EPG职能培训课程.pptx

EPG 职能职能内容提要内容提要为何需要EPGEPG的职责EPG工作流程及支持性文档EPG常遇问题/困难及解决方法过程改进机会的识别过程改进计划的制定与实施财富库与度量库的建立及维护如何定义组织标准过程1、为何需要、为何需要EPGEPG的作用的作用什么是EPG？评估后解散？几个角色之间的关系几个角色之间的关系2、EPG的职责的职责EPG职责兼职编写文件？收集记录？准备评估事宜？EPG的职责的职责计划和推动组织软件过程改进工作领导并参与过程评估基于CMMI定义修改软件过程改进的步骤和标准对软件项目和项目组提供过程咨询和支持积累组织的过程财富，如规程、模板、检查清单、工作样品、并在组织范围内共享协调软件过程数据库的使用评估新的软件过程在整个组织的使用情况对组织软件过程体系和实施，向有关人员提供培训按照CMMI，组织定期评估软件过程从其他的角度从其他的角度及时汇报实时状态及存在的问题通过测量反映阶段性成果让领导了解：收益时不一定就体现在成本上3、EPG工作流程及支持性文档工作流程及支持性文档EPGEPG工作流程工作流程建立EPG评估软件过程制定过程改进计划协调过程改进和开发活动协调使用过程数据库监控和评价新过程实施和报告高层评审过程改进活动EPG工作支持性文档（规程）工作支持性文档（规程）EPG章程组织标准软件过程维护程序组织过程聚焦过程组织过程定义过程软件生命周期模型组织级过程裁剪规程财富库和度量库管理过程EPG工作支持性文档（模板）工作支持性文档（模板）EPG会议纪要模板EPG阶段工作总结模板过程改进建议模板组织标准过程发布报告模板新过程-方法-工具名称评价报告模板组织过程改进计划模板组织标准过程变更记录模板4、EPG常遇问题常遇问题/困难及解决方法困难及解决方法资源投入资源投入EPG成员的不足EPG缺少专职人员、效率有待提高随着过程改进效果的体现，相信公司会加大投入人员的能力组织的能力包含了过程能力和人的能力持续的培训才能解决问题过程的执行需要成本某些过程有深远的影响，但短期会增加项目组的项目组的工作量强调制度是严肃的，保证过程的执行努力帮助项目组解决问题管理方法管理方法领导支持力度不够管理层也许看不到实效开发人员和公司其他领导的配合或抵触EPG在改进没有充分关注内部客户需求客户包括了项目组，还包括组织。项目组要求更多的灵活，而组织要求更多的规范，这两者永远是矛盾的，关键在于把握适度。没有选择合适人员做QA实施过程实施过程策划不充分计划的实施时间不够资源估计不足不知道实施CMMI要投入哪些资源，要增加多少工作量实施过程问题生搬硬套，没有建立符合企业情况的体系没有认识到宣贯、培训的重要性没有建立好的度量体系改进没有抓住重点来自项目经理、开发人员的阻力其他其他软件工程基础薄弱欠缺合适的工具来辅助解决办法解决办法领导更多参与或给予支持从最能体现过程改进效果的方面入手来实施尽可能多的基层软件从业人员真正参与体系文件的建立EPG角色实行轮岗制度，以便更多的人员投入过程改进工作QA应具备丰富的过程改进经验、一定的软件工程经验以及沟通的能力5、过程改进机会的识别、过程改进机会的识别组织过程聚焦组织过程聚焦过程改进机会的来源过程改进机会的来源公司的商业目标组织软件过程的改进目标SCMAPI评估客观指出公司软件过程存在的问题和建议对有关顾客问题和客户满意度的数据分析度量和分析过程和产品得到的数据过程改进机会的来源（续）过程改进机会的来源（续）从监控组织和项目的软件过程活动中得出的经验教训使用者提出的改进建议QA对产品和过程进行审核发现的不足内审、管理评审和ISO 9000审核发现的问题6、过程改进计划的制定与实施、过程改进计划的制定与实施过程改进计划的制定过程改进计划的制定分析当前软件过程评估结果和其他的组织过程改进建议根据软件过程评估结果来确定软件过程改进活动的内容确定要实施的活动的实施优先级确定负责这些活动的小组和个人确定实施这些活动的进度识别风险过程改进计划的制定（续）过程改进计划的制定（续）确定所需的资源，包括人员配备和工具将上述内容更新到组织的过程改进计划中，如果事先没有组织过程改进计划，则创建计划所有EPG成员对计划进行同行评审高层经理批准计划对计划进行配置管理当改进计划有大的变动时，实施同行评审，并评审，并经高层经理批准计划的实施计划的实施执行计划召开EPG例会及时将实施情况通报给高层经理和和软件过程有关的小组在事件驱动下，更新软件过程改进计划7、财富库与度量库的建立及维护、财富库与度量库的建立及维护组织过程定义组织过程定义组织软件过程财富库组织软件过程财富库组织标准软件过程体系结构组织标准软件过程体系结构库的建立和维护库的建立和维护建立库编写收集计划评审收集文档/数据文档/数据入库管理和控制库度量库的内容度量库的内容软件规模、工作量和成本的估计有关软件规模、工作量和成本的实际数据效率数据：如编码销量、缺陷率等同行评审的范围和效率测试范围和效率在评审中发现的缺陷的数目在软件代码中发现的缺陷的数目开发过程中各里程碑开发工作量的分布开发与管理工作量的分布等8、如何定义组织标准过程、如何定义组织标准过程组织标准过程建立流程组织标准过程建立流程组织标准过程内容组织标准过程内容评审和批准组织标准过程评审和批准组织标准过程文档编写人员自行评审后提交EPG，EPG组织相关人员进行同行评审同行评审中要包括项目组的代表等将来会实际使用相关过程的实践人员QA对评审中发现的问题进行跟踪直至解决修改完成的文档经EPG核准无误后提交高层审批批准后的组织过程纳入组织的过程财富库财富库中进行配置管理维护组织标准过程维护组织标准过程收集并评估过程改进建议实施改进过程制定并实施改进计划跟踪改进建议的状态试运行正式发布运行保存记录度量过程改进数据谢谢 谢谢