某集团新员工企业文化手册13355.docx

企业文化系统Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录目录1总纲2第一章：经经营性理理念3企业愿景3企业使命3企业精神4核心价值观观4经营理念4第二章：管管理性理理念5管理理念5领导理念5团队理念5制度理念5人才理念6质量理念6成本理念6第三章：执执行性理理念7行动理念7沟通理念7学习理念7服务理念7节俭理念8成功理念8企业座右铭铭8总纲企业愿景：延续百年，成成为中国国塑料管管道行业业内最专业，最最具规模模，最值值得客户户信赖的的综合服服务商,打造中中国管材材行业的的“沃尔尔玛”。企业使命：对客户：通通过商业业模式创创新，让让客户更更省钱、省省心、放放心，使使客户价价值最大大化对员工：让让每一位位员工的的才能得得到最大大发挥，实实现自身身价值，在在双兴安安家兴业业对行业：改改变塑料料管道行行业现状状，规范范行业标标准，使使之向更更加健康康的方向向发展对社会：整整合塑料料管道行行业产业业链资源源，为建建设节约约型社会会事业贡贡献自己己力量企业精神：勤奋，厚厚德，专专业，突突破核心价值观观：以方方正之心心 成圆圆融之事事经营理念：诚信双双赢 安家兴兴业管理理念：严情并并用领导理念：领导是是家长，领领导是教教练，领领导是司司机团队理念：打造狼狼性团队队制度理念：制度就就是游戏戏规则，制制度就是是生存法法则人才理念：选人：志同道道合，专专注虚心心 用人人：不拘拘一格，人人尽其才才质量理念：质量是是一切的的前提成本理念：质量之之上谈成成本，没没有最低低，只有有更低行动理念：活在当当下沟通理念：沟通是是为了让让对方采采取行动动，而不不是斗气气学习理念：学习力力=生命力力服务理念：真情实实意节俭理念：不浪费费一分钱钱，不荒荒废一分分钟 成功理念：多熬一一点点企业座右铭铭：我是是一切的的根源！第一章：经经营性理理念企业愿景延续百年，成成为中国国塑料管管道行业业内最专业，最最具规模模，最值值得客户户信赖的的综合服服务商,打造中中国管材材行业的的“沃尔尔玛”。近十几年，塑塑料管道道行业在在我国一一直发展展的非常常快，市市场越来来越大，但但问题也也越来越越多，原原因主要要有两方方面：一方面由于于行业技技术门槛槛、资金金壁门槛槛都比较较低，很很多人都都来做，竞竞争越来来越激烈烈，大家家就开始始打价格格战，价价格下降降利润必必然降低低，就开开始有部部分厂商商在原料料上做文文章，降降低产品品质量，损损害消费费者利益益，因为为产品质质量下降降而出现现的事故故一年比比一年多多。另一方面，由由于管道道安装一一直被包包含在建建筑大环环节内，而而且有问问题也不不会马上上被发现现，所以以导致了了管道施施工的专专业性一一般没有有太多人人足够重重视，发发展也一一直很落落后，这这也是出出现问题题的重要要原因之之一。而我们双兴兴要遵循循产品质质量和服服务体系系并重的的发展思思路，在在提供优优质产品品的同时时提供专专业的管管道安装装服务，以以客户利利益得到到优先保保障为第第一原则则，让客客户选择择双兴就就等于选选择省心心、选择择放心。我我们要在在这方面面长期的的、不懈懈的努力力，让中中国塑料料管道行行业向更更加健康康的方向向发展，我我们最终终致力于于成为中中国塑料料管道行行业内最最专业，最最具规模模、最值值得客户户信赖的的综合服服务商，把把双兴打打造成为为塑料管管道行业业的“沃沃尔玛”！