与人交谈时需要注意的礼仪礼貌.docx

与人交谈时需要注意的礼仪礼貌交谈的基本原则是敬重对方和自我谦让，下面是小编细心整理的与人交谈时须要留意的礼仪礼貌，希望能给大家带来帮助!1.表情要自然，语气要亲善、亲切不论与谁交谈都应同等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方，还要讲究方式方法;和晚辈、下级交谈，不要看法高傲、居高临下;对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容，可以适当做一些手势，但动作不宜过大，不要载歌载舞，更不要用手指着对方讲话。2.与对方交谈的距离要适度有这样的一个故事，在一次谈判结束后的鸡尾酒会上，一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着，日本人老喜爱贴近着跟美国人说话，所以身体不自觉地向着美国人移去，而美国人却不喜爱人家靠着他说话，于是也就不自觉地往后退，就这样一个往前移，一个往后退，结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。这个故事尽管有点夸张，但是说明谈话的距离是很重要的，而且不同的民族有不同的谈话距离。说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必需留意说话的内容，其次也必需留意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必需留意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这明显是失礼的。然而假如在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人厌烦的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同窃窃私语，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持肯定的社交距离，在常人的主观感受上，这也是最舒适的。3.谈和谐开心的话题交谈是双方信息的沟通过程，只有双方共同感爱好的话题出现时，才预示着谈话正趋向胜利。因此，谈话应避开以自我为话题中心，自以为是，滔滔不绝，借题发挥，炫耀自己，忽视他人。谈话中应随时留意对方的反应，视察对方的表情、姿态，以推断其对谈话的关注程度，并常常征询对方的看法。一旦发觉对方对话题不感爱好，应马上调整话题。4.不要谈论某些话题在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情不要谈。要留意的是，自己讲话也要给别人讲话的机会，可用提问让对方思索并发表见解。谈吐要文静、文明。话题应尽量避开粗俗的内容，也不要运用粗俗或不雅的口头语，这些都使人感到格调低下，甚至会冒犯对方。在一家公司里，一位女主管的口头禅是没劲。不管说什么她都说没劲，所以，她始终得不到提升，挚友也很少。交谈中适当伴以幽默、风趣，可以缩短彼此间的心理距离，增加谈话的生动与趣味，使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。5.语言要切合环境所谓切合环境就是说话要留意得体，要与场合、时间、对象、性格、境况、心绪等符合。一对新人在一家大饭店实行婚礼，正赶上大雨下个不停，新人和客人们觉得很沮丧，婚礼气氛有点不开心，这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前，微笑着高声说：老天爷作美，赶来凑喧闹，这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年，这象征着这对新人的将来是非常华蜜的。雨过天晴是艳阳天，这说明今日在座的全部客人都将迎来更加绚丽的明天，我提议，为了创建和迎接雨过天晴的明天，大家干杯!话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。交际与口才全集 其次部分 交谈礼仪，留意礼貌(2)在交际活动中，商务人员可以依据不同的场合，依靠自己的灵感，创建出更多的让人欢乐和切合心愿的妙语。那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。6.插话的礼仪参与别人的谈话要先打招呼，不要随意插入话题。如必需打断，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要马上告知对方请接着讲，多运用敬语、谦语、雅语。敬语，亦称敬辞，是表示敬重礼貌的词语。除了礼貌上的必需之外，能多运用敬语，还可体现一个人的文化修养。我们日常运用的请字，其次人称中的您字，代词阁下、尊夫人、贵方等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称久仰，很久不见称久违，请人指责称请教，请人宽恕称包涵，麻烦别人称打搅，托人办事称拜托，赞人见解称高见等等。谦语，亦称谦词，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为愚、家兄、家嫂等。自谦和敬人，是一个不行分割的统一体。尽管日常生活中谦语运用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的虚心和恳切，人们自然会敬重你。雅语，是指一些比较文静的词语。雅语经常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的状况下，被用来替代那些比较随意，甚至粗俗的话语。多运用雅语，能体现出一个人的文化素养以及敬重他人的个人素养。在待人接物中，要是你正在款待客人，在端茶时，你应当说：请用茶。假如还用点心款待，可以用请用一些茶点。假如你先于别人结束用餐，你应当向其他人打招呼说：请大家慢用。雅语的运用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止落落大方，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。最终，谈话结束时，不要不告而别，假如是与多人交谈，结束后应一一告辞。告辞语应简洁，告辞语要像电报的文字一样，尽可能用高度概括性的语言。不要重复已说过的话题，更不要临出门又提出新的话题。7.保持良好的举止礼仪纵观我们接触到的商务活动，大都要涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节，但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象，大到国家和民族的利益，正所谓：小节之处见精神，言谈举止见文化。一个人优雅、得体、自然的举止，不是为了某种场合硬装出来的，而应是日常生活中的修养所致，是一种许久熏陶，顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止，从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。