2022年电大专科行政组织学考试专用小抄 .docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 一、单项选择5.传统行政组织文化和（当代1.（正式沟通） ；门提出了 团体决策模型 ；1.（冲突分析）是治理冲突的行政组织文化）；我国地方各级政府是（各级4.在 马 洛 斯 的 需 要 层 次 理 论基础；治理方格理论有（5 种） 代国 家 权 力 机 关 ） 的 执 行 机中,最高层次的需要是 自我2.（邓肯） 将组织环境分为内6.表性的领导类型；1.关；实现的需要 ；部环境和外部环境；国务院是由 （全国人大）组系统变革模式认为,组织是5.在一个组织结构体系中,上3.（调查争论）是行政组织决7.织产生；2.一 个 系 统 , 是 由 技 术 、 人级机关或单位完全把握组织策科学化的基础；国务院是最高国家（行政机员、结构和任务四个因素组的决策权和掌握权,下级或4.（发觉问题）是行政组织进关） ；成,任何一个因素的变化都派出机关处理时无须完全秉1.行决策的起点；哈佛高校教授格雷纳1967 年会牵动和引起系统的变化；承上级或中枢机关的意志行5.（决策） 是领导者最基本的在组织变革模式一书中系统变革模式的创始人为 利事的组织结构体系为 集权职提出 （按权力来划分组织变维特 ；制 ；6.（卡斯特和罗森茨韦克）将革模式） ；现代观点认为,冲突（既具6.在一个组织结构体系中,为影响一切组织的一般环境特2.合作意向都很高,宁可牺牲3.有建设性又具有破坏性）；完成肯定的任务或使命,设征划分为文化特点、技术特自己的利益而使对方达到目成效通常是指公共服务符合置不同的上下层级机关,使征、训练特点、政治特点、3.的的冲突处理模式为（克制4.政策目标的程度,其关怀的其在各自职权范畴内独立自法制特点、自然资源特点、型） ；是 结果 ；主处理事务,不受上级机关人口特点、社会特点、经济赫茨伯格的双因素保健因素效率就是指投入与产出之间干涉的组织结构体系为 分权特点等几个4.和（勉励因素） ；5.的比例,力求以最少的投入制 ；7.（泰勒） 是科学治理运动的缓解策略比回避策略更（进获得最大的产出,其关怀的7.在影响组织的各种因素中,先驱者,被誉为“ 科学治理一步） ；是 （手段） 问题； 人 的因素是最重要的；1.之父”解 决 冲 突 最 基 本 的 策 略 是信息的发送者与接收者以写8.中国当前的城市,在行政级8.（西蒙） 由于在决策理论研2.（正视策略） ；6.实、会谈、争论的方式进行别上分为 4 各层次；究方面的奉献而荣获1978 年经济性指标一般指行政组织的沟通与信息反馈,直到双9.组织进展起源于20 世纪 50诺贝尔经济学奖；投入到治理中的资源,其关方共同明白为止,这种沟通岁月初的调查反馈方法和实9.（选择方案）是决策过程中心 的 是 行 政 组 织 的 （ 投形式为 双向沟通 ；验室培训运动,它的先驱是最为关键的入） ；行政治理学派的代表人物 法法国心理学家 烈文 ；10.（中枢系统）是行政组织决1.领导机关或治理人员能够直7.约尔 被誉为“ 治理理论之10.组织结构垂直分化的结果与策的中心；接有效地治理和掌握下属人父” ；表现形式为组织结构的 层级11.191 1 年,泰勒发表了 科员或单位的数目称谓（治理行政组织结构横向分化的结化 ；学治理原理 一书,掀起2.幅度） ；8.果与表现形式为组织结构的11.组织界限以内与组织的个体了一场科学治理的革命；领导心理方面的争论主要体 分部化 ；决策行为直接相关的自然和12.1954 年, （德鲁克） 在管现为 （领导素养理论）的研行政组织决策的目的是为了社会因素被称为组织的 内部理的实践一书中,第一提3.领导影响力的一个重要基础9.实现 社会的共同利益 ；环境 ；出目标治理和自我掌握的主是领导者个人的品德修养和行政组织决策是以 公共权力 12.组织界限之外和组织内个体张；4.（人格魅力） ；10.