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关于工商银行实习心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于工商银行实习心得体会范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 工商银行始终将公司治理作为增加核心竞争力的基础工程，围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标，主动借鉴公司治理国际领先实践和原则，构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构，下面给大家共享一些关于工商银行实习心得体会，供大家参考。 工商银行实习心得体会(1) 一.顶岗实习目的： 依据学校顶岗实习要求，本人于20_年8月至今在中国工商银行_支行进行顶岗实习。实习期间，在单位老师的帮助下，我逐步熟识了工商银行这一金融机构的主要业务活动，并且系统地学习了银行相关业务学问，并通过自己的努力精彩的胜任了大堂经理这一职位，也通过这一次顶岗实习使自己的理论水平和实际工作实力得到了熬炼和升华。现将此次顶岗实习的详细状况及一些心得体会作一总结。 二.顶岗实习单位简介： 一、实习单位简介： 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过近30年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。自2023年7月以来，工商银行连续6年蝉联全球“市值第一银行”。由于中国经济快速扩张，去年11月，工商银行的市值达到顶峰时期的3740亿美元，当时成为中国崛起为全球强国的标记之一。 三、顶岗实习内容: (一)学习相应理 论基础学问及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。 在学习的过程中，要特别专心，因为这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。故而学习乃至工作中容不得半点马虎。在学习业务学问同时，作为一名银行从业人员我还得学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)学习大堂营 销技巧及解答客户询问我实习所在支行网点的经理曾告知我，“在大堂工作时要特殊注意礼仪，这不仅仅是工作的要求，更是一个人生存的基本素养”因为其代表着企业的形象与信誉，所以一切都要小心翼翼。因此要做好一名合格大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己充溢信念。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐性说明;当客户不满时，我们刚好安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。 营业中的礼仪主要有四大内容： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品 的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，见机行事的实力，以及擅长营销的口才。 四、实习收获与成果 (一)尽快实现角色的转变，对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面临的问题。这不仅要我们从行动上变更，更要先从心理上、思想上接受并变更，要充分相识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将困难的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做才能真正做到变更自我。 (二)作为一名大堂经理，不但要熟识业务学问、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必需要有过高的综合素养，才能更好的展示银行的实力与形象。由于许多顾客都是干脆拿着相关证件来询问，还常常须要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素养，最基本的职业道德。 (三)作为一名大堂经理，必需具有敏锐的洞察力，能够刚好的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应刚好、全面、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应一模一样的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化,，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需刚好发觉顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 五.存在问题与今后实习方向： 不过，跟任何工作一样，胜利的见习须要学员足够正确的看法。在见习过程中不行避开的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚决目标，坚持见习。