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政府办公室工作总结精选范文政府办公室工作总结精选范文（精选18篇） 政府办公室工作总结精选范文 篇1 我是*年*月从xx科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教化、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导确定事项和批示的执行状况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作状况作以简要汇报。1、加强学习，提高了政治水平和业务素养。具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了马克思主义哲学、*思想概论、社会主义市场经济、行政管理、刑法、民法、公文写作等理论学问以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素养。我不仅从书本上吸取养分，还虚心地向四周理论水平高、业务实力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的实力;提高了思想觉悟和执行党的路途、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的相识。作为一名中共预备党员，通过对党章的学习，更加明确了党员应当具备的素养，坚决了成为一名光荣的中国*员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力气、科技教化以及在国际社会的地位和作用。2、勤于动笔，增加了文字功底和思维实力。秘书工作要求有较强的文字表达实力和逻辑思维实力。为了提高自己的写作实力，我从探讨已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出看法和建议，然后再进行深化加工，经过反复推敲，最终定稿。一年来，我起草各种综合材料份，文件份，信息*篇。材料的写作须要有详尽、精确的第一手资料，这样才能保证向领导反映精确信息，为刚好决策供应牢靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我常常深化到城市管理行政执法分局和基层了解状况，编发了城市管理活动主题信息，并刚好报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是主动动脑筋、想方法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的肃穆性和性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，削减了出错的几率，保证了文件精确、刚好发放。3、深化实践，强化了协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都须要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些冲突敏捷驾驭，详细问题详细分析，刚好协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下状况困难，工程涉及到十几家单位的利益，常常出现窝工现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深化调查、了解状况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，协作工作，并刚好把状况反映给领导，以便领导刚好作出决策，同时也使自己得到了很大的熬炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热忱服务，较小的问题马上协调业务部门进行处理，较大的问题刚好向主管领导汇报，待领导批示后，立刻落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，xx小区xx饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我马上将状况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众特别满足。4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年*月一天，在xx公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且其次天市领导要到xx区检查，状况特别紧急，领导临时确定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处找寻、询问，最终最终在铁路货场找到了已经收工的货车，将全部垃圾清理干净时，已是其次天早上了。