为后盾；决策直接相关的自然和社会13.1957 年麦格雷戈应邀到联合罗宾斯特克兹认为,组织变行政组织是追求 公共利益因 素 称 为 组 织 的 外 部 环碳化公司与公司人事部门联1.革的方式取决于组织成员的11.的组织 ；境 ；合成立顾问小组,把试验室技术才能和人际关系才能的行 政 组 织 文 化 具 有 多 种 功13.组织内如干成员由于相互接训练的技术系统地在公司使组合,提出了（情形变革模能,它能把组织成员的思想触、感情沟通、乐趣相近、用 ； 这 个 小 组 后 被 称 之 为式） ；熟识统一起来,汇合成一股利害一样,未经认为的设计（组织进展小组）；马斯洛在其代表作人类动强大的力气,我们把这种功而产生交互行为和意识,并14.20 世纪 60 岁月,钱德勒出2.机 的 理 论 和 激 励 与 个12.能称为 凝结功能 ；由 此 自 然 形 成 一 种 人 际 关版了一本专著,提出了组织人中,提出了闻名的（需行政组织文化相比于正式的系,此种组织为 非正式组结构的设计要跟随战略变化求层次理论） ；组织规章制度的掌握作用,织 ；的观点,此书为（战略与组美 国 心 理 学 家 埃 德 加 在 其它具有 软约束性 的特性；14.组织系统中处于相同层次的织结构）；3.组织心理学一书中提出13.行政组织文化争论的兴起源人、群体、职能部门之间进15.20 世纪 90 岁月 （陈国权）了 （ 适 应 性 变 革 循 环 模于 人类文化学 和组织文化行的信息传递和沟通为 平行开头争论组织学习和学习型式） ；14.争论的影响；沟通 ；组织,并提出了组织学习系美国学者巴纳德在1938 年出行政组织文化主要包括行政15.组织学习的争论始于20世统理论 OLST；4.版的经理人员的职能这15.制 度 文 化 和 行 政 精 神 文纪 70 岁月 ；1.阿吉里斯在个性与组织本书中,系统地提出了（动化 ,但是受行政物质文化的16.组织中的成员、群体通过一一书中提出了（成熟与不成态平稳组织） 理论；客观影响；定的渠道与决策层进行的信熟理论） ；民族自治地方分为自治区、行政组织学习的分类是在 阿息沟通,如下级向上级定期1.冲 突 属 于 （ 高 对 抗 ） 性 行1.（自治州） 、和自治县；1.吉里斯 关于组织学习方式分或不定期汇报工作,进行情为；期望理论中的勉励力气取决类的基础上提出的；况或问题的反映等,这种沟2.从某种意义上讲权力是一种于目标价值和（期望概率）以 明 文 规 定 的 形 式 确 立 下通形式为 上行沟通 ；（影响力） ；2.的综合作用；2.来,成员具有正式分工关系17.组织中自上而下进行的信息3.存在于组织边界之外,对组秦朝的裙县制奠定了以（中的组织是 正式组织 ；传递和沟通,如上级看法、织的总体或局部产生直接或央 集 权 ） 为 特 征 的 行 政 建以镇压、暴力等掌握手段作文件、政策的下达等,这种间接影响的诸要素为（组织3.制；3.为掌握和治理下属的主要方沟通形式我们称之为 下行沟环境） ；群体凝结力是一个（中性）式,此种类型的组织为 强制通1.德国闻名的社会学家韦伯在的概念；性组织 ；18.组织中正确的冲突状态是 适5.（ 社 会 和 经 济 组 织 理人的行为第一是在肯定的刺以组织的参与者或成员为主度冲突 ；论） 一书中,提出了抱负1.激 下 产 生 内 在 的 愿 望 与 冲1.要的受惠对象,组织的目的19.作为一套极有系统的组织方型官僚组织理论；动,即产生 （需要）在于爱护及促进组织成员所案,格道式进展模式的目的1.风险型决策的决策后果（可社会系统组织理论的创始者追求的利益,此种类型的组在于使组织达到一种正确状以 预 测 , 需 要 冒 一 定 风为美国闻名的社会学家（帕织为 互利性组织 ；态；此模式创立者为 布莱克险） ；森斯） ；在 单 位 和 人 数 不 变 的 情 况和默顿 ；2.个体心理主要包括个性倾向2.省 级 政 府 每 届 任 期 （ 52.下,治理层次和治理幅度的二、多项选择性和 （个性心理特点）两方年） ；关系为 反比例关系 ；1.