就拿我来说，一起先最大的障碍就是对业务的不熟识，面对客户提出的问题我都不知道，所以擅长视察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而起先的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 回顾这段时间的实习工作，我学习到了许多，也体会到了许多，我会在今后的实习工作中更加努力，将前面学习到的东西更加合理的运用到实际工作中，争取以最完备的成果完成此次实习。 工商银行实习心得体会(2) 不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经验同时也明白了很多做事做人的道理。 还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务学问很是缺乏可以说是一切都得从零起先，但随着时间一每天消逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐性讲解，我对大厅的业务有了肯定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的相识，使我渐渐从不懂到明白，从明白深化到娴熟。 在大堂实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己娴熟驾驭基础业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。只要你耐性向他们讲解疑点，他们肯定会说声“感谢!”每次看到客户脸上露出绚丽的笑容并说句简短的“感谢”两字，我的心里面就感到特殊暖和华蜜，那时候真是觉得能够帮助到别人，为他人排忧解难是一件多么快乐欢乐的事情啊!但是，并不是全部的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比较冲，即使你对他笑脸相迎，他也会束之高阁而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候肯定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法就是保持缄默或求助于主任或前台人员。 在与社会各种人群接触的过程中，我渐渐学会了要用绚丽的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同看法和方式去对待。比如说，对待老人家肯定要非常的耐性，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们肯定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们便利行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清晰自己要办理的业务须要填写什么单子或凭条，我们就不用太操劳说明这方面的问题了，而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去，以达到缓解排队压力的目的;对于一些特别人群就要特别赐予照看和帮助，特殊是孕妇、残疾人或办理突发事务和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，争取做到既能照看他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。 虽然在储蓄所里呆的时间不长，但是在这里所学到的东西都是以前在书本上和学校里所无法学习和赐予的，从中既包括了心理上的历练又蕴含了做人的哲理。在所里全部人都对我很好，无论是主任、前台办公人员、保安、保洁人员还是中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们，他们对我就像一家人似的很亲切很关切，无论是在业务方面还是在交际为人处事上都赐予了我极大的帮助和教育，真是让我受益匪浅，在日常的一点一滴当中我学会了包涵一切，懂得了博爱与宽容。 转瞬已经在这实习了近半个月了，但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限，至今我对大堂个别业务还不是特殊熟识，有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟。有时人一多就蒙了，间或也犯撕错单证的错误，但这些都刺激了我学习改正的上进心，我每天坚持将很简单弄混淆的业务抄在一个小本子上，遗忘了就拿出来翻阅看，我信任熟能生巧，看多了自然就娴熟了，而且再有不明白的地方先不要焦急回答要先询问请教主任或前台人员再给顾客一个满足的答复。 我坚信我能用百倍的仔细度去对待我所酷爱的工作，争取能接触更多不同的人们从社会的各个角落和各个方面深化了解我们所生活的这个既困难而多变的大集体，不断开拓我的视野和见识，在实习中熬炼出与人打交道的本事，从青涩懵懂到成熟稳重，终归走入了这个社会就再也不能象学生时代那样自由自在地玩耍生活。 而是要主动担当起养活自己的重担，真正明白其实赚钱并不简单，当今高校生的就业压力如此之大，能找到一份像样的好工作是在是相当困难。所以，这份珍贵难得的实习经验就成了我就业前的一笔珍贵财宝，我想通过这份工作用自己的努力和劳动去证明我的实力，为以后的正式工作打下坚实的基础! 通过这几天的工作，我也深深体会到了现在老百姓的理财观是越来越合理前卫了，刚来这几天每天早上都有一大群老大爷老奶奶来开户购买基金，而且有的几乎每天都是大清早就排队在门口等着银行开门营业，这种毅力就连年轻人也望尘莫及啊;还有的老人家知道银行存贷款利息上调后，为了防止利息的损失就确定把活期钱取出来再转存为另一笔，其实这样算下来也没多出来多少利息钱，但老人家们就清晰地计算到每分每厘，我打心底佩服他们敏捷的经济头脑和时髦的理财观念。 