移动述职报告范文3篇.docx

移动述职报告范文3篇敬重的各位领导、同志们：根据县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体支配和部署，我公司高度重视，实行有效措施，扎实推动行风建设工作，取得了显著的成效。现将我公司行风建设工作状况汇报如下，敬请评议：一、领导重视，狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建设工作，成立了以总经理为组长、分管领导为副组长，综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组，为行风建设供应了组织保障。公司每季度召开一次专题会议，探讨和部署本季度的行风建设工作，强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会、和谐发展”主题，开展“为民服务创先争优”活动，强化“客户为根，服务为本”的理念，推动公司的行风建设。二、不断建立和完善规章制度，行风建设的工作基础进一步巩固。建立公司行风建设工作责任制。依据中共中心、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定和中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施看法，制定下发了合水县移动公司行风建设工作责任制规定，强化责任目标，确保各部门各厅店严格根据县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署，践行“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，不断提高服务水平和客户满足度，全年无重大恶性负面事务，无重大投诉事务的发生。树立了良好的企业形象，实现公司的可持续发展，为合水经济社会发展创建良好的投资环境。三、同心同德，扎实开展优质服务和行风建设工作。深化开展“为民服务，创先争优”劳动竞赛活动。以增加“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手，以群众满足为导向，巩固“满足100”主题实践活动成果，广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动，仔细听取群众看法，聘请社会服务监督员，从群众最须要的地方做起，从群众最不满足的地方改起，努力做到服务意识明显增加、服务看法明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务实力明显提升。通过“为民服务，创先争优”劳动竞赛活动，大力推广优质高效的电子渠道缴费，政企客户服务，最差小区整治等工作，极大提高服务投诉解决率，有效降低wlan业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。XX年舟曲、玉树地震期间，公司第一时间启动应急通信保障预案，派遣通信保障小组，公司应急通信车、网络工程技术人员快速赶赴事故区域，并对事发觉场基站开启半速率，周边基站载频全部扩容。公司还特地打算了充电宝、充电器等物品，为救援现场的媒体、救援人员供应紧急充电服务；搭起了业务服务保障点，为现场客户供应免费手机拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次，紧急铺设光缆6公里，投入应急通信车1台，应急通信装备16套，全力协作灾区抢险救援指挥部，做好救援通信保障。二是大力推动联村联户富民工程。我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民”行动部署和要求，根据细心组织、统筹支配、整体推动、全面覆盖、注意实效的工作思路，开展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶，并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动，上半年赠送金额已达180万元，全面实现在富民兴县上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效，让活动的成果惠及广阔人民群众。五、站在新起点，攀越新高度。通过一年来的努力，我公司的行风建设取得了显著的成效，投诉处理刚好率达到99.87%，用户投诉处理满足率为100%，客户满足度有了显著的提高。网络质量指标也大幅提升。在新的一年里，我们将接着发扬成果，克服不足，在县委县政府的指导下，进一步开展好行风建设工作，在合水县通信行业中，接着保持优质服务形象和良好服务口碑，为合水社会和谐发展作出更大的贡献。感谢大家 ！移动公司员工述职报告移动述职报告范文（2） | 返回书目敬重的公司领导：年年岁岁花相像，岁岁年年人不同，天时人事日相催，冬至阳生春又来。XX年即将过去，回顾一年的工作，有激情，有迷茫，有成果，有差距，有亢奋，有懈怠，有颂扬，有哀怨，有振作，有颓废，现将本人本年度工作做一陈述。年初，我斗志昂扬，俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月，立志要把业务搞好，呈现出”黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还;但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的励志豪情。起先业绩的确不错，可人无千日好，花无百日红，渐渐地，我所辖的王观路起先绿化整治，真是长恨人心不如水，等闲平地起波澜，沿路住户全部拆迁，正所谓屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风，王家窝北也整体拆迁，看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下，不免有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的感慨，业务的消逝与停滞，干脆影响我的绩效，而且在以后的放开打营销中，同样不容乐观，正所谓：欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山，当世人对联通卡有了审美疲惫，我们那里还有“等闲识得东风面，万紫千红总是春”的那份泰然那？