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银行营销总结报告银行营销总结报告（通用15篇） 银行营销总结报告 篇1 两节期间，根据省行关于开展邮储银行跨年度宣扬活动的通知“要求，我分行仔细组织综合宣扬和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关状况汇报如下：一、加强领导，细化措施为确保跨年度宣扬营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣扬工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，详细负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，根据省行跨年度宣扬工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了详细的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了详细明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推动。二、突出重点，创新形式围绕-主题，我分行依据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣扬重点放到形象宣扬和综合业务宣扬上，突出宣扬邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣扬邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣扬折页和宣扬品，配发到支行，着力在网点营造节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌;二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的投放，增加邮储银行的社会知名度;三是借势新闻媒体开展宣扬，“两节”期间，接着加强与-日报等媒体的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水同等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。三、仔细组织，系统推动一是做好宣扬品的配发布放工作。依据各支行实际状况，统筹考虑，将省行配发的宣扬品和市分行制作的宣扬品刚好下发到支行，安排到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣扬营销活动，要求支行长站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。三是在窗口加大宣扬力度，利用网点资源优势，实行宣扬折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣扬，带动了业务增长。三是是主动开展客户走访活动，利用节前期间，实行向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会，增进与客户的沟通，提升客户的忠诚度，挖掘客户的潜在价值。两节期间，各支行组织召开推介会、答谢会50余场，发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机，主动开展信贷宣扬站建设，扩展了业务宣扬渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣扬站，并在显著位置布放了信贷业务宣扬牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。通过20-年跨年度宣扬营销活动的开展，在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度，和邮储银行产品、服务的社会认知度，对加快业务发展起到了主动的推动作用。 银行营销总结报告 篇2 今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务，实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的阅历和成果，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参与会议。鞠勇总经理在讲话中充分确定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成果。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制，在制定业务发展安排目标、出台营销活动策划方案、落实嘉奖政策、制定考核方法等方面，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增加了邮政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分相识当前的有利形势，抢抓机遇，快速发展。今年，国家接着实施主动的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有效推动经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推动阶段，我省的比较优势和后发优势日益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创建了良好条件，特殊是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略，将为我省经济发展供应新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广袤的市场空间。要留意加强区域政策探讨和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金融服务地方经济的实力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注意存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础实力建设，增加业务发展后劲。加强网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求主动履行社会责任，提升百姓生活品质。加快推动二类支行开办小额信贷业务;接着做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力合作、亲密协作，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社保部门的沟通和协调工作，接着争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地区的金融服务优势，为政府代理好“新农保”业务经办事宜。