2023公司前台文员年终工作总结.docx

2023公司前台文员年终工作总结篇一：作为公司前台文员中的一员，自然是不能够以完成最基本的工作任务为目标，而是应当在做完的基础上尽量考虑如何去做才能将工作做得更好。我已经入职半年多的时间了，我觉得可以对自身这段时间的工作做一个总结，虽然工作的前期阶段我能够感受到自身比较明显的进步，但是最近一段时间仿佛遇到了一些瓶颈一般，须要想方法去进行突破。首先是来访客户这方面吧，终归接电话和建立客户的预约行程也是我的工作内容之一。每天我在前台都能够接到大量的电话，有的是公司的合作伙伴须要转接电话的，有的则是销售一类的广告电话，这点须要特别留意，有些销售是比较狡猾的，不会明着说明自己的来意，这个时候须要自己去揣测，由于大多数销售比较狡猾，因此作为前台文员也须要细细甄别，不然的话就会奢侈领导的时间，像这般最为基础的忌讳不要去触犯。所幸我在工作的期间圆满地完成了工作任务，接待并记录有效客户信息长达157人，其中转接电话给领导19次，每次的记录我都有保留并加以整理。其次则是帮助人事部门进行工作，有的时候我会接受行政部门的管理，考勤数据我也会参加整理，虽然更多的时候我是始终呆在前台，但有时应聘者进行面试的时候人手不够的话，我也会临时担当面试官的工作。当然更多的是做好本职工作，每天我都会早早到达公司，与物业管理公司那边做好交接，避开员工工作的时间来清理公司桌椅，另外我也会负责在各部门之间传达一下通知，每周五下班之前我还会给公司的盆栽浇好水。最终则是工作中的不足了，我感觉最近的工作状态过于平凡，虽然没有出现什么错误，但是同样也没有什么做的比较出彩的地方，在竞争日益激烈的职场之中，平凡就是的问题，假如不能尽快获得进步的话，很可能会在将来跟不上发展改变而被淘汰的，另外在工作中我要时刻保持好状态，因为有时候始终待在前台区域的确有些无聊，简单犯困。以上便是我的前台文员工作的总结，其实这些事情都是我应当要做到的，仅仅只是这样一个程度并不能够令我感到满足，因此在以后的工作之中我不能够掉以轻心，或者说我应当要想方法突破自己的局限性，尽快获得提升。篇二：经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关切和帮助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作实力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、仔细负责、团结协作的工作作风，能够刚好、有效的完成上级交办的工作任务。二、加强学习，注意自身素养修养和提高中心领导要求我们必需具有创新、主动进取的工作理念，同时要依照中心的实际状况来看待一切，才能适应中心将来的发展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作实力，我通过网络、书籍及各类文件资料始终在不断的学习。工作中，能从中心大局动身，从中心整体利益动身，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所须要的相关学问。三、一年来主要负责的工作1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递；负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草；负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈；2、行政事务：负责来访来宾的详细接待工作；负责中心相关会议的组织筹备工作；负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作；3、选购保管：依据要求选购、保管、发放日常办公用品并刚好登帐；负责中心礼品的入库、领用、保管；4、沟通协调：帮助部门领导做好各部门的协调工作；负责中心大事记的材料撰写，帮助中心网站、简报、季刊的编办；5、固定资产管理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促修理等工作；建立固定资产管理制度，根据制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作；6、完成中心领导交办的其他工作。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，要做到虚心学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高个人素养。时刻提示自己，要恳切待人，看法端正，主动进取，无论大事小事，我都要尽实力去做。平常要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。五、存在的不足1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多不足。2、对工作程序驾驭不充分，对自身工作熟识不全面，对工作缺少前瞻性。3、办事不够谨慎。行政工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还得接着学习改进。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想相识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充溢活力的新同志身上也为我增加了主动努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的赐予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予指责和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成果，改正不足。