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河北钢铁集团电视会议系统建设项目河北钢铁集团电视会议系统建设项目节点终端培训手册节点终端培训手册北京华通创新科技发展有限公司北京华通创新科技发展有限公司文件版本：文件版本：2008092201文件日期：文件日期：2008年年9月月22日日公司联系方式：公司联系方式：010-82893056目目 录录高清终端培训高清终端培训标清终端培训标清终端培训日常维护操作注意事项日常维护操作注意事项HDXHDX系列终端遥控器使用详解系列终端遥控器使用详解在线帮助在线帮助,呼叫中看系统状态呼叫中看系统状态摄像头预设位设置摄像头预设位设置,定义或删除定义或删除终端电源开关终端电源开关菜单选择屏幕菜单选择屏幕摄像机或视频源选择摄像机或视频源选择开始或停止内容开始或停止内容(本端本端)确认当前选择确认当前选择,执行功能或高亮菜单执行功能或高亮菜单焦距焦距+或或-选择远端摄像头或视频源选择远端摄像头或视频源选择近端摄像头或视频源选择近端摄像头或视频源听到的远端声音大小调整听到的远端声音大小调整摄像头或菜单方向调整摄像头或菜单方向调整麦克风静音麦克风静音输出显示选择输出显示选择应答或发起呼叫应答或发起呼叫返回上一层菜单返回上一层菜单显示屏幕键盘显示屏幕键盘可选功能菜单显示可选功能菜单显示删除字母和数字删除字母和数字输入字母和数字输入字母和数字,移移动摄像头到预设位动摄像头到预设位录播设备控制键录播设备控制键输入地址中的点输入地址中的点结束呼叫结束呼叫目录键目录键直接返回主页直接返回主页配置遥控器通道配置遥控器通道 ID ID打开和关闭电源打开和关闭电源打开打开 Polycom HDX Polycom HDX 系统的电源：系统的电源：按遥控器上的按遥控器上的 电源按钮。电源按钮。按系统正面的电源开关。按系统正面的电源开关。将在将在 10 10 秒内显示秒内显示 Polycom Polycom 开机显示屏幕。开机显示屏幕。关闭关闭 Polycom HDX Polycom HDX 系统的电源：系统的电源：按住遥控器上的按住遥控器上的 电源按钮持续电源按钮持续 2 2 秒钟。秒钟。按住系统正面的电源开关持续按住系统正面的电源开关持续 2 2 秒钟。秒钟。下图显示了电源开关和指示灯的位置下图显示了电源开关和指示灯的位置指示灯信息指示灯信息VSXVSX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解开开机机画画面面HDXHDX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解 可可选择选择IPIP配配置方置方式式 建建议清议清空或空或改为改为常用常用密码密码设置设置网关网关 子子网掩网掩码码HDXHDX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解 如果是内网，建如果是内网，建议不要注册议不要注册此步完成后，终端将自动重启主页主页终端终端主界主界面面,背景背景为摄为摄像头像头画面画面此处此处无呼无呼叫速叫速率选率选择择,采采用默用默认速认速率率对方对方号码号码在这在这里输里输入入选择通讯质量选择通讯质量在这在这里选里选择通择通讯质讯质量量系统系统管理设置管理设置常规设置常规设置主屏幕设置主屏幕设置选择通讯质量选择通讯质量现在可以现在可以选择合适选择合适的呼叫方的呼叫方式和呼叫式和呼叫速率了速率了系统信息查看系统信息查看系统信系统信息查看息查看监视器配置监视器配置监视器设置监视器设置可选可选择多择多种接种接口方口方式式可可选选择择多多种种接接口口方方式式监视器设置监视器设置可可选选择择多多种种分分辨辨率率监视器监视器3 3不支持高清不支持高清摄像机设置摄像机设置摄像机设置摄像机设置摄摄像像机机2 2可可选选择择人人物物或或内内容容摄像机设置摄像机设置摄像机摄像机4545可选可选择择VGADVIVGADVI发送发送HDHD视频视频发送发送 HD HD 格式的视频：格式的视频：1.1.连接连接 HD HD 摄像机或摄像机或 HD HD 视频源。视频源。2.2.进入系统进入系统 管理设置管理设置 摄像机摄像机 摄像机设置。配置摄像机设置。配置 HD HD 摄像机或视频源的下列设置：摄像机或视频源的下列设置：-将屏幕宽高比设置为将屏幕宽高比设置为 16:9 16:9。-将视频格式设置为分量将视频格式设置为分量 YPbPr YPbPr、DVI DVI 或或 VGA VGA。DVI DVI 和和 VGA VGA 支持支持的分辨率是的分辨率是 1280 x 720 1280 x 720。-选择视频质量设置。在将视频质量设置为清晰度时，系统将以选择视频质量设置。在将视频质量设置为清晰度时，系统将以 1 1 Mbps Mbps 或或 更高速率发送更高速率发送 HD HD 视频。在将视频质量设置为动作时，视频。在将视频质量设置为动作时，系统将以系统将以 2 Mbps 2 Mbps或更高速率发送或更高速率发送 HD HD 视频。视频。-要在多点呼叫中发送和接收要在多点呼叫中发送和接收 HD HD 视频，您必须使用支持视频，您必须使用支持 HD HD 的网的网桥。桥。接收和显示高清视频接收和显示高清视频接收和显示接收和显示 HD HD 格式的视频：格式的视频：1.1.