学生会外联部礼仪培训活动策划书.doc

成都东软信息技术职业学院学生会活动策划书活动名称： 学生会新成员礼仪培训 活动时间： 2010年11月10日晚上 活动地点： 成都东软A4-103 【活动名称】：学生会新成员礼仪培训【活动单位】：成都东软信息技术职业学院学生会【活动背景】礼仪是人际关系和谐发展的调节器，通过此次礼仪培训，使学生会的新成员们理解现代礼仪文明，掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的个人形象，更容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，最终营造一个和谐的校园环境。【参与对象】： 成都东软学院学生会新成员【活动目的】： 学生会是学校中的组织结构之一，是学生自己的群众性组织，是学校联系学生的桥梁和纽带。因此学生会成员的行为举止必须严格要求。为了提高学生会新进成员的素质，提升学生会在广大学生群众心目中的形象，这次礼仪培训则显得尤为重要。【经费预算】： 暂无【活动内容】：一、 宣传策划1. 前期宣传:a) 用短信向学生会各部门成员发出通知b) 在学生会工作群上发出通知，并进行活动的介绍2. 活动准备:a) 安排规划使用场地的布局等b) 对外联部成员进行礼仪培训,并熟悉掌握c) 购买所需道具和礼品二、 会议内容（约1小时30分钟）1. 学生会外联部成员（已熟练掌握礼仪知识）对基础礼仪、学习目的进行讲解（5-10分钟）。2. 学生会主席上台发言,之后开始进行第一次交流，各部门之间再次相互认识，组织者暗中观察其中的礼节问题,并在讲解中提出(5-10分钟)。3. 主持人开始演讲礼仪知识，并让学员做好笔记，演讲内容具体如下（分钟）： 商务礼仪a) 握手礼（15-20分钟）：l 握手的先后顺序:n 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手n 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；n 上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；n 主人与客人之间，主人应主动伸手；n 男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；n 如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的n 无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握l 时间：1 - 3秒l 握手场合：安慰、道谢、道歉、祝贺、慰问、问候、欢迎、道别l 注意事项：不要三心二意；不要戴墨镜、戴手套；不要用左手；不要用双手与异性握手；在上级或长辈面前不可先伸手；要注视对方；单手相握时左手不能插口袋；不抢握、不交叉握l 模拟场景：n 公司n 舞会b) 介绍（5-10分钟）：l 自我介绍：n 时间：10秒到30秒为合适n 态度：亲切、自然、友好、自信，表情自然，目光集中n 姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作l 介绍他人：n 把男士介绍给女士n 把晚辈介绍给长辈n 把职位低的介绍给职位高的n 把客人介绍给主人n 把晚到者介绍给早到者l 模拟场景：n 公司n 舞会n 聚餐n 会议c) 服饰（10-15分钟）：l 服饰的注意事项：n 忌西裤过长过短n 别把衬衫放在西裤外n 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙n 领带颜色不要刺目n 领带不可太短，一般领带长度应是领带头盖住皮带扣n 不要不扣衬衫扣就结领带n 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米n 忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓囊囊n 忌西服搭配运动鞋n 忌皮鞋和鞋带颜色不协调n 忌在上衣口袋插钢笔n 如果不是定做的西装请把袖口和其它部位的商标撕掉n 不要穿浅色袜子，尤其是白袜子n 不扎领带时请松开衬衫的最上面的领扣n 不要卷起你的袖管和裤管，如果很热可以脱掉上衣l 领带的打法：n 由组织者在模特身上进行示范，并邀请学员亲手操作d) 交谈（10-15分钟）：l 要素n 注意礼让对方n 少说多听：说话多少与地位成反比，言多语失n 遇到话不投机的场合：别人不感兴趣时就不要说n 角色定位：见什么人说什么话l 交谈五忌n 打断对方n 补充对方n 纠正对方n 质疑对方n 独占讲谈l 谈话内容n 不选择格调错误的内容或话题错误的内容n 不谈隐私问题n 不谈涉及国家机密行业机密问题n 不能随便说别人的坏话n 不谈庸俗低级问题n 家丑不可外扬，在外维护家人朋友老师e) 社交（5-10分钟）：l 电梯：作为陪同人员，先进去后出来l 一般性称呼：遵守常规区分场合入乡随俗尊重被称呼者的个人习惯；l 常用的称呼行政职务技术职称专业技术职称行业称呼泛尊称亲属间的称呼l 不宜采用的称呼无称呼替代性称呼容易引起误会的称呼不适当的简称 校园礼仪a) 仪容仪表礼仪l 不穿无袖背心、拖鞋去上课l 在校园里不穿奇装异服，尽量简单大方l 面容整洁，男同学不留胡渣，女同学不化浓妆l 课堂上不戴帽子口罩l 精神面貌整洁、干净、富有朝气b) 言谈举止礼仪l 见到师长主动问好l 不在公众场合大声喧哗l 不讲粗话、脏话l 不带零食进入教室，更不能在课堂上吃东西l 在校园里，注意站有站相坐有坐相：女生入座时，若是裙装，应用手将裙装稍稍拢一下；坐姿要自然端正，不要东倒西歪，不要把脚或膝盖台上桌子c) 宿舍礼仪l 保持宿舍干净整洁，经常打扫l 被褥要折叠得整齐美观，并统一放在一定位置上，蚊账钩挂好，床单不许露出床边，床上不许放置其它物品，床上用品要保持干净、整洁。l 衣服、水杯、饭盒、热水瓶等，要统一整齐地放在规定的地方。l 换下的脏衣服、脏鞋袜等必须及时洗干净，以免时间长了影响宿舍里的空气质量。 l 严禁私安、私接电源和使用违禁电器：如烧水棒、电饭煲等d) 学生会礼仪l 言谈举止礼仪n 见到学长学姐，主动问好n 注意文明用语，规范自己的日常行为规范n 时刻保持严谨的工作态度n 作为学生会成员不准在公众场合吸烟n 学生会成员不应有越级现象，端正自身的态度，尊重上级干部l 仪容仪表n 开会时应着正装、皮鞋n 学生会成员不应染夸张颜色的头发，及烫夸张的发型n 在校内，除寝室外，不得穿拖鞋n 不得戴夸张的饰品4. 培训完毕，交流心得（58分钟）。三、 后续工作组织学生会成员离开，在培训后进行交流。打扫清理会场。 成都东软信息技术学院 学生会2010年10月16日