酒店市场营销方案.docx

酒店市场营销方案篇一第一章、策划目的通过此营销策划，使酒店以独特的岛屿规划建设的五休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让来宾暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性;同时，通过当地旅游局、政府的支持与帮助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占据新的制高点，在外地市场则做足做透“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应当把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上服务项目开发得更透彻，使整个海岛洋溢出安静幽雅又生气勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。酒店开业初期，形象触目(曝光)率不高，交通不便利等问题，可以通过细心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣扬出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后来宾盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。其次章、策划内容依据酒店独特的地理位置及本地区(苏州市)市场及周边(上海、杭州、南京、扬州)市场的客源结构分析，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的消遣休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区精品会务度假型酒店，休闲度假会所。客源结构可分为：1)华东地区中小型高端会务团;2)全国高档旅游度假团;3)来苏州的商务散客;4)本地区的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;6)区政府机关的高层次会议，及高规格的接待支配。第三章、市场形势分析一、市区老三星、四星酒店优点：在舟山本地知名度较高、地理位置好，交通便利，客房品种全，餐饮、会务设施全。缺点：除在本地区享有肯定的知名度外，在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高，加上其设施设备虽经翻新，但与新开的四周酒店相比还是有差距的，在服务品质方面除了个别酒店还可以外，其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺。二、市区新开的三星、四星酒店优点：这些新开酒店的设施设备比较新，地理位置好，交通便利，客房品种全，餐饮、会务设施一般。缺点：新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应，在本地也没什么知名度，在酒店管理，与服务品质方面都比较欠缺。三、旅游景区的三星、四星酒店优点：本地区旅游资源较中富，吸引了大部分舟山以外地区，以旅游为目的的旅游客人及商务客人，特殊是佛教文化对华东地区各层次人群的吸引力特别强。缺点：因政府政策的限定，其在景区不行以随意开会，特殊是景区是限制客人在景区的酒店开会的，其主要就是以旅游、拜佛的客人为主，所以其的客源结构比较局限、单一，季节性，淡旺季特别的明显。第四章、市场客源结构细分依据酒店独特的地理位置及本地区(舟山市)市场及周边(宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏)市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区档的品牌国际五酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的消遣休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区档的精品五会务度假型酒店，休闲度假会所。客源结构可分为：1)华东地区中小型高端会务团;2)全国高档旅游度假团;3)来舟山的高档商务散客;4)本地区上层社会的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;6)本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待支配第五章、促销方式一、开业前促销方式1、网络促销1)酒店订房网：携程网、e龙网、舟山订房网，以上三个订房网都是抽取佣金方式，前期投放不须要费用。so-hotel(酒店直销网)：此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台，是一个供应酒店与顾客之间干脆交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订模式，是酒店与顾客之间最为干脆的消费预定平台，此订房网不抽取佣金，但要收取年费，依据酒店规模及供应服务种类分为元/年。