2022精选大学生实习报告范文汇编7篇.docx

2022精选大学生实习报告范文汇编7篇高校生实习报告 篇1实习时间：xx年7月11日xx年8月21日实习地点：我市某装饰公司实习对象：设计专业高校生实习公司概况：我实习的这家装饰公司是一家规模比较大的企业，主要经营建筑装饰工程设计。公司占地面积两万多平方米，建筑面积达到八千多平方米。公司主要承接高档室内装饰的设计和施工，做了许多的大项目，在业界有肯定的影响力，多年来受到了人们的赞许，有悠久的企业文化，公司形象好。实习目的和任务：通过这次的设计专业实习，让自己得到一次全面的熬炼，在实习中能独立完成工作任务，全面展示一名设计专业高校生所应有的设计水平，设计出让顾客满足的作品，了解装饰材料的性质和施工艺术，对施工现场做出好的解决方法，学会工程预算，融入到装饰公司这个大家庭中，学会团队合作，做好自己的本职工作，把理论学问更好的运用到实践操作中去。实习经过和内容：在装饰公司实习期间，我主要担当设计师助理的工作，主要负责帮助设计师完成设计方案，间或还要参加到施工现场中去，和客户沟通沟通，预算报价，还要对施工现场的材料进行确认和购买。我到实习公司参加了一个大项目，整个工程造价大约两百万，这对我来说是一次机遇，也是一次挑战，我感到很有压力，很有责任。暗暗的下决心肯定要做好这个任务，迎接这次的挑战，来证明自己的实力。因为我到实习的时候这个项目已经在施工阶段了，设计方案已经通过了，所以我主要的实习任务就是帮助指导老师处理一些施工方面出现的问题和材料的补给。因为我从来没接触过这类工作，也毫无阅历，所以在刚起先实习的那几天，感觉很累，很迷茫，不知道从哪里下手。在面对这些困难的时候，我并没有退缩，而是虚心主动的去请教指导老师和同事，在大家的帮助下我对这方面的学问有了肯定的了解。也能更好的完成实习任务了，这真的是要特殊感谢我的指导老师和同事们了，经过我的努力，在实习期间的表现也是得到了大家的一样认可。实习心得体会：在装饰公司短暂的实习让我这个设计专业的高校生学到了许多，是一次受益终生的实习经验。高校生实习报告 篇2毕业接近，实习是我们每一位高校生难能珍贵拥有的一段经验，它是我们参加工作之前最好的练兵，能够使我们从高校生到从业者实现完备过度。通过实习，让我们把课堂学到的学问有效地运用到实践中去，当然也让我学到了许多在课堂上学不到的学问使我获益匪浅，开阔视野;通过实习，我也近距离的接触到自己心仪的公司，对公司有了更客观的了解，更加理性的对自己的职业生涯做出规划推断;通过实习，我也学会了调整自己的心态，主动乐观、坚持不懈力求达到最佳工作效果。我信任，只要我们怀揣着一颗有幻想的心，勤恳踏实的工作，就会被这个社会所接纳，只要我们立足于现实，主动努力的调整自己，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为有用之才，进而实现我们自己的人生观、世界观、价值观。一、实习目的了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高自己理论与实际相结合的实力，提高自己协同合作及组织工作的实力，提高自己沟通与表达的实力，培育独立分析问题和解决问题的实力。二、实习时间XX年6月7日至XX年8月21日三、实习地点济南市历下区解放路30号国华经典四、实习单位和部门XX学问产权济南分公司商务一部五、实习内容(一)、公司XX学问产权公司是中国最具实力的学问产权注册机构之一，目前已发展有西安分公司、兰州分公司、济南分公司、成都分公司、长沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古学问产权公司等机构，为超过15万家企业供应着优质的服务。主要业务是：专利申请、商标注册、版权登记、iso9000认证、qs认证、网络商标注册等。公司现有律师5人，商标代理人80多人，专利代理人15人，专利代理人助理30人，员工总人数200多人。多次获得市“重信用，守合同”企业、国家商标局优秀代理机构等称号，与国家商标局、学问产权局、各地市学问产权局等政府部门保持着良好的合作关系。公司的宗旨是：“客户第一，诚信服务”。公司经营理念是“诚信、高效、创新、超越”。公司的优势1速度公司的优势2专业远景目标：做中国企业学问产权服务首选品牌!核心文化：速度文化、执行力文化、结果文化。(二)实习内容：在公司实习期间，我主要从事业务工作，负责专利申请、商标注册、版权登记、iso9000认证、qs认证、网络商标注册等。国外来说，公民的学问产权爱护意识是特别薄弱的，因此在我们国家盗版侵权的现象在各行各业频频发生。近年来政府通过各种法律，政策来加大对学问产权爱护的力度，我们也就须要主动去帮助那些没有学问产权爱护意识的公司去建立爱护系统。由于公司的员工多，所以部门每天下发的资料是有限的，这就须要我们自己通过网络、报纸、杂志等各种渠道去搜寻了解各种公司对自己学问产权爱护的一些基本信息。我们甚至在坐公交车的时候留意到某家店面或公司都会回来在网上具体的查询一下，看一下学问产权是否爱护到位。