在拆迁违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想方法让他们自拆，以尽量避开损失。我协调*执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣扬有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，最终劝服了他们进行了自拆，削减了许多不必要的损失，保证了整个厂西的顺当拆迁。虽然我在一年的工作中取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题和不足。一是工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要接着加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培育成为新时期的合格人才而努力奋斗。 政府办公室工作总结精选范文 篇2 今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以科学发展观为指导，结合深化开展创先争优活动，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团结一样，扎实工作，在参加政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成果，促进了政府工作的高效运转。一、仔细履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。把服务大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升政务服务水平。一是办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，特殊是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，细心锤炼文字，精彩地完成了经济工作暨为民办实事工作会、理论学习中心组读书会、建设总结表彰大会年等大型会议材料的拟写，今年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料200多篇，得到了领导的确定和好评。二是调研力求高质高效。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选出关系全市大局、有针对性的课题进行深化调研，先后对我市转方式调结构、发展蓝色经济、优化产业布局、推动新农村建设等事关全市经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策供应了参考依据。三是信息力求准新快精。刚好对我市发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣扬，做好信息整理上报工作，今年共采写政务信息200多篇，在市级以上刊物发表文章70余篇，我市的知名度和影响二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。着力抓好办公室的综合协调服务工作，热忱主动地为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。擅长站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和敏捷性相结合，加强与上级部门的联系，强化与各镇办各部门的合作，主动稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺当开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都仔细筹划、细心组织，做到了不出纰漏、细致圆满。全年先后筹备了暨第届昆嵛山樱桃节、国际力进一步提升。五金机电产品暨装备博览会、新兴产业科技推动周、国际家纺博览会暨中国家纺品牌推介会、国际毛皮裘革服装交易博览会等重大活动，组织各类会议820多次。三是周到严密做好行政接待工作。坚持以客人满足为目标，做到既热忱周到、让客人满足，又把握分寸、不铺张奢侈。今年接待省部级以上高层领导15次、上级检查督导组110多个、县级以上参观考察团100多个、外国考察团30多个，得到了来文客人的始终好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法制工作。