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外贸业务员学习心得体会 外贸业务员学习心得体会 篇1 随着全球经济一体化进程的加快，“三外”工作已越来越为各级政府所重视。通过对××县外贸出口工作的深化调查，结合××传统优势，和我县提出的“争创全省外贸出口创汇一流县”的工作目标，谈点个人的相识。一、实现目标的有利条件一是××有着悠久的出口传统和深厚的出口底蕴。××产品从何时起先出口已难以查考，但从史料得知，明 二是××有一批国际市场前景广袤的优质出口产品。近年来，××的出口产品正从资源型向科技型、单一型向多元型转变，除传统的花爆、土纸外，××的有机食品、机电、化工产品等也渐渐进入国际市场并倍受青睐。我县作为全国四大有机农业生产基地之一，被誉为“朝阳产业”的有机农业在我县蓬勃发展，有机食品加工业正渐渐壮大，有机农业基地生产的木姜、百合、小葱等15个品种已通过欧盟论证，产品已打进欧盟、美国、日本等国家和地区市场。据有关数据表明，将来10年内全球有机食品市场销售额，将从目前的100亿美元增加到1000亿美元，有机食品将成为21世纪的主导食品，国外客户进口中国的有机产品每年都以30以上的增幅增长。××有机产品有着广袤的国际市场和市场前景，对壮大××的外贸出口份额将起着越来越重要的作用。此外，我县的机电产品、木竹制品、橡胶化工产品在国际上具有肯定的竞争力，只要正确引导企业壮大规模，引进先进管理人才，强强联手经营，或是引进外资注入，都将极大地提高它们对我县的外贸出口创汇的贡献率。三是××有一批珍贵的国外客户资源和熟识外贸学问的企业人才。在亲密的出口沟通中，××的一些企业主与众多的国外客户形成了良好的合作关系，长期以来，他们在经济交往、相互回访上结下了深厚的友情，这对于宣扬××，扩大××在国际上的知名度，进一步加强××与国外的经济沟通合作来说，是笔珍贵资源。同时，与外商的合作交往，使××一些企业主逐步积累了对外贸易的学问和阅历，培育了一大批外贸人才，为××进一步推动外经贸工作供应了坚实的人才基础。 二、存在的问题从目前××外贸出口状况来看，主要存在以下问题： 低水平利用外资干脆影响了对外贸易的增长。引进外商投资企业，是促进一个地方对外贸易合作最干脆和最有效的形式。20_年，全省外贸出口创汇十强县中，瑞金市、赣县、龙南县、全南县无一不是利用外资程度高的县市。而我县近年来引进外资始终没有大的进展，真正的外商投资企业极少。在新的形势下，光靠传统烟花鞭炮产品出口，难以保持出口创汇的强劲增长势头。新的规范出口经营秩序政策影响××出口创汇。20_年，××县对外经济贸易总公司出口创汇达736.87万元，占全县出口创汇的39.3。该公司实际没有自己的出口业务，完全是靠代理出口生存。依据国税发202324号文规定，今后没有实质参加出口交易活动而违规办理出口的，不能再予办理退(免)税。这就意味着我县外贸公司不能自己经营出口业务，导致我县今年的出口创汇将受很大影响。虽然××县出口企业可以通过办理自营出口权，保证其出口创汇留在本县，但去年头理外省的近400万美元在今年将受到损失。三、思索对策针对上述存在问题，面对全省兄弟县市外贸出口盛气凌人的发展态势，××县要争创全省外贸出口创汇一流县，必需实行以下对策。一要主动应对新政策带来的不利影响。一方面，我们要主动培育新的外贸出口主体，激励生产企业走自营出口之路。对已经获得自营出口权的企业，外贸主管部门要加强指导和服务，帮助企业根据现代企业制度的要求，进一步改进企业管理模式，实现企业管理向科学规范化转变;要引导企业抓好质量和品牌建设，提高产品的市场竞争力;要支持企业拓展进出口业务，帮助企业培育、培训外贸人才，挖掘企业专业人员的业务潜力;要主动引导更多的民营企业获得外贸进出口经营权，尽量削减本县企业到县外出口。另一方面，要按要求规范县外贸公司的代理行为。加强与税务部门的连接、沟通，力争在政策允许的条件下接着代理业务，并尽量稳住县外出口代理业务，或通过实行收购、兼并等方式对外贸公司进行改组，壮大其经济实力，扩大公司经营范围，争取自身参加进出口业务。二要在利用外资上求突破。坚固树立“无外不快、无外不大、无外不强”的观念，拓宽利用外资领域，引进外资发展加工制造等外向型产品项目。引导和组织企业参与广交会、华交会等各种区域性交易会和专业博览会，争取相识更多的干脆客户，获得更多的海外订单。发挥××县企业主的国外客户和挚友资源优势，有针对性地加强和他们的联系。在“引进来”的同时还要主动“走出去”，引导和组织企业到境外参展，支持和帮助有条件的企业到境外投资，兴办实体或设立销售点，进一步开拓国际市场。同时，发挥本县华侨、侨属、侨眷作用，通过他们牵线搭桥，向国外宣扬××、推介××，联系外商来我县考察投资，争取年内缔结国外友城。通过和友城开展互访，加强双方经贸沟通与合作，条件成熟后试行到国外召开招商引资举荐会，引进外资企业入户××。从而在××形成生产企业、外资企业、外商投资企业三路出口大军齐头并进的良好局面。三要建立健全促进外贸出口的扶持和激励政策。要进一步增加外贸发展基金，充分发挥其促进出口的作用，对企业出口产品的，在一个月内先行垫税到位，以缓解企业资金压力。要重点扶持一批经营上规模、产品有竞争力的优势外贸企业，主动推动银企合作，引导商业银行为出口企业供应出口服务和信贷支持。对达到肯定规模、信用度高的出口企业，在信贷时可由外贸发展基金赐予担保扶持。要激励企业增加出口和在本县出口，参照周边县市的实惠政策，进一步提高对出口产品的企业的嘉奖标准;对我县企业在外出口产品的，要组织一次调查。凡属企业自有客户的，一律要求在本县出口，同时赐予其在外地出口的同等实惠政策。对国家和省政府出台的出口退税和出口信贷等激励外贸出口政策，要用足用活，不折不扣地落实到位，使出口企业真正享受到国家和省里的实惠政策。四要进一步提高对外贸工作的服务水平。