鞠勇总经理最终强调，要加快推动金融信息化应用，供应现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一步提升，是为广阔客户供应现代邮政金融服务的重要手段，既能有效拓宽服务渠道，便利客户自助办理业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户，各地要进一步加大电话银行的推广工作，主动培育客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6月1日正式对外开放，各地要高度重视并仔细组织好系统内部员工的运用推广工作，内部推广阶段要留意落实好相关激励政策，主动引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达的各项任务指标。张宏行长首先总结了第一季度全省邮政金融个人业务营销活动的总体状况，她指出第一季度全省邮政金融个人业务发展具有3个特点：邮银紧密合作;紧抓资金平安;大力开展宣扬营销和规范化服务。张宏行长对下一阶段全省邮政金融主要工作提出详细要求：以项目营销为抓手，科学发展卡业务，巩固和保持储蓄存款已取得的成果。接着抓好农夫工银行卡受理工作，进一步提升交易量;下大力气发展绿卡通业务，做好VIP卡的发放打算，主动争取优质高端客户，改善客户结构;加快发展绿卡网上支付业务，推动个人网银在企业内部的试用。稳步开展信用卡面对社会的推广工作;接着做好商易通客户维系，对内加强考核激励，对外强化营销服务，努力提高发展质量;仔细组织好“刷绿卡、游世博”有奖刷卡活动。要接着加快产品创新，通过拓展代收代付、批量代扣业务规模来吸纳活期存款，调整存款结构。从政治和战略的高度，接着高度重视做好“新农保”代理工作。以培育优质客户为目标，提升营销实力，促进理财业务与储蓄业务联动发展。以满意客户多元化需求为目标，通过帮助客户资产在存款和多种理财产品之间进行合理配置，实现储蓄和理财良性互动;精细开展针对性营销，加强对基金、理财产品的筛选举荐，主动抢占县城以下高端客户市场;从熬炼队伍、提升营销实力着手，接着深化开展银保合作。以提升邮政金融业务，综合竞争实力为宗旨，深化拓展零售资产业务，加快小额贷款在二类支行的开办进度。各级邮政企业和邮储银行要站在战略发展和合作共赢的高度，立足当前、着眼长远，根据“成熟一个，开办一个”和“有利于业务发展”的原则，在前期市场调研上多下功夫，在人力资源上赐予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，主动与监管部门沟通落实高管资格认证，同时加大人员培训力度，加速推动二类支行开办。接着重视存单业务发展，稳步增加开办网点数量，扩大服务范围;通过切实有效的营销措施，充分发挥该业务手续简便、发放迅捷、利率水平低的优势，使之成为邮政金融业务一个长期、稳定的利润增长点。以资金平安为重点，完善邮银协调机制，强化内部限制。以增加销售和服务实力为根本，加快推动渠道建设和规范化服务。以营销体系建设为抓手，加强队伍建设和培训，提升营销实力。以提升品牌影响力为根本任务，进一步加大宣扬工作力度。省公司副总经理金根柱主持了此次总结表彰会。4月22日上午，省邮政公司、省邮储银行分别召开了邮政代理金融工作座谈会和银行会议。金根柱副总经理在邮政代理金融工作座谈会上指出，尽管第一季度全省邮政金融业务取得了可喜的发展业绩，但仍旧不能松懈，要接着保持旺盛的斗志，高度重视金融业务的发展，增加责任感和使命感;加强邮银之间的协调和沟通，站在全行业角度，强化大局意识;加强资金平安管理，将之贯穿于邮政金融工作全过程，确保全省邮政金融业务全年目标的顺当实现。会议表彰了20-年全年及今年第一季度旺季营销活动先进单位;针对服务、审计、资金平安等工作作了专题发言;蒙城、凤台2个县支行进行了“新农保”阅历沟通;对网银、电话银行、银行卡业务进行了业务培训。 银行营销总结报告 篇3 作为银行的一份子，我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的举荐给有须要的客户，给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得：一、对产品的了解。首先，我们要对我们所营销的产品进行全面了解，突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如，我行的网上银行、手机银行是无运用费，功能费;转账不论跨行、异地都全免手续费;功能丰富，可以充值话费等。在营销前，必需要了解其内容，如何运用及其好处。二、将产品举荐给须要的客户。首先，针对不同人物，不同群体的营销，院校的学生和年轻的人群比较简单接受新事物，这个群体一般是话费用得多，但有时候又没时间到营业柜台缴话费，手机银行有这种功能，无疑是对他们的一种便利，再加上年轻的多在运用移动qq等移动网络业务，更简单接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性，当前运用手机银行仅限于交话费，建议适当拓宽运用范围，比如增加充嬉戏点卡、网上购物等新服务项目。其次，还有一种群体是是常常转账或者接收账款的，他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以便利携带，随时可以查看账号余额和转账的，网上银行、手机银行满意了他们的需求，可以帮助他们完成这个心愿，促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，这样客户也会有口碑，自然成为一个活广告，自然会有人找上门来询问了。最终，许多银行卡客户开通网上银行、手机银行是便利购物，查账单等，也可以赐予客户举荐开通网上银行、手机银行，向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细，确定是否消费等，可不用来网点排队办业务。三、营销技巧。真诚的询问客户是否须要开通网上银行、手机银行，可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户运用此种产品，可以给客户免去很多麻烦。以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小当心得体会，跟大家沟通下。有什么不足之处，还需指出，相互学习。 银行营销总结报告 篇4 今年以来，某银行依据省分行的统一支配和部署，抢抓两节资金回笼旺季，强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成果。截止20-年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。强化领导，细心部署春天行动省分行作出实行春天行动的确定后，某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行春天行动市场营销活动进行探讨和布置。一是切实强化领导。为了提高相识，让各级切实强化对春天行动的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，两节期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好两节期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对春天行动的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行刚好成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对春天行动各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对春天行动的组织领导。