2023年度工作计划安排范文7篇 年度工作计划范文.docx
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2023年度工作计划安排范文7篇 年度工作计划范文.docx
2023年度工作计划安排范文7篇 年度工作计划范文我们的大脑不会像机器一样始终高速运转,所以提前备好工作安排是一件很有必要的事情,那么如何写好一份工作安排呢?下面是我共享的2023年度工作安排支配范文7篇 年度工作安排范文,供大家阅读。2023年度工作安排支配范文1为了为公司营造利润最大化,消耗最低化,实现最大的正规化的运行和管理模式,特制我今后在本公司工作的安排和方式如下:(一)充分深化地了解公司状况。了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获得信息的方式如下:1、在征得您同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、 企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。2、把以往全部的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。(二)深化相识和领悟自己的工作职责。了解了公司的基本状况后,我还须要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。1、依据您对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通。2、了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。3、查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。在了解了公司的远景和发展战略等基本状况、深化领悟了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,根据人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定方案和备选方案。(四)详细工作业务开展。1、开展日常工作,在不是很清晰了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。2、就人事主管工作范围内工作中,某些环节发觉的问题,根据轻重缓急进行分等, 对最重要的、须要快速解决的问题拟定提案,和领导进行沟通,征得领导您的同意。3、依据上述提案制定多项方案,包括安排目标、安排对象、安排的参加人员及各人员的工作安排、安排时辰表、安排中可能出现的问题及其解决方法、安排是否达到目标的评估标准等。4、和下属沟通这些方案,对这些方案的各个环节进行讲解并征取下属的看法,修改完善这些方案,获得下属的支持。5、和领导您就提案涉及的多项方案进行探讨,并征求其看法,征得领导对其中某一方案的批准。6、召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在领导已批准方案中所扮演的重要角色、工作的时辰表等,共同推动工作安排的实施。7、对该方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,刚好调整修改工作安排,记录下属员工在工作安排实施中的工作表现,并向领导汇报工作进度。8、对该方案的实施成果根据事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给领导批阅。9、对该方案进行总结并形成书面报告提交给领导批阅,批准通过。10、进行下一个工作安排。11、在实施上述工作安排的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。(五)定期总结和改进工作。1、对以上的各项工作安排根据先后依次进行工作总结,并提交给领导批阅,充分听您其对工作的各项指导看法。2、按各项工作安排的详细进度批阅下属的工作安排,批阅报告报备领导,听取您对报告的指导看法。(六)注意与上级、其他部门以及员工的沟通。人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程供应人事规划、聘请配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺当进行,实现公司的保值增值。1、注意和上级领导的沟通,深化了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出看法,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。2、注意和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人事部门各项工作的看法,有则改之,无则加勉。3、注意和下属以及中基层员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源工作的各项看法,让他们多提看法、多提建议,集思广益,同心同德,以便人事部门更好的为公司服务。