按组织内部是否有正式的分3.面的内容；市级政府对上一级国家行政在霍桑试验的基础上,奥梅工关系 , 人们把组织分为 正3.依据群体的成因分类,可把1.机关负责并报告工作,并接3.于 1933 年出版了 （工业文式组织 . 非正式组织 ；群体分为正式群体和（非正受（国务院） 的统一领导；明中的人的问题）一书,16.伯恩斯和斯塔克将组织结构式群体） ；通过组织明文规定的原就、系统地阐述了与古典治理理划分为 机械式组织结构. 有4.依据行政组织文化产生的时渠道所进行的信息传递和交论截然不同的一些观点；机式组织结构 ；间,行政组织文化可以分为流,此种形式的信息沟通为在决策理论争论领域,杜鲁1.常用的调查争论方法主要由1 / 24 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 定量化调查. 系统化调查.9.员工的工作热忱 , 提高组织工6.织目标和受益者的关系, 把组2.西蒙的决策过程包括 情报活程序化调查 ；作的效率；工作再设计的途织分为 互利组织 . 服务组织 .动阶段 . 设计活动阶段. 选择冲突的特性有 客观性 . 主观径和方按为 工作轮换 . 工作企业组织 . 公益组织 ；活动阶段 . 审查活动阶段 ；3.性. 程度性 ；扩大化 . 工作丰富化 ；民族自治地方的自治机关是3.西蒙指出 , 决策有 程序化决冲突经受的阶段包括 潜代阶古典组织理论的主要代表人 自治区 . 自治州 . 自治县 ；策. 非程序化决策 两种极端4.段 . 认知阶段. 行为阶段. 产10.物有 泰勒 . 法约尔 . 韦伯 ；7.目前在理论界 , 对行政组织文4.类型；生结果阶段 ；治理学家W；理查德；斯格化的懂得主要有 大行政组以下因素中属于赫茨伯格的从系统理论的角度看, 任何一特在其组织理论一书中,织文化概念. 小行政组织文勉励因素有 工作富有成就.5.种社会组织大体都发挥三种11.认为组织的基本构成要素为1.化概念 . 辩证综合的行政组5.工作本身的重要性 ；功能： “ 聚合” 功能. “ 转 社会结构 . 参与者 . 目标 . 技织文化概念 观点；县级政府包括 自治县 . 市辖换” 功能 . “ 释放” 功能 ；术. 环境 权力性影响力主要源于 法律 .区. 区 . 自治区 ；6.从组织沟通的一般模式和组国务院是最高国家行政机关,职位 ；现代观点认为,冲突 建设性又具有破坏性 既具有 ；6.成要素来看 , 组织沟通具有以1.它 由最高国家权力机关产2.群体进展大致经受的阶段有7.现代行政组织决策体制包括下几个特点 动态性 . 互动性 .生. 在国家行政系统中处于 形成阶段 . 磨合阶段 . 成长 中枢系统 . 参谋询问系统.不行逆性 . 环境制约型 ；最高位置 ；3.阶段 . 成熟阶段 ；情报信息系统 ；促进组织活动一体化的手段哈佛高校教授格雷纳1967 年群体意识主要包括 群体归属8.乡政府行使的职权有 行政执和途径主要有 目标手段 . 政在组织变革模式一书中,意识 . 群体认同意识. 群体促行权 . 行政治理权. 行政爱护1.策手段 . 组织手段 . 信息沟通2.提出了一种按权力来划分的1.进意识 ；9.权 ；手段 ；组织变革模式, 他认为 , 一般人的行为机制主要包括 需要 .心理学家列文从人的心理机戴维斯在治理沟通与小道组织的权力安排情形可分为动机 . 行为. 反馈 ；2.制的变革角度 , 认为人的心理消息一文中指出 , 口头传播三种 独权 . 分权. 授权 ；人经受挫折后在行为方面的和行为变革大致要经受以下方式的非正式信息沟通渠道回避策略中解决冲突的方法消极反应主要有 防卫 . 替代 .几个阶段 解冻 . 改革 . 再冻2.或形式主要有 单线式 . 流言1.包括 忽视 . 分别. 限制 ；1.攻击 ；10.结. 适应 ；式. 偶然式 . 