企业使命对客户：通通过商业业模式创创新，让让客户更更省钱、省省心、放放心，使使客户价价值最大大化对员工：让让每一位位员工的的才能得得到最大大发挥，实实现自身身价值，在在双兴安安家兴业业对行业：改改变塑料料管道行行业现状状，规范范行业标标准，使使之向更更加健康康的方向向发展对社会：整整合塑料料管道行行业产业业链资源源，为建建设节约约型社会会事业贡贡献自己己力量双兴在实现现自身愿愿景的道道路上也也承担着着应有的的使命，对对客户，我我们要通通过自身身模式的的创新，从从而达到到减少中中间环节节，降低低成本让让利给客客户，通通过一站站式服务务为客户户节省时时间和精精力，一一旦客户户选择双双兴，我我们就一一定通过过优质的的产品、优优良的服服务让客客户达到到最好的的客户体体验，为为其提供供最大的的客户价价值，最最大程度度的解决决客户的的后顾之之忧；对对员工，双双兴要通通过先进进的管理理、合理理的薪酬酬以及适适当的培培训、激激励等措措施，让让双兴的的每一位位员工都都能将其其自身的的才能得得到充分分的发挥挥，实现现其自身身价值，能能够在双双兴实现现安家兴兴业的目目标；对对行业，我我们选择择塑料管管道行业业是在做做一份事事业而不不是单纯纯的以赢赢利为目目的，我我们要通通过自身身的不断断努力，不不断发展展，去引引导行业业朝向更更加健康康的方向向发展，形形成更加加规范的的行业标标准；对对社会，我我们响应应党和政政府的号号召，秉秉承自身身发展的的愿景，通通过整合合行业资资源，优优化行业业产业链链，实现现节能减减排，为为建设节节约型社社会贡献献自己的的力量。企业精神勤奋，厚德德，专业业，突破破勤奋：勤奋奋是双兴兴发展到到今天的的传家宝宝之一，是是一代双双兴人通通过汗水水和血水水凝结出出来的宝宝贵财富富，是每每一个双双兴人身身上都应应该具备备的品质质，是双双兴体现现出来的的最优秀秀的精神神品质之之一。厚德：什么么是“德”，其实实很简单单。帮助助别人要要求回报报，叫做做交易。帮帮助别人人不要求求回报，就就叫做“德”。如果果有很多多人得到到你的帮帮助，而而你都不不要求回回报，那那你的德德就厚了了，这是是每个双双兴人的的追求！专业：专业业是双兴兴在行业业竞争中中取得优优势的最最大保障障，双兴兴人只有有痴迷于于不断的的去追求求提供更更专业的的产品、更更专业的的服务，才才能在未未来的的的竞争中中取得最最终的胜胜利，才才能更好好的满足足客户需需求。突破：最大大的成功功就是不不断突破破自己，时时代在变变、市场场在变，双双兴人唯唯有不断断的突破破自己适适应时代代的变化化、市场场的变化化，才能能真正的的保障双双兴事业业的壮大大和延续续，才能能实现双双兴终极极的愿景景！核心价值观观以方正之心心 成圆圆融之事事外圆内方四四个字融融合了中中华民族族的大智智慧，而而双兴的的核心价价值观也也正是从从这种智智慧中衍衍生出来来并被赋赋予双兴兴自己所所独有的的色彩，这这一点在在双兴的的企业标标识上得得到了充充分的体体现。以方正之心心，是说说我们做做事的出出发点一一定要方方正，也也就是要要善良、正正直，符符合事物物自身发发展的根根本规律律，这些些规律可可能和社社会风气气有冲突突，但是是却一定定是最经经得起时时间考验验的，社社会风气气会变，但但是事物物最根本本的发展展规律却却不会变变化，这这是双兴兴的价值值观中的的根本。成圆融之事事，是说说做事要要讲求方方法，不不能一味味的蛮干干，严于于律己的的同时要要宽以待待人，面面对别人人的不理理解和不不认同要要采取更更好的方方法去达达成目标标，在保保持本心心的方正正前提下下，把事事情办的的圆融，让让别人易易于接受受，乐于于接受，这这是双兴兴价值观观得以实实现的保保障。经营理念诚信双赢 安家家兴业双兴所秉承承的经营营理念中中，诚信信是最为为根本的的一条，诚诚信不是是口号，而而是行动动，是双双兴经营营活动的的前提，是是我们每每个双兴兴人都要要做到的的，只有有做到诚诚信，才才能真正正保证客客户的利利益，只只有先保保证了客客户的利利益才能能做到与与客户的的真正双双赢，过过去十五五年双兴兴是这样样做的，未未来的发发展中双双兴更是是会坚持持和发扬扬，真真真正正的的做到为为家庭客客户安家家，让企企业用户户兴业，同同时还有有一层意意思就是是让我们们的客户户安心放放心了，双双兴的事事业才会会越来越越兴旺。