反而是我们这些年轻人一天到晚只知道花父母的血汗钱，却恒久不明白挣钱的辛苦，这样看来实在有些惭愧啊。不过从今以后，我懂得要珍惜自己和父母亲挣来的每一分钱，充分利用好这次实习机会增长自己的见识和磨练自己的毅力，多接触多相识一些各个阶层的人群，了解他们不同的消费理财观念，从他们身上学习到有价值的东西努力转变为属于我们自己的财宝。 最终，再次感谢银行的各位领导和员工，是你们使我更好的成长，你们的努力肯定不会白费，我会用百般热忱和万分努力去实现我的人生价值，在接下来的时间里，我会接着一如既往地干好自己的本职工作，一心一意为顾客服务，为我自己也为工行增加光彩和荣耀! 我会恒久牢记这次工行实习带给我的全部与一切，它让我真正学会成长懂得了为人处事，希望这次实习能顺当开展下去，希望以后工行与我校能接着开展这样有益于同学们也便利银行的社会实践活动，预祝这次实习圆满胜利! 工商银行实习心得体会(3) 暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简洁探讨。 一、储蓄存款实名制的含义 储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必需出示有效身份证明，银行员工有义务赐予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公允、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。 我国建国五十年来，储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。 二、为什么要实储蓄存款实名制 我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。 1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了骇人动目的社会财宝转移。截止年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，年突破1万亿元，年突破2万亿元，年突破3万亿元，到年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年，年6月末已达6.3万亿元。年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，从年到年，算术平均数也仅10.76%，GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的安排过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是干脆来源于国有资产的流失。 2、税收征管困难，偷逃税款严峻。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调整居民收入差距和贫富差距，缓解社会冲突，使国家集中力气办大事。 3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、激励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教化消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层限制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加削减，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。 4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观心情充满，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个困难的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。 三、如何实行储蓄存款实名制 1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏干脆关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的状况都记录在案，作为考核信用的基础。 2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家赐予冻结调查，违法收入将没收充公。 3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩处措施。为堵塞现金交易、躲避税务检查的漏洞，银行应严格限制大额存取款的数量和次数，对不正常状况报送税务局。 4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税供应依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实供应“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步变更传统的依靠现金交易的做法。 