二是细化营销方案。支行刚好出台某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案，对春天行动的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。三是强势宣扬发动银行营销活动在前期打算工作充分的基础上，支行刚好召开全行春天行动市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机，实现春天行动首季市场营销开门红的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动，在热情的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的基础。 银行营销总结报告 篇5 今年以来，某银行依据省分行的统一支配和部署，抢抓两节资金回笼旺季，强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成果。截止20xx2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。一、强化领导，细心部署春天行动省分行作出实行春天行动的确定后，某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行春天行动市场营销活动进行探讨和布置。一是切实强化领导。为了提高相识，让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，两节期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好两节期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对春天行动的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行刚好成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对春天行动各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对春天行动的组织领导。二是细化营销方案。支行刚好出台某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案，对春天行动的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。三是强势宣扬发动。在前期打算工作充分的基础上，支行刚好召开全行春天行动市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机，实现春天行动首季市场营销开门红的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动，在热情的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的基础。二、落实措施，快速掀起春天行动高潮一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣扬力度，在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进行宣扬的同时，各网点刚好配套运用广播、流淌宣扬车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立询问站点等多种方式全面启动宣扬工作，要形成全方位、立体型的宣扬氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培育，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、看法生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。三、强化督办，将春天行动向纵深推动期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进春天行动，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调探讨后，刚好印发了关于抓好当前市场营销工作的紧急通知，提出了加快营销进度的6项详细措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收集起来，向分管行领导刚好汇报，争取创建条件，刚好解决。 银行营销总结报告 篇6 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，始终以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应实力、懂得拿捏揣测客户心理改变、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有胜利，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充溢信念。从事营销行业除了对自己要有足够信念，有阅历之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到特别荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家共享下，信任许多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!心得一：对自己要有信念。在我刚起先从事营销工作的时候，要探望客户时迟疑一再不敢进门，好不简单鼓起志气进门，却又惊慌得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的探望失败，我起先为自己在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的心情给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充溢信念，才能消退面对客户是的恐惊，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信念、对产品有信念，那我已经胜利了一半。心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理支配每一天的工作，都要有安排性、目的性，为了避开一种盲目性的主动，也可以说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作安排、合理时间支配、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!心得三：要瞬间获得客户的信任在营销产品的时候，我们要与客户交挚友，让客户对自己有好感、信任。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。