟练程度m工作情绪、合作态度、服务态度m工作中损耗情况、工作效率、完成质量m团队意识m时间安排的合理性m领导组织能力m。观察对象：观察对象：地点：地点：时间：时间：观察项目很好好一般差很差2021/9/2639小组工作法小组工作法问卷调查法问卷调查法问卷格式问卷格式m问卷说明m调查对象基本情况m问题2021/9/2642问卷建议：问卷建议：m不超过12题 m一页纸 m选择问答3：1m早上发下午交m抽五分钟完成2021/9/2643团队工作法：团队工作法：m1、每个人产生创意在纸上m2、做加法，避免说完就评论m3、组长及时鼓励m4、产生想法后，开始做减法2021/9/26442021/9/2645输出培训需求分析报告输出培训需求分析报告m1、学员面临的问题和现状等基本情况m2、希望提升的能力或技能m3、如何解决问题？m4、学员希望学习哪些知识2021/9/2646三、教什么：三级大纲三、教什么：三级大纲m内容组织m素材收集2021/9/2647教什么教什么m1、需求分析差距分析m2、内容组织素材收集m3、大纲编写内容流程2021/9/2648内容组织内容组织m1、总结提炼内部最佳实践方法专家法m任务分解法第一步 第二步 第三步m专家列举法按项目列举m模块分解法m2、学习借鉴外部优秀经验非专家法m行业参考m主题阅读m行动学习（集合公司专业人士、聚焦问题、头脑风暴、总结提炼）2021/9/2649素材收集：素材收集：m广泛收集（做加法）m网络吸星大法：先列关键字m书籍主题阅读：快速阅读法m经验头脑风暴：用便签纸2021/9/2650m分类消化（做减法）m细化细分m形成三级大纲m思维导图minmanger2021/9/26512021/9/2652四、怎么教：教学策略书四、怎么教：教学策略书2021/9/2653五星教学法五星教学法2021/9/2654四元教学法四元教学法2021/9/2655三维教学法三维教学法m感性：形式 修辞 自身m理性：等式 序列 程式m互动：提问 研讨 练习（口号游戏做记录 三小步骤）2021/9/2656m一级目录m二级目录m三级目录m教学策略：3维m感性：素材m理性：素材m互动：素材2021/9/2657五、教好没：目标书五、教好没：目标书 评估方案评估方案m给自己的课程设计一个靶子，你讲完了怎么才能知道教好了教回了！m一切从学员的角度出发2021/9/2658澄清目标四问澄清目标四问m1、你期望达到的业务收益是什么？m2、你期望培训后学员回到岗位上采取什么行动？m3、你觉得确认学员行为改善的依据是什么？m4、你认为学习项目成功的具体标准是什么？2021/9/2659科学制定教学目标科学制定教学目标2021/9/2660分类目标设计分类目标设计m知识：复述 运用 解释m技能：模仿 展现 创造m态度：接受 选择 整合2021/9/2661四级评估四级评估m反应：培训喜好程度的反应m学习：获得的知识 技能 态度m行为：培训学习后的行为改变m结果：学习后的结果表现2021/9/2662