经过简洁的查询之后，假如这家企业或单位对学问产权爱护不到位，我们会联系这家企业的负责人，了解一下负责人的看法想法，帮助他们做一下分析，再依据企业的实际状况做出爱护发展方案。工作大体就是一个了解状况，解决问题的基本过程，但是看似简洁的事情我们做起来特别不简单，有时我们会为了一个logo做上十几个，几十个甚至上百个图标，为了一个产品的名字费尽心机，搜尽各种资料。(三)实习过程：刚进公司时，对学问产权这个名词都特别生疏，业务更谈不上从何下手，爱护学问产权就是更远大的事情。后来在公司老师的带领下，起先对学问产权进行了解，并充分的学习关于商标、专利、版权的一些学问，很快的了解了学问产权爱护的一些过程。由于公司是询问服务性的公司，对专业学问和专业看法的要求是甚是苛刻的。看上去或许很简洁，但是真正实施起来做好难度不小，须要留意几个方面：1、企业信息的了解;2、专业学问的驾驭程度;3、人际关系的协调;4、与客户的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只是也许的有些了解，并不懂得，经过这段时间的实践，才让我真正全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后多加了解和学习。以上业务在短时间内，通过自己的努力学习和公司老师的指导是很快就可以驾驭的，但真正和客户沟通起来还是有些困难的，他们或许并不是很懂，或许会很排斥，但是你站在客户的角度上为其考虑，大多数客户会理解的。我觉得在公司，最让我感受深受的是人性化的氛围，老员工们特殊耐性客气，随时会放下自己的工作为你解答每一个问题，常常休息时间和你谈话激励支持你，我们受到特殊的敬重，内心经常充溢感动。我们彼此敬重，彼此信任，在工作中极力协作，工作主动性特别高，工作效率自然也很高。经过这次经验，我也体会到人性化管理的重要性，对公司业绩的影响可以说是肯定性的。六、实习总结(一)实习工作的总结：实习阶段我参加的主要工作：一是搜集资料，了解企业信息，为工作的起先做好打算，做到信息的具体精确，保证工作的的顺当绽开。二是与客户沟通，让其相识到学问产权爱护的重要性，发觉自己企业中学问产权爱护的漏洞，在沟通的过程中最重要的是恳切，站在客户的角度上考虑分析问题。但是在这方面存在的欠缺是不能精确把握客户状况。(二)毕业实习的体会、收获：1、任何工作岗位都要求仔细细致，尤其是工作单位的搜查资料更须要严谨的看法。2、与同事的相处与沟通以及和公司其他部门的协调特别重要。每一个完整的任务都须要大家分工合作完成，所以同事之间的沟通和沟通显得尤为重要。3、正确对待自己的人生观和价值观。4、信任，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。高校生实习报告 篇3敬重的领导：您好！在XX公司实习的这一段时间里，尽管时间并不是很长，自己的实力也有限，没有给公司带来很大的利益和价值，但是自己始终都坚守在自己的工作岗位上，也通过这段时间的实习，我也学到了许多的学问和道理，也成长了许多，在一天一天过去的实习的日子里，自己也感到自己在一每天的发生改变，自己心中和脑海中的学问也更加的丰富了，当然，这些都离不开公司的悉心照看和栽培，始终以来，我都始终记着“天下无不散之宴席”这句话，在现在这个离开的时候，我也希望自己内心充溢的不是不舍，而是对公司、公司领导以及同事们的感谢，也希望可以自己将自己最美妙的样子留存在公司，让公司知道在这一段时间里，有XXX这个实习生的存在。在工作上面，我时刻的谨记自己是一名实习生，所以在工作上面我也特别的谨慎和细心，将公司的工作完成的特别的精彩，因为这是自己第一次参与工作，所以自己更加的须要好好的学习，学习公司的业务流程和企业文化，学习其他同事在工作上的处理技巧，学习如何更好地成为一名实习生，成为一名让自己和公司都觉得骄傲的工作人员，这段时间的实习工作虽说不是特殊的惊慌，自己每天也是帮助公司的其他的同事更好的完成他们的工作，帮助他们在开展业务上面很好的完成公司的业务，我也在工作当中学习到了许多的学问和技能，从刚起先来到公司的时候，我还是一个毛手毛脚的实习生，但是在现在这个离开的时候，我已经可以沉稳干练的完成自己的工作了。在思想上面，我也成熟了许多，整个人都变得更加的沉稳，也不再有之前那样的焦躁担心，我也懂得了自己所须要的平安感和稳定都是要靠自己的努力来得到的，所以这段实习，将会是我人生路上最为珍贵的回忆，我也会始终将这份美妙珍藏在心里。感谢公司和公司全体成员这段时间的帮助和照看，现在自己也不得不离开了，因为我在学校的学业也还没有完成，自己还要返校去完成自己的学习，所以在现在这个时刻，我也不希望自己内心是特别的不舍和哀痛的，希望自己可以轻松愉悦的离开公司，将公司这段时间带给我的美妙保存在脑海中，也希望自己可以将自己的优秀和美妙留在公司。此致敬礼！