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各位领导、专家下午好2021/9/271新生儿问题汇总2021/9/272新生儿的设计思路2021/9/273门诊下载数据过程省服务器：正在连接省服务器，请稍候.正读取服务器日期，请稍候.服务器当前时间：2012-11-07 23:07:21 准备下载迁移数据，请稍候.迁移数据没有下载历史 没有迁移数据需要下载 正准备下载新生儿数据，请稍候.已下载新生儿2/共有新生儿2 新生儿数据下载完毕！正在读取异地临时接种需要回传接种信息的个案数据 没有需要回传的个案数据市服务器：正在连接市服务器，请稍候.第一次上传备份情况 备份情况上传成功 准备上传客户端版本，请稍候.客户端版本上传成功 共2个个案需要上传 正在上传儿童个案，请稍候.2/2 上传结束，共成功上传个案数：2，具体信息请查看日志 第一次上传甲流个案 正准备上传受种者单位，请稍候.产科分配给门诊的数据被自动下载到客户端，下载的同时也上传到市级平台。2021/9/274产科必录内容1、客户端的安装使用2021/9/275区县疾控审核内容 目前区县管理人员只有审核权限，没有对错误信息修改的权限。这个需求在新版本的平台会得到改进。2021/9/276实际工作中产科问题I 手机号码下载位置不正确II 客户端无法下载新生儿III 客户端重复下载新生儿2021/9/277I 手机号码下载位置不正确产科录入的联系手机被下载到家庭电话一栏，目前省平台自动发送的短信信息是通过手机号码发送的。这是程序的bug，新版本客户端已经解决了手机号码的下载问题。2021/9/278手机号码的对应关系2例如下面的新生儿数据是无法接收到短信的。2.4.8.65的电话号码对应关系产科录入“联系手机”对应客户端“家庭电话”，省平台发送短信是通过“手机号码”发送的。门诊解决方法：下载到客户端的家庭电话需要变更到手机号码一栏。2021/9/279II 客户端无法下载新生儿正常情况：产房工作人员将新生儿信息分配给门诊A之后，A门诊上传个案将此新生儿自动下载至客户端，此时在产科信息平台上再查此新生儿的状态，应是：已审核，已下载问题：产房工作人员将新生儿信息分配给门诊A，在产科信息平台上查询新生儿状态：已审核，已下载，但是A门诊工作人员在客户端上查询时，却查不到此儿童2021/9/2710产房信息提示产房下载提示已审核已下载2021/9/2711III 客户端重复下载新生儿数据2021/9/2712客户端重复下载新生儿信息造成后果：会造成市级平台和省级平台大量重复数据。新版本客户端已经解决此类问题。2021/9/2713客户端的安装目前大家使用的客户端版本是2.4.8.65大家常用的安装方法是按照下面的顺序进行安装。2021/9/2714简化安装首先安装2.4.1安装程序，然后安装2.4.8.65升级包2021/9/2715客户端常见问题I 客户端无法正常打开 （1）SQL SERVER服务管理器处于暂停状态，只需将服务再次启动即可 (2)SQL SERVER服务管理器无法正常启动，提示报错：“数据库连接错误，程序将终止！”II 接种登记无法打开（1）电脑日期格式不正确 打开控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期:将日期格式变更为”-”详细文档请参考第三期简报 (2)日期格式正确，接种登记依然打不开2021/9/2716 I 客户端无法正常打开 2021/9/2717（1）SQL SERVER服务管理器处于暂停状态 电脑右下角有个管理器的图标，检查其是否启动2021/9/2718数据库小图标不见了打开安装双击打开C:Program FilesMicrosoft SQL Server80ToolsBinnsqlmangr.exe2021/9/2719sqlmangr.exeC:Program FilesMicrosoft SQL Server80ToolsBinnsqlmangr是数据库引擎的启动工具2021/9/2720Sql管理器说明这里勾选说明电脑开机数据库可以正常启动正在运行说明服务器运行正常2021/9/2721（2）数据库连接错误，程序将终止 出现此提示，毫无疑问数据库本身已经损坏。这时门诊工作人员应找到出现此错误前最新的数据备份，从而恢复数据，防止数据丢失工作。