四、实行储蓄存款实名制中要留意减轻负面影响 年来，我们是靠广阔老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄须要平安感，平安感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人担心全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，_分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费斟酌，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。其次，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必定首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力始终是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流淌性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。 因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点： 1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产爱护法”。 2、加强职业道德教化。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教化，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，限制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。 3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严峻，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更简单驾驭居民的家底，因而更简单有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法遵守法律教化，严惩“三乱”，对滥用职权，侵扰存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。 工商银行实习心得体会(4) 暑假去了工行实习，把整个暑假都实习掉了。从放假其次天回家始终到放假结束前一天，除去周末，我都在工行分行下的一个支行渡过，下面谈谈我在那实习的体会，与大家沟通沟通。 我是回我家乡实习的，哪呢，就是所谓经济特区之一，最没有实力的那个，不用我明说吧。虽不是对家乡的惭愧，还是没有骄傲感。我对家乡还是很骄傲的，例如小吃，信任也是著名天下的。但是对于经济方面，实在是无法苟同。正是在这样的环境下，去到银行实习更能感受到这个地方的经济。 第一天去到分行总部，进去办公室完全就是死气沉沉，也不打扫一下，每个人都在那不知道干什么。因为是投简历的关系，去到那还被要求留下一份学生证复印件，最终才拿到分行人资开出的实习通行条。然后拿着这张条子又快马加鞭地赶到老市区的一个一级支行那报到。这里小说明一下，一级分行一般是指省行，二级分行就是一个市行，一级支行是指该市的一个区或者县级市里面的区域管辖，二级支行一般就是什么储蓄所，从属于一级支行的。国有企业就是这么等级森严。 去到那问问保安，“您好，请问行长办公室在哪?”由于那天我穿着正装，他上下端详了我，估计可能是一间大公司头下面的一个跑腿儿，没好气指了指楼上，“二楼上去右转终点的办公室。”于是乎我就匆忙上楼，回想起来，那时的会计结算中心的同事们似乎还狐疑地盯着我，哈哈，当然这是后话。 上去后迎面碰见一个人，因为之前在储蓄所曾见过支行行长，所以与大脑印象一对比，不是他。但出于礼貌我还是跟来人笑笑地打了招呼，没想到他开口就是，“你是新来的那个实习生吧。”原来人家是副行。-_-!还好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行长办公室。在那先接受他的非正式面汤，还不错，看法很好，还跟我说了会他高校的经验。后来就见到行长，接受其次次面试。最终把我先安排到综合管理部那先实习一个多星期了。 现在回想起来，许多人都觉得综合管理部就是那行政管理嘛，最无聊那个。我刚起先也是这么想，但是要不是先去那，唯恐我没法在最快时间内了解工行了，这样的基础课还是特别重要的。这个部的经理对我很好，特别客气，让我都觉得不习惯，特殊是听到我是在这实习的(不是应聘)更是眉开眼笑地跟我说工行怎么怎么了。当然这些话我只是听着，笑笑也就过去了。千万不能附和这时候，大家都懂得啦。 然后他就把我支配一个人带我，当然也是我的上司咯。还好她属于内向型，也NICE，刚起先不给我什么艰难任务，后来我每天去那第一件事冲茶倒水，热忱地跟她打招呼，她才渐渐跟我说开，也给我适当的艰难任务。所以，遇到内向型上司，肯定要用热忱感化她，冲茶倒水，主动主动，没事时聊闲聊，特殊是知道她有个小孩后，还特意聊聊教化话题，一下就投机了。这也是个阅历哈。 在综合管理其实就是整理文档，归档，打印通知，弄弄WORD文档什么的，但是整理文档过程中我明白工行事实上是用文件管理系统，也就是靠下行文件来传达沟通的，上到总行，下到分行，都有文件可以查找，有理有据地执行。而且还实现信息沟通，事实上就是一个平台。然后每个文件的文头都用来头，什么工行办就是工行总部办公室，什么工行粤办就是省分行的办公室发的文件了，等等诸如此类，非常困难浩大。 总体来说，在那虽然学不到什么业务操作，但是肯定能进一步了解工行，大致是怎么运作的。对于初来咋到的我还是很有帮助的，也为以后打下基础。(后来证明是有用的)。 在综合管理部干了一个多星期后，我又“转行”到了信贷中心。