如何处理同学间的冲突.ppt

如何处理同学间的冲突 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望两人射雁两人射雁 两个人看见一只大雁飞过，于是两个人看见一只大雁飞过，于是两人决定要把大雁射下来吃了。一个人举起弓两人决定要把大雁射下来吃了。一个人举起弓准备射并且说道：准备射并且说道：“射下来煮着吃很不错。射下来煮着吃很不错。”这这时候另一个人听了很不满意了，时候另一个人听了很不满意了，“怎么能煮着怎么能煮着吃呢，大雁当然是炒着吃好吃啊。吃呢，大雁当然是炒着吃好吃啊。”于是两人于是两人开始大吵起来。就在两人争论不休的时候，大开始大吵起来。就在两人争论不休的时候，大雁飞走了。等到两人最后达成协议雁飞走了。等到两人最后达成协议一半煮一半煮着吃一半炒着吃的时候，抬头一看，大雁早已着吃一半炒着吃的时候，抬头一看，大雁早已无影无踪了。无影无踪了。1.你已经多次你已经多次“警告警告”同学别再叫你的绰号。可是，今天小同学别再叫你的绰号。可是，今天小静当着全班同学的面又叫你的绰号，其他同学哄堂大笑。静当着全班同学的面又叫你的绰号，其他同学哄堂大笑。2.你有心事，走路碰到一个同学，她张口大骂：你有心事，走路碰到一个同学，她张口大骂：“你你没长眼睛啊？没长眼睛啊？”3.刘芬今天值日，看见地上垃圾乱扔，其中付丽的床刘芬今天值日，看见地上垃圾乱扔，其中付丽的床边就有好几个小吃袋。刘芬破口大骂，并指明垃圾是付丽所扔，边就有好几个小吃袋。刘芬破口大骂，并指明垃圾是付丽所扔，付丽二话不说就出手。两人特生气。付丽二话不说就出手。两人特生气。4.王梅是你的好朋友，又是你的同班同学。某天，你走进宿王梅是你的好朋友，又是你的同班同学。某天，你走进宿舍，听见她正在跟别人讲你的坏话。舍，听见她正在跟别人讲你的坏话。5.宿舍早已经熄灯了，室友李丹还在大声地讲电话，宿舍早已经熄灯了，室友李丹还在大声地讲电话，影响到你休息。影响到你休息。6.你是班干部，负责登记班上同学的出勤情况。孙红同学迟你是班干部，负责登记班上同学的出勤情况。孙红同学迟到了，她不但没认识到自己的错误，还对你破口大骂。到了，她不但没认识到自己的错误，还对你破口大骂。当遇到以上冲突时，该怎么应对？可以采取哪些策略？武武断断关关注注自自己己不不武武断断 不合作不合作 关注他人关注他人 合作合作 面对冲突，不同的人采用的策略也不一样，而不面对冲突，不同的人采用的策略也不一样，而不同的处理方式产生的效果也不一样。常见的有以下五种。同的处理方式产生的效果也不一样。常见的有以下五种。对抗型对抗型 合作型合作型 回避型回避型 迎合迎合(迁就迁就)型型 折中型折中型 纵坐标表示只关注自己的需求，横坐标表示关注他人的需求，从图中我们可以了解到处理冲突的五种策略：1.对抗型对抗型 对抗型的人只顾一己之私，不顾他人利益，为了争取胜利而不惜攻击、侵犯和伤害他人。这种做法常导致关系破裂、敌意升高，人们拥有此种心态并进行报复时，会忘记原来产生冲突的原因，无法就事论事，常变成“我就是要赢”的输赢之争。2.迎合（迁就）型迎合（迁就）型 迎合（迁就）型的人通常不够果断，合作性较高，常用顺从策略，一味遵从他人要求、屈从对方，为避免他人的反对而完全听任对方、满足其需求，将对方需求看得比自己还重要。3.合作型合作型 合作型的人不但关心自己的需求，也关心他人并与其维持良好的人际关系。合作型的人彼此都乐意以开放、平等、客观的态度进行沟通，澄清彼此差异，共同思考解决问题的方法，结果常常是不但找到了解决问题的方法，还促进了双方的关系发展。4.折中型折中型 折中型的人实现自己需求的企图并不像对抗型那样强烈，也不会像迎合（迁就）型那样完全放弃自己的目标以满足他人的需求。折中型的人往往希望双方都牺牲某些利益而换来双方都不是最满意但能达成共识的结果。这是一种小输小赢的策略。5.回避型回避型 回避型的人与合作型的人正好相反，既不关心自己的需求是否满足，也不关心与他人的关系是否良好。做法倾向被动、不果断，不会主动与他人合作。发生冲突时，他们常见的反应方式就是冷淡、保持缄默、不发表任何意见。因此，他们不但无法满足自己的需求，也无法与他人维持和谐的人际关系。回避的策略有时有用，尤其当双方情绪冲动时，采用此法有降温的作用，可以让双方冷静下来，恢复理性思考。或者当你觉得你们的关系不重要，冲突解决与否不重要，也可采用此法。思考讨论：上述的哪种策略最好？自己在日常生活中遇到冲突时常用的是哪种策略？集体朗诵以下语句集体朗诵以下语句2遍。遍。只要你愿意，问题总是可以很好地得到解决的。客观地分析冲突原因，寻找最好的解决办法，善待自己也善待他人。看别人不顺眼，是自己的修养不够。生气就是拿别人的过错惩罚自己。将自己感受最深的一次冲突填写到下面的表格中。冲突事件当时的处理对策给双方造成的影响如果可以重新面对，我将这样处理建立良好的人际关系，化解人际冲突，提高社会适应能力：1.学会换位思考，彼此的要求和请求要合情合理；2.尊重对方，求同存异，尊重他人的自由与适度地自我肯定表达；3.学会沟通，沟通时要坦诚，接纳彼此的看法，并积极地倾听对方表达的信息；4.培养幽默感，给予对方适度的赞美；5.主动地关心对方的成长与幸福。