第二章：管管理性理理念管理理念严情并用在双兴，管管理的根根本理念念是严肃肃和严格格，理由由有两个个，一个个是只有有这样才才是真正正的对员员工负责责，如果果员工自自由散漫漫我们置置之不理理，如果果员工不不遵守制制度我们们视而不不见，长长此以往往这个员员工就会会变成什什么样子子？另一一个是只只有这样样才是对对客户的的真正负负责，如如果员工工不礼貌貌的对待待客户我我们听之之任之，如如果员工工侵害客客户的利利益我们们不闻不不问，长长此以往往还会有有那个客客户会选选择我们们？真的的到了那那一天双双兴二字字就会变变为历史史，而这这些客户户可以选选择别人人，可这这些自由由散漫、不不遵守制制度、不不礼貌对对待客户户、侵害害客户利利益的员员工又将将何去何何从？所所以在双双兴管理理必须要要严格严严肃的执执行企业业制度，不不遗余力力的推行行企业文文化。通通过每年年有目标标，每月月有计划划，每周周有总结结，每天天抓落实实来规范范员工的的行为。但是在严肃肃严格的的同时我我们双兴兴更要给给予员工工足够的的关怀，帮帮助每位位员工在在思想上上得到升升华，在在自身发发展的道道路上越越走越顺顺，在双双兴的每每一天越越来越有有归属感感。领导理念领导是家长长，领导导是教练练，领导导是司机机双兴的领导导理念体体现着双双兴对管管理干部部的要求求，领导导更多的的是责任任和义务务，之后后才是荣荣誉和权权利，作作为我们们双兴的的领导需需要围绕绕团队目目标，像像家长一一样为下下属调节节工作心心态，激激发大家家的工作作热情，也也要向教教练一样样提升工工作技能能，指导导工作方方法，像像司机一一样把握握好团队队前进的的方向，在这个过程中，领导要有家长管孩子时的耐心和胸怀，更要有教练训练运动员时的方法和手段，还要有死机一样的责任感，时刻关注前进的方向！领导要牢记只有属下做好了，领导才光荣，这样的领导才是我们双兴一名合格的管理干部。团队理念打造狼性团团队什么是狼性性团队？让我们们看一下下狼的团团队也就就是狼群群的特点点：目标标一致，分分工明确确，团结结互助，协协作默契契，而我们的团团队也一一定要打打造得像像狼群一一样，目目标一致致，它们们是为了了更好生生存而合合作完成成狩猎目目标，我我们是为为了更好好的生活活而完成成工作目标标。在完完成目标标的过程程中，我我们团队队中的这这群人都都要按照照一定的的规则组组合在一一起，像像狼群一一样彼此此团结互互助，协协作默契契，更好好的完成成工作的的目标，生生活的目目标，人人生的目目标！制度理念制度就是游游戏规则则，制度度就是生生存法则则制度就好比比是游戏戏规则，举举个打麻麻将的例例子，44个人打打麻将有有件事情情一定的的做，就就是说按按哪里的的打法玩玩，如果4个人都都按北京京打法玩玩，突然然一个人人不按说好好的打法法玩，这麻将将就没法法打下去去了，在在双兴也也一样，我我们必须须按照双双兴的制制度来行行事，大大家都是是这样做做的，被被发现违违反公司司制度的的双兴员员工是一一定会受受到严肃肃处理的的，因为为只有这这样才能能保证双双兴更好好的发展展，才是是对那些些遵守双双兴“游游戏规则则”员工工的负责责。在双兴，制制度是严严肃的，是是绝情的的，制度是大大家共同同制定，共共同遵守守，不是是针对某某个人，否否则双兴兴就不能能成为一一个整体体，在这这么激烈烈的竞争争中生存存下来，所所以深层层次的说说，制度度是生存存的法则则！