连接连接 HD HD 监视器。监视器。2.2.进入系统进入系统 管理设置管理设置 监视器监视器 监视器。配置监视器。配置 HD HD 监视器的这些设置。监视器的这些设置。将屏幕宽高比设置为将屏幕宽高比设置为 16:9 16:9。将视频格式设置为分量将视频格式设置为分量 YPbPr YPbPr、DVI DVI 或或 VGA VGA。如果将视频格式设置为如果将视频格式设置为 DVI DVI 或或 VGA VGA，则将分辨率设置为，则将分辨率设置为 1280 7201280 720。People on ContentPeople on ContentPeople on ContentPeople on Content校正校正,需要配合合适环境需要配合合适环境音频设置音频设置音频设置音频设置LANLAN属性属性设置设置IPIP地址地址如出如出现大现大量丢量丢包请包请调整调整此两此两项设项设置置LANLAN属性属性网络设置网络设置网网络络设设置置网络设置网络设置-呼叫首选项呼叫首选项在此处在此处选择选择H239H239首选呼叫项首选呼叫项最大呼最大呼叫速率叫速率可达可达40964096统计和诊断统计和诊断诊断诊断网络网络诊断诊断音频音频音频诊断音频诊断可测试终可测试终端发音端发音可测试终可测试终端音频输端音频输入情况入情况系统重设系统重设输入终端输入终端序列号序列号建议删除建议删除系统配置系统配置系统重设系统重设系统状态及呼叫统计系统状态及呼叫统计系统状态系统状态呼叫统计呼叫统计呼叫统计呼叫统计HDXHDX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOMPOLYCOM技术服技术服务部门。务部门。终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。修。IPIP网络不能正常工作网络不能正常工作:终端加电前一定要提前接好网线终端加电前一定要提前接好网线,否则会出现网口否则会出现网口无响应的情况无响应的情况.终端不响应遥控器：终端不响应遥控器：遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装；遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装；终端前部有遮挡物，请移除；终端前部有遮挡物，请移除；照明灯工作频率在照明灯工作频率在38kHz38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。内，产生干扰，请关闭照明灯再试。终端主界面中无终端主界面中无“系统系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法：按钮：此故障为误设置造成，解决方法：按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统系统”；或从或从WEBWEB界面登录，管理设置常规设置主屏幕设置选择系统，界面登录，管理设置常规设置主屏幕设置选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。当终端再次回到主屏幕时生效。HDXHDX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话：方，也能听到本方讲话：终端配置为使用终端配置为使用NATNAT，但不位于，但不位于NATNAT之后，到管理设置网络之后，到管理设置网络IPIP防防火墙，更改设置。火墙，更改设置。终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。图像呈黑白画面：图像呈黑白画面：监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；用劣质转换器强制将图像从用劣质转换器强制将图像从S S端子转成端子转成AVAV端子时的故障，使用正规的端子时的故障，使用正规的转接器。转接器。图像或双流的图像边缘被切掉：图像或双流的图像边缘被切掉：监视器制式为监视器制式为NTSCNTSC，请更换或调整为，请更换或调整为PALPAL制式或使用制式或使用VGAVGA监视器；监视器；笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为刷新率调为60Hz60Hz。HDXHDX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法：解决方法：按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置；按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置；启动终端的动态带宽功能，到管理设置网络启动终端的动态带宽功能，到管理设置网络IPIP服务质量并启服务质量并启用动态带宽。用动态带宽。通话中不能控制对方摄像机的动作：通话中不能控制对方摄像机的动作：对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。