2022年电大社会心理学复习重点 .docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 学习重点：第一章绪论一、社会心理学的定义：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统争论的科学；这里所说的人,既包括个体也包括群体,而所谓的社会心理和社会 行为就是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我示意、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应（“ 内隐的反应” 即心理,“ 外显的反应” 即行为）；二、社会心理学的争论范畴（一）个体社会心理和社会行为 1、人的社会化 2 、自我 3 、社会认知 4 、社会态度（二）人际交往心理和行为（三）群体心理三 社会心理学的争论方法 一、社会心理学常用的争论方法 1观看法观看法一般分为一般观看法和参与观看法；参与观看法又分为公开参与观看法和隐匿参与观看法；2试验法试验法分为试验室试验法和现场试验法；3调查法调查法分为访谈法和问卷法；调查法的优点在于直截了当,针对性强,比较省时省力,收集的信息量较大；调查法的缺点主要在于精确性较弱,被调查者的回答可能会受到 各种因素的干扰,特殊是使用问卷调查时,这个缺点更为明显；4档案争论法 提示：在学习每种争论方法时,除了要明白概念之外,仍应当明白每一种方法的优点和缺点；社会心理学的争论,接受的是多元化的思路,即依据争论的问题接受适合的方法；四、社会心理学的产生时间和标志1908 年,英国心理学家麦独孤和美国社会学家罗斯分别从不同的学科角度写出了第一本社会心理学的同名教科书,其象征意义在于社会 心理学由此最终从促使其产生的社会学和心理学土壤中脱生出来,并走向独立；所以,1908 年常被认作社会心理学的产生之年；学习重点：其次章社会化 一、定义【重点把握】社会化 ：社会化是个体通过与社会的交互作用,适应并吸取社会文化,成为一个合格的社会成员的过程；（P23）再社会化 ：个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时,为了适应这种新的情形,个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大 的调整,接受新的价值观与行为；（P26）社会角色：是指个人与其社会位置、身份相一样的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态；（P38）二、社会化的基本内容【重点把握】（P26-31）社会化的内容特别广泛,主要包括道德社会化、政治社会化和法律社会化等；1道德社会化：将特定社会所确定的道德规范之间内化的过程就是道德社会化；2政治社会化：个体逐步接受与猎取被现有政治制度所确定和实行的政治行为取向与行为模式的进展过程,或者说个体的政治态度和政 治信念形成的过程,就是政治社会化；3法律社会化：个体关于法律信仰的形成、法律准就规范的内部化及法律遵从行为等方面问题的社会化过程,就是法律社会化；三 社会角色的分类【重点把握】（P39-42 ）为了更好地把握各种不同的角色,需要对角色进行分类：1依据角色存在外形的不同,可分为抱负角色、领悟角色和实践角色；2依据角色所占据的社会位置的取得是否经过角色扮演者主观的努力,可以把角色分为先赋角色和自致角色；3依据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同,可分为规定性角色和开放性角色；4依据角色的支配性,可分为支配角色和受支配角色；5依据角色扮演者的最终意图,可分为功利性角色和表现性角色；6依据角色的性别,可分为男性角色和女性角色；除此以外,仍可以依据角色的参与程度高低来进行分类；（留意,要懂得每一种角色类型的意思）四、角色扮演、角色冲突的缘由、类型及解决方法【重点把握】重点阅读教材其次章第四节的一下内容：第 1 页,共 20 页二、角色扮演（ P45-47）三-2 、角色冲突（角色冲突的类型、缘由、解决方法）（五、影响社会化的因素：（P31-37 ）【把握】P48-51）影响社会化的因素主要有：1生物遗传因素 2 社会环境因素（3文化对社会化的影响1）家庭（ 2）学校（ 3）同辈群体（ 4）大众传媒六、社会化的历程：（P23-26 ）【明白】个体的社会化不会在某个特定的年龄终止,它在人的整个一生中都在进行；依据人的进展周期以及各个进展阶段的特点,可以把这一历 程划分为：1儿童期社会化 2 青春期与青年期社会化 3 成年期社会化 4 再社会化学习重点：第三章自我 一、定义【重点把握】自我概念： 又叫自我熟识,是指个体对自己全部特点的熟识集合,它包括个体对自己的身体、社会角色、才能、性格等方面的熟识；（P57）社会比较： 指通过将自己与他人比较以猎取有关自我的重要信息的过程；（P59）自尊：是个体对自己的整体评判,它反映了个体对自己是否中意；（P61）自我美化 ：是指个体以一种有利于对自己做正面评判的方式收集和说明有关自我的信息,通过自我美化,个体的自尊得以建立或受到提升；（ P66）自我表现： 指个体通过自己社会行为的显示以形成、爱护、加强或澄清他人对自己的印象的过程；（二、自我意识发生进展的标志【重点把握】（P54）P67）自我意识的发生或形成主要有物我分化、人我分化和有关自我的词的把握；三、自我概念的内容和自我概念形成与进展的途径【重点把握】（P57-59）1自我概念的内容：个体对自己的熟识是多方面的,不同的学者从不同的角度对自我概念进行分类,以揭示自我概念的主要内容；关于 自我概念最常见的一种分类方法是：生理（物质）自我、社会自我和心理自我；2自我概念是后天获得的,是个体在认知才能不断提高的过程中、在与他人的互动中逐步形成与进展的；一般而言,一个人对自己的认 识可以通过以下四个主要渠道而逐步形成与进展的：（1）重要他人的评判（2）他人的态度与反应（3）个体的行为与表现（P59）4）社会比较四、费斯汀格的“ 社会比较理论” 【重点把握】（费斯汀格提出的“ 社会比较过程理论” 认为：当个体为了精确地对自己进行认知评判或失去判定的客观标准时,往往同社会上与自己地 位、职业、年龄等相像的人进行比较；目前,费斯汀格的理论已被扩展；如伍德把社会比较的动机概括为精确的自我评判、自我美化、自我爱护与自我提高四种；把社会比较名师归纳总结 1 / 20 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 的方向分为向上比较、相像比较与向下比较三种；很多争论已说明,当个体的目的和动机不同时,所接受的社会比较策略、方式也不同；如自我美化的动机使个体倾向于与不如自己幸 运、胜利、幸福的人比较,即向下比较,以证明自己仍不错；自我提高的动机常促使人们与更胜利的人比较,即向上比较,以鼓励自己 更上一层楼；五、影响自尊的因素【重点把握】（P62-64 ）一个人自尊的高低,主要受三种信息的影响：1生活中的成败体会； 2 社会比较得来的信息； 3 自己的内部标准；六、如何形成较精确的自我评判：（P64-65 ）【重点把握】自尊过高与过低都不好,形成较精确、客观的自我评判才是促进个体健康进展的有效途径；要更好地熟识、评判自己,应当：1全面地看待自己的优缺点与成败； 2 多角度地评判自我； 3 确立适当的目标与期望；七、影响自我表现的因素：（P67-69）【重点把握】我们并不是无时无刻都顾及别人如何看我们的,也不是和谁交往我们的表现方式都是一样的；也就是说,是否自我表现及如何表现,是 受很多因素影响的：1个体所处的场合影响自我表现； 2 个体的交往对象影响自我表现； 3 个体的自我监控水平影响自我表现；P56）【把握】八、自我意识发生进展的条件（九、自我美化的方法（P66-67 ）【把握】十、自我概念的作用（P60）【明白】学习重点：第四章社会认知 一、定义【重点把握】社会认知：指的是个体通过人际交往,依据人之对象的外在特点,估计与判定其内在属性的过程；（P73）刻板印象：就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象；（P84）归因： 是指人们从可能导致行为发生的各种因素中,认定行为的缘由并判定其性质的过程；（P87）二、社会认知的特点【重点把握】（P74）1挑选性； 2 双向性； 3 整体性； 4 易出偏差性；三、印象形成过程中常显现的偏差,包括首因效应、近因效应、晕轮效应、宽大效应【重点把握】（P81-83 ）在对他人形成印象的过程中,常常会发生偏差；以下是比较常见几种认知偏差形式：1首因效应：人们比较重视最先得到的信息,据此对他人做判定；在认知过程中,个人尽管可以获得多种信息,但最终打算他形成印象 