主动参加项目评审、企业改制、社会稳定等涉法非诉案件的协调处理，加强规范性文件审查备案，进一步规范行政许可程序，做好行政复议应诉工作，刚好转办人大代表、政协委员建议提案，代表委员满足率达到98%以上，复议案件受理率达到100%。五是周详规范做好应急管理工作。加强应急平台建设，实施了20个应急管理示范项目，进一步完善预警信息联动机制，构筑起了规范化、社会化、常态化的应急体系。三、切实发挥督促检查职能，推动市委、市政府决策实行。紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署，进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项干脆督查、常常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推动落实。对市委、市政府的重大决策和确定的重点工作，进行重点督查，抓好跟踪调度，使领导在第一时间精确、直观、形象地驾驭进展状况;对市长办公会、专题会议确定的事项，刚好分解落实到相关领导和职能部门，刚好督办汇总，限期落到实处;对领导批示文件，主动做好分办、转办、催办工作，下达督办通知，做好结果反馈，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。今年以来，先后下发督办通知多件，办理人民来信期，转发领导批示多封，办结率达到100%。同时，市级重点项目，靠充分发挥重点项目办公室职能，加大项目督查推动力度，特殊是对全市125个重点项目和15个上督导，现场调度，精确驾驭状况，协调解决问题，确保了项目快速推动，连续五次在市项目观摩活动中取得第一的好成果，得到了各级领导的充分确定。四、全面加强政府自身建设，大力提升机关整体形象。 政府办公室工作总结精选范文 篇3 20xx年，在市政府办公厅的关切和指导下，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室领导班子深化学习贯彻党的xx届五中、六中全会和十九大精神以及系列重要讲话精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“提质、提速、提效”为目标，以加强实力建设为保障，大力弘扬“忠诚、敬业、严瑾、高效”办公室精神，不断优化服务，狠抓各项工作落实，为南昌县拼争“四个领先”、建设“五个昌南”，挺进全国三十强作出了主动贡献。一、20xx年工作状况（一）强化履职担当，推动政府工作运转顺畅1.履行办文办会主责。一是细致办文。根据办文、办会、办事“零差错”、“零失误”的标准和要求，着力压缩发文数量，规范公文处理程序，公文出错率大幅削减，以文辅政的实力和水平不断提高。一年来，共办理省、市各类来文来电1743件，办理各乡镇、县直各单位请示、报告近1685件，以县政府和县政府办名义印发各类字号文件（会议纪要）768件。二是严谨办会。严格落实中心八项规定，限制会议次数和规模，大力精简各种会议。仔细做好会前通知、会中服务、会后状况收集上报，加强议题、议程支配的协调把关和各个环节的服务，特殊是对县政府常务会议、县长办公会议、土地运作会议等高规格会议，提前对须要审议的议题进行仔细审核，并报县政府领导审定同意后提交会议探讨，从源头上确保了会议的性和高效性。一年来，高水平完成县政府和县政府办组织召开的481次会议的服务工作，保证了县政府决策事项及政务工作的实行和正常开展。2.落实应急管理制度。一是明确应急职责。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期等特别时期，关键岗位必需在职在岗，确保各种突发事务得到快速高效处置。一年来，共处理“12345”市长热线电话及群众诉求电话7237余件，处理突发事务170余起，办结率达95.84%，满足率达99.15%，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。二是高效应对突发事务。一年来，在县委、县政府的坚毅领导下，有序、高效地处置了包括低温雨雪天气、各地防汛泡泉事务等各类突发事务，限度削减损失，确保人民群众生命财产平安，维护社会稳定。3.优化后勤保障质量。仔细贯彻“为基层服务、为机关服务、为领导服务”的宗旨，不断提高服务水平和服务质量。一是主动创新接待方式，充分调动了办公室工作人员的主动性，在重大接待活动中，实行全员齐上阵，分工明确，各负其责，圆满完成了一个又一个重大接待任务。二是在20xx年的基础上，对会议室的网络系统和音响设备进行了优化升级，大幅度提高了办会效率。三是加强了与县机关事务管理局和县公车办的对接，确保县领导的会务接待和外出调研用车。四是进一步规范财务和办公用品管理，严格经费支出审批，有效限制了经费支出的增长。