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个人与团队管理选择题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ C ）的特点。A、排除评论性批判  B、暂不评论  C、鼓励“自由想象”  D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。A、德尔菲法   B、电子会议  C、头脑风暴法 D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ）。A、人员都应该是专家  B、能够进行批评  C、人员越少越好  D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。A、尽可能地多提一些想法        B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法            D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ D ）。A、第一个阶段是提出想法  B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的  D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ B ）。A、检查所有想法，划掉那些不需要的        B、尽可能地多提一些想法C、思考那些有用的想法该如何利用          D、对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（ C ）。A、尽可能地多提一些想法                  B、简单记下大家提出的想法C、对有价值的想法进行编号排序            D、在已有想法的基础上形成新想法10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。A、鼓励“自由想象” B、排除评论性批判 C、要求提出一定数量的观念D、改进观念11.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ B ）。A、匿名性  B、权威的损失  C、更多人员参与  D、同步性12.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（ D ）。A、效率受规模约束  B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许D、人员参与变少13.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ B ）。A、思想平行而入  B、社会互动增加  C、匿名性  D、同步性14.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（ A ）。A、社会互动减少  B、更多人参与  C、思想平行而入  D、同步性15.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ B ）的优点。A、更多人员参与  B、匿名性  C、同步性  D、思想平行而入16.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C ）。A、效率受规模约束  B、权威损失  C、更多人员参与  D、社会互动减少17.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ D ）的优点。A、匿名性  B、社会互动减少  C、更多人员参与  D、思想平行而入18.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（ B ）的优点。A、广泛性 B、同步性  C、匿名性  D、权威性19.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（ A ）的缺点。A、效率受规模限制  B、社会互动减少  C、权威损失  D、缺乏赞许20.关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（ C ）。A、思想平行而入  B、有更多人员参与  C、社会互动增加  D、效率受规模限制21.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C ）。A、获得经验  B、反思  C、认真分析  D、理论化和应用22.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ A ）。A、四个阶段中前两个阶段最重要        B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程      D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程23.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（ B ）。A、从书本中学习理论知识          B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论        D、对做过的事情进行反省24.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ D ）阶段开始学习。A、获得经验  B、反思  C、应用   D、理论化25.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ A ）阶段开始学习。A、应用  B、反思  C、理论化  D、获得经验26.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B ）阶段开始学习。A、应用  B、反思  C、理论化  D、获得经验27.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ A ）阶段开始学习。A、获得经验 B、反思  C、理论化 D、应用28.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ B ）阶段开始学习。A、获得经验  B、反思  C、理论化  D、应用29.根据KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（ C ）阶段开始学习。A、获得经验  B、反思  C、理论化  D、应用30.根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（ D ）阶段开始学习。A、获得经验  B、反思  C、理论化  D、应用31.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（ D ）。A、委托培训  B、岗位轮换  C、远程学习  D、工作伙伴32.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ C ）的学习方式最合适。A、委托培训  B、研讨会  C、工作观摩或工作伙伴  D、远程学习33.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（ A ）。A、委托培训  B、工作观摩  C、脱产学习  D、岗位轮换34.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（ D ）。A、委托培训  B、研讨会  C、开放式或远程学习项目  D、工作观摩35.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（ C ）的学习形式。A、远程学习  B、在职培训  C、岗位轮换  D、脱产学习36.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。A、工作观摩   B、岗位轮换  C、训练与指导  D、工作伙伴37.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ D ）。A、岗位轮换  B、工作伙伴  C、工作观摩  D、训练与指导38.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ B ）。A、委托培训  B、工作观摩   C、研讨会   D、开放式或远程学习项目39.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（ C ）。A、工作观摩  B、工作伙伴  C、研讨会  D、岗位轮换40.“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（ B ）。A、工作观摩  B、岗位轮换  C、训练与指导  D、工作伙伴41.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ D ）。A、S明确的，M宏大的            B、M可衡量的，A可实现的C、A可达到的，R可衡量的      D、R可实现的，T有时间规定的42.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ D ）。S明确的；M可衡量的；A可达到的；T有时间规定的。A、      B、     C、     D、43.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ B ）。A、S明确的  B、M可实现的   C、A可达到的  D、T有时间规定的44.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ A ）。A、S明确的  B、M可实现的   C、A宏大的   D、T紧张的45.