电梯销售年终工作总结.docx

电梯销售年终工作总结电梯销售人员在这一年工作中，自己的工作能力和销售技巧提高了很多，那么在今后工作上要不断完善自己。下面是由我为大家整理的“电梯销售年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。电梯销售年终工作总结一销售员要想胜利的推销电梯产品，必需首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产品时，不行能都获得到100%的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必需要表现得100%的胜利。要表现得有活力，有自信，有士气，将自己“不到长城非英雄的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力，充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不肯定特别了解，但是你就展示在客户面前零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止；听到了你的非凡演示；也感受到了你在推销过程中所表现的素养和气质。首先，要清晰电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等，同时还应当说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的价格也应当分开报，这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。报价书的后面应当附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，事实上内容越多对自己越不利，客户可能会产生很多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书与投标书不同，投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要依据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要留意商业礼仪用词。最终落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码，但最好还应当注上一个固定电话号码，使客户有塌实感。电梯销售年终工作总结二20xx年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，依据实际状况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。一、营业工作营业打算的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史缘由及货款、安装款等缘由个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xxx维保运行项目是我方未避开可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx维保项目合同到期客户自保，xxx、xxx维保项目目前仍存在不确定性外，其它全部近xxx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避开因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是： 配备xxx名专职维保营业人员内选或外聘； 继续追要原有欠款，准时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款； 稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。二、维保工作维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和全部的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想状况、住点工作状况、家庭状况、对部门对公司的看法想法及他们的盼望。通过这些沟通，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带着他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关怀的收入状况、技术能力的曾长、工作生活环境吃、住、行这三个方面。目前，我也是很关注修理人员在这三个方面的状况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关怀的和需要解决的，我认为假如一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有许多工作需要去做目前，还有的修理点两个人的生活工作空间在x平米以下的状况，有的修理点的休息室长期潮湿结露，有的修理点不能自己做饭每顿饭必需在外面买着吃等等，类似问题还有许多需要去解决。20xx年，修理工在和去年人员数量基本相同的状况下维保量曾加了近xxx台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理主动性很高，修理人员工作心情稳定，绝大多数人员工作主动性较高，对自己的本职工作有肯定的责任感。下一步的主要工作是： 各站依据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量； 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。 曾强急修的反应和施工的能力。 加强整体维保工的形象。 加强对前期来公司学生的技术培育，使他们尽快能够独立做保养及初级的修理。 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。三、运行工作电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改良或实行了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也到达30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流淌的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。如今在岗人员应当说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。 运行下一步的主要工作： 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。 设一专人管理全部运行项目的工作。 掌握和削减人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。目前超过两年的有xx人，其中超过三年的有xx人 操作证复审及考证工作。四、问题及建议目前应当说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特殊是独立处理故障的能力差。这些方面还有许多的工作要去做。处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特殊是其它大品牌电梯。增添准时解决处理投诉的能力。增加高级修理人员。建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动全部人员的工作主动性，提高工作效率。电梯销售年终工作总结三白驹过隙，转瞬我在xx已经工作快一年了，自20xx年x月x日到岗，至今x月有余，在这一年里，我体会到了完全不同于学校的生活气氛，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。xxx团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入 这个团队，跟大家一起渐渐成长。自20xx年以来，xx的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在渐渐明确化。一、年度主要工作事项及成果梳理回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作事项总结如下：1、 维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，准时更新销售数据，定时上报有关销售报表。2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及准时和开发商沟通销售流程方面的工作。5、就特别优惠、房源等信息准时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。6、负责催促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。二、未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不娴熟，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的关心指导下，加强自己的业务操作能力，渐渐能独立完成工作，到如今已可以做到根据公司的规定严格要求自己，能较好的完本钱职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这一年期间，我在工作中还有一些缺乏之处有待改良： 首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我肯定会尽量避开。其次，在与开发商接洽时，要留意沟通方式，尽量做到双赢。 再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我肯定留意以上所述的缺乏之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。三、20xx年工作改良措施针对20xx年度工作中的缺乏，依据本职工作的性质，现对自己提出以下改良措施，盼望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远进展尽一份绵薄之力。1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我肯定要进一步改良工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完善无缺。2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。4、进一步改良工作方式，避开重复性工作。四、工作感悟近一年的工作经受，已经开始转变当时学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所转变，期间我个人也是收获颇丰：1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量 。在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会 导致后续的工作无法进行。2、结果导向，在一年会中白总提出的这一观点可以说是职场第一准则，任何事请，只要是自己接手的，不仅要注重过程，更重要的是结果，或许没有人会问你过程中有多少艰辛与努力，但是结果是有目共睹的。3、详情确定成败，千里之堤，溃于蚁穴，助理的工作可能有些繁杂，假如不认真，工作可能就是一团乱麻了。新的开始，虽然充满了未知，但是也蕴含着新的盼望，盼望在新的一年里，我们大家都可以在保持现有实力的基础上，再创新高。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页