辞职人：XXX20xx年X月X日高校生实习报告 篇4前言：依据我院旅游管理专业的教学安排，我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日，在省国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业学问，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，驾驭了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些阅历和教训，为自己日后弥补不足指明白方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。一、实习概况（一）实习时间：20xx年年6月30日20xx年年7月25日（二）实习地点：省国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。（三）实习目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。（四）实习单位概况：省国际旅行社有限公司创建于16年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-中国旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币.省国际旅行社有限公司是省首家中心直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。二、实习内容（一）接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的qq闪了下，省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。（二）产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。（三）导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待安排，监督各地接待单位的执行状况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;耐性解答旅游者提出的问题;反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;仔细做好旅游者在本站的接送服务;严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化;妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三、实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?（一）旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。（二）旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。（三）旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买确定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。（四）旅行社产品的丰富度和特性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的改变，其中之一就是旅游消费需求的多样化和特性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务，尤其是能够供应依据旅游者特别须要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。（五）旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。（六）旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，干脆影响到旅游者的购买选择。四、实习思索旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务（二）旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注意服务的附加作用。如为顾客供应票务预订服务、租车接送服务等，供应金融服务、保险保障服务，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。（三）旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们起先在双休日、节假日期间，抛下一周的惊慌和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。（四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了很多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司旺盛以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的支配游玩，弥补了传统旅行社的不足。