作为外线，服务是我们的天职，对用户，我始终报以“愿将此身长报国，何惧生入玉门关”的情节，对用户朴实厚道，如同“杨花榆荚无才思，惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝，我也倍感这项工作的艰辛和委屈，忽闻河东狮子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事权贵，使我不得快乐颜。不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍，不能容忍的是某些职能部门的作为和不作为，让原本纠结的心更加纠结，本是同根生，相煎何太急？困惑之际，不免产生“苦恨年年压金线，为他人做嫁衣裳”的心情，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的幽怨。挫伤的热忱干脆祸及工作的进度，看尽人间兴废事，不曾富贵不曾穷，然而，我们依旧很穷，穷则生变，但是我们没有实力变更，蚍蜉撼大树，可笑不自量，只有“抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁”然而，我们只能迷惘吗，只能彷徨吗，不！不能！我们是谁？我们是联通的骨干精英，三十功名尘与土，八千里路云和月，我们在新的一年到来之前，要重整旗鼓，江东子弟多才俊，卷土重来未可知，江山代有才人出，各领风骚数百年，信任自己在来集营业部肯定会山重水尽疑无路，柳暗花明又一村，自己今年已经四十不惑，但我不服老，我心依旧年轻，谁道人生无再少，门前流水尚能西，问渠那得清如许，为有源头活水来，我要励志从新，弃我去者，昨日之日不行留，乱我心者，今日之日多烦忧，下一阶段，我将借鉴同事业务发展的阅历，取长补短，俗话说梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香，虚心学习别人的特长，提升自己，努力进取，不经一番寒彻骨，那得寒梅扑鼻香，只要努力，就会有回报，即便有心栽花花不活，也会无心插柳柳成荫。当前正值苹果五上市的黄金时段，溪云初起云见阁，山雨欲来风满楼，我将以此为契机，下国卧龙空寤主，中原得鹿不由人，时不待我，抓住机遇，近水楼台先得月，向阳花木易为春，作为服务的前哨兵，我要利用优势，何况时下酬金不菲，更是机不行失，花开堪折直须折，莫待无花空折枝，米总教化我们要务实求真，我心照不宣，牢记在心。当今社会是重结果轻过程的社会，十年寒窗无人问，一举成名天下知，莫言中诺的事就是明证，拿出成果才是根本。今年花月去年红，惋惜明年花更好，展望新的，我们不会今年欢乐复明年，秋月春风等闲度，相反，刚好当勉励，岁月不待人，信任长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，作为我，要干的激烈，活的潇洒，仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人，为新密联通的发展，尽自己绵薄之力。中国联通述职报告新一年的脚步已起先起步。回顾半年来的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，当然更多的是工作阅历的积累。 营业厅是公司干脆为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所，是客户相识企业、提升企业品牌的重要窗口。这半年来每天都会碰见形形色色的各种顾客，有亲善可亲的，有喜怒无常，有心浮气躁，等等。总之做销售服务这行业必需要学会察颜观色,见机行事的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素养，才能够面对挫折、不气馁。自己受到打击要能够保持安静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，使自己能克服一切困难。作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作挚友。而我们的言行举止会干脆关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真诚的心去面对你的客户，你的同事，你的挚友。我们要不断的学习才能发觉工作中的不足，使自己不断改进工作方法，只有提升实力，才可抓住机会.工作是每一个人人生中必需经过的路，因为工作，我们可以接处到许多的事物；也可以结交许多的挚友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成果，我们应当酷爱自己的岗位，做好本职工作，娴熟的驾驭工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实,总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。移动营业员年终述职报告移动述职报告范文（3） | 返回书目敬重的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.主动参与公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。在工作中，还存在一些不足之处须要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。移动营业厅员工述职报告范文2023年移动述职报告（4） | 返回书目有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业红豆号服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。主动参与公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。在工作中，还存在一些不足之处须要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。