2023年度工作安排支配范文220_年公司始终在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了肯定的成果,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。依据公司20_年的工作安排和目标,综合部依据部门的特点和职责,制定了20_年的工作安排。综合部在20_年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地协作其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。一、部门内部工作:整合部门内部资源,提高工作效率。依据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。依据公司对部门工作的调整及各项工作的开展状况进行相应的岗位编制调整。二、后勤保障工作:综合部对内与公司全部部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎困难,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的凹凸,干脆影响着公司各个部门的工作目标实现,干脆间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的状况,_年综合部将做好以下工作:(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的协作,保证公司各项工作正常有序进行。1、依据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及协作,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。3、证件年检:3月底前完成。4、合同登记认证工作:依据公司的养分收入状况,每季度或半年进行一次登记。(二)协作公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。1、综合部协作公司的发展始终对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此20_年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。_年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、选购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善。2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网刚好发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替刚好存档。3、加强公司相关制度的监督、检查、落实状况,并做好整理和反馈工作。4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案状况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核供应依据。1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清楚明朗,春节前完成。2、依据各部门的实际状况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责规范,4月底前完成。(三)协作公司发展规划,加强企业形象建设。1、预料在年初租赁4001房间,可利用其位置优势制作公司的Logo、部门指示牌等。2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增加,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使许多员工一起工作很久却互不相识,建议为员工胸卡便于大家相互了解,同时对外公司的形象亦会有提升。(四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝合力。1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游)。2、进一步提高员工福利,为员工供应工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工打算礼品;五一、十一发放过节费。3、年终举办年终工作总结及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及安排。4、供应依据公司业务开展状况不定期组织羽毛球、游泳竞赛等活动为员工减压。(五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。加强订餐、订卡、快递及物业公司的协作。做好相应资源的储备,以保证有序更替。(六)做好部门财务预算的进一步限制。