从16年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。（五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。（六）期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是簇新事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，16年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预料全国16年度购买分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。（七）旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分方法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我非常照看，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即国际旅行社的前辈们还是耐性教育我。而实习指导老师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，感谢!高校生实习报告 篇5标题：一份汗水，一份收获算起来，我在国湘大酒店1已工作将近一个月，从最初的不适应到现在的得心应手。不敢说，自己已经达到了什么水平，只能说对酒店餐饮服务这个行业有了更加深化的了解。附表一：国湘大酒店餐饮部工作时辰表9：3010：30 集合，打扫包厢卫生10：3011：00 午饭时间11：002 ：00 工作时间4：305 ：00 晚饭时间5：008 ：30 工作时间刚来的时候，比较辛苦，因为还须要培训（8：0010：00），学习相关的一些理论学问和基本操作，如：铺台布，摆台2，折花像我初涉这行业，可以说是"现学现卖"，确定少不了闹笑话，例如摆十人台位，我总是摆八人台位，摆完之后还自言自语，怎么多两套餐具呢，刘鹏（同事）说，你再细致数数看。我一数，晕，桌上可不是只有八套，我说呢，怎么无缘无故多两套出来！从来都不觉得自己娇生惯养，但事实上，我也是一个啥也不会做的"米虫"。拖地，擦家具，洗杯子这些小事虽然会做，但是却总是做不好，达不到要求。现在，这些事情成为我每天生活的一部分，终于学会不在刚拖完的地板上留下自己的脚印，渐渐地，洗好的杯子上也不再有残留的痕迹，虽不值得夸耀，自己心里感觉还是挺骄傲的。餐前的打算工作是不难的，只要多练习几次，细心一点，就能达到效果。铺台布是我最喜爱做得事情之一了。渔翁撒网式，推拉式，抖铺式是最常见的3种铺台布的方法。我用得最多的是推拉式，换下脏兮兮的台布，拿上一块干净的白色台布，略微整理一下，然后"哗"地一声甩出去，台布如在半空中搭起一座拱桥，然后平稳地落下，真是太有成就感了。我是练了好久，才练成一次就把台布干净利落地甩出去，果真"有多少付出，就有多少回报"！折花，一件我认为很艺术的事情。一条普一般通的餐巾（必需是正方形），经服务员的手稍一摆布，简洁明白的马蹄莲就成型了，更有神似的大白菜，花相芍药，梅花报春，翠叶挺立，孔雀开屏，星形扇叶餐巾主要有棉质和涤纶两种，就定型性而言，棉质的优于涤纶的，而且涤纶的不吸水，去污实力较差。国湘运用的是橘黄色和白色的涤纶餐巾，所以定型性差了点，折出来的花效果不是很好，总有点摇摇欲坠的感觉。象现在淡季，有客人的时候，自然为客人服务；没有客人，那可就不轻松了，因为为客人服务的时候还能走动走动，可没有客人时，就得站台（站立迎客），动不动就是好几个钟头，一天下来，感觉脚都不是自己的了。我的观点是，一个好的酒店，除了要有响应的设施外，好的服务也是必不行少的。而人与人的沟通和相处又是最难的，东西它不会动，不会跑，只要多练习几次，就有肯定的成果。可面对不断改变的客人，挑战就大多了。邵阳的客人是出了名的难服侍，假如我能够在这里从容地面对客人的刁难，那么这个月的实习可以说没有白费。附表二：包厢常用服务礼貌用语"您好，欢迎光临！"（微笑）"您好，请这边走。"（必需在客人的右手边带路，并伸出右手示路。）"先生（女士），请问须要现在点菜吗 ""先生（女士），这是您要的酒，请问现在须要打开吗 ""对不起，请稍等，您要的菜立刻就来。"（带歉意）"请慢走，欢迎下次光临！"（弯腰）点菜是一门学问。一般来说，菜谱上的菜并不是都做得出来，有些菜名是为了丰富菜谱的内容而添加上去的。假如客人要点到做不出来的菜或者询问这道菜的材料，做法，那么服务员就要敏捷应对了。例如，你可以这样说："不好意思，这道菜今日已经卖完了。"或者"这道菜的主要材料是XXX。"记得有一次点菜，客人的意思是来个蒜蓉小白菜，我一时没听清晰，写了个蒜炒小白菜，结果出事就放了一点蒜，不细致看还真看不出来放了蒜。客人就找我的麻烦，说我菜单写错了，要么我买单；要么我把那盘小白菜给吃了。