集约式 ；绩效” 的英文performance ,社会组织的结构与其他生物行政决策的特点主要是 主体邓肯从 简洁与复杂 和 动从单纯语义学的角度看,表示的机械系统的结构都具有如的特殊性. 决策内容的特殊3.态与静态 两个维度对影响组2.A. 成果 B. 效率 C. 成效 D.2.下共同的特点 稳固性 . 层级11.性. 决策依据的特殊性 ；织的环境因素进行了深化的成效 ；性 . 相 对 性 . 开 放 性 与 变 异行政组缭领导的特点是（时分析；绩效指标包括的要素有考评型 ；代性 . 权威性 . 综合性 . 执行邓肯将组织环境分为 内部环要 素 . 考 评 标 志 . 考 评 标实现决策程序法制化, 应当规性） ；4.境. 外部环境 ；3.度 ；3.范的程序由 调查程序 . 方案12.行政组织环境的基本特点为对组织治理和暴光方式影响削减冲突的策略主要由谈判 .设计程序 . 可行性论证程序. 环境构成的复杂性和多样的外部环境因素包括 一部环设置超级目标. 第三方介入 .社会沟通程序 ；性 . 环境的变化和环境的变境因素 . 特殊工作环境 ；结构调整 ；世界银行在其1997年的世动性 . 行政组织环境的差异1.非权力性影响力主要源于 才1.科学决策原就主要包括猜测1.界进展报告中指出, 以下几13.性 . 行政组织环境的相互作能 因 素. 品 格 因 素 . 情 感 因原就 . 程序原就 . 可行性原就 .项基础性的任务处于每个政用性 ；2.素 ；1.信息原就 ；府使命的核心位置, 这些使命行政组织绩效的外延, 除了内费德勒提出的情形因素有 领勒温将领导者的作风分为 专是 建立法律基础. 保持非扭部的治理绩效,仍包括 政治导者与被领导者的关系. 人制. 民主 . 放任 三种类型；曲的政策环境. 投资于基本2.绩 效 . 社 会 绩 效 . 经 济 绩3.物的结构 . 职位权力 ；风险型决策的决策后果 可以猜测,需要冒肯定风险 ；符合现代冲突观点的是 冲突本身没有好坏之分 . 有些冲突对组织具有破坏性 . 有些冲突对组织具有建设性 ；里格斯在他创立的“ 棱柱模的社会服务与基础设施. 保14.效 ；式理论” 中 , 将社会形状划分护环境 ；行政组织领导的特点是 时代为 农业社会 . 棱柱社会 . 工团队建设就是依靠群体成员4.3.15.性 . 权 威 性 . 综 合 性 . 执 行业社会 ；自己来提高群体效能的方案性 ；里格斯指出 , 棱柱型社会具有性活动；开展团队建设也必行政组织文化构建中最重要以下三个基本特点 异质性 .必要经受以下三个过程 解冻 .的两条原就是 目标原就 和1.依据冲突的内容可把冲突分4.形式主义 . 重叠性 ；2.实行行动 . 再冻结 ；16. 以人为中心的原就 ；为 权力冲突. 认知冲突. 情罗宾斯特；克兹与1972 年提推行目标勉励理论的主要困行政组织学习的类型可分为感冲突 ；出情形变革模式, 他认为 , 组难是 目标难度的签订. 目标 双环学习 . 单环学习 . 三环2.依据冲突发生的方向可把冲1.织变革的方式取决于组织成1.量化 . 目标的公正合理 ；17.学习 ；突分为 横向冲突 . 纵向冲突 .员的技术才能和人际关系能完善的信息系统包括信息收行政组织学习的途径包括 实3.直线 / 职能冲突 ；力的组合；依据这种不同组集系统 . 信息沟通系统 ；2.验. 外部询问 . 体会学习 ；依据沟通是否需要第三者介合, 他提出了以下几种不同的韦伯对行政组织的建构是从18.行政组织学习途径之一的实入传递 , 我们可将沟通划分为变革形状 自然性变革. 指导权力分析开头的 , 认为存在着验, 可分为 连续性试验 . 示范以下两种类型 直接沟通 . 间性变革 . 合作性变革 . 方案性三种纯粹形状的合法权力, 它4.19.性试验 ；接沟通 ；变革 ；们是 理性法律的权力. 传学者从不同的角度和方法去依据国外组织行为争论者的美国斯坦福高校治理心理学统的权力 . 超凡的权力 ；透视组织 , 赐予不同的定义,5.试验和探究 , 正是沟通网络有教授利维特认为 , 组织是一个3.