2021/9/2722恢复数据备份文件数据库安装完成后，应该是一个空的数据库。需要恢复最近的备份数据，最好是昨天的。MyRestore.exe是一个恢复数据的文件，不需登录程序即可完成数据的恢复。2021/9/2723注册单位编码数据恢复后，还无法打开程序，这里需要完成注册单位这最后一步。注册成功后，程序就可以打开了。2021/9/2724数据库为何会无法启动1、非法关机导致数据库损坏。2、突然断电导致数据库损坏。3、360安全工具或者QQ管家阻止了程序 开机启动。4、360优化数据库无法开机启动。5、主机最好不要安装银行插件，游戏等等。2021/9/2725常见安全工具如何阻止数据库启动360优化后导致数据库无法启动。2021/9/2726 II 接种登记无法打开 2021/9/2727win7无法进入接种登记影响无法进入接种登记的有2重因素1、修改日期格式2、动态链接库，重新注册可以解决2021/9/2728xp无法进入接种登记影响无法进入接种登记的有2重因素1、修改日期格式2、动态链接库，重新注册可以解决2021/9/2729重要提醒请及时做好数据备份工作2021/9/2730平台和客户端重复数据 删除方法2021/9/2731有市级平台删除流程1、门诊先自查删除本点重卡2、区级登陆到市级平台删除3、市级登陆到市级平台删除2021/9/2732点内重复门诊自查1、点内重复的数据，门诊先要自行删除。2、查重删除条件，越少越好。根据统计结果进行判断是否重复。3、客户端删除后，会上传到市级平台，从市级平台再推送到省级平台，都会标记为删除。2021/9/2733门诊自查流程图2021/9/2734平台上删除1、先由区县级登陆到市级平台删除2、再由市级登陆到市级平台删除3、数据在市级平台删除后，经推送工具推送到省级平台，省级平台也随之删除2021/9/2735平台删除流程图2021/9/2736区县级市平台查询点内重复就是管理单位一致的，本单位重复建卡。点外重复就是管理单位不一致的，2个不同单位都建卡。2021/9/2737平台查重条件选择根据如下4个条件反复筛选2021/9/2738市级在市平台查询区内重复就是在本区内重复建卡的数据。区外重复就是跨区重复建卡的数据。2021/9/2739平台重复数据删除市级平台删除重复数据后，平台上不在重复。2021/9/2740平台删除重卡对客户端影响客户端上传下载数据时候，日志里面显示市服务器：正在连接市服务器，请稍候.正读取服务器日期，请稍候.服务器当前时间：2012-12-17 19:39:03 准备下载迁移数据，请稍候.迁移数据没有下载历史 没有迁移数据需要下载 准备下载服务器重复个案删除的数据，请稍候.成功下载1/共下载1个查重删除个案删除个案查询显示该数据被删除2021/9/2741平台重复数据合并合并就是把2个数据合并成1个，那么必然要删除其中一个。2021/9/2742平台重复数据合并剂次在平台上合并到了一起。在查询这2个数据就不是重复数据。2021/9/2743平台合并重卡平台上合并数据还存在着问题：就是剂次在平台上已被合并，在客户端上却没有被合并过来。平台合并请暂时停止使用2021/9/2744门诊如何删除重复数据有市级平台的单位，禁止在省平台上删除重复数据。在省平台上删除重复数据，客户端和市级平台的重复数据依然存在。从省平台删除后，无法向下传导到市级平台和客户端。2021/9/2745省级平台删除重复数据省级平台删除了重复数据2021/9/2746市级平台数据状态市级平台查依然可以看到。省平台删除重复数据无法向下传导到市级平台2021/9/2747门诊如何提供重复数据按照上图或者excel表格的方式给上级或客服提供重复数据，删除效率会很高。2021/9/2748门诊如何提供重复数据按照门诊提供信息在信阳市级平台按照日期查重速度会快很多2021/9/2749接种率分析2021/9/2750在册情况对比2021/9/2751客户端统计范围内的数据本地+外地转来=3292021/9/2752市级平台统计出来的数据市平台接收了308个数据2021/9/2753省平台统计出来的数据省平台推送了287个数据客户端数据客户端数据市级数据市级数据省级数据省级数据3293082872021/9/2754客户端和省平台接种率不一致客户端和省平台接种率统计范围分析2021/9/2755市级平台接种率市级接种率2021/9/2756省平台接种率带有“防病需要”会影响疫苗预约。