五是注意搞好领导同志之间的工作协调，主动向各位县长汇报工作、听取指示，在支配领导公务活动时留意统筹兼顾，既填补“盲区”，又避开“撞车”，使领导同志之间的工作联结成一个整体。六是着力精简会议、压缩文件，对各类会议、文件从严把关，按程序审批，使领导从不必要的会议、文件和应酬活动中解放出来，腾出更多的时间和精力搞调查探讨、定工作思路、抓工作落实，解决群众实际困难。（二）服务中心大局，充分履行参谋助手职能1.信息调研再上新台阶。一是调研活动更富针对性。一年来，我办紧紧围绕县政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱点”和基层工作“闪光点”，主动深化开展调研活动，为县政府把握全局、正确决策供应了刚好、精确、可行的对策建议。二是政务信息质量大提升。时刻围绕中心工作，增加信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同时，着力健全信息报送绩效考核制度，信息工作成效显著。一年来，县政府办共上报政务信息1072篇，其中被上级政府、领导接受、采纳、批示220篇，暂居全市排名第一位。2.督查督办取得新成效。为保证县委、县政府的各项决策得到刚好落实，一年来，我办严格落实县政府重要决策跟踪督办制度，仔细做好政府工作报告目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实，围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策和领导批示，加强跟踪检查与督促，坚持周调度、月通报，全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度，确保督查事项件件有落实、事事有反馈，不断提高督查工作实效。一年来，通过查看现场、电话督查等形式督查590余次，编发政务督查报告25期，提出督查工作看法建议约160余条。3.民族宗教绽开新篇章。在县委、县政府的正确领导以及上级*和民宗部门的细心指导下，我县民族宗教工作紧紧围绕“增加服务意识，推动依法管理”的工作思路，主动推动民族团结进步事业，依法加强宗教事务管理。民族工作方面今年在向塘镇通站路居委会成立了少数民族流淌人口联络服务站，在县法律救济中心挂牌设立了少数民族法律救济工作站；通过江西省民族宗教专项资金项目库，向省民宗申请20xx年民族专项资金69万元。宗教工作方面开展宗活动教场所统一社会信用代码赋码和登记证换发工作，帮助67家宗教活动场所办理统一社会信用代码赋码和登记证。今年我县民族宗教工作获评全省民族宗教优秀信息单位及个人。4.政务信息公开渠道进一步拓宽。为实行省政府办公厅关于印发全省政府网站整合专项行动实施方案的通知文件要求，我县于9月启动全县政府部门和乡镇网站整合工作。制定出台了南昌县政府门户网站管理方法，共关停55个子站，获准关停的乡镇、部门政府网站均在首页以飘窗形式悬挂网站关停和内容迁移去向等公告信息。一年来，政府网站群共发布信息3万余条，开展在线访谈8期，办理网友诉求400余件。5.法治建设进一步加强。创新政府工作顾问机制，严格落实江西省县级以上人民政府重大行政决策合法性审查制度，重大行政决策事项在提交探讨前必需由县政府法制办进行合法性审查。今年5月，我县正式启动行政执法证件核发核销工作，在严把行政执法人员入口关，共158人通过培训或考试，清理行政执法人员7人，目前，我县行政执法（监督）人员总数为1384人，我县行政执法队伍专业化水平得到提到进一步提升。仔细做好了行政复议工作，行政复议案件受理数明显增长，截至日前共收到行政复议申请58件，其中受理46件，不予受理12件，作出维持确定5件，终止5件，正在审理中36件。我县出台进一步加强政府法制机构实力建设的实施看法，进一步细化了加强政府法制机构实力建设的目标和要求，为我县20xx年基本建成职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、遵守法律诚信的法治政府打造一支有力的队伍。（三）加强自身建设，不断提升机关工作效能1.注意学习培训，提升自身素养。新时期、新形势、新任务要求政府机关不断提高自身素养，县政府办主动开展了政治理论、公文写作、调查探讨等学问的学习和培训。一年来，我办组织学习了xx届五中、六中全会和十九大精神，省委、市委、县委全会等重要会议精神，切实把思想和行动统一到中心和省、市、县的要求上来，筑牢思想之基。同时，组织办公室全体干部集中学习49次（累计1500余人次），通过播放视频、人员授课沟通等多种形式，学习了办公室工作制度和文秘写作等各方面学问，为提升服务工作质量奠定了坚实基础。2.注意队伍建设，夯实服务工作基础。一是抓好素养提升工程。