后来我把写的菜单拿给客人看，以证明不是我的失误，而是厨房的责任，才免去我要担当的"后果"。事后想想，我的确有责任，假如我清晰地写的是蒜蓉小白菜，就不会出现这重状况了。这件事提示我以后点菜要听细致和写清晰客人的要求，要知道，并不是每个客人都是很好说话的。附表三：三星级酒店餐厅要求a、总餐位数与客房接待实力相适应；b、有布局合理，装饰豪华的中餐厅，至少能供应2种风味的中餐，晚餐结束客人点菜不早于22时；c、有独具特色，格调高雅，位置合理的咖啡厅（简易西餐厅）。能供应自助早餐，西式正餐。咖啡厅（或有一餐厅）营业时间不少于18h并有明确的营业时间；d、有适量的宴会单间或小宴会厅。能供应中西式宴会服务；e、有位置合理，装饰高雅，具有特色，独立封闭式的酒吧；f、餐厅及酒吧的主管，领班和服务员能用流利的英语供应服务。餐厅及酒吧至少能用2种外语（英语为必备语种）供应服务。g、餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生，光滑；h、菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。这一个月在酒店的实习，让我学到了很多生活上的新学问，积累了肯定的阅历，我会在以后的学习中，努力将理论联系实际，不断充溢自己，突破自我。注释：1：国湘大酒店是一座具有三星级水准的综合性大酒店，地处湖南省邵阳市中心繁华的东风路口国湘商贸大厦内，由十六层主楼，四层附楼组成。2：摆台：又称餐台设计或餐台布置，是为客人就餐确定席位，并将餐饮活动所须要的一切物品按要求摆设于餐桌的操作过程。高校生实习报告 篇6一、 实习时间二、 实习地点三、 实习内容四、 实习总结一、钳工实习第一天，我们怀着激烈的心情和对学问的渴求踏入了实习车间。老师首先把实习期间的平安问题以及操作留意事项给我们进行了具体讲解，接着把钳工实习所涉及的全部理论学问告知了我们。实践是检验真理的唯一标准，接下来我们就起先亲自动手熟识工具和操作步骤。我们进行了简洁的工具运用练习，在以后的四天里，我们主要任务就是自己动手操作完成老师布置的作业。钳工实习最终所要完成的任务是做出一个钢锯上固定锯条的一个螺栓，误差范围为0.1mm，所要用的工具有：大锉刀、中锉刀、小锉刀、手锯、钢尺、游标卡尺、垂直度测量仪。由于在理论学问讲解过程中老师就具体的给我们讲了锉刀如何运用，手如何放置，身体如何站立，包括与工作台的距离、角度等，还有手锯的如何运用，左右手放在什么位置，如何用力等学问，所以我们操作起来就觉得很省力、很自由。其次天我们就起先了工件的制作。首先，我们每两个人一个大铁块，为了保证精确度我们选择用锯条锯一个宽、高均约8mm长60mm的小长方体铁块。用笔打上线后，我们起先用手锯按老师教的站姿和握锯方式锯铁块。之前我们认为这是一项很轻松的活，可不实际操作真无法体会那种感受，锯100个来回也看不出有什么进度，真的给我们一种铁杵磨成针的感觉，所以这就须要我们功夫必需下到，功夫就是勤快、坚持、有耐性啊。考虑时间和进度，而且要求我们最终一人一个，照这种速度锯一个得两个下午，所以我不得不加快速度。最终在与搭档的协作下，周三下午结束之前我们将小铁块锯了下来，而且还进行了一小段时间的锉平工作。第四天的主要工作就是用锉将小铁块锉成符合要求的长宽并套上螺纹，3mm在平常的感觉太小了或用砂轮机打磨太简单了，可现在是用手用锉一层一层磨，那真叫个慢啊，尤其在接近8mm时，用小锉刀稍锉几下就得用卡尺测一下，还得用垂直度测量仪测其垂直度，有一点稍不留意就有可能不垂直，长宽高某边长度小于8mm也就意味着工件不符合要求，另外还要求表面光滑度，所以在最终的制作过程中就要求我们特殊当心、细心。经过一个上午不停的不间断的锉、测、卡、再锉、再测、再卡，最终整出个基本样貌了，最终那个累啊，晚上吃完饭回到宿舍很早就睡了。第五天，也就是钳工实习的最终一天，今日必需把工件完工交上去了，最终几道工序是钻孔铆钉和锉倒角，所以，到工厂没敢休息就接着昨天的活-锉磨平面、测尺寸、测垂直度起先工作了。工件基本磨平接着就抓紧排队钻孔，然后卯铆钉，最终就又是用锉将钻孔的表面锉平、锉光、锉亮，比较符合图纸的要求后将其交给老师。钳工实习阶段除钻孔用机器外，其他全部的工作都是手工的，真的可谓累。不过在付出的背后总能使我们收获许多。理论方面自不必多说，就实践方面。首先，提高了我们动手操作实力。动手操作就是实际，实践是检验真理的唯一标准。实践是提高一个人适应社会实力的最基本活动。所以，这一点对我们很重要。我想也是这次实习的重要目的。其次，熬炼了我们的意志，劳其筋骨。在做正方体的时候，每一个环节都须要我们有耐性有毅力，仔细细致。劳其筋骨，真正使我们的意志得到了熬炼。这种机会对我们来说是很少的，我们应当珍惜。再次，就是提高我们独立完成任务的实力。在操作过程中，因为女生力气小，一些男生照看女生被老师看到了指责了一番。老师要求每个人独立完成。的确，这次任务并不困难，也没超过每个人的实力限度。所以，老师的话是正确的，每个人都应当独立完成。