的却是最初信息,其余信息就被忽视,也就是说,第一印象是难以转变的；首因效应的存在说明第一印象至关重要；当然,第一印象并 非总是正确的,但却总是最鲜明的、最坚固的,并且打算着以后的交往；2近因效应：最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象叫做近因效应；3晕轮效应：当我们认为某人具有某种特点时,就会推断他也会具有其他相像的,或相互关联的特点,这种倾向被称为晕轮效应或光环 效应；晕轮效应是很难防止的,它是人们快速熟识他人的一种策略、方式,但有时可能会产生有害的结果；（孙权对庞统的熟识）4宽大效应：在知觉他人的过程中,人们比较关注与重视负性的信息,但是却倾向于对他人做正性评判,这种现象叫做宽大效应；人们 之所以对他人做宽大评判,可能缘由是：（1）期望自己四周都是好人好事,这样会使自己感觉舒服些；（2）在大多数文化中,正性词 汇比负性词汇更常见；（3）人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与慈爱；四、琼斯与戴维斯的“ 对应推论理论” 【重点把握】（P80）琼斯与戴维斯的“ 对应推论理论” 认为：人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应；此理论仍分析了人们在什么时候会依据 一个人的行为来推断此人具有与他（她）的行为相对应的内在特质；（1）当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时；（2）某人所从事的行为是自由挑选的,而非在外在强大压力下才做的；（此理论用于说明印象形成过程中所利用的信息）五、刻板印象的形成途径及其利弊【重点把握】（P62-64 ）刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人亲身体会,二是社会学习；（P84）使用刻板印象的好处是能够快速地明白一个生疏或不太熟识的人或群体的特点；但其弊端也存在：一是夸大了群体内成员间的相像性,从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是夸大了群体间的差异性,简洁产生偏见和鄙视；（P85）六、归因理论的创始人、维纳的成就归因模型、凯利的三度归因模型：（P88-89 ）【重点把握】1海德是归因理论的创始人；2维纳的成就归因模型：（1）内在 - 外在（ 2）临时 - 稳固 3凯利的三度归因模型：行为的缘由可以分为三种：行动者、行动者知觉的对象、行动产生的环境；七、基本归因错误及其产生的缘由、自我服务归因偏差（P89-91）【重点把握】1基本归因错误：是指人们在说明他人行为时,夸大行动者的个人因素,低估环境因素的现象；基本归因错误产生的缘由：（1）人们有一种信念,信任人们能对自己的行为负责,所以更多以内因来说明人的行为,而忽视外因的影 响；（ 2）情境中的行动者比情境中的其它因素往往更加突出,所以,人们更简洁留意行动者,而忽视背景因素、社会因素；2自我服务归因偏差：是指让人们把功劳归因于自己,把失败归于外因的倾向；P75-77 ）【把握】八、影响社会认知的因素（1认知者的因素：认知者的体会、认知者的需要、认知者的情感状态；2认知对象的因素：认知对象特点的显著性、认知对象印象治理的才能；3认知情境的因素；（留意阅读图 4-2 ）九、印象的作用（P85-86 ）【明白】 2 影响对信息的说明； 3 影响对他人的期望与行为方式；1影响对他人信息的挑选与留意 学习重点：第五章社会态度 一、定义【重点把握】态度：个体自身对社会存在所持有的一种具有肯定结构和比较稳固的内在心理状态；（P94）态度转变：指的是个体已经形成或原先持有的态度发生了变化；这种变化包括方向上的转变和成都上的转变；（P111）偏见： 指依据肯定表象或虚假的信息相互做出判定,从而显现判定失误或判定本身与判定对象的真实情形不相符合现象；（P.）