人才理念 选人：志同同道合 专注虚虚心 用人：不拘拘一格 人尽其其才在选什么人人这个问问题上，最基础的是认同双兴，所谓志同道合就是说，双兴会选择与双兴的志向相同，与双兴文化相匹配的人一同来完成双兴的愿景目标，而且在双兴工作的每一个人都应该专注于自己的工作，发挥出自身最大的价值，并在这个过程中能够不断虚心的学习别人长处，取得能力上的进步，从而跟上企业和社会进步的步伐。在怎么用这这个问题题上，首首先在遵遵循前面面理念的的前提下下，双兴兴对于人人才的启启用上全全凭工作作表现，只只要员工工表现优优秀，能能力突出出，就会会得到不不拘一格格的重用用。同时时，双兴兴致力于于通过合合理的安安排、培培训和激激励让每每一位双双兴员工工的才能能都得到到最大的的发挥，做做到人尽尽其才。质量理念质量是一切切的前提提质量是客户户利益的的根本保保障，客客户是双双兴事业业发展的的最基本本的前提提，质量量如同盖盖高楼时时候的地地基，如如果地基基不稳，高高楼顷刻刻间会化化为尘土土，如果果质量低低劣，企企业不久久后也难难存于世世。塑料管道行行业整体体的产品品质量已已经成熟熟，企业业竞争的的核心早早已经不不再单纯纯是质量量，如果果在这种种情况下下我们的的产品质质量得不不到保障障，那双双兴无论论在其他他方面做做得再好好，也终终将是无无源之水水无本之之木，再再也谈不不上发展展和壮大大。成本理念质量之上谈谈成本，没没有最低低，只有有更低在双兴，成成本控制制是有前前提的，那那就是保保证质量量，只有有在保证证这个前前提下才才可以谈谈如何节节约成本本，而企企业中成成本的构构成涉及及到企业业运营的的方方面面面，也也涉及到到企业中中的每个个成员，所所以企业业的成本本好比是是一块吸吸了水的的海绵，只只要你用用力挤，它它就一定定会减轻轻，而且且无论你你怎么用用力，总总可以挤挤出水来来。成本控制的的本质是是各种资资源的最最优组合合，通俗俗说就是是用最少少的成本本满足客客户在产产品或服服务方面面的需求求，这样样才能更好的的让利给给客户，只只要每个个人都用用心的去去节约，会会发现很很多能节约成成本的环环节和措措施，再再用心就就会再发发现，更更用心就就会有更更多的发发现，这这种发现现随着企企业的发发展将永永无止境境，没有有最低，只只有更低低！第三章：执执行性理理念行动理念活在当下 活活在当下下非常好好理解，通通俗说就就是：吃吃饭就是是吃饭，睡睡觉就是是睡觉，玩玩就是玩玩，工作作就是工工作，做做什么就就是做什什么，做做什么就就要做好好什么。而而不要做做这件事事的时候候想那件件事，要要认认真真真的活活好现在在的每一一分钟，做做好现在在正在做做的这件件事儿！所谓当当下就是是说现在在，把握握好现在在才能把把握好未未来，把把握好现现在就是是活在当当下。沟通理念沟通是为了了让对方方采取行行动，而而不是斗斗气现在的双兴兴处于变变革的时时期，沟沟通是一一件非常常重要的的事情，所所以所有有的双兴兴人都要要明白现现在的双双兴需要要的是什什么样的的沟通，说说白了是是很简单单的，你你找别人人沟通事事情，最最重要的的是要让让对方采采取行动动，为了了这个结结果你要要做很多多事儿，比比如：首首先，沟沟通之前前就要有有准备，明明确沟通通想要达达到的效效果，也也就是先先明白究究竟要干干啥。其其次，沟沟通过程程中一定定要有方方法，如如果对方方不能理理解你的的想法，不不能按照照你的思思路去行行动，就就需要在在方法上上做出调调整，考考虑在沟沟通的过过程中是是否在某某些方面面出现问问题，比比如语气气、神态态、出发发点、讲讲的是否否清楚，是是否只有有你一个个人在说说不给对对方说话话的机会会等等。第第三，沟沟通之后后一定要要有共识识，有一一个可以以执行的的结果。最最后，沟沟通之后后一定要要有行动动，这个个行动有有两方面面，一是是对方采采取行动动，二是是，你要要提醒并并督促对对方行动动。 