要整合现有招商局和外贸局资源，成立外经贸委，做到一手抓利用外资，一手抓扩大出口。要加强外贸专业人才队伍建设，一方面激励企业培育外贸专业人才，另一方面要引进一批外贸专业人才到主管部门工作，为外贸出口供应有力的人才支持。外贸主管部门要加强与商检、国税、外管、银行等部门的连接和沟通，尽量为企业出口供应最便利的服务，以降低企业的商务成本，形成加快发展外贸出口的整体合力。 外贸业务员学习心得体会 篇2 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的看法来到这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经验了一段不平凡的考验。在此，当然首先特别感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮助。走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天刚好地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充溢我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会接着努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理。当然我也会刚好处理，对信件刚好作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经验过相同的事情。许多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出刚好回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐性，要有恒心，也许就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了肯定的了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务，每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，倘如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。 外贸业务员学习心得体会 篇3 身为一名外贸业务员，我在深刻相识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的协作支持下，取得了一些成果，当然也有不足。现将我的外贸业务员工作总结如下：首先是个人业务实力表现在以下3方面：1、改变始终是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就须要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时依据市场的改变而制定相应的策略。2、要想很专业的回答客户的问题以及消退客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不行少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的找寻客户，这样不但效果不大，还奢侈了时间。3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜爱和专业人士谈生意，把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。所以，我们不断的总结外贸工作阅历，通过长时间的实践培育自己的业务技巧，提高自己的专业水平。了解客户的需求起先，做好顾问式销售。其次是对个人业务素养实力的相识：1、诚信是一切生意的基础，客户会喜爱和诚信诚恳的人谈生意，特殊是作为外贸业务员，诚信是最基本的素养。2、只要对自己的工作充溢热忱，才会完全投入自己的精力。3、外贸业务员要有耐性，因为有时会遇到长时间没有订单的状况。4、自信是外贸业务业务员必备的素养，要有自信，擅长发掘许多潜在的客户，信任自己肯定会把业务做的很精彩。 外贸业务员学习心得体会 篇4 为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何学问都源于实践，所以须要这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：1. 基础的理论学问要驾驭扎实，才能敏捷变通，以不变应万变。工作要仔细对待，主动完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能胜利。2. 工作中假如有耐性教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍阅历的人，遇到这种状况，不必埋怨，因为他们并没有这个义务，所以肯定要沉住气。假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说感谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外假如同事让自己帮忙肯定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候须要帮助的是我们。3. 要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应留意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的境况，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该缄默，什么话该说，什么话不该说。