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ C ）。S明确的；M可衡量的；A宏大的；T可分级的。A、     B、    C、     D、46.SMART原则中的S代表（ A ）。A、明确的  B、可衡量的  C、可达到的  D、有时间规定的47.SMART原则中的M代表（ B ）。A、明确的     B、可衡量的     C、可达到的      D、有时间规定的48.SMART原则中的A代表（ C ）。A、明确的     B、可衡量的     C、可达到的      D、有时间规定的49.SMART原则中的R代表（ C ）。A、明确的     B、可衡量的     C、可达到的      D、有时间规定的50.SMART原则中的T代表（ D ）。A、明确的     B、可衡量的     C、可达到的      D、有时间规定的51.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ B ）。A、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格    B、无效活动不用记录下来C、会告诉我们很多意想不到的有用信息  D、可以帮助我们提高时间利用率52.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ A ）。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录  B、可以帮助我们了解自己的工作习惯C、整个过程时间要保持连续            D、有助于找到细节问题53.活动跟踪表中不需要填写的内容是（ D ）。A、活动内容    B、时间     C、有效/无效     D、活动目的54.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ A ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A、活动跟踪表        B、头脑风暴法      C、SMART原则        D、PEST法55.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（ A ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。A、活动跟踪表        B、PEST法        C、头脑风暴法        D、SWOT分析法56.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ C ）。A、把一天的工作活动详细地记录下来    B、分析工作活动是否有效，并区分工作种类C、按照优先级别对一天的活动进行分析  D、把每个活动的起止时间记录下来57.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（ B ）。分析工作活动是否有效，并区分工作种类；把一天的工作活动详细地记录下来；按照优先级别对一天的活动进行分析；把每个活动的起止时间记录下来。A、        B、       C、        D、58.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D ）方面。A、任务            B、团队       C、个人            D、培训59.小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况，（ B ）不是他必须填写的内容。A、活动内容        B、活动人员       C、活动优先级      D、活动时间60.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（ B ）。A、安索夫矩阵        B、活动跟踪表       C、PEST分析法        D、波士顿矩阵61.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（ C ）。A、把更多操作性的工作分配出去        B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何电话          D、学会授权62.提高工作效率的方法不正确的是（ D ）。A、预见并及时处理问题    B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打扰       D、工作时间拒绝接听任何电话63.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ D ）。A、为重要的工作选择最佳时间         B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打扰       D、不受任何计划约束64.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（ B ）。A、把更多操作性的工作分配出去       B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权                         D、相信团队成员65.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ A ）。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做       D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段66.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ C ）。A、独揽所有的工作   B、废除规章制度，使自己的工作不受限制C、根据时间管理矩阵制订每天的计划  D、工作时间拒绝接听任何电话67.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（ B ）。A、确保在做重要工作时不被打扰    B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做C、把重要工作安排在工作效率最高的时间     D、确保重要工作符合任务优先级68.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ A ）。A、要严格执行每天的计划     B、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级C、将重要的工作安排在计划的开始阶段  D、每天工作不同，所以不用事先做计划69.对提高工作效率没有帮助的是（ D ）。A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务        B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行计划                              D、不接电话以避免被打扰70.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ C ）。A、分析自己何时工作效率最高                  B、严格执行计划C、延长工作时间                              D、养成并坚持良好的工作习惯71.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（ B ）。A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的       B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础       D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么72.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（ D ）。A、目的意图       B、沟通对象      C、方式方法       D、时间安排73.沟通中传递的信息内容主要是由（ A ）决定的。A、沟通目的和沟通对象     B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排     D、方式方法和时间安排74.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（ B ）。A、上级领导      B、部门成员       C、股东       D、供应商75.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ C ）。A、目的意图       B、沟通对象        C、备忘录        D、时间安排76.沟通的要素包括（ A ）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法      B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法       D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色77.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ D ）。A、获取信息   B、获得反馈和意见     C、发送信息      D、确定最合适的沟通方式78.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（ C ）要素。A、时间安排      B、方式方法      C、目的意图          D、沟通对象79.