最新寒假社会实习报告范文.docx

最新寒假社会实习报告范文寒假工厂兼职的社会实践报告我就读于荆楚理工学院，计算机科学与技术本科一班，年满20岁，xx年随我校20来人一起赴武汉美的工业园进行寒假实习，这一过程中，我们有太多的感慨与感动。寒冷的冬天里，我们扛着沉甸甸的行礼进放美的工业园，它坐落在武汉汉阳区一个偏僻的小村，名叫华蜜村。进厂后，我们以排队的形式办理了全部入场手续(上厕所也要排对)，我在心里佩服这些寒假能出来打工的同学，尤其是那些饱经风霜的小弟弟、小妹妹们。早上天微微亮，闹钟叫起我们疲乏的身体，匆忙吃了早餐就跑着去厂里(几乎每天都是跑着去的)，我们在各自的岗位上重复着同一个动作一遍又一遍，起先因为新奇和簇新，大家都不觉得怎么累，两天后，就听到阵阵工作上的埋怨，若干学生因坚持不住而辞退回家(这是他们人生的一大笔奢侈)，剩余的做好了奋战一个月的打算。中午有40分钟的用餐时间，上班没休息，每天11个小时的工作时间，这样机械式的工作繁忙而无聊，有几次我都在下意识的工作，好像在梦里，请假就是半途而废，幸好我们还有手机里的音乐陪伴，加上我们以嬉笑闲聊的方式才能得以去打发这可怕的时间，每天上班一个微笑，下班一个微笑，尽管心里很不爽，只有忍着。工厂里：工作时间长，休息时间短，合同上丝毫没提工资和时间等问题，总是找理由扣费，许多细微环节都说得太模糊，公司上下沟通，欺瞒员工，遇事相互推卸责任，试图从中谋取利润，就连买扫帚也要自己掏腰包，尤其是饭菜难吃且数量少，这是我最郁闷的。员工们：无论做什么都得听从厂里面的支配，就会被不发工资而威逼，随意不行能请掉假，吃饭靠抢，吃饭的样子更让人可怕，人的本性被这个厂摧毁的如此厉害，他们为了产量，什么手段都想得到，员工只能埋头静默地苦干，最终能有多少工资还不为人知呢!真的我自打确定来到这里，我就没为了钱，一个短暂的30天又能挣多少钱，只是想多一点感受而已，一路走来，才彻底明白老是在耳边听到的所谓残酷的现实是什么，做为高校生的我们成天呆在学校这个小圈里总认为身边的人都是那么和善，那么淡定，自然不会想到外面的社会，所以当你第一次步入社会总会遇到不行思议的麻烦，现在的实践为你以后早点立足打下了基础，所以我一点也不觉得亏，再者，回到学校，想起那些苦，你也不好意思更不敢像原来那样无所作为了吧，这就是动力的源泉……难忘情萍水相逢的我们在都来自不同的远方，这段时间我们有说有笑，不经意间，女生在成了好姐妹，男生成了好兄弟，虽然时间短暂，但在他们眼中看到的情义是那么真，临走时，个个含泪而分，那场景怎感动两字了得，如此难忘的一刻值得我们一生去回忆，但愿我的那些挚友们在若干年后还能相互想起对方，因为我从前都收获到了比金钱更珍贵的东西：友情。社会实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在这里我们有喜有忧，有得有失，这次的实习有力的启发了我们的灵魂，它将作为我们生活和学习的动力激励着我们前进，孕育一颗永不言败的心!寒假家教实习工作经验转瞬间，一个假期就要过去了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当打算整理心情，重整动身时，发觉原来匆忙的假期里多了一份沉沉的充溢。(一)最熟识的生疏称谓经过了将近一个月的家教生涯，现在的我对于老师这个称谓不再生疏，当别人称呼我老师时，没有了从前的躲避与羞怯……有人说老师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只是沾上了老师的丁点边，可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告辞了家教职务时，原先最熟识的称谓，瞬间只留下生疏的晕印，一圈又一圈……(二)firstimpression第一次去给那两姐弟俩上课的情形照旧历历在目……我破例地早早起了床，虽离上课还有一个小时，可我早已梳洗完毕，整装待发。前一晚，我甚至兴奋得失眠。一路上我的心像揣了只兔子，砰砰直跳，是惊慌还是兴奋，自己都分不请了，只记得心里不住的对自己说：这是我人生第一次做老师，好好干，加油!我并没多想接下来要见面的学生会是怎样，任性?挑剔? 还是乖巧听话?