着力抓好干部队伍建设，坚持凭实力、凭实绩选人用人，激励干部坚持自学和边干边学，不失时机地组织干部参与各种集中培训，努力提高各项业务学问水平。二是加大干部培育力度。创新选人用人机制，选拔任用干部注意德行，注意干部的责任感和平常一贯的表现，尤其是对勤奋工作、敢抓敢管、勇于担当、肯办实事、实绩突出的干部，大胆重用。3.注意组织建设，深化推动“两学一做”制度化常态化。县政府办领导班子将“两学一做”制度化常态化与“三会一课”制度相结合，组织开展支部大会、支部委员会、党小组会48余次，集中组织学习党章、党规、习总书记系列讲话精神11余次，举办专题党课8次。同时，紧紧围绕“做合格党员”这一目标，组织开展1次民主生活会和廉洁文明家风专题组织生活会、学习十九大精神专题组织生活会，领导班子成员仔细比照党规党纪和工作要求，通过群众提、上级点、相互谈、自己找等多种形式，深化查找了班子存在的问题。通过梳理整理问题、形成台账、限期整改等，着力解决了一批突出问题，进一步提升了机关工作效能，树立了为民务实清廉的良好形象。（四）坚持挺纪在前，扎实推动党风廉政建设1.强化学习教化，增加廉政自觉。实行集中学习和个别自学相结合，专题讲座和民主探讨相结合等多种形式，重点学习了省、市、县纪委全会和县委胡晓海书记的重要讲话精神，深化开展廉政谈心和廉政教化，班子成员全年共与分管科室人员进行12次廉政谈话、共上廉政党课12次。2.强化监督检查，保持高压态势。县政府办全体党员干部人人签订党风廉政建设责任书，层层压实责任。对工作任务完成状况、开展党风廉政建设和反*工作、落实党风廉政建设责任制、履行领导干部廉洁自律的状况及自身存在的问题进行述职述廉。切实加强对干部队伍的制度约束，让每个干部时刻做到自警自醒，自觉接受组织和群众的监督。一年来，县政府办公室在强化履职担当、服务中心工作以及加强机关队伍和廉政建设等方面取得了一些成果，总体是令人满足的，这些成果的取得，得益于县领导的关切指导和热心帮助，得益于社会各界、方方面面的理解和支持。在总结成果的同时，我们也醒悟地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，服务工作离领导的要求还有差距，还有许多须要改进的地方。譬如：办文办会综合协调实力有待进一步加强；建言献策的水平还有待进一步提高；轻松活泼的工作氛围有待进一步营造。我们将仔细总结阅历，进一步加强学习，强化措施，扬长避短，不断推动办公室工作再上新台阶！二、20xx年工作准备20xx年，办公室将围绕县委、县政府中心工作，充分发挥职能作用，规范内部管理，树立窗口形象，创新服务方式，强化机关效能建设，切实提高为领导、为基层、为群众服务的水平和办文、办会、办事的质量，力求使各项工作做到主动、规范、超前，努力开创办公室工作新局面。在详细工作中，要确保实现“六个新突破”：一是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方须要，保证任务的完成;对各部门提出需政府解决的问题，主动协调，摸透状况，吃准政策，主动思索对策方法;对群众反映的问题，耐性刚好协调，仔细听取群众看法，对涉及群众利益的实事，满腔热忱地办好办实。二是应急管理上要有新突破。修订完善各类应急预案，增加应急预案的针对性、操作性；主动开展应急业务培训和应急演练活动，不断提升应对各类突发事务的实力；健全风险排查机制，对平安隐患进行定期排查，尽早消退隐患；加大对群众反映的热点、难点问题的现场督办力度，切实解决群众反映的突出问题；坚持24小时值班制度和重大紧急状况处理报告制度，保证“收、发、办、传、接、值”等各项工作规范有序。三是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、阅历典型、看法建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对乡镇、部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结阅历、推广典型、探讨对策上下功夫，重点抓好产业发展、城市建设、招商引资、农业产业化经营等重大课题的调查探讨，力求多想点子、多出思路、多出精品。四是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在县委、县政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，刚好拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到乡镇和部门，明确责任，提出要求。进一步完善督查工作制度，加强督查安排性和前瞻性，深化实地调研督查，努力提高督查质量。注意抓落实，严格执行报告制、通报制，刚好反馈落实进程，确保县政府重大决策和工作部署推动有效。五是后勤保障上要有新突破。