通过两个月的实习，我不仅熟识了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也驾驭了外贸操作流程中应留意的问题及解决方案。 外贸业务员学习心得体会 篇5 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。年月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。通过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 外贸业务员学习心得体会 篇6 既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本状况有所了解。那么，所要接着做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营状况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的须要你的产品，是特别重要的。有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的须要产品,对于这样的客户,在其次次跟单后就应做出推断.完全可以把这些客户列入C类,也就是须要长期争取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户不干脆拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适.还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能刚好探望肯定要面谈为好,不能面谈的,肯定要通过电话问清晰客户还存在什么困难.刚好帮客户解决。做好跟单登记工作,写清晰日期和简洁的状况.做好跟单登记是避开把跟单变成骚扰的方式.因为有了登记,也就把你的跟单变的有安排和有目标.还有留意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。跟单的心态要平和,不要太急功近利.很多销售员不是从客户的利益动身,不关切客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户厌烦,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单肯定要从长远动身,以交挚友的心态反而更简单拿到定单。要想做好一名外贸跟单员，工作中的很多细微环节也须要特别留意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要非常清晰并确定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不愿定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。 外贸业务员学习心得体会 篇7 时间一晃而过，转瞬间到公司快三个月了。从入职到现在，是一个从旧年到新年的过程，也是一个不断成长的过程。这是我人生中弥足宝贵的一段经验。在这段时间里经理和同事们在工作上赐予了我极大的帮助，在生活上也赐予了我极大的关切。在感谢公司各级领导和同事们的亲切关切的同时，也让我为自己有机会能成为盛宝的一员而感到骄傲。在这三个月的时间里，在经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，自己正在一点一滴不断的进步，现将我的工作状况作如下汇报。一、通过日常工作的积累让我对盛宝有了肯定的相识。记得刚入职的时候，自己对于盛宝和漆包线的相识是一片模糊，只是从公司的网站获得了一些相关的信息，本以为盛宝只是一家小型的工厂，而我的工作地点可能是在离工厂比较远的一处写字楼。入职之后我发觉一切和自己相像的都不同。盛宝是一家拥有出口经营权的集团企业，更是苏北地区一家出名的实业公司。得知了这一点后，我的工作热忱和主动性都有了进一步的提高，让我觉得我应当好好珍惜这个来之不易的机会。之后在质检将近一个月的学习，更让我对盛宝的漆包线的了解达到了一个更高的层次。从漆包线的生产流程，到质量检测，再到包装出货，虽然看似简洁而又机械，但其中却蕴含着盛宝员工们的仔细，谨慎和日日夜夜的细心守护。我想这就是我们盛宝的竞争所在，这就是我们盛宝的品质所在。二、在经理和同事们的指导下充分熟识了业务流程。在刚接触工作的时候，本以为自己在学校里有过一些相关课程的学习，会很简单的上手，可是真正到了实际应用的时候却发觉和自己相像的大为不同。作为一名外贸新手，对产品的不了解，对业务学问的不熟识，再加上刚起先没有任何的客户资源积累，刚起先的一周，各种焦躁和困惑缠着自己，让自己变得心浮气躁。后来在有着丰富的外贸阅历的经理的指导下，我渐渐起先熟识了业务的流程，如何操作阿里巴巴平台，如何通过关键字找寻个客户，如何分析客户，在空闲时间经理也会给我们两个新业务员做一些培训，让我们更加了解外贸的流程。还有两个前辈也都会细心回答我们的困惑，教会我们如何操作公司里的一些常用系统，让我们对整体的业务流程有了一个清楚的了解。之后通过日常工作的积累和应用，我也慢慢的熟识了整体的工作流程，我信任只要通过我的不断积累和坚持，不久之后我也会拥有属于自己的业务。三、仔细学习外贸学问使自己的工作实力得到提升。经过了经理和同事们的指导，我的业务学问得到了肯定的提升。然而，职场是一个大课堂，没有人会主动来教你做什么，所以利用工作的闲暇之余我也会阅读一些比较出名的外贸论坛，向众多外贸前辈们学习他们共享的阅历和教训。