我国省级政府包括 省政府 .1.目前学界对组织界定的取向,以下几种基本类型 链式 . 环系统 , 是由相互影响. 相互作特殊行政区政府. 自治区政主要有以下几种：静态的组式.Y 式. 星式. 全通道式 ；用的因素构成的动态系统, 这4.府 . 直辖市政府 ；2.织观 , 动态的组织观, 生态的依据决策所具有的条件的可些因素有 技术 . 人员 . 结构 .我国特殊行政区享有行政管组织观 , 精神的组织 观 ；靠程度不同 , 决策可分为 确任务 ；辖权 . 立法权 . 独立的司法一个有效的微小孤立系统必定型决策 . 风险型决策 . 不确美国行为科学家赫茨伯格在权和终审权. 独立的地方财须具备以下构成要件 方案绩6.定型决策 ；其工作的推力和工作5.政权 ；2.效. 监控绩效 . 评判绩效 . 反依据现代心理学和行为科学与人性等著作中 , 提出影响我国行政组织文化构建的途馈绩效 ；的争论 , 组织变革阻力产生的3.人的积极性的因素主要有 激径有 道德建设途径. 领导素依据邓肯的环境模式理论, 从缘由为： 心理上的抵制. 组励因素 . 保健因素 ；质 途 径 . 行 政 体 制 机 制 途简洁与复杂 . 静态与动态两个织本身的阻力. 经济缘由引美国学者艾桑尼以组织中人径 ；维度 , 组织存在以下几种环境7.起的抵制 . 社会的缘由 ；员对上级的听从程度. 上级对6.我国行政组织文化正在向 法3.状态： 静态一简洁的环境.依据学者们的争论 , 组织的环下级权力的运用关系, 将组织治型文化 . 开放型文化. 参与静态复杂的环境. 动态境分析过程主要包括以下几4.划分为 强制性组织 . 功利性型文化 . 服务型文化 方向迈1.简洁的环境. 动态复杂的个基本阶段： 环境扫盲 . 环组织 . 规范性组织 ；进；环境 ；境 监 视. 环 境 预 测 . 环 境 评美国学者西蒙认为构成权力西蒙把决策过程划分为三个依据学者们的争论,组织的价 ；的基础有 信任的权威. 认同阶段 , 找到一个需要工作决环境分析过程主要包括 环境8.工作再设计就是通过对工作5.的权威 . 制裁的权威 . 合法的策的时机. 查找解决问题的4.扫描 . 环境监视 . 环境猜测 .进行重新调整和再设计, 使工权威 ；方法 . 依据当时的情形及对环境评判 等基本阶段；作更好玩并富有挑战性, 以此美国闻名社会学家 . 交换学派将来的猜测在可供选择的方以资料为基础的组织进展技增强员工的工作中意度, 激发的代表布劳及史考特, 依据组案中选择一个方案；2 / 24 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.术包括 调查反馈法 . 职位期17.组织诊断是组织变革的重要和行为进行修正,以使组织富化是指在工作中赐予员工望技术 ；步骤和必要环节；组织诊断绩效保持在组织规范与目标更多的责任. 自主权和掌握以组织结构及其运行程序为应本着眼于以下几个层面的规定的范畴内；而组织规范权； 工作丰富化与工作扩大6.依据和标准 , 组织信息沟通的问题 组织结构 . 组织程序 .与目标本身就保持不变；化. 工作轮调都不同, 它不是形势和类型可划分为以下几信息与掌握 . 组织行为 ；单向沟通： 单向沟通是指在沟水平地增加员工工作的内容,种 下行沟通. 上行沟通. 平18.组织中的工作和绩效, 都要通通时,一方只发送信息,另一方只而是垂直地增加工作内容；行关图 ；过人的行为来完成 , 以行为为接受信息,双方无论在语言和情感4.工作扩大化: 工作扩大化是影响群体凝结力的主要因素中心的组织进展技术主要有上都不要信息的反馈；指工作范畴的扩大或工作多7.有 目标的设置 . 成员的个性 .以下几种 职工事业进展计调查反馈法： 调查反馈法主要样性 , 从而给员工增加了工作成员在群体中的位置 . 工作划辅导 . 敏锐性训练 . 团队建是利用问卷向一个组织来收集有关种类和工作强度；工作扩大性质 ；设. 