我只知道要面带笑容，给别人留下良好的第一印象……很快，在对方母亲的带领下两姐弟笑迎了出来。不知怎的，我紧绷的心，像离了弦的箭，一下子松开了。简洁的自我介绍之后，我们起先探讨上课plan。姐姐刚上初三，弟弟刚顺当通过小考，现在是名准初一生。最终我们确定提前上新学期的英语教材。由于是第一堂课，我即兴编了几个简洁的日常对话让他们practice。刚起先，两人都羞于启齿，涨红了脸。于是我便说了句：openyourmouthandbeproud。边说边亲自进入角色引导他们。很快他们不再拘束，轻松地进行对话。接下来，我着手讲解姐姐的课本，她听得聚精会神;一旁的弟弟在我的支配下朗读课文，时常跑过来给我加水或是递上水果等吃的。就这样，我的第一堂课起先了。从惊慌到轻松，分分秒秒在点滴中消逝，点点滴滴也在消逝中让人回味无穷……(三)challenge每天的太阳都是新的，但每天的太阳并不都是绚丽的。每天上午从姐弟俩家里回来，短暂的休息之后又是下午2：304：30我给我表弟妹们的上课时间，其中表妹刚上六年级，另一个表弟上五年级。他们是那么天真活泼，可无忧无虑中却肩负了父母忧虑的期盼。望子成龙，望女成凤。都说interest是最好的老师。可以想象，这三个孩子在期盼中学习非爱好东西是一种怎样的窘境。但身为老师，我有责任激起他们学习英文的爱好，让他们在仅有的两小时里有所收获。于是在他们的调皮、热闹、捣蛋和任性中我学会了忍耐与宽容，并逐步探究出一条适合他们的爱好教学之路。讲英文童话故事考听力，智趣问答竞赛，拼图答题嬉戏，情景对话练习等活动渐渐进入了我的课堂，并起了举足重轻的作用。他们主动参加了其中，寓学于娱。尽管这样一堂课下来，老师的角色不好当，但没有什么比孩子们的童真和欢乐更能让我感到欣慰的了。一个假期的家教做下来，我感受良多。家教不仅培育了我的耐性与宽容，关切与责任，还教会了我友善 -patience，tolerance，care，responsibility，friendliness我想，这应当是我今年寒冬收获的最丰硕的果实……寒假酒店实习报告实习报告前言：依据我们酒店管理学院的寒假教学安排，我于XX年1月17日至XX年1月31日在山东大厦进行了为期十五天的酒店实习。通过本次实习，我初步了解了酒店的构成和主要服务项目并充分的体会到了工作的困难辛苦以及学习的重要性。同时，我也相识到了这一行业竞争的激烈，面对高档酒店美妙的发展前景，酒店行业在大中城市尤其是旅游业发达的城市呈现出了百花齐放的景象，与此同时?各高档酒店对于从业人员的要求也越来越高。总而言之，通过这次实习，我更多的是相识到了自己不足，并且更加明确了今后的发展方向。(一)实习单位的介绍1 、实习单位：山东大厦耸立在济南南郊的山东大厦，东依千佛山、北临泉城公园，西与南郊宾馆融为一体，形成一组园林式建筑。山东大厦以其雍容大方、古朴高雅的建筑风格和气概宏伟的波特曼共享空间造型、中西合璧的建筑形式将在世界建筑界享有一席之地，这一建筑在现代国际建筑史上也将占据特有的地位。山东大厦是由宾馆楼、山东会堂、山东会议中心组合构成的建筑群，建筑构造紧密相连，设施设备整体配套，总建筑面积13.5万平方米，占地95000平方米，采纳了半圆形高层连接方形以反向半圆形相呼应的外形，是济南市地标式建筑。2、实习部门：前厅部、餐饮部(1) 前厅部前厅部是负责招徕并接待来宾、销售饭店客房及餐饮消遣等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人供应各种综合服务的对客服务部门。山东大厦前厅部由前台、商务中心、总机、礼宾、大堂副理、?政酒廊组成。我在此学习参观的岗位包括商务中心文员，总机话务员、大堂副理下的gro、前台接待员、礼宾接待员和行政酒廊的工作人员，共为期六天。(2) 餐饮部餐饮部是酒店最为困难的部门，也是员工数量较多的部门。山东大厦拥有各式餐厅共12处，50个不同风格的豪华包间，可举办各种高档宴会、各式酒会、婚宴等。可供应鲁菜、粤菜、川菜、淮扬菜、巴西烧烤、海鲜火锅、西餐零点、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同风格的菜肴及服务。餐厅营业总面积为6000余平方米，能同时容纳2200余人同时就餐。