在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低选购费用,限制物品发放和设备选购、修理费用。(七)依据公司项目运作状况做好协作工作:协调支配公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。三、人事工作现在的企业都提倡以人为本,随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高,综合部_年对人事工作仅限于协作各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理,人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息,甚至还涉及不到人力资源管理的内容。_年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关阅历也入于学习的摸索阶段,阅历的不足也严峻影响着此项工作的开展。鉴于此,综合部_年对人事工作主要从以下方面开展:(一)制作完整的员工手册,完善人事管理。员工手册是员工入职后对公司及规章制度相识的第一本手册,因此制定好员工手册,是20_年人力资源的重要工作。(二)制定各岗位的薪资结构,推行薪酬管理。确定各岗位级别工资,服务年限工资等,使之更加科学合理化,提升企业的凝合力。4月底以前完成。(三)加强聘请管理,做好人员储备配给。1、网络聘请与51job建立常期的合作关系,以保证公司各岗位人员的储备,同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预料每月一期小版位),保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特别岗位需求如项目经理亦可以参与大型人才聘请会。2、协作各部门做好人员的初试(主要从任职经验、工作阅历、人员素养等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。3、加强新聘人员资料的审核力度,包括学习经验及工作经验。(四)完善人事档案管理,规避用工风险。员工档案内容逐步完善,为规避公司的劳动风险,春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。(五)员工福利与激励政策。1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作,做好相应的方案,以备随时启用。2、设立全勤奖(嘉奖方式)、加班补助。3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利。4、设立部门及各人奖项。(六)建立绩效考评制度。确定考核形式、考核项目、考核方法、考核结果及考核重申等制度。四、财务工作:预算管理:项目预算费用限制、各部门预算费用限制。财务核算:发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。2023年度工作安排支配范文3新学期起先了,为了进一步深化课堂改革,贯彻新课程理念,提高本教研组老师的课堂教学实力和水平,促进老师成长,我们教研组将一如既往地开展好数学教研活动。一、指导思想:以课程改革为核心,以“361课堂模式”教学为载体,以学生全面发展、老师业务实力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。二、教研目标:1、为老师们学习、沟通、提高创设一个良好的研讨氛围,供应一个和谐的研讨平台。2、继承和发扬我组老师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学探讨的热忱。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识,形成深厚的教研之风、互学之风、创新之风。3、在学习、实践、研讨中更新老师的教学观念,探究,总结新课程的实践阅历,进一步提升本组老师的教科研实力。三、教研措施:1、每月教研组检查教案、作业一次,杜绝无视进度备课和上课,先上课后备课现象,要求教案具有实效。要有板书设计,要有课后反思;作业方面要求提高作业练习的效能,作业布置细心合理,作业做到批改精确,反馈纠错刚好,适当批有激励性评语,保持作业本整齐,书写规范,使学生养成良好的书写习惯。2、对于每月的评优,我们主要从以下几方面进行考核:参与探讨课的看法;学生作业的状况;老师备课的状况;参与组内教研活动的状况;资料提交的完成状况;教学事故以及教研成果等方面进行考核。3、老师的育人的整体意识还有待于提高,要变学问育人为文化育人,让学生在愉悦的环境中学习。在这方面,教研组要做好三个引领:理念引领、思路引领、方法引领。主要措施是教研组牵头加强理论学习,听课,提高相识。4、教研组每次活动要有内容,有主题,每次都要有主讲人、记录人,人人都要参加到活动中来,人人都要当一次主讲人,要求教研组长、每次活动要早支配,早策划,要起到探讨促进步的'目的。这是教育处今年作为一个重点,狠抓教研促进有效课堂教学工作。