过程询问 ；组织与成员的资料,组织成员以这化 使 员 工 有 更 多 的 工 作 可由于团队建设的内容和要求三. 名词说明 . 些具体资料为基础来共同诊断组织做；2.不同 , 故可以通过不同的方式1.标杆治理 : 所谓标杆治理, 就存在的问题并拟定解决问题的具体工作再设计：工作再设计就是来实现；比较常用的团队建是从分析本行业的标杆的行方案；通过对工作进行重新调整和再设设的方式或模式有 目标建立为着手 , 学习其胜利的体会,调查反馈法 : 通过问卷表调查计,使工作更好玩并富有挑战性,模式 . 问题分析模式. 角色分以提高自身绩效的一种绩效和分析某单位的工作, 发觉问以此增强员工的工作中意度,激发析模式 . 人际模式 ；治理方法；题 , 收集解决问题的方法和意员工的工作热忱,提高组织工作的在信息传递的过程中, 会形成2.标竿治理： 标竿治理就是从见 , 并把这些材料反馈给参与效率；3.和显现不同的沟通结构形式,分析本行业的标竿的行为着问卷调查的人；这一方法可5.功利性组织: 功利性组织是这便是沟通的网络 , 一般来讲 ,手,学习其胜利的体会,以以发觉组织的现实状况与目指主要通过经济手段, 诸如增组织沟通网络可分为两大类提高自身绩效的一种绩效管标之间的差距 , 从而激发改革减薪水 . 调整奖金 . 方法奖品 正式沟通网络. 非正式沟通理方法；标竿治理最早由美动力和确定努力的方向；等手段对其成员进行掌握的网络 ；国的施乐公司提出,现在已7.非权力性影响力：非权力性社会组织；如工商企业, 银行在选择绩效评估指标时应遵经成为企业和政府部门绩效影 响 力 也 称 非 强 制 性 影 响等；4.循的原就有 目标一样 . 可测治理的重要方法；力,它主要来源于领导者个6.功利组织：功利性组织是以性. 独立性 . 差异性 ；3.不确定型决策: 所谓不确定人的人格魅力,来源于领导金钱、物质、利益诱导作为在组织沟通中 , 由信息传递的型决策 , 是指在可供选择的方者与被领导者之间的相互感权威基础,即以功利或物质5.媒介形式引起的障碍主要有案中 , 存在两种或两种以上的召和相互信任；报偿的方式作为治理和掌握 语言障碍 . 沟通方式不当引自然状态 , 而且这些自然状态非正式沟通： 非正式沟通是指部属的主要手段；起的障碍 ；所 发 生 的 概 率 是 无 法 估 测正式沟通渠道以外的信息沟通和传7.治理层次 : 治理层次为组织系正确的决策目标应具备的条的；递,它不受组织监控,自由选择沟统中纵向划分的治理层级的6.件是 定量化 . 有肯定的时间1.参谋询问系统: 参谋询问系通渠道；数额；限制 . 明确责任 ；统是由很多学科的专家. 学者 .8.非正式组织: 非正式组织是8.治理幅度 : 治理幅度为一领导组织变革并非凭空产生, 它是组成的 , 接受官方或者非官方正式组织内如干成员由于相机构或治理人员能够直接有7.有缘由的；组织变革的动因的形式特地从事智力开发, 协互接触 , 感情沟通 . 乐趣相近 .效地治理和掌握下属人员或是多种多样的 , 我们可以把组助中枢系统进行决策的帮助利害一样 , 未经人为的设计而单位的数目；织变革的动因分为两大类 外性组织；产生的交互行为意识, 并以此9.规范性组织: 规范性组织以部 环 境 因 素 . 内 部 环 境 因2.成熟不成熟理论: “ 成熟自然形成的一种人际关系；荣誉的报偿或规范作为治理素 ；不成熟” 理论是争论人的9.分权式组织结构：分权式组部属的方式；如教会. 学校组织变革取决于预期的成效,个性和组织关系的一种理论,织结构是指在一个组织结构等；8.必需遵循科学的 . 合理的变革美国的阿吉里斯认为, 在人的体系之中,为了完成肯定的10.国务院办公厅: 国务院办公步骤或程序 , 美国学者凯利认个性进展方面有一个过程, 就任务或使命,将设置不同的厅是中华人民共和国国务院为, 组织变革需经过以下步骤是从不成熟到成熟 , 最终进展上下层级机关,使其在各自的日常办公机构 , 是帮助国务或程序 诊断. 执行. 