通话中听不到对方声音：通话中听不到对方声音：对方已将麦克风静音，或对方已将麦克风静音，或MCUMCU已强制对方静音，请将静音打开；已强制对方静音，请将静音打开；本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。本方能听到自己的回音：本方能听到自己的回音：对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；对方音量太高，请适当降低音量；对方音量太高，请适当降低音量；本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。音频输出端口。HDXHDX系列终端注意事项及日常维护系列终端注意事项及日常维护设备不使用时应注意防尘防潮，设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。定期除尘。定期开机加热定期开机加热(2(2次次/月月)以除湿气。以除湿气。定期检查电源情况、线路情况。定期检查电源情况、线路情况。注意更换遥控器电池，长期不用注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。则应取出电池。长期不使用情况下，注意关上设长期不使用情况下，注意关上设备总电源。备总电源。严禁带电插拔任何连接线，严禁严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。带电清洁和维护设备。严禁震动和挤压设备，特别是镜严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。头，严禁用手转动镜头。严禁随意拆卸设备，设备应放置严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。在固定位置。设备的系统设置已调好，不要随设备的系统设置已调好，不要随意更改。意更改。设备电源应有接地端设备电源应有接地端,偏远地区应偏远地区应为终端加稳压器。为终端加稳压器。注意设备开机状态下的通风和散注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。热，经常检查设备的工作温度。会议室里应安装有空调，以免设会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。备工作温度过高。VSXVSX系列终端遥控器使用详解系列终端遥控器使用详解VSXVSX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解开机画面VSXVSX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解 可选择IP配置方式 建议清空或改为常用密码VSXVSX系列终端初始安装界面详解系列终端初始安装界面详解 如果是内网，建议不要注册 如果是内网，建议不要注册此步完成后，终端将自动重启主页主页终端主界面可选择呼叫速率对方号码在这里输入主页主页主页主页呼叫设置呼叫设置呼叫设置呼叫设置默认通话时间，建议清空目录目录屏幕显示屏幕显示遥控器遥控器主屏幕设置主屏幕设置安全安全位置位置如是内网，建议关闭串行口串行口如终端外接SONY摄像头，请选择SONY PTZ选项选项填入登录信息，或新注册填入授权号和终端序列号，生成KEY填入KEY，相应选项会立即启用H.323H.323设置设置H.323H.323设置设置SIPSIP设置设置服务质量服务质量防火墙防火墙视频流视频流ISDNISDN电话语音和呼叫首选项电话语音和呼叫首选项呼叫首选项呼叫首选项此处设置过低有可能无法被叫最近通话最近通话监视器监视器设置双显仿真将屏蔽画中画功能根据实际显示设备数量设置图形图形VGAVGA和多点设置和多点设置摄像机摄像机使用人工光源时建议不要打开发送DVD双流请选内容，然后选择视频源进行发送选择清晰度后终端将发送4CIF图像音频音频打开后，终端本身扬声器会关闭LANLAN属性属性如出现大量丢包请调整此两项设置全球目录服务器全球目录服务器拨号规则和拨号规则和SNMPSNMP管理服务器和帐户验证管理服务器和帐户验证系统状态系统状态呼叫统计呼叫统计通话时此页会有实时数据显示网络诊断网络诊断PINGPING和路径检测和路径检测视频诊断视频诊断扬声器测试扬声器测试终端将发出电平音音频指示器和系统重设音频指示器和系统重设必须填入终端序列号才可做系统重设系统信息系统信息日历日历查看呼叫调度查看呼叫调度新建呼叫调度新建呼叫调度呼叫速率、音量、摄像机、预置位呼叫速率、音量、摄像机、预置位VSXVSX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOMPOLYCOM技术服务部门。技术服务部门。终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。终端不响应遥控器：终端不响应遥控器：遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装；终端前部有遮挡物，请移除；照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。