我在此进行实习的岗位是半圆餐厅服务员，共为期九天。(二)实习的主要内容1、学习熟背员工手册主要包括酒店简介、酒店构成、企业文化、基本职业道德、职业修养、仪容仪表及行为举止规范、劳动纪律、员工的基本权利、手册的时效法律约束及说明权等构成。2、前厅部(1)整理仪容仪表，领取工装(黑色西服、白衬衫、肉色丝袜、黑色皮鞋、实习生工牌)(2)学习前厅部工作流程，其中包括商务中心服务内容和服务价目，总机服务流程和常用电话，gro工作主要内容，前台简洁操作流程，行政酒廊服务内容和礼宾部的各种单据处理。(3)进行工作3、餐饮部(1)整理仪容仪表(不行留刘海)，领工装(2)学习半圆餐厅服务员工作流程(班前会包间内抹尘包间备餐站位餐中服务餐后送客包间清扫(洗小件、刷杯、摆台)(3)进行工作(三)实习中的感受1.前厅部在前厅部的六天时间中，我分别在商务中心、总机、前台、gro、行政酒廊、礼宾进行了实习。每个岗位时间较短，但对于前厅部都有了一个具体的了解，令我受益匪浅。前厅的工作是一个酒店的门面也是为顾客留下第一印象和最终印象的地方，因此在工作和人员选择上要求会非常的严格，工作流程也会非常细致有序。山东大厦的前厅部给我留下的最深印象就是有序和活力。有序这个词几乎是体现在各个方面，尤其前台和总机最为突出。前台的工作是非常繁忙的，并且要求工作人员能够敏捷应变，忙而不乱。前台的每一种表格，每一份客户资料，每一个办公用品都有固定的存放地点，甚至会沿着办公用品的边缘画好区域，一厘米都不会偏差。总机虽然并非面客区域，但其工作区间的整齐并不亚于前台，一进入山东大厦的总机工作间，看到的每一个地方都是整齐的，甚至让人赏心悦目。从工作的文件到一个水杯，一块抹布，都有自己指定的位置，并且用标签贴好名称。在这样的环境下工作，会不由自主的让人变得井井有条。活力这个词是我在行政酒廊深切体会到的。首先说一下，山东大厦行政酒廊(名士轩)是山东大厦vip楼层，这里集前台、商务中心、餐饮为一体。面对大厦的贵宾绽开服务。随着酒店的壮大发展，对来宾进行分层服务是必不行少的。行政酒廊给我的感觉更加的宁静高雅。其中的服务人员从接待员到厨师都具备很强的亲和?，假如说在前厅的其它部门还有一点拘束的话，与行政酒廊的工作人员完全没有距离感。这里的服务人员的工作除了娴熟以外，最打动人的便是他们对于工作的酷爱。尤其是酒廊餐厅的厨师，一有机会就会追着我问我英语的问题，还认仔细真的做笔记。在最终，我还有幸跟山东大厦的金钥匙主管进行了更加深化的学习。从金钥匙的眼中看山东大厦，这样井井有条的背后，依旧存在着许多不足，他说山东大厦的管理模式是远远不足的，不仅是大厦，在服务管理方面，我们国内酒店都要更多的借鉴国外的管理理念，并结合中国的国情，因客置宜。2、餐饮部餐饮部的九天时间中，我始终在半圆餐厅做服务生，就不只停留在学习的层面上了，而是真真实切的在餐饮工作。虽然之前有过心理打算，餐饮的工作非常的繁杂，也非常的劳累。但真正起先工作的时候还是有点不适应。我想这其中，心理的不适应要远远大过工作的劳累。不同于前厅的光鲜亮丽，这里的工作跟更多种类的客人打交道，跟烟酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不断的须要清理的垃圾打交道。从抹尘到备餐，从上菜到撤餐，从洗碗筷到重新摆台。每一个步骤，每一个环节都要周而复始的接着着，并且丝毫不能有差错。当?第一次推着小车去洗碗筷，车上的餐具碰碰作响，我用完力气才能驾驭住平衡。当我第一次面对醉酒的客人，胆怯的不知如何处理。当我第一次面对餐饮里其他的服务生，不知道该如何开口跟她们沟通时，我怎么也不会想到，这里竟会是我离开大厦时最难舍的地方。这里的服务生可能不如前厅工作人员亮丽高雅，但她们是最真实最可爱的人。她们亲切的称山东大厦为大厦，每次说起大厦，我都会在她们脸上看到发自内心的酷爱。她们中间有些年龄比我要小好多，但同样要完成这些很累很繁重的工作，虽然也会有埋怨也会有动摇也会有眼泪，但在他们身上恒久能看到?客人服务的热忱和对大厦的奉献。通过这次的实习让我提高了服务意识，无论是对待顾客还是同事都要克制忍耐，不卑不亢，主动处理，因为作为在酒店工作的一份子，我们就是酒店的名片。