5、在学校的部署支配下,接着开展探讨课、展示课、评优课等活动,突出新课标理念、以主体参加的课堂教学设计为探讨重点,进行“研、讲、评、议”一条龙教研活动,充分体现集体才智,集思广益,提高老师的授课质量,提高课堂效率,严把“有效教学”关,打造优质课堂。把教研组建成名师成长的摇篮、教化科研的阵地、学科教学质量的保证。6、教研组将不定期进行随堂听课,主要监察学生的学习习惯及课堂效果,每月单元测试由备课组统一支配。这个学期要求每位老师听课10节。7、接着开发建设“数学教学资源库”,有助于老师更好进行教学,取得良好的教学效果。调动全数学教研组的实力,让每一位老师奉献出个人在数学教学媒体,初步形成数学教学资源库,在这个学期完成数学教学媒体资源库的建设工作,打造优质课堂教学,实现网络资源共享,极大的削减教学媒体产生的问题。我们数学组是一个强大的集体,是其它教研组无法比拟的,我信任在我们大家的共同努力下,肯定会取得更辉煌的成果。详细工作支配:九月份:1、制定并通过教研组工作安排。2、学习数学课程标准。3、进行教案检查。十月份:1、教研组内进行听课、评课活动。2、作业检查。3、观看教学录相;公开教学活动。十一月份:1、期中考试,质量分析。2、实行教学研讨。3、优秀作业展览。4、开展课题研讨活动,主动撰写论文;十二月份:1、组织数学老师业务学习;2、研讨数学教学中存在的问题;3、进行数学实践活动探讨;4、数学老师每人写一份数学实践活动方案。一月份:1、期末复习研讨活动。2、期末考试,质量分析。3、教案检查。4、案例、课后反思等收集、沟通。5、教研组工作总结。2023年度工作安排支配范文4所谓茗新,即是如初生的新茗般充溢着朝气与希望,作为一个新生的社团,我们干劲十足、精神饱满。在新的一年里,茗新茶艺社中的每一分子都有信念并致力于将我社团工作再上一个新台阶。一、工作思想新的一年里,我们应当不断提高各部门工作效率,优化部门工作形式,丰富工作内容,熬炼部门干部与干事的工作实力,完善部门的工作制度更好的发挥我社团作用,共创新佳绩。二、工作宗旨茗新茶艺社将以仔细、负责、至善为工作理念,主动引导、服务协调、各部门工作和学校社团之间的关系,组织我社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、实践及公益活动,传播好茶艺文化茶道精神。三、工作主题在校团委的领导下,围绕全校工作的详细支配,以社团发展为核心,以满意广阔会员爱好为目标,以保证广阔会员权益为目的,以开展社团会员为手段,以社团稳定发展为基础,组织丰富多彩的社团活动,满意学生的精神文化需求,服务校内文明建设。四、重点工作(一)提高干事自身专业素养与实力(二)扩大社团知名度与影响力(三)抓紧与其他社团之间的联系沟通工作(四)招收新干事(五)社团开学注册(六)社团招收新会员(七)社团管理层转轨工作(八)社团文化艺术节五、详细工作(一)三月份:联系茶艺学校,对主要干事会员进行茶艺专业培训,提高各自实力与素养。(二)四月份:为学院文化节做打算,主动参加“桂林八大高校樱花节”的活动,并至少出台一份高质量作品。在协会中普及茶艺学问,扩大协会在学院及各大高校间的影响力。(三)五月份:加大对会员干事的培训,提高大家对协会的主子翁意识与责随意识。详细方式可有讲座,干训,沟通会等形式。(四)六月份:对本学期的工作做好收尾,以及阅历总结整理,着手换届交接工作。(五)九月份:在开学之初就大力扩大社团在新学员中的影响力,招收新生力气。(六)十月份:协会级别升级到院级社团。新会员档案资料的整理备份,工作重点在对于新干事的带领,换届。(七)十一月:对新一批主要干事的专业培训,把培训上升到一个固定而专业的层面,以便于协会的许久性与仔细性。(八)十二月:加大协会与学院内主要社团之间的沟通认知,主动参加学院活动,创建出自己独立而显著的品牌意识,提高社团内部人员的责任感与荣誉感。(九)一月份:做好本年度收尾工作,各个部门的学年总结,阅历沟通。六、常规活动每周五晚上对协会会员会干的专业学问培训每月至少组织一次协会活动,如沟通会,干训,学问竞赛,茶艺表演等与兄弟社团之间的沟通学习,并相互支持其工作的顺当开展依据团委、学生会本年度工作要求,我社团现设立部门安排如下:宣扬部、外联部、信息部、策划部、秘书部、培训部,在新的学年里,各部门不仅要在其位谋其政,负责好自己专职工作,更要做好各部门的联系工作,争取让我们的茗新在将来的道路上越走越好。2023年度工作安排支配范文5第一,自身建设一方面,自己仔细努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。所谓“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生平安无隐患;以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现战略目标而努力奋斗。其次,工作目标所谓“心动不如行动”,目标的确定关键在于付出行动将其落实。所以,为了达到目标,与要从以下几个方面做起:一、转变观念,明确奋斗目标心情的好坏对工作有着干脆的影响。所以在新的一年里要加强相识,认清工作形势,转变工作角色。同时,实事求是,调整职业规划。