终端主界面中无终端主界面中无“系统系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法：按钮：此故障为误设置造成，解决方法：按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统”；或从WEB界面登录，管理设置常规设置主屏幕设置选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。VSXVSX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话：听到本方讲话：终端配置为使用终端配置为使用NATNAT，但不位于，但不位于NATNAT之后，到管理设置网络之后，到管理设置网络IPIP防火墙，防火墙，更改设置。更改设置。终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。同时使用两台监视器时，第二台显示为空白：只设置了一台监视器所致，解决方同时使用两台监视器时，第二台显示为空白：只设置了一台监视器所致，解决方法：管理设置监视器监视器屏幕上，为终端启用第二台监视器。法：管理设置监视器监视器屏幕上，为终端启用第二台监视器。图像呈黑白画面：图像呈黑白画面：监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；用劣质转换器强制将图像从用劣质转换器强制将图像从S S端子转成端子转成AVAV端子时的故障，使用正规的转接器。端子时的故障，使用正规的转接器。图像或双流的图像边缘被切掉：图像或双流的图像边缘被切掉：监视器制式为监视器制式为NTSCNTSC，请更换或调整为，请更换或调整为PALPAL制式或使用制式或使用VGAVGA监视器；监视器；笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为调为60Hz60Hz。VSXVSX系列终端主要故障排除详解系列终端主要故障排除详解通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法：解决方法：按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置；启动终端的动态带宽功能，到管理设置网络IP服务质量并启用动态带宽。通话中不能控制对方摄像机的动作：通话中不能控制对方摄像机的动作：对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。通话中听不到对方声音：通话中听不到对方声音：对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开；本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。本方能听到自己的回音：本方能听到自己的回音：对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；对方音量太高，请适当降低音量；本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。VSXVSX系列终端注意事项及日常维护系列终端注意事项及日常维护显示环境中无带显示环境中无带S S端子或端子或AVAV端子的电视端子的电视机，只有电脑显示器：将显示器接终机，只有电脑显示器：将显示器接终端端VGAVGA输出口（输出口（VSX 6000VSX 6000除外），在按除外），在按住遥控器上星号键的情况下开机，图住遥控器上星号键的情况下开机，图像即可从显示器上输出。像即可从显示器上输出。设备不使用时应注意防尘防潮，定期设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。除尘。定期开机加热定期开机加热(2(2次次/月月)以除湿气。以除湿气。定期检查电源情况、线路情况。定期检查电源情况、线路情况。注意更换遥控器电池，长期不用则应注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。取出电池。长期不使用情况下，注意关上设备总长期不使用情况下，注意关上设备总电源。电源。严禁带电插拔任何连接线，严禁带电严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。清洁和维护设备。严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。严禁用手转动镜头。严禁随意拆卸设备，设备应放置在固严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。定位置。设备的系统设置已调好，不要随意更设备的系统设置已调好，不要随意更改。改。设备电源应有接地端设备电源应有接地端,偏远地区应为终偏远地区应为终端加稳压器。端加稳压器。注意设备开机状态下的通风和散热，注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。经常检查设备的工作温度。会议室里应安装有空调，以免设备工会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。作温度过高。