精神病防治院关于“平安医院”建设工作情况的报告.docx

精神病防治院关于“平安医院”建设工作情况的报告精神病防治院关于“平安医院”建设工作状况的报告2023年，我院围围着平安罗源建设的总体目标，结合卫健系统工作特点和行业实际，仔细实行国家和各级党委政府有关平安生产、平安建设工作部署和要求，加强平安生产体系建设，强化风险管控和隐患排查治理，进一步筑牢平安生产防线。同时，持续推动平安医院建设，不断提高医疗质量，深化医院内部管理，加强治安保卫和综合治理，强化警医协作，刚好妥当处置各类冲突纠纷和突发应急事务，较好的实现了全年平安医院建设目标。现将主要工作汇报如下：一、加强领导，落实责任抓平安医院创建。成立了由院主要领导任组长、各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的平安建设（综合工作）创建活动领导小组，下设办公室负责平安创建日常工作。同时，明确了各成员的职责分工，把平安创建工作列入领导责任制和医院综合目标管理责任制，制定年度工作方案与安排，定期召开工作例会，签订目标责任书，并将目标责任落实到每一人、每一处，切实做到有部署、有检查、有反馈，形成一级抓一级，层层抓落实。二、扩大宣扬，努力营造良好的创建氛围。2023年6月3日组织全院职工召开提升平安“三率”工作部署会，发动全院医务人员扎实开展宣扬，动员职工及其家属主动协作平安“三率”电话测评；日常工作中，通过LED电子显示屏宣扬标语播放、发放宣扬单、微信群、各科室办公惹眼处粘贴“平安三率”内容等宣扬方式，营造深厚的宣扬氛围，并把平安“三率”落实到各科室早会日常工作内容中，通过问答、宣教等方式加强全院职工对平安“三率”认知意识扩大平安建设宣扬影响面，形成人人参加创建活动的良好氛围。三、完善制度，建立健全治理长效机制。通过建立患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度和建立重大医患纠纷处置预案，完善了内部工作机制，同时制作投诉处理流程图，对医院管理、医德医风、医疗质量、护理质量、价格问题、环境问题、治安问题等状况设立特地科室负责医患纠纷处置工作。四、落实措施，扎实开展平安医院建设。（一）加强医疗护理质量管理，全面提高医疗服务质量。结合“平安医院”创建活动医院对全院医疗、护理平安制度进行了再完善，以在工作中严格落实“首诊负责制”、“三级医师查房制度”、“疑难病历探讨制度”等十八项医疗核心制度为切入点，要求各科室严把各环节质量，加强细微环节管理，加强制度落实，完善服务流程，保障患者平安，严防医疗纠纷和医疗事故。（二）建立健全医疗服务社会监督评价机制，努力构建和谐医患关系。设立看法箱、投诉电话等，畅通患者投诉举报渠道。同时设立特地部门受理患者投诉的问题，对于能现场调查核实的一般性问题，现场赐予答复，并按规定处理；对于较困难问题，做好患者及家属的说明工作，引导患者用法律手段解决间题。同时定期征求患者对医疗服务和医院管理的看法，持续提升患者的满足度。（三）加强医院平安管理工作，创建有序诊疗环境。1.加强消防平安和治安平安管理。结合院内实际，制定医院（病房）防火工作应急预案，组织医院职工绽开应急演练；按规定配置消防设施，消防通道畅通；落实消防平安监管，定期绽开消防平安检查，即时整改消防隐患；增加消防学问培训，定期组织平安工作重点岗位工作人员实行分科室、分部门针对性学习培训，重点培训应急处置水平和疏散逃命水平。2023年，我院共举办2场消防平安学问、法律法规培训，共进行了3次消防平安预案演练，提高了干部职工应急状况处置水平，有效避开了重大火灾的发生。设立保卫科，并按规定配备保安人员；结合以安装的视频监控系统为手段，对重点科室、窗口和部位实行24小时监控，在与公安机关110指挥中心联网基础上，实现“一键报警”功能。2.加强医疗器械和药品平安管理。增加药品、医疗器械选购、储作、运用质量的监督管理，确保医疗仪器设备合理、平安运用；增加对各类精神药品的管理，严防发生流失和违规事务；增加专用设备平安管理，要求特种设备工作人员持证上岗；加强门诊、住院处方点评，坚持合理用药，切实减轻患者医药费用负担。3.规范医疗废弃物处置，根据上级部门的要求，增加了院内医疗垃圾的收集、暂存点的规范管理，并按政府的规定统一处理处理，完善交接登记。4.强调食品平安，要求食堂工作人员必需持有健康证才能上岗，同时选购的食品原材料必需符合食品卫生标准，并做好选购物品专人专职登记，院部不定期的对其实行抽查，确保不发生食品平安事故。5.规范用水、用电、用气平安。总务科、保卫科增加对单位宿舍、食堂、病区的管理，即时排查并消退各种平安隐患，强化对单位水、电、气、设备的管理。五、主动开展涉黑涉恶护工专项打击整治行动，加大摸排治理，建立健全打击整治涉黑涉恶护工长效工作机制。成立护工专项整治工作小组开展自查自纠，每月以扫黑办摸排、各科室自查等方式，分别对“黑护工”、疫情期间食品价格、设备选购、红包收受、 “药贩子”、口罩等防护品选购、骗保、乱收费、医闹、违法执业等行业乱象进行摸排，不存在“黑护工”等行业乱象；坚持扫黑除恶宣扬，通过粘贴海报5张，发放宣扬单500份、宣扬品305份，LED滚动宣扬标语5条，播放宣扬视频2条，专题宣扬活动2场，微信公众号2条，微信群、扫黑除恶工作会议7场等形式多样的宣扬方式，广泛宣扬动员，强力治理行业乱象，坚决做好扫黑除恶行业整治工作，创建平安和谐医院。六、全面开展心理健康促进与教化，助力平安罗源建设。将心理健康服务融入平安医院建设。利用专业优势，有效整合现有资源，成立罗源县心理协会，挂靠罗源县精神病防治院，开设24h心理热线。面对罗源县民众以及其他须要帮助的人供应专业的心理支持服务。心理询问热线自开通以来，共接听热线254人次。把心理健康教化融入职工思想政治工作，制定实施职工心理救济安排，为职工供应健康宣扬、心理评估、教化培训、询问辅导等服务，传授心情管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法，为职工主动寻求心理健康服务创建条件。对处于特定时期、特定岗位、经验特别突发事务的员工，刚好进行心理疏导和救济。强化职工社会心理问题预防和干预，解决职工心理问题，提升职工华蜜感。通过主流媒体，新媒体和各种宣扬阵地的广泛宣扬心理健康意识和科普学问，探究有本地特色的心理健康文化宣扬模式，开展心理健康进社区、学校、单位、企业、家庭、监所“六进”活动，传播自尊自信、乐观向上的现代文明理念和心理健康意识，将心理健康学问融入群众文化生活。建立和完善心理健康教化、心理热线服务、心理评估、心理询问、心理治疗、精神科治疗等连接递进、亲密合作的心理危机干预和心理救济服务模式。同时，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致心理损害。创建平安建设是关系医院发展的根本，是医院各项工作顺当实施的保障，我们肯定会把它当成自觉行为，持之以恒，为单位的发展营造平安和谐的环境，为平安罗源建设做出应有贡献。罗源县精神病防治院2023年4月6日镇医院精神病防治工作总结（共7篇）精神病医院工作总结精神病医院工作安排精神病医院半年工作汇报精神病医院医生工作总结