本文出自第一范文网2)旅游中介网：同程网，此网站是中国的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商便利快捷的了解到我们酒店(收费约元/4年)2、展会促销1)4.14-4.15：上海20xx春季城乡互动大型旅游询问展示会展位费：餐旅费：由市旅游局统一支配，详细费用等通知，我酒店3人参与2)4.204.22日：中国(苏州)国内旅游交易会展位费：由市旅游局支配，免费餐旅费：由市旅游局统一支配，详细费用等通知，我酒店3人参与3、媒体(广告)促销1)确定形象广告语和定位广告语：广告语的设定要给来宾供应酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明白，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的距离，也将会增加客人对酒店的忠诚度。篇二再过一个多月就到中秋节了，那么，你是不是已经打算好了呢?除了新奇独特的销售海报、引人注目的广告招牌，你的销售信息应当撒得更广更远一些。内容一、促销广告提前做做广告千万不要临时抱佛脚，因为信息的传播有一个过程，而人们对信息的消化也有个过程。临时宣扬，首先是广告信息传递受阻，另外就是卖家本人也会因手忙脚乱而发生错误，即奢侈了广告成本，又失去了潜在客户。无论小店还是大商城，无论是小广告还是现场活动，至少就提前一个星期动手，如需借助外部力气的(如主挂、表演等活动)，至少也要提前15天起先打算。促销广告，应当留意以下三个方面：1、无论你是在电视、报纸上投放广告，店内的海报是少不了的，具体状况必需得依靠这种海报加以说明。2、短期销售尽量运用宣扬单页，其信息传播刚好、可选择性派发、制作成本低，反复多次阅读进一步增加宣扬力度，更能打动消费者;3、不妨在广告里加入“低金券”，受众可以拿着这些“低金券”来店面购物兑换，效果相当不错。二、现场互动效果更佳现场互动是全部宣扬手段中最有效的一种，它利用消费者“爱占便宜”、“凑喧闹”的购物心理，通过现场活动将受众引入一种“癫狂”状态，使其在不知不觉中掏钱付账。多数女性逛街时很快乐，等回家翻看买的东西才懊悔，缘由就是对自己购买的东西不满足，而这些东西绝大多数是在活动现场卖的，这就是“现场互动”的威力!对于店门宽敞、人流量大的商家来说，应尽量多的采纳这种方法。就算没人唱歌跳舞，用个音响对着人群喊几句也不错哟。三、打折送礼不忘免费品尝月饼既是吃的那就把机会当场送给顾客吧!光靠高档的包装、精致的礼盒、心动的价格是不够的。紧紧抓住中国人“不好意思拒绝”这一消费心理，大大方方的让他们来吃，加上业务员的热忱服务，顾客掏钱付账就不再是问题了。这也是零售大王沃尔玛最常运用的伎俩。四、巧搭“月饼”顺风车中秋并不只属于月饼卖家，它属于任何人，你要想方法搭上“月饼”的顺风车，把产品卖得精光。1、依据自己的实际状况，赠送礼盒，感恩回馈，顾客照样会心动;2、联谊活动更能引起人们的关注和参加，利用“中秋团聚”这个契机，巧做活动，吸引顾客参加，现场宣扬。3、中秋佳节客户也是不行多得的机会哟，小小一份月饼，将会得到意想不到的收获。引导消费，到社区、老年活动中心等做做善事，想方法让媒体盯上你。五、中秋国庆连环促销今年的中秋与国庆两节相隔约1周，商家可以将两个黄金时间联合起来，前后呼应，相互促进，共同发挥作用。1.在中秋不足地方的可以利用国庆再做补充，让消费者满足，树立口碑形象;2.中秋留下悬念，国庆揭晓秘底，促使顾客关注、期盼、参加，发掘更多潜在顾客;3.享受中秋、国庆双重待遇，即能稳定老顾客，又可以发展新顾客，获得更多消费者的信认与光顾。有了好的点子更要有一个坚毅的团队不折不扣地去执行方能见效，花样再多，点子再好，离开了团队的执行，一切都是白搭。在促销活动的整个过程中，一方面要配备人手，另一方面要打算充分，让大家全力以赴，共同努力，才能发挥促销的效果，实现预期目标。篇三一、市场分析本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主，但其中也有部分是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上也必需兼顾私款消费者的利益，因为他们是的口碑宣扬者。二、营销方案1、餐饮部推出中秋节特色自助餐，价格在每人2030元间(不含酒水)可搭配果汁。酒水价格可依据酒店实际状况敏捷变动(但要依据成本及利润来制定)。2、消遣部在中秋节期间，凡生日是农历8月15日的凭借有效证件(身份证和驾驶证)在消遣KTV消费可享受七折包房的实惠(时间定为10、11、12三天时间)。3、同样的手机号码尾数是815的可凭有效证件，在酒店KTV消费包房享受七折的实惠，住宿也可按酒店协议价赐予实惠。4、活动期间定于农历8月1315日。三、活动方案1、印制一部份宣扬折页，内容以活动方案为主。2、大堂内制作喷绘一块，加大视觉宣扬力度，还可以尝试手机宣扬，群发人群以酒店老顾客和协议单位为主，主要介绍酒店的最新活动。3、各营业场所餐厅、消遣可依据顾客消费金额和人数，赠送果盘或酒店自制的月饼。4、各营业部门要主动向顾客介绍中秋节活动内容。让顾客知道明年中秋节自己还有可能在酒店消费成为幸运者。5、大厅内作适当的布置，不须要豪华，只要体现中秋节的感觉就可以，并播放一些高雅的音乐，增加节日气氛。四、活动目标中秋节活动目的在于增加收入的同时宣扬酒店，为国庆节宣扬提前给消费者在脑海里形成消费意识。让更多的消费者了解酒店，最终通过活动找到我们的优质顾客。