大学生寒假社会实践报告标准格式范文.docx

大学生寒假社会实践报告标准格式范文高校生寒假社会实践报告标准格式范文一 摘要此次寒假社会实践是在一个商场进行的，我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中，我充分熬炼了自己的才能，增长了见识，自己的惰性也得到了消退。在与前来购物的顾客的面对面的沟通中，我的人际沟通实力得到了提高，性格素养和各方面的实力也得到了干脆有效的熬炼和培育。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历，获得了珍贵的阅历和相识，加深了对社会的了解，并收获了不少各领域的心得和体会。二 正文步入高校殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时，然而，这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经验，我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视，上网等方式一点一点地荒废掉，但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是一名高校生了，高校的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和挚友的支持和激励，我确定要度过一个真正有意义的假期生活。我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有经过面试就可以顺当地入职了，我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺当地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便起先了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面整齐美观，当有顾客前来选购时要主动地向顾客推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然可能不能得到在自己专业上的很好的熬炼，但是对于我这个毫无一点工作阅历，一个初出茅庐的高校没毕业的学生来说，一天工作8小时，60元一天，假如春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满足的了，加上这是一个特别不错的赚钱和学习熬炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，对所在的工作环境和内容并不熟识娴熟。我起先并不知道所谓的上满货是怎样一个满的程度，通过向其他老员工同事对比我才发觉我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事刚好地发觉了，不然就会产生极不好的后果。这份工还有一个我认为特别好玩的任务就是打秤，散装食品最重要的工作之一就是打秤，商场一楼的全部的散装糖果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打秤好像是特别困难的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员工娴熟地打着秤，一袋又一袋商品被她娴熟地打出来了，我忍不住发自内心地赞美她们，经过视察我发觉有些商品还要输入该商品的条码，每一个6位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我纷繁芜杂，更别说记住这些条码了，忽然我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和阅历都比她们少，但是我跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些)，怎么可能不打秤呢，再说我是一个高校生，比她们的学历都高，假如这样做就必定会让人觉得高校生太娇气，吃不了苦，何况这是个熬炼自己识记实力、反应实力和学习实力的好机会，于是我确定要打秤。我就从分辨商品起先，逛遍全部的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实驾驭了这两点就可以打秤了，但是假如要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟识我发觉了条码的规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以牌子的系列为单位，记起来就简单得多了，通过渐渐地熬炼我已经可以记居处有的条码，打起秤来也很娴熟了，甚至在双休日和春节前等人多的状况都可以应付过来了。在打秤的过程中我的确收获了许多，比如在人特别多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤(假如打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久，假如不幸遇上秤出故障就更着急了，这就熬炼了我遇事的看法，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事务的应变实力，变更了自己急躁的性情。在与顾客面对面的干脆沟通的过程中我也熬炼了不少。在商场，每天面对的顾客各种各样，什么样的人都有，但不管在什么状况下，我始终要做到一名促销服务员应当做到的事，在交谈中要有礼貌，尽量满意顾客的各种各样的需求，使他们买得快乐。记得有一次我上晚班，来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果，这位顾客一来就说：小妹，这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道肯定是个醉酒的顾客，心想这下麻烦大了，因为一个正常的顾客一般都是亲自选择商品，可是我又不能拒绝他，只好按他的话做，可是他说的重量是个模糊的数，究竟是两斤还是三斤，这时我就有点担心了，好在最终他并没有刁难我，他临走时我还闻到了一阵酒气，现在想想都还有后怕。在接近春节的时候，是一个商品销售的大好机会，这是公司也要求我们要加班多三个小时，当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的，我可能是没有站习惯，脚还不适应这种许久的站立，慢慢地，我的脚底起先生疼起泡还脱皮了，虽然也不是说入骨的疼，但是也很难过，总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也熬炼了自己吃苦的实力，培育了自己的意志力。通过促销员的实践中，我也得到了一些市场竞争的体会。商场商品种类繁多，同一类商品就有不同的厂家生产，就拿散装糖果来说，有徐福记，雅客，黎祥，中意等，各种品牌要在市场上站得住脚，主要体现在销量上，而要提高销量就要抓住顾客的心，而抓住顾客的心就要靠许多因素的了。首先是产品质量，要吸引顾客首先是价格，但要留住顾客的心就要从质量上下手了，仅仅是靠低价是不能从根本上留住顾客的，因为假如顾客买后发觉质量不满足也就不会做回头客了。另外产品的知名度也很重要，从广告上提高产品的知名度是一个特别有效的途径，但也要质量和广告双管齐下，才能有深化人心的效果。徐福记是中国的名牌产品，销量也是名列前茅，其知名度也可以说是妇孺皆知了，这其中靠的就是广告和质量来提高知名度。在商场中我也结识了一些同事，了解到她们大多数来自外省，学历大部分是初中，工资也只在1200上下。我还询问了她们没有接着读下去的缘由，有的是因为没考上中学，有的是因为家里供不起，她们有几个年龄也是和我相仿，16岁就来到这座城市打工，从她们的言语中我感觉到了她，们对读书的憧憬，这让我觉得更要仔细珍惜这个可以获得更多学问的机会。但我也从她们身上学到了天道酬勤的道理，尽管她们学历不高，但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人，真的让人感动。三 结束语在这次寒假的社会实践中，我通过熬炼，在各方面都进步了不少，思想素养得到偶来提高，变得更加成熟，对社会有了更深刻的了解，丰富了自己的人生阅历，度过了一个特别充溢而有意义的假期。希望我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事，从更多方面熬炼自己，得到更好更全面的熬炼，学习到更多有用的学问为自己以后步入社会打好坚实的基础，实现自己的价值。