高校生实习报告 篇7一、 调查时间：20xx年4月25日二、 调查地点：派斯学院三、 调查对象：派斯学院山上小超市四、 查方法：视察法、访问法五、 调查人:20xx级工管7班第五组六、 假冒伪劣商品的特征1、 假冒商标：商品假冒国外名牌或国内名牌的商标。2、 仿冒商标：仿冒国外名牌或国内名牌的商标。3、 假冒包装装潢：指假冒国内外商品包装装潢以及运用虚假说明。4、 假冒产地：指商品包装上不印厂家和厂址，或在包装极不明显的地方印上模糊不清的厂名和厂址，冒充国外或国内受欢迎地区的商品。5、 假冒优质产品标记:指没有获得优质产品标记的商品包装上印有该种标记。6、 伪造认证标记：没有取得认证合格的商品包装上印有该种标记。7、 伪造生产许可证：指没有取得生产许可证的商品，伪造一个生产许可证印在商品包装上。8、 商品本身质量优劣：指商品在设计上没有科学的依据，或运用不合格的原材料，或生产过程粗制滥造，最终技术指标不合格，或平安性能不能达到标准要求的商品。9、 掺杂使假：指违法者采纳变更或削减商品的成分或材质等方法，使其不具备该商品所应达到的各项指标，且质量严峻降低的商品。10、 以假充真：指违法者生产经营的商品的全部成分或材质与该商品所标名称不符，运用或运用后果危害极大。11、 失效变质:指原合格商品经过肯定时间的贮存，超过规定的保质期和保存期，商品内部已经发生了物理、化学以及其他改变，完全失去了商品的原有特性，已经丢失运用价值而不能运用或食用。12、 以旧换新：指经销者将已经报废的商品进行一番装修或粉饰，然后仍以新商品进行出售，这种手段具有极大的欺瞒性。七、 几种主要鉴别方法1、对商品商标标识及其包装、装潢等特别标记真伪进行鉴别；2、通过感官品评或其他简易手段进行鉴别；3、根据国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测；4、利用本部门的专业特长，特殊是长期实践积累的阅历，对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。八、 鉴别要点1、 认准商标标识商标是商品的标记。假冒伪劣商品一般都是假冒名优商品。我国名优商品都运用经国家工商行政管理局商标局登记注册的商标。在印刷时，在商标标识四周加上标记：“注册商标”、“注”或“R（R在里面）。”其中“R”为国际通用。假冒名优商品在外包装上多数没有商标标识，或“注册商标”、“注”或“R”等字样。真品商标为正规厂家印制，商标纸质好，印刷美观，精细探究，文字图案清楚，色泽艳丽、纯正、光亮，烫金精细。而假冒商标是仿印真品商标，由于机器设备、印刷技术差，与真品商标相比，往往纸质较差，印刷粗糙，线条、花纹、笔划模糊，套色不正，光泽差，色调不分明，图案、造型不协调，版面不洁，无防伪标记。假冒商标的印刷疵点特征有：(1)墨稿疵点特征：字体不正、笔划偏粗、间隔不均、字迹不清楚、笔划不流畅，图案细微环节被省略，或很粗糙，花纹粗细不一，该圆滑处不圆滑，边线棱角不明显。(2)制版疵点特征：印刷板周边有缺损，不光滑，版与版之间有差异，字迹变粗，笔划连接不清楚，粗细不均。(3)印刷疵点特征：多色图案花纹连接不好，版面拼接处不连贯或重叠部分过多、过少，商标边缘颜色有外溢，该印的地方没有印到。(4)模切疵点特征：切边处有未切断的纤维，切边与商标边缘没有共同的起伏，切边处有缺损，不圆滑。2、查看商品标识依据产品质量法第27条，产品或其包装上的标识必需真实并符合下列要求：(1)有产品质量检验合格证明；(2)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(3)依据产品的特点和运用要求，须要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；须要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费 者供应有关资料；(4)限期运用的产品，应当在显著位置清楚地标明生产日期和平安运用期或者失效日期；(5)运用不当，简单造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产平安的产品，应当有警示标记或者中文警示说明。裸装的食品和其他依据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 假冒伪劣商品的标识一般不是正规企业生产，外包装标识或残缺不全，或乱用乱写，或假冒优质奖标记，欺瞒消费者。3、检验商品特有标记部分名优商品在其特定部位还有特别标记，如飞鸽、凤凰、永久三大国产名牌自行车，在车把、车铃、车座、衣架、车圈等处均有特别标记。部分名优烟、酒包装上的商品名称系用凹版印刷，用手摸有凹凸感，而假冒产品名称在包装上字体较平，无凸凹感。4、检查原产地域命名产品的生产地域原产地域命名产品，指的是用一特定地域的名称来命名的产品，以标记该产品产自该特定区域，而且产品的质量、特色或声誉取决于该地域以内在的自然因素和人文因素所构成的地理特征。我国的西湖龙井茶、绍兴黄酒等均已正式申请原产地域爱护。一些具有地方特色的传统名优商品，以地域命名商品名称的，往往同一种商品生产厂家许多，但正宗传统名优商品只此一家，因而要