《消费者行为学测试题》.docx

消费者行为学测试题您的姓名： 填空题 *_1. 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（） 单选题 *A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为(正确答案)D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为2. 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（） 单选题 *A习惯型(正确答案)B冲动型C疑虑型D理智型3. 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（） 单选题 *A 自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要(正确答案)4. 在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（） 单选题 *A 刺激的泛化(正确答案)B 刺激的辨别C 刺激的强化D 刺激的重复5. 马斯洛需求层次论不包括（D ） 单选题 *A生理需求(正确答案)B爱与归属需求自尊需求自我防御需求6. 卷入度不包括（） 单选题 *情境性卷入度持续性卷入度C认识性卷入度(正确答案)D反应性卷入度7. 弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（） 单选题 *A意识B下意识(正确答案)C潜意识D前意识8. 潜在动机的测定方法不包括（） 单选题 *A观察法B问询法C投射法D问卷法(正确答案)9. 注意的的特点不包括（） 单选题 *A指向性B.可诱导性(正确答案)C.集中性D.转移性10. 当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（） 单选题 *A.注意的选择性(正确答案)B,注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不变性11. 在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（） 单选题 *A刺激提取的线索B刺激的连续性(正确答案)C刺激的代表性D刺激的熟悉性12. 如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（） 单选题 *A消费者专业性B消费者情绪(正确答案)C刺激的代表性D 刺激的突出性13. 首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（） 单选题 *A.复述(正确答案)B.编码C储存D提取14. 利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（） 单选题 *A刺激的突出性B刺激的熟悉感C消费者专业性D消费者情绪(正确答案)15. 在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（） 单选题 *A 刺激的泛化(正确答案)B 刺激的辨别C 刺激的强化D 刺激的重复16. 下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（） 单选题 *A.是有榜样或其示范行为出现的过程(正确答案)B.是学习者的注意过程C.是消费者的保持过程D.是行为的再现过程17. 下列不属于强化作用的是（） 单选题 *A正强化作用B惩罚作用(正确答案)C负强化作用D二次性强化作用18. 情感的两极性或强弱差异性叫做（） 单选题 *A情感的诱惑性(正确答案)B情感的可控性C情感的不稳定性D情感的客观性19. 狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（） 单选题 *A心境B心情C应激D激情(正确答案)20. 根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（） 单选题 *A 心情、激情、心境B 心境、激情、应激(正确答案)C 应激、心境、心情D 激情、心情、应激21. （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。 单选题 *A 威廉詹姆斯B 沃特坎农C 卡尔兰格D 沙赫特(正确答案)22. 消费者行为具有（）的特点 *A 多样性(正确答案)B专业性C可引导性(正确答案)D 引申性E 复杂性(正确答案)23. 动机的作用有哪些（） *A激励作用(正确答案)B决定行为的方向(正确答案)C决定购买行为D维持与强化作用(正确答案)24. 动机的特征有哪些（） *A动机的原发性(正确答案)B动机的复杂性(正确答案)C动机的不可观察性(正确答案)D动机的可导性(正确答案)25. 信息获取包括（） *A 感觉(正确答案)B知觉(正确答案)C注意D信息处理(正确答案)26. 消费者信息处理过程包括（） *A接受(正确答案)B理解(正确答案)C暴露(正确答案)D传递27. 消费者知识的特点有（） *A 广延性(正确答案)B清晰性(正确答案)C具体性D抽象性(正确答案)28. 下面属于消费者知识利益块的是（） *A活动性(正确答案)B透气性(正确答案)C经济性D缓冲力(正确答案)29. 学习在购买过程中的作用包括（） *A.通过学习可以触发联想(正确答案)B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价(正确答案)C.通过学习可以知道消费者的心理活动(正确答案)D.是学习的动机过程(正确答案)30. 影响消费者学习强度的因素有（） *A被学习事物的重要性(正确答案)B强化的水平或程度(正确答案)C刺激的重复水平(正确答案)D产品或商标的表象(正确答案)E卷入高度31. 人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（） *A 恐惧(正确答案)B 欢乐(正确答案)C 悲哀(正确答案)D 愤怒(正确答案)32. 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 判断题 *对错(正确答案)33. 消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。 判断题 *对错(正确答案)34. 本能是一切思想和行为的基本源泉与动力 判断题 *对(正确答案)错35. 动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力 判断题 *对(正确答案)错36. 认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的 判断题 *对错(正确答案)37. 通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意 判断题 *对(正确答案)错38. 新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段 判断题 *对错(正确答案)39. 认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是 判断题 *对(正确答案)错40. 情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。 判断题 *对(正确答案)错41. 认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 判断题 *对错(正确答案)