2023年医院精神文明建设工作汇报.docx

2023年医院精神文明建设工作汇报依据市、县精神文明建设指导委员会精神文明创建工作看法，我院深化贯彻中共中心关于社会主义精神文明建设指导方针的决议，主动开展了创建市级“文明单位”的活动，并取得了可喜成果，现将我院精神文明创建工作状况报告如下：s0100 一、基本状况 我院是全县规模最大的综合性医院，肩负着全县27个乡镇80多万人民群众的医疗救治任务。现有在职正式职工369人，设有26个科室，病床206张，并拥有一批较为先进的医疗设备。 二、所做工作及主要成果 1、加强精神文明建设的组织领导。成立了以党政一把手为正副组长的精神文明建设领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导详细抓，群团组织协调抓，专职人员每天抓的*管理网络。制定了精神文明建设三年规划和年度工作安排，使这项工作有安排有步骤地进行，有效地促进了文明单位建设活动的顺当进行。 2、加强医德医风建设，切实改善服务看法。二年来，我院制订了医德规范及实施方法的实施细则、廉洁行医及订正行业不正之风措施、思想政治工作、医德医风建设安排、接受群众监督及考核奖惩方法等等。每季度进行一次职业道德教化辅导课。去年上半年请了县委党校老师来我院进行了一次职业道德教化讲座，使全院职工倍受教化。通过一系列的教化活动，服务看法一年比一年好，群众对医院的信誉越来越高。二年来，全院先后有30余人拒收红包，拒吃请100余人次，拒物品近百次，收到表扬信10余件，还有锦旗、镜框等。 3、建立健全了院领导接待日等制度，进一步改进了工作作风。自94年实行院领导接待日以来，我们将收集到院外对我们医院工作的评价和对我们医院的指责看法以及建设性看法。对收集到的状况进行分类处理，对先进典型大力进行宣扬、表彰嘉奖，对违犯医德医风事务坚决处理，进行指责教化，实行各种行政、经济的惩罚。从而大大地弘扬了正气，一个创建文明单位的活动正在我院掀起。 4、仔细开展“优化发展环境年”活动。依据县委、县政府和市、县卫生局关于开展“优化发展环境年”活动的工作部署，结合本单位实际，经院务会探讨确定，制定了“×县人民医院关于开展优化发展环境年之实施方案”。 全面实行×县治理“三乱”优化经济发展环境的暂行规定，仔细清理了我院乱收费状况，公开了收费标准，从去年5月起先停止了各种开单回扣，尽量减轻病人负担。 推行政务公开，规范医疗服务行为，推动我院二个文明建设。在政务公开实施过程中，我们详细实施了医德医风建设“一次性投诉待岗制”，公开了主要药品价格、检查收费标准等。分别在各科设立看法箱，全体医务人员必需佩带胸卡上岗。 开展了卫生行风评议，改进工作作风。依据县卫生局（202334号文件）精神，为推动订正行业不正之风工作，把党风廉政建设和反*斗争不断引向深化，我院制定了关于开展行风评议工作的实施方案。成立了行风评议领导小组，选聘了评议代表。针对市、县人大代表和院外评议对我院提出较多的是服务看法不好、收费偏高和公费医疗科无人值班的问题，我们已实行了坚决措施，刚好订正。 通过这次活动取得了肯定成效，1是院容院貌有明显的改观，2是规范了收费行为，3是医德医风明显好转，4是经济效益明显提高。 5、开展了院容院貌整治活动和文明规范服务活动。 搞好院容院貌，努力创建一个清爽舒适的医疗和工作环境。 坚持卫生清洁制度。各科室对分片包干的室内外卫生责任区，做到了每天12小时，每周一大扫。总务科指定了专职人员每天到各科室检查内外卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组每月检查评比一次，做好记录，奖罚分明，并把卫生列为科室等级评定的一项内容。 增设了二个自行车、摩托车棚，即二个外来车辆停放棚和一个本院职工车辆停车停放棚，全部本院职工和外来人员的车辆一列停放在车棚内。 落实了一名清洁工特地负责焚烧工作，对废弃组织和一次性物品进行长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。 依据医院总体规划，保证各项工作正常运转。 建立良好的工作秩序，保证各项工作正常运转。 严格执行上下班制度和值班制度，做到在岗在位，不撤离岗位。 确立以病人为中心的观念，做到临床科室为病人、医技科室为临床和病人、职能科室为临床、医技和病人，树立一切为病人服务的体系。 努力提高工作效益，消退“三长一短”（患者收费挂号、划价、取药、注射治疗排队时间长，医生为病人诊察时间短）现象，财务科、药剂科、检验科常常深化到挂号收费、药房、化验室了解状况，病人多时主动派人帮助工作。 急诊抢救病人到院后，做到五分钟内起先处理。院内急会诊做到非常钟到位。 病房做到“三最”，即接诊处理最快，服务看法最好，治疗效果最佳。护士在五分钟内安排好新入院病人，医生在非常钟内到床前诊察病人，病人在一小时内得到治疗。 坚持“三级查房”制。住院部医生对所管病人做到“二见面”（上午、下午各见面一次）。对危重或术后病人至少做到“三见面”（上午、下午、晚上各见面一次）。 6、开展“优质服务、树医疗新风”活动。 医疗服务程序公开。从2023年7月起病人一到病房就由护士给一张住院病人服务指南，由责任护士给病人或家属逐条说明。公布投诉电话、院长接待地点和电话。提高收费透亮度，从2023年8月份起先实行“住院患者费用一日清单”假如觉得本文对您有帮助，建议您保藏本网站哦