主管在团队中的地位.ppt

主管在团队中的地位组员的角色定位加盟者合作者主管在团队中的地位导航员教练员激励员导 航 员我们在哪里我们要去哪里如何导航新人老人主管教 练 员训练辅导训 练用训练来建立个人领导魅力用个人领导魅力来代替权柄训练的内容知识态度技巧习惯训练的方式讲授演练研讨分享组织业务活动辅 导是一对一是帮助业务员短期能产生业绩，长期能独立和发展辅导的要领帮助克服沮丧为其设定目标使业务员正确地工作实地业务活动透过良好的工作习惯，提高业务员留存率辅导者的态度业务员不在乎主管懂得多少，他们在乎你关心他们多少没有人愿意做得不好，但人人都需要肯定和帮助业务员需要我们的理解和同情，而不是教训辅导的总结 辅导不能假手他人 良好的辅导是激励的基础 训练要严格（建立威信），注重技能，辅导要感性（建立人格魅力），注重感受激 励点燃组员的心火驱使他们把潜力尽量发挥出来了解人性，才会激励人们希望被：赞美、发现、肯定重视、喜欢、谅解尊重、爱护、信赖欣赏、安慰、支持鼓励、同情、推动人们不希望被：批评、指责、冷落欺负、欺骗、歧视压制、怀疑、误解愚弄、侮辱、管教否定、排挤、报复激励理论需要层次理论激励的方法物质激励关怀激励荣誉激励信任激励情感激励目标激励榜样激励强化激励激励的时机新进业务员业绩不彰经常缺席业务活动情绪低落随时随地结 束 语以服务代替管理以支援代替领导以训练代替权柄以辅导代替鞭策以激励代替命令