同时仔细探讨和学习以前业务员留下的资料，主动地找寻客户。在将近三个月的工作积累中，自己的对于一些常用的办公软件操作变得更加娴熟，外贸学问也不断地得到巩固和提升，和刚起先的自己相比，我的确发觉自己工作实力在不断的提升。四、不足和规划。虽然工作了将近有三个月，但我知道自己照旧是一个菜鸟，许多不足不是三个月就能得到改进的。对于产品和流程照旧只是停留在学问储备阶段，对于英语的口语沟通还要不断的加强，真正应用起来还是会有许多的不足。作为一名外贸业务员，客户和产品恒久是两大核心，在新的一年里，在完成经理下达的任务基础上，我要更加勤快的找寻客户，更加深化地学习产品学问，不断提升英语和外贸业务实力。在20xx年，我信任只要自己不断地努力，肯定会有所突破和收获，为盛宝的发展贡献出自己的力气。 外贸业务员学习心得体会 篇8 从12月底来公司到6月，这段时间的工作总如下：1、刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是特别重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟识产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品学问，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何起先工作，进入状态，取得订单。起先的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的空中抓杠，只有克服自我，才能真正的胜利。到其次个月，从网上大海捞针，到最终重点客户培育，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信念。总这一单，最重要的是客户积累，培育重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清晰自己目前客户的联系状态，进而驾驭订单的状态。2、从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户起先积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单也许要8月份才能确定。总这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户闲聊聊到很晚，一般是客户提示我该休息了，我才下线。正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺当下样品单。总而言之，跟客户的感情是须要长期培育，关系好了，机会自然就多了。3、4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每遇到一个客户，我都会花大量的时间和精力应付，或许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的推断客户的心理状态，推断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培育出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，最终经过2个多月时间，定金顺当到账。总这段时间我的付出，当然许多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最终，他也不会下单，然后消逝。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也许多，依据我的推断，他有单，所以我会很耐性，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问状况，并记录对方的进展，到最终的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就确定，这个客户下单，肯定会下给我。当然果也是这样的。4、6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是须要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，协作其他部门，将客户要求反馈给选购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!上半年的工作总大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不志向，主要是因为我客户资源有限，许多客户还处于培育阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信念，也希望公司对我有信念。 外贸业务员学习心得体会 篇9 为了使我们能将书本上学习到的理论学问和实践相结合，更一步学习和巩固进出口业务工作的基本学问和基本技能，学校为我们20xx级国际经济与贸易专业的学生开设了外贸业务实习这门课程。我觉得这是一门实操性很强的课程，通过学习，让我更熟识进出口的业务流程和填单制单等的详细工作，为我将来从事与国际经济与贸易相关的工作打下坚实的基础。与此同时，我也反省自己，深刻相识到自己的不足。我们这次的外贸业务实习主要是利用对外经济贸易高校开发的世格软件simtrade外贸实习平台和外贸单证教学系统进行的。