2021/9/2757客户端和省平台接种率对比客户端接种率客 户端应种实种未种接 种率省 平台应种实种未种接 种率1329327296.96288286299.3123102387276.772702195181.11352213159.6250153530市级平台应种实种未种接 种率1309308199.6822922326079.45351203139.332021/9/2758客户端和市级平台省平台未种情况分析省平台没有411502010120139520客户端未种客户端未种市级平台未种市级平台未种省平台未种省平台未种411502010120139467411502010120139467 411502010120139520411502010120149964 乙肝12021/9/2759接种率低原因分析1、接种信息的确没有录入2、数据没有推送成功3、重卡影响接种率4、上传不成功2021/9/2760服务器无此个案2021/9/27616-1报表详细说明1、6-1报表统计方法2、6-1报表常见问题解决2021/9/27626-1报表统计方法6-1报表是一类疫苗的月报，就是统计出每个月的实种和应种未种。2021/9/2763如何统计2021/9/2764统计说明直接点击统计，即可统计当月报表2021/9/2765统计说明6-1报表是月报，每月都需要统计。每月的统计结果都是建立在上月统计结果之上统计3月份数据需要2月份的数字2021/9/2766统计说明3月份需要2月份的数字，以此类推。必须首先统计出1月份结果，逐月统计，才能统计出3月份的结果。2021/9/2767统计结果如何理解2021/9/2768统计出来的数据的含义实种人数是统计当月份的实种数应种人数=应种未种+实种人数2021/9/2769更直观观察统计结果2021/9/2770应种未种信息应种未种统计结果没有父母姓名，考虑在新版本客户端里面添加修改。2021/9/2771实种信息2021/9/2772应种未种信息理解应种未种信息来源于预约单，考虑疫苗的上下剂间隔。2021/9/2773实种信息理解2021/9/2774客户端那些统计实种信息接种日志接种明细查询门诊量分布三者统计结果一致2021/9/27756-1报表权限6-1报表统计结果是由以下几个因素同时决定的区域划分设定户籍属性设定在册情况设定2021/9/2776建卡日期影响卡介苗乙肝首针卡介苗、乙肝的实种信息都统计到了建卡日期这一天。2021/9/2777上传报表步骤1、门诊点击上报就可以把报表上传到省平台2、区县级登录到省平台进行审核并且上报3、市级登录到省平台进行审核并且上报4、省级登录到省平台进行审核并且上报2021/9/2778门诊上传报表点击上报就可以把报表上传到省级平台2021/9/2779区县级审核上报报表先审核报表，在上报报表2021/9/2780审核什么内容点击合计，可以看到报表具体内容报表内容来源于客户端统计结果2021/9/2781怎么审核报表无误，点击审核，完成审核发现错误，可以退审2021/9/2782上报报表区县上报报表给市级审核2021/9/2783上报报表上报报表后处于锁定状态门诊将无法在上传并覆盖已经锁定的报表2021/9/2784退审报表已经上报的报表可以退报退报的报表可以退审2021/9/2785市级审核并上报市级审核并上报2021/9/2786市级上报后市级上报后区县级无法在退报无法在退审，报表全部锁定2021/9/2787报表统计出来没有数字2021/9/2788下载报表设定解决2021/9/2789如何和客服高效沟通我的程序无法打开了我的数据无法上传了请给我删除换一个数据411502010120130005.以上描述是门诊QQ发的信息，这些信息都不具体。请以后再发请求时把你们遇到的问题描述清楚。程序无法打开，把无法打开后的截图发过来数据无法上传，把上传日志或者日志截图发过来查找数据，请把数据的完整信息一并发过来2021/9/2790如何使用其他远程工具QQ远程因为网速慢导致很多时候无法进行。这里推荐使用Teamview。1、双击打开2、会自动生成id和密码3、把id和密码用截图或者数字发给客服，客服就可以远程。4、程序打开后，不要关闭，等客服远程结束。2021/9/2791谢 谢！2021/9/2792