主动探究加强和改进后勤保障的新途径，探究实现由被动服务向主动服务、由传统型服务向创新型服务转变，力求对领导服务和对机关工作服务的有机统一，服务水平持续提高。加强办公室公务用车、耗材管理，有效降低行政成本；从严限制公务接待，坚决杜绝奢侈现象；加强会议室管理，确保会议室正常有序运用；强化信访工作责随意识，刚好帮助领导处置群访事务，保障政府机关的正常运转。六是队伍建设上要有新突破。根据政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，树立大张旗鼓的工作作风，不断提高工作效率。 政府办公室工作总结精选范文 篇4 20xx年以来，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府的中心工作，深化实行科学发展观，加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作流程，有效发挥了办公室的综合协调和参谋助手作用，全面完成了办公室的各项工作任务。一、20xx年工作完成状况(一)加强制度建设，政府运行机制进一步规范加强制度建设，政府运行机制进一步规范运行机制进一步以制度建设为核心，着力提高政府工作制度化、规范化和法制化进程，编制完成了兰州市七里河区人民政府工作规则、七里河区人民政府全体会议制度、七里河区政府“周支配、月安排、季调度”工作制度等9项制度在内的兰州市七里河区人民政府工作规则及制度汇编。区政府常务会议、区长办公会等全区重要会议和活动的支配、组织和服务严谨细致，做到了上会内容规范化，会议议题重点化，会议服务细致周到，会议记录完整精确，会议纪要编发刚好，有效提高了会议的质量和水平。全年共承办政府全体会1次，政府常务会16次，区长办公会12次，印发会议纪要28期。“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整治、城市管理集中整治“百日会战”、政府常务(扩大)会议等大中型会议圆满完成。各类公文处理中能够做到随收随办，急事急办，特事特办，无一差错。突出实际、好用、实效，努力做好各类工作的起草、审修和制发工作，严格限制公文规格和发文数量，仔细把好公文的格式关、内容关和程序关，力求办文“零差错”，起草、审修和制发政府、政府办公文302件。同时，努力贴近领导思路，不断提高综合材料的质量，先后完成了各类区政府重要会议领导讲话、省市发言材料、专题材料汇报等60余篇综合材料的起草审修工作。(二)强化信息化建设，信息服务水平不断提高强化信息化建设，信息服务水平不断提高水平不断加强政务网维护，确保政务网始终处于良好的运行状态。根据省市要求和“数字七里河”建设目标，主动构建七里河区政务信息和应急管理传送局域网，在市政务信息工程一期工程建设中，已胜利布点23个，节点胜利与市政务专网调试对接完成，相应配套设施已全部配备完成。对区政府的网站进行了改版，加入市政府协同办公系统，部分栏目做了相应调整，对公众服务及企业服务类栏目内容进行了大量充溢。围绕全区经济运行状况、重点工作进展状况等，发布各类政务信息2916条。加强网络舆情监控，刚好搜集、摘编涉及七里河区经济社会发展的重要网络舆情信息。加强信息报送工作，不断完善信息采集、编制等制度，向市政府信息处报送信息725条。充分利用省市政府门户网站网民互动板块反映群众关注的热点和难点问题的同时，进一步畅通和规范公众参加渠道，刚好受理、仔细办理网站留言，回复网民留言296件，回复率100%。定期编制政务督查等内部刊物，促进了信息工作规范化、制度化、科学化。(三)加大政务督查力度，政府决策落实有力加大政务督查力度，政务督查力度根据交必办、办必果、果必报的基本工作要求，加大行政决策实行的督查，确保政令畅通，工作措施落实到位。一是围绕区委、区政府中心工作，实行全面督查与专项督查相结合、常常性督查与阶段性督查相结合的方式，对区政府常务会议、区长办公会议确定的各项工作、领导交办事项、区政府的重点工作进行跟踪督查，组织开展了“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整治等10次专项督查活动。二是围绕人大议案、政协提案办理抓督查。今年，共承办省、市、区人大议案、政协提案93件，通过实行领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效提高了办理时效和质量，办结率、答复率、满足率均为100%。三是围绕政府实事抓督查。协调、落实、办理省政府兴办实事14件、市政府兴办实事17件、区政府兴办实事12件。四是是围绕领导批示件抓督查。办理领导批示件18件、区长批示件7件，办结率100%。五是围绕群众反映问题办理抓督查。加强市长专线和网民留言督办力度，将答复工作与绩效考核挂钩，做到有件必答、限时办理，共办理市长专线266件，办结率、答复率100%。