本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出将来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清楚的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素养的不断提升;二、加强学习,提升个人素养所谓“学无止境”,学习也是一种信仰。选择学习就是选择进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终。一方面加强政治学习,学习政治有助于塑造良好的价值观。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。要进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教化学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。同时主动抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的志气,培育健康高雅的生活情趣。另一方面,要强化岗位技能学习。要做一名合格的员工起步必需加强和提高自己的岗位技术水平。明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一第三,扩展领域,实现个人价值哲学里面说“自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必定要求。只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的敬重和满意,才能更好的实现自我价值。”目前,唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创建了难得的发展机遇,我们要本着对岗位高度负责的看法,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创建性的做好自己的本质工作。要充分挖掘个人特长,主动参加企业文化宣扬工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面主动作出新的探究,在自己的工作岗位上创建性地开展工作,不断丰富自己的学问结构和才能,努力实现个人价值和企业价值的完备统一。我信任,在我的努力奋斗下,工作会更加顺当。同时,要感谢领导和同事的关切和支持,在新的一年我会再接再厉,感谢领导批阅及指责指正。祝公司在新的一年里红红火火,再创辉煌!2023年度工作安排支配范文6_学院新一届团委学生会体育部随着招新工作的结束已初步形成,伴随着新团体的形成,身为部长的我对部门将来的这一学年的工作作如下安排:一、内部组织工作。针对大一新加入的21位新成员,由于缺少学生会工作阅历,我们会多为他们创建熬炼的机会,让他们在最短的时间内熟识学生会体育部的工作,重点培育他们的责任心,增加责随意识,同时努力发掘每一个人的优点,充分利用他们的优点合理地支配工作,让每个人发挥自己所长,从而推动他们更加主动努力地工作,而不会觉得日常繁琐的工作味同嚼蜡。二、各项体育活动赛事的支配。我们部门主要负责学院的体育赛事的组织和开展,肩负着学院荣耀的重要责任,许多体育赛事都是全校性的,所以这也是我们学院向全校展示风貌的重要时刻。所以,对每一次的赛事我们都须要细心打算,仔细做好每一个安排和写好每一次总结。针对大一新生,我们部门确定从一起先就支配各个干事深化全院学生队伍中去,调查和记录下各个体育运动项目上的能人,发掘更多的可用人才,整理,分析,存档,为以后各项活动的开展做好人才的储备工作。同时,加强部门与各班体育委员及各球队队长的联系和沟通,在扩大人员范围的同时,获得更多更好的有利看法。活动开展的同时,我们更要留意细致的分工,明确个人和各个环节的对应,高效、稳定地完成每次赛事的打算工作。这样做好了既能让部门人员得到熬炼,也能为学院争取更多的荣誉。参照上一年,这一学年大致将要负责的重要活动的核心工作安排:1.新生田径运动会:重点项目,新学年的第一项重要任务,由于军训和国庆假期的影响,大部分工作须要支配平常的空余时间去打算,我们将在国庆前一周就将工作下达到各位干事,要求在军训时做好宣扬工作,国庆收假来就快速投入到招人,选拔,训练的打算工作中。安排安排部门人员,以小组为单位负责一部分项目和人员。2.各球队的招新:主要起到协助作用,指定人员主动协作各个球队的队长支配的招新安排。3.拔河竞赛:上一次我们学院是冠军,详细工作依照以前,总结一点就是,无论男生女生,招人的时候都应超出规定人数一些,集体项目,以防部分人员的因故缺席。4.各类球赛:主要是后勤工作,水院牌等,重点训练支配交由各队队长。5.全校运动会:重点项目,提前一个多月起先宣扬招人,重点发动往届运动会上具有优异表现得同学,特殊是高年级的,思想工作肯定要做到位,其余选拔训练等工作参照新生田径运动会。6.其余各类活动:重点参照往年的方案,细微环节部分多做工作。7.游泳竞赛:游泳竞赛应当是在其次学期期末,经过一年的熬炼,部门干事也学到了许多工作阅历,这次活动我们会适当交由干事们协作去做,几个部长全程监督,确保活动的顺当完成。