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ B ）。A、需要在什么时候达到沟通目的            B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备    D、参与沟通的人什么时间有空闲80.关于沟通五要素，说法不正确的是（ A ）。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定   B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容        D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通81.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ D ）。A、正确的内容      B、正确的形式和人员     C、恰当的时间      D、适度的费用82.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（ B ）。A、正确的内容      B、超额的费用       C、恰当的时间      D、合适的人员83.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）。A、正确的形式      B、适度的费用       C、合适的人员      D、正确的内容84.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ B ）。A、正确的内容      B、别出心裁的形式      C、恰当的时间      D、适度的费用85.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ A ）。A、正确的人员        B、正确的形式      C、恰当的时间        D、适度的费用86.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。A、正确的内容        B、正确的人员       C、适度的费用        D、恰当的时间87.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ B ）。A、正确的内容        B、正确的形式       C、合适的人员        D、恰当的时间88.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ C ）。A、正确的人员        B、正确的内容       C、适度的费用        D、恰当的时间89.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（ A ）。A、适度的费用        B、正确的内容       C、正确的形式        D、恰当的时间90.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（ A ）。A、正确的形式        B、恰当的时间       C、正确的人员        D、适度的费用91.关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（ D ）。A、布告栏：很容易与在场的人沟通          B、函件：保存正式记录C、建议书：提出一项带有论点的提案        D、报告书：图形图像92.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（ D ）。A、正式场合       B、表达详细复杂的信息 C、提出一项带有论点的提案         D、需要当面交谈的内容93.关于书面沟通,说法正确的是（ A ）。A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的       B、书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C、现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要  D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书94.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。A、需要思想共享   B、需要永久保留记录 C、需要进行充分的意见交流        D、需要立即得到反馈95.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（ C ）方式。A、口头沟通          B、会议沟通       C、书面沟通          D、副语言沟通96.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ C ）。A、传真            B、建议书            C、布告栏           D、报告书97.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ D ）。A、递送给哪些人      B、他们会提出何种反驳论点及论据C、他们对这个议题是否事先有所了解       D、如何处理他们提出的意见98.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（ B ）。A、简短消息，快速反应     B、传达思想，使大量的信息便于接收 C、需要当面交谈的内容     D、进行备忘99.在书面语言沟通中，便函适用于（ C ）的情况。A、正式场合   B、能表现细节图形 C、形式比较简单，非正式地提供意见、参考    D、表达详细复杂的信息100.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（ A ）。A、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通   B、便函：提供意见、参考；备忘C、建议书：提出一项带有论点的提案   D、报告书：总结一些信息和观点101.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（ A ）。A、传统式设计和开放式设计        B、传统式设计和现代设计C、现代设计和古典设计            D、古典设计和开放式设计102.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（ D ）。A、没有严密的隔墙              B、方便人们的交流和沟通C、用各种帘、屏风来充当屏障    D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间103.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。A、彼此间有固定的间隔设施        B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C、方便人们的交流和沟通          D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离104.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（ B ）。A、没有严密的隔墙               B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C、用各种帘、屏风来充当屏障     D、空间是开放及共用的105.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（ D ）。A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施   B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C、高层和普通员工之间会有一定的办公距离       D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障106.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A、开放式设计        B、现代化设计       C、古典式设计        D、后现代设计107.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A、传统式设计        B、现代化设计       C、古典式设计      D、非主流式设计108.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障  B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离C、更加方便人们相互之间的交流       D、空间是开放及共用的109.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。A、传统式设计中，高层领导和普通员工之间没有办公距离       B、开放式设计的空间是开放及共用的C、传统式办公室设计更加方便人们互相交流        D、开放式办公室设计强调彼此之间有固定的间隔110.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（ C ）。A、开放式的办公室设计更加方便人们相互间的交流和沟通  B、传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障       D、开放式办公室设计的空间是开放及共用的111.