(四)大力推动依法行政，行政权力运行更加规范大力推动依法行政，严格落实政府常务会议学法制度，建立规章和规范性文件定期清理和有效制度，严格执行重大决策“公众参加、专家论证、风险评估、合法性审查和集体探讨”程序。严格执法主体资格、执法人员资格、执法证件管理制度，网上录入执法人员704人。严格执行规范性文件前置备案审查制度，细化统一报送程序和格式，做到“有件必备、有备必审、有错必纠”，切实提高规范性文件的合法性、规范性，共审查各类经济合同、规范性文件21件。做好行政复议和行政应诉工作，参加行政应诉案件4件，其中3件由兰州市中级人民法院驳回，1件原告撤诉。加强行政执法主体和依据清理工作，清理具有行政执法资格的行政主体单位49家。加强法制宣扬，实行依法行政“法制宣扬日”活动，发放法制宣扬单3万余份，制作宣扬栏50个，悬挂宣扬横幅15条，开展电子屏法制讲座1次。加强与信访、法院的联系，主动拓宽行政争议解决渠道，有效化解社会冲突，协同信访部门胜利调解5起群众上访案件。(五)突出阳光透亮，政务公开不断深化突出阳光透亮，政务公开不断深化定期更新政务公开栏，在政务网上刚好公开区政府的重大决策及重要事项。完成政府信息公开指南及政府信息公开书目编制工作，建成区政府政务公开网页，实现与市政府政府公开网页的链接，公开政府信息307件。严格政府政务大厅管理，削减审批环节，简化审批程序，提高办事效率，保证行政审批项目高效运行。加快电子政府建设步伐，对全部入驻部门的行政审批事项实行网上录入、网上监督、网上公开，提高了审批效率，降低了审批成本，做到了行政权力公开透亮。全年共受理审批事项5591件，办结5569件，时限办结率达98%。充分利用电子显示大屏，主动协作全区重大活动和重点工作的宣扬和氛围营造，为30个部门播放宣扬片及视频节目近100场次，约400小时。(六)落实信访责任，冲突纠纷有效化解落实信访责任，严格落实信访“一把手负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实”的信访领导责任制，形成“横向到边、纵向究竟”的信访网络和“上下联动，左右互动”的大信访格局。仔细执行七里河区领导干部定期接待群众来访实施方法七里河、区信访工作县级领导包案制度等制度，对全区经济社会冲突纠纷和信访案件进行了仔细梳理、深化分析，制定了县级领导包案督办方案，74件重大社会冲突纠纷及信访案件实行区委、区政府领导按职责分工包案督办，县级领导根据“谁主管、谁负责”的原则，接待上访群众132件(批)，使全区社会冲突纠纷和信访案件得到有效化解。20xx年，区上投入351.2万元解决了7件特别疑难信访积案，并主动向省、市信访部门申请疑难信访专项资金64万元，解决了5件信访疑难个案。同时，申请中心支付资金10.6万，此资金已打入区财政账户。主动畅通信访渠道，热忱接待、受理群众来访、来信、来电，引导群众理性、合法表达利益诉求。全年，共受理各类信访事项264件(批)，其中，来信22件，个访129件，集体访113批2188人次，办结237件，结案率为90%。建成220平方米信访综合接待大厅。(七)完善各项制度，应急管理工作不断加强完善各项制度，应急管理工作不断加强修订完善了突发公共事务应急处置运行规则和应急管理办公室应急值守制度、应急管理办公室信息编报制度等六项规章制度，应急管理逐步规范化、科学化、制度化。严格执行24小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息30分钟内报告制度，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，确保各项工作有章可循、有案可查，编辑应急专报14期。指导区农业局完成了七里河区草原火灾应急预案、七里河区重大动物疫情应急预案、七里河区重特大农机事故应急救援预案3项专项应急预案。利用应急管理短信平台，发布各类重大气象等预警信息100余条。加强与市应急办、区级应急专项指挥办事机构和各乡镇街道、区直各部门及有关单位的联系，刚好协调有关部门处理了60余起突发性事务。(八)狠抓基础性工作，区志编纂扎实推动狠抓基础性工作，区志编纂扎实推动扎实根据省、市部署和七里河区志(1991年20xx年)编纂方案，组织召开了区志编纂动员会，对加快全区其次轮区志修编工作进行支配部署，编制下发了兰州市七里河区区志(199120xx年)编纂方案，与76家责任单位签订了资料搜集任务目标责任书，落实详细撰稿人员113人，将资料搜集任务落实到各单位和详细负责人。加强区志编纂资料搜集的督促与指导，通过以会代训的形式，邀请兰州市修志专家对各单位编纂人员进行了培训，实行上门走访、电话询问等方式对各单位区志续修工作进行督导检查、答疑解惑，刚好驾驭进展状况，并将资料长篇范本分发给各单位，以便参考。