sintrade外贸实习平台主要是利用 SimTrade 供应的各项资源，做好交易前的打算工作，学会运用网络资源宣扬企业及产品，像发广告和信息等，然后通过邮件系统进行业务磋商，驾驭往来函电的书写技巧，同时，还要驾驭不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，敏捷运用贸易术语CIF、CFR、FOB与结算方式L/C、T/T、D/P、D/A，正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格，并依据磋商内容，正确运用贸易术语与结算方式签订外销合同。所以，我们须要熟识四种主要贸易术语L/C、T/T、D/P、D/A的进出口业务流程，依据磋商内容做好备货工作，正确签订国内买卖合同。接着就是我较为薄弱的一个环节，正确填写各种单据 ，包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请。因为这是我第一次正真的填单，刚起先对于开证、审证、审单要点都不是很熟识，须要对着操作指南一步步来。心里想，假如现在真的是去工作，我这样的工作效率确定是不合格的，所以要趁现在这个实习的机会，多熟识各个环节，尽可能尽善尽美。simtrade外贸实习平台是系统自动评分，评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务实力等七项，所以我们在模拟进行业务时，须要多找不同的交易对象和不同的产品，另外 4 种成交方式和 3 种价格术语要搭配运用，当然，你的利润越高，你的分数也会有相应的增长，所以在整个交易过程中，我必需合理利用各种方式限制成本以达到利润最大化。sintrade外贸实习平台是分角色的，老师要求我们担当出口商、进口商和工厂三个角色并完成相应的任务，出口商和进口商须要完成至少5 笔以上出口业务，L/C、D/P、D/A、T/T各1笔，工厂须要完成至少4 笔以上业务。虽然这只是一个模拟的操作平台，却仍旧让我感觉很真实，让我体会到国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的详细工作与互动关系。而另一个实习的平台外贸单证教学系统则是让我们更熟识各种邮件和单证的填写，老师也会根据完成的状况打出相应分数并会给出正确的参考样本，将这些正确的参考样本收集下来就成了我积累的学问财宝。通过实习，我对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象，的确，实际操作和平常理论学问的学习感觉是有差异的。你不去实践还不知道原来自己对于进出口的业务流程是如此不熟识，自己原本还觉得还行啊!教我们国际结算的詹老师常说：纵向的流程，横向的技能。这次实习还真是感受到它存在的真理性。假如流程你都不熟识，你怎么知道自己应当做什么，莫非实际工作中还要拿着操作流程指导吗?我还有一个薄弱项就是进出口预算表的填写，因为实习中的数据告知我，我计算的精确率是从来没有百分之百正确过，某些部分的计算和实际结果是有差别的。外贸业务讲究单证相符，假如一个地方算错，接下来的各种单据的制作就会跟着出错，所以作为将来可能从事外贸的我们须要有足够的耐性和细心。经过这次外贸业务的实习，我更加相识到自己的优缺点，同时，也重新评估了自己的实际实力，更熟识外贸实务的详细操作，并进一步巩固、 深化已学过的理论学问，提高了综合运用所学学问发觉问题、解决问题的实力，真正做到理论与实际相结合，为将来自己从事与国际经济与贸易相关的工作打下更坚实的基础。 外贸业务员学习心得体会 篇10 20xx年外贸业务员工作总结(外贸新手) 工作已经有两个月了，慢慢地由对外贸行业的新颖转入到琐碎的细微环节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的生疏，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经起先。很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司支配销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟识产品的分类，型号，和性能起先。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司支配我先跟老客户，窃喜的同时，也剧烈希望能有自己独立的客户。沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满意客人的需求。对内：要与各个部门连接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。在跟客户的时候我还存在着许多问题,我举例说明：EKE:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最平安但也是最麻烦的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不细致，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。EKE是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月x日。货出后的一段时间就要打算单证了，最困难的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平常只用一个工作日就能到账，却奢侈了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，马上赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不细致，便又多了一个不符点。 做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商议和解决的余地。还有