说实话，在这工作的那段时间是最冲突：一方面工作很轻松，主管几乎不让我碰什么，所以特别轻松，间或还能上上网，偷偷懒;另一方面也就学不到特别实际的操作。不过主管不愿教我，究其缘由，我大胆揣测：一，一起先以为我是要来这工作，怕抢饭碗。别看了发笑，现在的银行，特殊是信贷中心，压力特别大，是按绩效拿工资的，就算是主管，也不敢打包票每个月都有很好的业绩，当然工资也就少啦。二是后来了解到我不来这工作(其实是我一再强调)，她又变更看法，不教我，就是懒。反正教我也没好处，还要费时费精力的。三是工作比较繁忙，无暇顾及。总之，实习生对她来说原来就是可有可无。还好，本人比较外向，两天就记住了中心里面6个人的全名(这对我来说并非易事，记人名非我强项)，很快就跟他们混熟了。所以渐渐的，我也从影帝(打印复印)上升到查漏员，也就是帮忙看看那些信贷对象是否缺失相应资料等，这才对信贷有了实质了解。还好那有个姐姐很好人，虽然不是信贷的(是负责外汇的，但为了节约成本和在一起办公)，有时还教教我外汇的东西，曾经还叫我代笔写分行发下来的调查问卷。说起这事，我才想说，其实在高校的那些考试，看起来很废，但是在那时却帮了我大忙。醇厚说我那时对外汇一窍不通，有什么业务，什么制度，但是要回答一些开放问题啊。没方法，只能从问卷找资料，然后按逻辑写一些(当然包括了一些吹水)。结果出来的效果特别好!竟然和行长有几点类似，哈哈。 在那的确体会到一些办公室政治。就是女的喜爱聚一起，可以聊时装啊什么的。男的聚一起，是为了一起吸烟喝茶闲聊。但是彼此暗地里也争得誓不两立的，生活就是这样。害人之心不行无，放人之心不行有啊! 此外我还看过他们的工资条，发觉工行工资并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工资的，特殊是后来我去下面的结算中心(也算柜台啦)，更有深刻体会了。 最终的最终，说一些事，是关于我们高校生的。在我调去信贷中心的时候，刚好也来一名实习生，学校名气其实是和我学校差不多的。我们私底下也有过沟通，但是很快我就发觉这个小女生很天真，大大咧咧当然是好事，但是心直口快就不肯定是好事了。刚起先她在那边做和我一样的事，刚起先还爱好盎然的，渐渐就烦躁了。到后来更主动提出调到信贷这边，说要跟我一样。后来我去了解一下，发觉带我的那个姐对她也是不非常感冒。后来来到这边，因为我家离实习地点比较远，所以都是争取提前到，然后就冲茶倒水。大家别笑，我觉得这些事很基础，正是因为基础，我们更应当做好，我们原来就是来学基础的嘛。可是她来就耍小姐脾气。后来实在不好意思就收敛，也冲冲茶。但是大家早已经看在眼里了。此外，她进来前夸海口说自己计算机厉害，特殊是PPT。我那时听了就想笑，要说PPT，全部从我们学校毕业的个个都是PPT高手。我们学校是闻名的CPU(Crazy Presentation University)，那个主管就叫她来做，结果她还跑来问我，结果被主管看到了，渐渐那个PPT就由她做转为我全权负责了。而她，很不幸，又回去那综合管理部了。我一起先并没有急于表现自己实力出来，假如你急着要去抢，反而适得其反。这也算是策略吧。 所以生活就是这样，你要竞争过别人，虽然从情感上来讲，我很想提示她，但是现在只是实习，到了工作，更是没人会提示你。你只能自己领悟，自己参透。边看边学。在该说话的时候说话，在该缄默学习的时候抓紧学习，有张有弛! 原来(中)提到那事，现在想来应当算是阅历之谈吧，纯属个人见解，不肯定是对的。 后来在信贷中心呆了一星期，说实话这种核心业务对于我这个非金融专业的人来说，的确是比较难染指的。所以学了一些皮毛，期间学了一点点外汇的学问，然后就轮换到楼下的结算中心。其实也是变相柜员啦，不过比现金区那些高级一点，不用每天数着钱。对着票据、单据和凭证。不过在这呆了接近3个星期，学到了好多东西，比起前面两个部门。这要感谢带我的那位大哥，虽然他年长我十来岁，但是很照看我，遇到不懂的问题他都会耐性教我，以至于后来我都可以临时顶替一小会。 我还清晰记得第一天是怎么过来的，就是一天盖过来的!对，我盖了一天的公章。后来我似乎连续盖了2天，把一箩筐的凭证都给我盖完了，盖到后来手肿了，不过现在盖章我都是娴熟了许多，以前常常盖不好，现在可好了，不仅会，而且快准狠，高效率。 之后就知道填写转账单，汇兑这些，再后来也知道怎么分别凭证，不过我接触的大都是电信的，所以超多。有时候光撕和分这些就要N小时。 有空还去电子回单格去投放单证，也是蛮好玩的，现在，我对键盘上的数字也是特别娴熟了，都是那时候输入账号给练出来的，哈哈。 在那也好多人照看我，肯教我好多东西，所以过的好快乐，每天去到那冲茶倒水，也是欢乐的时候，因为都是有同事一起做，然后有说有笑。恰逢那时北京奥运，有时候跟这那位大哥偷偷溜进客户部那边看竞赛，特别好玩。 总之那段时间可以说是最欢乐的实习时间，我也特别满意。当然对比另一位，她后来还去客户部那边呢，不过我就不喜爱那，基本属于无所事事，更别说能学到什么，最多就是闲聊技巧提高了。 总结下来，其实去实习，关键是要摆正心态，把自己当成学生，对谁都要虚心，即使是清洁阿姨。因为你每时每刻都是有人盯着的(后来证明，大家都说我有礼貌，呵呵。)所以去实习久了，切忌不能把自己放太开了，终归你是去学习，不是去干别的。而且一进去要从小事做起，就算没事冲茶倒水也好!好过你没事在那干坐，像雕塑一样!然后多问，多想为什么，求知欲要高，人家也更情愿教你，当然要在人家空闲时候，别挑人忙。最终，可遇不行求，就是有好人带你，学的快多，所以我特别感谢那位大哥，他的确教会了我好多好多!当然他也快乐，因为我和他爱好差不多，聊的开。我把同桌另一个同事，内向变外向，哈哈。原来他很酷，不过后来也是话多多，而且搞笑的很! 对实习的总结就是这样，三样：勤奋，好学，平易近人!保证你能学到许多，也能让用人单位满足的!愿与更多应届生共勉!