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ A ）。A、重新陈述议程中的内容        B、通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳   D、为全体与会人员服务，不是包揽会议112.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ B ）。A、重申结论以确认             B、通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C、重新陈述议程中的内容       D、为全体与会人员服务，不是包揽会议113.会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（ C ）。A、如果大家互相不认识，应先做一个介绍        B、重新陈述议程中的内容C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳        D、重申结论以确认114.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（ D ）。A、重申结论以确认                       B、重申陈述议程中的内容C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳   D、为全体与会人员服务，不是包揽会议115.在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（ A ）。A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过       B、如果大家互相不认识，应先做一个介绍C、为全体与会人员服务，不是包揽会议       D、重新陈述议程中的内容116.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（ B ）。A、“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳       B、“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见       D、“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议117.关于会议各个阶段的协调，说法不正确的是（ C ）。A、在“开始启动”阶段，如果大家互相不认识，应先做一个介绍       B、在“解释促进协调的作用”阶段，应该为全体与会人员服务，不是包揽会议C、在“确定一套协调方法”阶段，应该重申结论以确认       D、在“协助全组作出决定”阶段，应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳118.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ D ）。A、在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容       B、在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议C、在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳       D、在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见119.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ B ）。A、“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍       B、“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C、“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳       D、“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认120.会议协调阶段中，对于“简要总结达成一致的内容”阶段，对应做法正确的是（ B ）。A、为全体与会人员服务，不是包揽会议   B、重申结论以确认C、重新陈述议程中的内容               D、组织大家对意见进行分析、整理、讨论121.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ C ）。A、重新开始当前的论题  B、另起炉灶，重开话题 C、不要提出问题         D、寻求正面的、积极的效果122.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。A、入题技巧         B、坚持己见      C、灵活机动      D、把握谈判基调123.要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（ B ）。A、从闲谈开始，迂回入题  B、单刀直入，过于直露C、营造和谐愉快氛围 D、察言观色、捕捉信息，适时入题124.谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（ D ）。A、停止谈判  B、给谈判对手正面施压  C、避免或不予理睬  D、灵活机动、变换方式125.在谈判开始时，（ A ）有助于把握谈判基调。A、先与对方进行闲谈    B、热情激昂    C、过于冷淡     D、速战速决126.谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（ A ）决定了谈判能否成功。A、洞察局面的能力    B、领导能力    C、组织能力     D、时间管理的能力127.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ B ）决定了谈判能否成功。A、领导能力   B、作出合理反应的能力   C、组织能力     D、书面表达能力128.在谈判进行到中间时，（ D ）对把握谈判基调是没有帮助的。A、运用合理的态度回复对方的问题     B、及时调整自己的谈判策略C、警觉地捕捉对方的反应  D、由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度129.在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ D ）。A、谈判开始时的闲谈有助于定准基调       B、察言观色是把握谈判基调的重要手段C、在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略       D、在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡130.在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（ C ）。A、重新开始当前论题  B、另起炉灶重开话题 C、关注负面影响              D、提问题以巩固共同基础131.在工作谈判中，会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况，面对这种情况做法不正确的是（ D ）。A、承认批评中的事实，其他的不予理睬       B、只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思C、对于“轻蔑”说法，针锋相对予以质问       D、避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受132.针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（ A ）。A、就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见   B、冲他大喊大叫C、不问原因就道歉                             D、针锋相对，予以质问133.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ C ）。A、坐在那儿发抖，不知所措                B、不问原因就道歉C、尽可能心平气和，让对方不要喊叫        D、离开房间不回来134.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（ B ）。A、硬拼到底        B、按照场合和情况的不同，有针对性地选择处理方式C、坚持预定的谈判方法        D、为了尽快结束谈判，不断妥协135.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ D ）。A、耍弄职权    B、大声斥责    C、持有轻蔑的态度     D、其他选项都对136.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ C ）。A、批评对于合理的部分，表示认可并予以接受    B、轻蔑针锋相对予以质问C、大声斥责不问原因就道歉       D、耍弄职权就事论事137.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ A ）。A、批评认为对方言过其实，直接回绝      B、轻蔑针锋相对予以质问C、大声斥责尽可能地心平气和，让对方也不要喊叫  D、耍弄职权就事论事138.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（ B ）。A、批评对于合理的部分，表示认可并予以接