当然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是麻木不仁的，但在一些细微环节上的变更或许可以赢得客户的倾心。心得四：在营销失败中学到新学问常言道：失败乃是胜利之母!在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。所以许多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：把握现在、向过去学习、着手创建将来。想象一个美妙的将来是什么样子的，制定一个切实可行的安排，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更胜利! 银行营销总结报告 篇7 特别感谢分行为我们客户经理供应这次难得的销售技能提升培训的机会，一天的时间虽然短暂，授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时都用心致志，聚精会神，仔细的倾听和记录，信任关泽仁老师的销售理念却为我们今后的销售工作带来了全新的启示。通过此次培训，我收获许多，体会深刻。详细想就有关培训内容浅谈几点体会：一、从服务营销起先提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户起先，针对自己的岗位，问一问自己，究竟有多少不熟识的客户，针对新客户，通过一些活动，找出将来能为建行邢台分行带来贡献度高的那部分优质客户，主动地向客户经理做好转介。当然老客户更须要主动地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，或许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客户的那刻起，我们应保持对客户有足够的新奇心，了解客户的家庭、职业、学历等状况，以便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避开了不必要的拒绝。当然假如客户拒绝了，我们也要做到不抛弃、不放弃，刚好的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，刚好的化解客户心中的疑虑，从而刚好地促使销售活动的顺当完成。三、销售金融产品要打算金融工具。我们销售的金融产品都是无形的，或许客户在某种程度上难以接受，假如我们不能很好地说明所销售的产品，那么借助工具销售应当是很好的选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来劝服客户，爱因斯坦曾经说过，世界上最宏大的力气不是原子弹，而是复利。信任等客户看完这些数据后，肯定会为他内心带来震撼的。通过此次今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的服务工作，为建行邢台分行的销售工作作出更大的贡献。 银行营销总结报告 篇8 对于如何提高市场营销实力的几点思索 随着全球经济一体化的不断深化，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销实力的强弱干脆关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到整合资源配置、细化客户类别、注意营销方法、讲究营销策略。 一是整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充溢到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教化。创建人人参加营销、个个主动营销的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。3、制定相关学习培训安排。着力提高营销人员业务素养及营销技能，支行每周支配一个下午进行业务培训及现场演示，使其娴熟驾驭新兴业务，便于更好地开展营销工作。4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣扬资料和主动参加本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销供应决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户实行敏捷的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门亲密协作。 三是注意营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作，获得信息的重要途径。1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发觉个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，主动竞争优质客户，确保客户质量。2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣扬推广的基础上，有安排地开发、策划，组织形式多样的市场活动，刚好了解和满意客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户供应全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。 四是讲究营销策略。对时常期、不同地点开展有针对性的营销活动。1、在开学前，主动宣扬汇款直通车、同城汇款、e时代等业务，大力宣扬教化储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣扬。2、绽开强大的宣扬营销攻势，主动抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣扬资料，通过宣扬报道、邮政广告、柜面资料、街头询问等手段，全方位进行宣扬、介绍特色业务品种，宣扬我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推动业务市场的扩张。 总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势主动参加整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果肯定会转化为经营结果，工行的明天肯定会更辉煌。 银行营销总结报告 篇9 随着全球经济一体化的不断深化，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销实力的强弱干脆关系到一家银行的成败与发展。在过去的20_年终，我们银行在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注意营销方法、讲究营销策略”。一是整合资源配置，在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充溢到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教化。创建“人人参加营销、个个主动营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。