加强区志续修队伍建设，聘请4名区志续修专家充溢到编辑部，组成了强有力的编辑班子，确保续修工作质保量完成。截至目前，22家单位已完成了资料长篇稿的任务，占总任务量的29%。同时，完成了甘肃年鉴(20xx卷)、兰州年鉴(20xx卷)关于七里河区部分的编辑、上报工作。(九)树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅树立高效服务意识，树立大行政、大后勤、大服务意识，高标准、高质量完成各类行政后勤、会务组织及接待工作。一是细心做好会务及大型活动组织工作。主动参加全区性重要会议和活动的组织协调工作，着重在会前、会中、会后三个环节上下功夫，会务打算、车辆调度、通信保卫等工作周密、细致，确保了大会等大型会议的顺当召开。二是全力做好机关后勤工作。加强平安措施，与机关驻楼单位签订了机关消防平安管理责任书，实行工作时间办公区域楼房日巡查、节假日和采暖期前后全面检查制度，办公区域实施24小时监控，确保机关内部的平安。定期对办公区域水、电、暖、通讯、消防等进行调试、修理。多方筹措资金，改造了机关食堂，为领导和机关干部职工供应了整齐卫生的就餐环境。始终坚持低成本、高质量，严把进货渠道质量关，食品卫生平安关，全力保障机关干部的饮食。三是仔细做好接待工作。强化服务意识，把接待工作做为宣扬展示、对外沟通的窗口，热忱接待各方来宾，圆满完成了上级检查，人大、政协视察及友好县区考察等政务接待任务。同时，协调做好区政府政务大厅、“三维数字管理中心”、信访接待大厅等建设工作，完成机关自行车棚拆除、楼梯间改造装修、15层楼层过道门及部门办公室房门的更换、电缆线敷设和水、电、暖对接前的相关工作。(十)加强自身建设，行政效能不断提升加强自身建设，行政效能不断提升以加强干部队伍建设、提升班子整体合力和强化为民服务水平为重点，着力加强自身建设。一是加强队伍建设。严格落实集中学习制度，实行办公室主任和各科室负责人轮番讲座带学制，加强对年轻同志、新进人员的传帮带。主动为办公室人员供应学习机会，利用周末开展“冬季写作培训”，邀请省、市公文写作水平高的人士讲课，着力提高办公室人员业务水平。加强年轻干部培育，有意识给他们压担子，促进全面发展进步。二是加强班子建设。坚持民主集中制，凡是有关人事、重大工作支配、重大财务支出等事宜均由主任办公(扩大)会集体探讨，集体决策。班子成员合理分工，各司其职，相互协作，始终保持昂扬的工作热忱，形成了合力，凝合力和战斗力不断增加。三是加强作风建设。以开展“创先争优”为载体，进一步完善办公室各项规章制度，严格各项纪律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，办公室干部的责随意识进一步增加。坚决落实党风廉政建设责任制，严格执行廉政准则的各项规定，促进了办公室党风廉政建设任务的落实。二、存在问题和20xx年工作准备回顾一年来的工作，办公室的整体服务水平得到了进一步提高，各项工作都取得了新的成果，但我们也醒悟的看到，办公室工作还存在许多不足。主要表现在以下三个方面：一是为领导决策供应协助的作用还不够，主动参加、超前谋划的意识还不够强;二是以文辅政实力还不够突出，年轻干部的综合文字实力还需加强;三是信息来源不宽、质量不高。这些问题我们将在今后的工作中仔细探讨，加以改进。20xx年，我们将紧紧围绕区委、区政府工作中心工作，进一步强化大局意识、责随意识、服务意识、创新意识，不断提高“参加政务、办好事务、搞好服务”的实力和水平，努力在提高行政效能、优化服务环境上取得新突破，开创区政府办公室工作新局面。重点抓好以下四方面工作。严格标准，提高办文办会水平办文办会水平。(一)严格标准，提高办文办会水平。做到文件刚好收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善运用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格根据各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。注意实效，增加督办工作力度。(二)注意实效，增加督办工作力度。把督办落实问果作为保持政令畅通、发挥办公室作用的重要渠道，围绕区委、区政府重大决策和中心工作强化督查督办。通过会议督查、现场督查、调研督查等多种形式，创新推动督查工作。规范市区领导批示办理制度，确保件件有落实，事事有回音。对重要问题、重点工作，加大专项督查力度，建立台帐，全年督办事项办结率达100%。(三)改革创新，加大推动政务公开力度。根据公开为原则、改革创新，加大推动政务公开力度。不公开为例外的要求，刚好、精确、全面公开群众普遍关切、涉及群众切身利益的政府信息。努力吃透上情、驾驭下情、熟识民情、了解外情，着力开发整理有状况、有分析、有建议、高质量的调研类、专报类信息，反映社情民意，为领导决策供