而而最要坚坚决杜绝绝的就是是沟通中中的情绪绪化，相相互斗气气，因为为自身处处理不好好而耽误误工作！学习理念学习力=生生命力 你你可以拒拒绝学习习，但是是你的竞竞争对手手不会。这这句话适适用于企企业组织织，同样样适用于于企业成成员，双双兴现在在不断有有新的组组织成员员进入并并处于变变革、创创新过程程中，如如何学习习新的知知识与技技能变得得尤为重重要，现现在这个个时期任任何的停停滞都等等同于倒倒退。 我们可以看看到现在在竞争的的激烈，双双兴不学学习就会会落后，同同样人才才竞争激激烈，双双兴人不不学习就就会被淘淘汰，昨昨天的成成功经验验很可能能是造成成我们今今天或者者明天困困境的根根本原因因，在双双兴学习习力就等等于生命命力，唯唯有不断断学习才才能更好好的保证证双兴的的市场生生命力，双双兴人的的职场生生命力！ 服务理念真情实意真情实意是是服务的的根本，你是真心的对待客户还是虚情假意，这一点客户是很容易分辨的，而要做到真情实意，就必须主动围绕着客户想问题，想在客户前面，主动在客户需要时提供优质的服务，满足客户需求，当然不是所有的客户需求和行为都是正确合理的，而对待这种情况双兴人要有正确的心态，也要切实的站在客户的角度去理解客户，说白了：如果客户的要求是对的，那我们就要把他们像上帝、像父母、像老师一样的尊重，尽全力去满足客户的需求；如果客户的需求是不合理的、不对的，我们也要积极的去处理，我们要把他当成学生、当成孩子，去理解他们，去帮助他们挖掘正确需求，真正一流的企业是会去教育引导帮助他们的客户，这才是真正的真情实意，这也是双兴在客户服务方面所一贯坚持的作风！节俭理念不浪费一分分钱，不不荒废一一分钟 提提到节俭俭，我们们会容易易想到的的就是那那首锄禾禾：锄禾禾日当午午，汗滴滴禾下土，谁谁知盘中中餐，粒粒粒皆辛辛苦。从从这也可可以看出出节俭是是中华民民族的传传统美德德，也是是每个双双兴人都都应该具具备的品品质，在在双兴。节节俭是分分层次的的，基础础的是对对金钱、物物料等物物质资源源的节俭俭，更深深一层的的就是对对时间，精精力等无无形资源源的节省省，通俗俗说双兴兴倡导每每位员工工不仅仅仅是在物物质金钱钱上的节节俭，更更加倡导导的是时时间精力力上的节节约，这这种双向向的节约约是对企企业的负负责，更更是对自自己的负负责。成功理念多熬一点点点成功就是认认准的事事情多熬熬一点点点：也就就是别人人松懈的的时候你你仍然还还在努力力着努力的的长一点点点；别别人都在在计算着着得失的的时候你仍仍在默默默付出着着付出出的多一一点点；别人放放弃了的的时候你你仍然继继续着坚持持的久一一点点。正正如马云云所说今天天很残酷酷，明天天更残酷酷，后天天很美好好，但是是绝大多多数人死死在明天天晚上，见见不到后后天的太太阳，如如果你还还没有成成功，请请你问问问自己有有没有多多熬一点点点？企业座右铭铭我是一切的的根源！ 无无论是工工作还是是生活中中，我们们都会遇遇到形形形色色的的人和事事，常言言道，不不如意事事常八九九，我们们经常被被这种情情况困扰扰，却很很少有人人能真正正解决这这个问题题，而在在双兴，我我们的座座右铭是是我是一一切的根根源，是是想让每每一位双双兴人都都牢记，今今天在你你身上发发生的一一切，都都应该从从自身上上找原因因，做改改变，如如果别人人原谅不不了我 我就原原谅别人人，如果果别人不不肯向我我道歉 我就现现向别人人道歉，如如果成功功不来找找我 我就去去找成功功，事物物的本身身并不影影响人，影影响人们们只是对对事物的的看法，无无数事实实告诉我我们：一一切结果果的根源源常常不不是事物物的本身身，而是是有权对对该事物物作出不同同评价与与解释的的我们自自己我是一一切的根根源！ 15新员工入职手册之一