评估 ；成为一个健康的个性；职权范畴内独立自主的处理院主要领导组织会议打算事组织的环境大致可以分为 一3.成熟 不成熟理论” ：阿吉事务；或者为适应各地区的项的实施的中心政府机构；9.般环境 和 工作环境 ,它们里斯创立的；他在个性与需要,分别在各地设立有独11.过程询问 : 过程询问就是用都不同程度地对组织的治理带组织一书中指出,组织中立法人位置、有处理其事务一系列的顾问活动,来帮忙来影响；的人性是进展的,它们会经的全权,并不受上级机关指变革人员熟识、明白和处理组织沟通中存在的客观性障碍历一个从不成熟到成熟的过挥与监督的组织结构体系；四周环境所发生的大事；10.主要有 信息过量引起的障碍.程；这一过程也是从被动到风险型决策: 是指决策者对12.过程询问 : 过程询问是指组织组织机构引起的障碍. 空间距主动、从依靠到独立、从不决策对象的自然状态和客观成员借助于把握专业技术的离引起的障碍 ；自觉到自觉的过程；但是,条件比较清晰 , 也有比较明确询问顾问的力气 , 通过一系列组织治理心理主要由 个体心这一过程仅仅靠正式的组织的决策目标 , 但是实现决策目的询问活动来提高他们的自11.理 . 群体心理 . 组织心理 组是难以完成的,这就需要管标必需冒肯定风险；行明白 . 熟识 . 分析和处理 , 包成；理者吸取工人参与,实行以服务组织 : 服务组织的基本功括沟通 . 角色扮演 . 群体功能 .组织结构的“ 潜结构” 的构工人为中心的治理方式,使能是以服务为主；组织的受群体规范 . 领导 . 群体间关系12.成因素包括 目标认同程度.工人具有多种工作经受,进惠者 , 是公众中与组织有直接等问题的才能 , 更好的完成组价值趋同程度. 气质和谐程行角色体验,强化工人的责接触者 , 如学校 . 医院 . 社会福织的任务；度. 才能互补程度 ；任,依靠工人的自我治理；利院等均属于这类组织；3.互利组织 : 互利性组织；这是组织结构的构成要素可划分4.程序性决策: 程序性决策是10.帮助机关：是指活动内容直一种以组织内部成员间互获13.为 组织的“ 显结构”. 组织指那些常见的 . 定型的和重复接为行政首长和业务机关服利益为目标的组织, 这类组织的“ 潜结构” ；性的决策；务、间接力实现整个行政组追求的是组织内部成员之间组织结构分化的方式和途径5.冲突： 冲突是指两个或两个织目标服务的机关；的互惠互利 , 如政党 . 工会组14.为 平行分化 . 垂直分化 ；以上的社会单元之间,由于1.格道式进展: 格道式进展又织. 职业团体 学会 . 协会 . 研组织设计中应留意组织设计目标、各自的特点和利益的称方格训练 , 是从布莱克和穆究会等 . 宗教团体；15.的程序问题；一般来讲, 组织不同,所产生的对立态度或顿领导行为的治理方格理论4.环境的不确定性: 不确定性设计的程序可有 演绎设计 .行为派生出来的一种全面系统改意味着组织的决策者不能得归纳设计 两种；6.村民委员会：村民委员会是进组织的进展技法；运用此到关于环境因素及其变化的组织是一个纵横交叉的权责村民自我治理、自我训练、技法的主要目的在于改进企足够的和充分的信息, 因而难16.体系 , 构成组织权责体系的三自我服务的基层群众性自治业组织方案和沟通效率, 以取以猜测到环境的变化, 把握环大 要 素 为 职 务 . 职 权 . 职组织,实行民主选举、民主得最大限度的利润；境因素之间以及环境因素对责 ；决 策 、 民 主 管 理 、 民 主 监2.工作冲突 : 当人情货部门之间组织影响之间的因果关系；组织学习的内容包括三个方督；在工作上相互依靠或亲密相5.混合制： 又称委员会和首长面的转变 , 分别是 行为的改7.单环学习： 单环学习是将组关而显现指责分歧和工作矛并立制,是指行政组织的事变 . 组织体系的转变. 认知的织动作的结果与组织的策略盾时 , 就可能产生工作冲突；权一部分由委员会集体争论转变 ；和行为联系起来,并计策略3.工作丰富化: 所谓的工作丰打算,另一部分由行政首长3 / 24