大学生银行实习心得体会范文.docx

大学生银行实习心得体会范文实习是大学生涯的重要一环，不少人都会到银行进行实习，以此来稳固自己所学的学问，进一步了解银行的工作流程。下面是由我为大家整理的“大学生银行实习心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。大学生银行实习心得体会范文一我是xx学院大学二年级的学生xx，对于我来说大二能获得在全国知名企业进行实习的难得机会，我感到很荣幸。我是一名开学就读大三的暑期实习生，相比即将就读大四的实习生来讲，我是后辈。不过这并不影响我所能接受和处理的工作范围，我可以和学长学姐一样，一同为xx和自己的明天在拼搏、奋斗！接触xx银行已有小半年的时间，从起初参与xx银行校内创新大赛开始，到面试胜利成为我们xx银行合肥分行真正的实习生，这期间我接触到了许多业务学问，也成长许多。xx银行是一个让人想要为其奋斗的银行，作为一名实习生，我选择了放款，或许放款对于一部分人来讲，是一个轻松的工作，不用每天跑市场，不用在外风吹日晒，不用那么苦那么累，其实放款也是一样，需要付出许多。我们行部的业务量较大，对于刚刚熟识放款工作不久的我来说是一项艰难的工作任务。不过有乐于关心的前辈的细心指导加上我剧烈的上进心，很快我便熟识了放款的工作。从起初跟随师长和前辈学习放款业务的学问，到自己可以独立完成放款工作，再到带着同事放款，这期间经受了许多，也成长了许多。一开始，放款的这些业务总让我摸不着头脑，每天稀里糊涂的跟着学，送送文件，跑跑腿，虽然这就是起步，但总让人分不清每一项业务的流程和详情都是什么，例如互助基金，抵押，存单质押，联保体，微贷等各个的流程是什么，怎么才能尽快的熟识这些，是我当时最麻烦的事情。慢慢的，每日放款的温馨提示和每日小结也由我负责进行通报，总结工作是我的擅长之事，每天放款遇到的问题和失误都需要总结和纠正，不仅我自己需要总结，总结也同时提示着每一位相关的工作人。只有不断的总结，不断的发觉新的问题，才能更好的完成放款工作，才能更有效的让客户放心，让客户省心，让客户安心！其时对于工作来说，工作带给人的往往不是身体上的压力，而是源于心理。放款工作有别于跑市场，身处大行部的我，自然工作量也不小，有的时候会放款到很晚，当回到支行时，全部的实习生都已经下班返校了，唯独只有我此刻才回来，我想这就是心理上的压力和苦难，但认真想想，我的付出和努力是为了行部，更是为了自己，因此坚决不移的心始终鼓舞着我拼搏和奋斗，勇往直前！搞好人际关系是顺利开展工作的要素之一，从刚开始生疏的放款中心和评审中心的人员到后来能和大家和谐相处，开心的工作是最令人快乐的事。尽管放款中心和评审中心的人都依旧严谨严格严峻，但和谐相处的关系增加了互相之间的沟通程度，这让我们的工作效率也提高了许多。每个行部都有放款专员，我们之间不单单形成了相互竞争的工作关系，大家在平常的工作和生活中也成为了不行缺少的伴侣，工作是大家相互关心，为的是解决每一个问题，生活中大家是好伴侣，聊聊人生，谈谈将来，着手当下，拼搏如今。作为放款专员的我，工作范围不仅仅局限于贷款投放的工作，报送乐收银材料，领取耗材，文档材料的交接等等一切可以处理的事项，都是我的工作，不用担忧自己不会不懂，客户经理和实习生前辈会教授，让我尽快上手工作，整个xx都充满着乐于互助的温馨的工作气氛。在xx，我还学会了骑电动车，这样行动更加方便，做工作也更加顺利。回首暑假前，我还是一个刚刚结束大二课程的大学生，而如今，我能感觉到自己长大了，虽然开学后还是一样和同学一起上课，一起感受着大学校内的生活，和大家一同学习，进步，但暑期xx带给我的成长，不是每个人都可以拥有！支行领导曾说过，“在xx奋斗一年，不夸张的讲相当于你在其他银行奋斗几年我认为：xx银行带给人的不单单是收入，更多的是成长和人生中的收获，这是在其他岗位实习所不能获得的，如今暑期的实习也让我成长了很多，信任这会是一笔无形的财宝，终有一天它会成为有形的力量和实力助我成长，带我走向人生的胜利。xx银行是一个飞速进展的年轻的银行，有着一批年轻的领导人，年轻的工作人，更有着一代年轻的接班人，信任我们xx会越来越好，青春永驻，拼搏不败，前进！向前进！大学生银行实习心得体会范文二此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的ATM机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识，增添其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，xx支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为如今银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及xx业务方面的学问。xx业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的xx业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否精确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特殊注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：1解答客户问题。2营业中分流客户。3维护大堂秩序。4适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币xx及兑换工作。实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作看法。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比方：假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要谨慎细心。其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大改变，假如不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。第三，我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比方，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往许多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的而当对方有所疑问时，也必需要耐烦的解释为什么必需得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必需要耐烦的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法并虚心向他人请教。最终，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页