另外,依据阅历,游泳竞赛比较缺人,所以宣扬工作的开展也会更加提前,预料会在下学期开游泳课的时候就要起先。三、部门与部门之间的沟通。学生会是一个整体。我们将加强与其他部门的的沟通,团结一切力气,相互学习,相互协作,相互协持,取长补短,为每次工作的成功完成增加筹码,为我们机械学院第九届团委学生会增光添彩!四、其余活动的举办,激发体育热忱。关于新的学年的安排,我们部门还准备在学院内部联合各班,或者各个专业多多开展体育活动,一方面可以发掘更多的人才,为其他高级别的赛事做好打算,另一方面也可以增加学院同学整体的体育运动热忱。只有那样才能在今后更高级别的赛事中,发挥出我们的优势,释放出我们的激情,主动努力地投入到竞赛中,展示出我们的青春飞扬!最重要的是,假如这一点做好了,我信任以后的赛事筹备工作会更加的简洁轻松而且有效。关于这些方面的详细内容我们部门会分时段主动策划,给主席团一些详细可行的方案。2023年度工作安排支配范文7上半年已成为过去,时间快马加鞭步入下半年,现在对公司上半年所做工作及存在问题做一小结,以期下半年公司的管理服务工作再上一个新台阶。回顾公司上半年所做的工作,整体上是扎实的、全面的。在上级主管部门的正确领导下,在公司全体员工的通力合作下,公司驾驶人员及业主的主动协作下,公司较好的完成了20_年上半年的各项工作。工作过程中,公司在借鉴以往胜利阅历的基础上进行了大胆尝试,做了很多工作并取得肯定成效,管理制度、管理手段明显上了水平;当然也存在诸如:部分工作考核不够到位,制度还不完善等不足。现总结如下:一、所做的工作(1)、公司组织出租车从业人员及业主深化学习实践打造书香榆林,用理论武装头脑。参与学习培训的人员,学习意识增加,服务意识、服务水同等整体素养得到大大提高。(2)、以良好的精神风貌为榆林的“双创”工作添砖加瓦,公司在城客办的领导下掀起了“讲文明、树新风、创建省级卫生城市万里行”活动。公司为此特地召开专题会议,给每辆出租车制作了统一的宣扬图案,张贴在出租车前挡风玻璃右侧。车容车貌、车厢内外卫生、驾驶员仪容仪表较之以往有了明显改观。(3)、主动响应陕西省十地市广播电台“红飘带行动20_爱心送考”号召,在20_年高考期间,公司全部出租车都参加了爱心送考活动,充分体现了公司的哥、的姐奉献爱心的志愿,对高考学子的关爱。这一活动取得良好的社会效果,广阔市民好评如潮。积大提升了我市出租行业的整体形象。二、存在的不足和问题(1)、管理问题尽管公司制定了相对健全的管理制度,可在很多环节上流于形式,存在实行不刚好,学习教化不深化、思想相识不到位等状况,没有达到有效监督管理的目的。对各业主、驾驶员没有做到科学化、制度化、规范化的管理。(2)、服务质量问题虽然公司也多次主动开展驾驶员培训学习,但整体上并没有达到预期的效果。详细表现为:一些驾驶员的技驾水平相对较高,但是公共服务意识淡薄,服务用语冷漠粗俗,服务行为不够规范。出现过不打表、拒载、拼客等多起投诉事务,给公司造成肯定负面影响。(3)、从业人员相识不足问题因为出租行业,驾驶员更换比较频繁,人员修养,文化素养参差不齐。一些从业人员对出租车的各项整治活动相识不一,对公司所要求的培训学习不重视,行动懒散、持应付看法等,对行业学问一知半解。三、解决措施(1)、多组织培训学习,提高从业人员整体相识,对驾驶员当前存在的问题刚好归纳总结。有必要时,召开座谈会,分组探讨、集思广益征求大家看法解决问题。让出租车从业人员充分相识自己所从事工作的性质,使业主和驾驶员对优质服务与合法盈利的关系能有更深层次的相识,提高职业道德,提升服务水平。(2)、与兄弟单位多搞沟通活动,学习兄弟单位先进管理阅历,扬长避短,在管理工作上狠下功夫。公司员工要明确分工,各司其职,各负其责,建立健全奖罚机制,对集中投诉车辆要进行指责教化。对表现好的车辆,可以赐予肯定的物质嘉奖。四、下半年工作安排(1)、紧密围绕城市公共交通工作总体部署,以推动公共交通法制建设,构建和谐社会为目标。拥护城客办等上级领导部门的英明领导,深化贯彻国家、省、市、局关于城市公共交通的各项法律法规政策。有安排、有步骤地深化开展各项依法行政实施工作。把“迎国庆,讲文明、树新风”活动摆上重要位置,抓住关键环节,健全职业道德,弘扬行业正气,以优异成果和良好风尚迎接榆林市的“双创”验收工作。(2)、接着加强对驾驶员的学习培训,提升从业人员的整体素养。这是一个长期不能松懈的工作。促进驾驶员间的相互沟通,营造良好的学习氛围,建立完善的学习制度,做到学习有安排,有方法、有步骤,人人有学习笔记,心得体会。尤其在平安工作上,更不能麻痹大意。平安工作必需制度化,形成人人讲平安、人人抓平安的工作局面。广泛开展“情满车厢、舒心旅途”服务活动。创建富有行业特色和地域特点的优质服务品牌。(3)、短时间内统一驾驶员的服装、出租车的门徽。接着保持好出租车车厢内外卫生。事无巨细,从点滴做起。响应政府号召,放眼全国,争取能使公司早日成为榆林乃至陕北出租行业的领军企业。全面盘点上半年的工作,公司面对目前所取得成果应当戒骄戒躁,找寻差距、吸取教训、继承优良作风并接着发扬。不断提高企业科学管理水平。全面实行以建设社会主义核心价值体系为根本,以服务榆林经济建设发展为大局,促进和谐社会为宗旨,大力推行科学管理、规范经营、文明服务。全面提升榆林出租汽车行业的文明程度和从业人员的文明素养。争做榆林市出租汽车行业的排头兵。