我们对优质服务的诠释为：(1)不拘陈规，恰到好处地供应所须服务;(2)致力于令来宾满足的特性化微小服务;(3)重职责，轻分工，供应一步到位刚好的服务;(4)主动替客着想，供应必需或合理的持续服务;(5)通过服务，自然地表达出一种令来宾感受到的真诚与关怀;(6)对客人的不满刚好化解，补求不足。寒假百货销售员社会实践报告我是山西省电视广播高校华光分校09届的学生，我叫李雪梅，在两年的学习中，我学到了不少的学问，我在这里特别感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导能够供应给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及相识到学问的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实践工作中，让我的工作变得游刃有余。我现在在王府井百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也须要肯定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的学问，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作特别的满足，它让我学到不仅是产品学问，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好挚友。在对于我来说，是一笔无价的财宝。我会好好的珍惜现在的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点害怕，羞涩不敢给顾客沟通认为确定不行，做不了这项工作。我起先有点不情愿面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教育下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就变更了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品学问后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊!然后笑着跟我告辞。我当时细致回味了她的话我分析着磨。或许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢?说不定，我真的可以有所作为。从今，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品学问，这样坚持着。后来，我看到了成果，它体现在我的销售业绩上。上级领导赐予我激励，并且表扬我，我并不傲慢。我知道，小小的胜利不算什么，胜利是一项恒久的挑战，我须要每天学习努力。当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素养涵养的也有蛮不讲理的，这就须要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有进步。有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到状况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何惊慌胆怯的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好!之后，我有点惊异，这是从前胆小怕是的自己吗?我越来更加现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。总结一下，我这几添的社会实践真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培育，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中，让我这么顺当的完成自己的工作。最终，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。