3、制定相关学习培训安排。着力提高营销人员业务素养及营销技能，支行每周支配一个下午进行业务培训及现场演示，使其娴熟驾驭新兴业务，便于更好地开展营销工作。4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣扬资料和主动参加本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销供应决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户实行敏捷的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门亲密协作。三是注意营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作，获得信息的重要途径。1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发觉个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，主动竞争优质客户，确保客户质量。2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣扬推广的基础上，有安排地开发、策划，组织形式多样的市场活动，刚好了解和满意客户需求，扩大品牌，吸引优质客户，为优质客户供应全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对时常期、不同地点开展有针对性的营销活动。1、在开学前，主动宣扬“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣扬教化储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣扬。2、绽开强大的宣扬营销攻势，主动抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣扬资料，通过宣扬报道、邮政广告、柜面资料、街头询问等手段，全方位进行宣扬、介绍特色业务品种，宣扬我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推动业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势主动参加整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果肯定会转化为经营结果，xx银行的明天肯定会更辉煌。 银行营销总结报告 篇10 在20_年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，仔细贯彻分行“坚决信念、激昂精神、聚焦项目、优化流程”的指导思想，找准行业市场，抓龙头、做批量、拓新户、挖老户，努力扩大客户群、提升业务增长量，截至12月31日，支行储蓄存款余额81663万元，较上年新增30264万元，个贷余额28106万元，较上年新增11980万元，理财销售6711万元，个人中间业务收入实现82.2万元，超额完成年度安排。在这一年中，我们营销部努力做到了：一、明确方向，狠抓目标，找市场我们营销部在年初支行工作会议上，仔细学习探讨分行精神要点，明确xx银行的发展目标，“一不八新二保”的工作思路。“10年1000亿”开启了做大作强的新篇章，是实现跨越式发展的必定要求。一是对支行周边批发市场持续营销，找准市场中的大客户、龙头客户为突破口，通过对大客户、龙头的资料驾驭和了解，对其所需状况对其进行我公司新的金融产品的推销，使其增加对我支行的业务办理。二是对各类总经销、总代理等私营业主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合作的新途径。三是留学市场稳固好支行原有的市场份额，我营销部将到各个学院进行对留学市场的调查，通过对调查的数据进行分析和整理，依据得出的结论为支行工作进行更好的处理。四是关注周边新生的批发市场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的展机遇，拓展业务合作空间;五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进行大力的宣扬，通过对每个客户进行特地的业务宣扬，尽力实施将宣扬工作落实到每个客户上，促使支行增加代发业务量，发挥出1加1，大于2的功效;六是对原有高端VIP客户做好稳定和服务工作，从营销美容院、健身房等各个方面进行财宝人群聚居的服务，挖掘更大的VIP客户存量;七是对楼盘按揭这一传统个贷业务主动争取，同时发展经营性贷款和消费贷款，做好以贷引存工作。二、加强学习，提高认知，抓业务在个人业务市场竞争日益激烈的今日，仅仅有一颗服务客户的热心是远远不够的，要想在战场上多收获，就必需在平常多练兵。支行提倡业务与实力齐发展，个人与团队共成长。结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务学问储备，刚好捕获同业产品信息和营销动态，以及与公司条线进行沟通，驾驭公司业务的营销学问，使自己在市场中有更大的主动权。在支行团队中，不断要求员工坚持学习、沟通，提倡大家考取各类相关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素养，增加战斗力、提高竞争力。为了加强我营销部的实力，我们营销部人员参与了对业务的资格考试，在仔细的备考和对工作的剧烈负责的前提下，目前支行个金条线9个人，均考取了总行的从业资格证，3人有AFP资格证书，1人有EFP资格证书。三、寻求突破，抢抓机遇，谋发展对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点，我营销部在年初拿到工作目标责任书时，就始终在寻求中间业务指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们实行了将VIP客户的营销作为一个重点，进行对VIP客户的逐个宣扬，加强VIP客户的新业务办理工作;并且将第三方存管客户作为一个着力点来实现业务突破，在我营销部员工的不懈努力下，银行支行全年销售汇理财达到了6147万元，销售专项理财产品达到了564万元，基金定投新签了94户，实现了代理保险1万元。特殊是在4月份，分行财宝管理部向大家举荐汇添富货币市场基金，在支行全体全力支持下，营销客户购买汇添富货币市场基金5446万元，一举产生个人中间业务手续费收入71万元，也充分调动了客户经理的营销主动性。支行营业部在全力做好服务支撑的同时，发挥主动营销的潜力，柜面柜员人均储蓄突破1000万元，公司银行客户经理人均储蓄余额近3000万元，在共同的目标指引下，支行各条线形成了巨大的合力。总之，我营销部在20_年通过对员工的业务实力的加强，仔细完成了公司下达的任务。在以后的工作中，我营销部就加大人力资源，接着发扬个人银行条线“三千三万”的精神，接着实行走出去、请进来的方法，宣扬我行产品优势，扩大我行影响，增加发展、创新意识，扩大视野，不断寻求新的业务合作伙伴，不断寻求新的合作途径，不断寻求新的业务发展领域，为xx银行更加辉煌绚丽的明天而努力奋斗。 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