认知失调 ：所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此冲突冲突,处于相互对立的状态,这里所说的认知,包括思想、态度、信念和人们 认知上所感知到的行为；（P106）团体影响法 ：通过团体对个体所具有的影响而有效地转变人们的态度；（P117）P98）【重点把握】二、外显态度和内隐态度（1人们对同一态度对象能同时存在两种不同的评判,即外显态度和内隐态度；外显态度是一种能被人们所意识到的态度,即通过自我反 省就能够表现出来的态度,而内隐态度就是无意识的、自动激活的内隐的态度；（本段从定义的角度谈论）2人的外显态度来自于道德性的要求和评判,事实上并非是人的内心真实态度的反映；（本段从态度性质的角度谈论）3内隐态度是被自动激活的,外显态度就需要较多的心理能量和动机从记忆中去检索；当人们检索到外显态度,且它的强度能超越和压 制内隐态度,人们才报告外显态度；当人们没有才能和动机去检索外线态度时,他们将只报告内隐态度；（本段从态度表现的角度谈 论）4外显态度相对易于转变,内隐态度的转变就较难,那些态度转变技术通常转变的只是人的外显态度,而非内隐态度；其中,外显态度 是通过问卷方法获得的,而内隐态度就是通过内隐联想测验等技术获得的；（本段从转变的角度谈论）三、态度的三种构成要素【重点把握】（P95）态度兼具认知、情感和行为三种成分,这三种成分是彼此相互关联的；1认知成分：是指人们作为态度主体对于肯定态度对象或态度客体的学问、观念、意象或概念,以及在此基础上形成的具有倾向性的思名师归纳总结 2 / 20 第 2 页,共 20 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 维方式；2情感成分：是指个体对态度对象所持有的一种心情体验,如敬重和鄙视、宠爱和厌恶、怜悯和嘲讽等；3行为成分：是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向,是个体作出行为之前所保持的一种预备状态；四、个体态度习得的三种方式【重点把握】（P103-104）个体态度的习得,是通过联想学习、强化学习和观看学习三种方式实现的；（联想学习以古典条件作用理论问基础,强化学习以工具性条件作用理论为基础,而观看学习就以社会学习理论为基础；）P105-111）五、认知失调理论、功能理论和态度转变的三阶段理论【重点把握】（有关态度转变的理论争论可以依据基本理论观点和方法的不同而大致划分为如下五个类别,即学习理论、认知失调理论、社会判定理 论、功能理论和态度转变三阶段理论；下面主要对认知失调理论、功能理论和态度转变三阶段理论的要点进行介绍：1. 认知失调理论要点：所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此冲突冲突,处于相互对立的状态,这里所说的认知,包括思想、态度、信念和人们认知上所感知到的行为；依据这种理论的基本假设,当在认知上产生失调状态时就会引起个体心理上的不开心和不舒服的感 觉体验,造成心理上的紧急感,从而促使个体去减轻或排除失调,使认知相互和谐一样；通常排除失调状态的方法有如下几种：第一,转变认知,使之与自己持有的其它认知保持一样；其次,转变行为,使对行为的认知与其他认知保持一样；第三,增加新的认知,转变 失调的状态,使原先认知之间的冲突得到合理的解决；2. 功能理论：功能理论的基本主见认为,人们之所以持有某种态度,是由于这种态度能够满意他们个人的某种需要,特殊是心理上的需 要；因此,要转变人们的态度,应当先明白态度能够满意的需要是什么,通过转变人们内在的需要来转变人们所持有的态度；功能理论 的提出者认为态度主要具有四种功能：一是工具性、调适性或功利性的功能；二是自我防备的功能；三是熟识的功能；四是价值表达的P143）第 3 页,共 20 页功能；3. 态度转变的三阶段理论：凯尔曼于1961 年提出态度转变的三阶段理论,认为一个人态度的转变不是一蹴而就的,而要经过听从、认同、内化三个阶段；六、影响态度转变的说服成效的因素【重点把握】（P111-116）影响题啊嘟转变的说服成效不仅与所接受的方法有关,仍与多种因素有关；譬如在接受劝告宣扬法的时候,必需考虑发起者的特性、目标人群的特性、信息的特性和情形的特性等因素的影响；七、态度转变的方法：（P111-118）【重点把握】态度转变的方法大致有以下几种：劝告宣扬法、角色扮演法、团体影响法、活动参与法；八、态度形成的影响因素（P101-104）【把握】态度的形成,主要受到以下各种因素的影响：1、环境因素的影响：包括社会环境、家庭、同伴和团体的影响；2、个体的学习：个体态度的习得是通过联想学习、强化学习、和观看学习而得以实现的；九、社会判定理论（P107-108）【把握】社会判定理论是谢里夫和霍夫兰在 1961 年首次提出的；谢里夫认为个人的态度可以用一段区域来表示：接受区域、态度不明朗的区域和 拒绝的区域；个体判定新观点属于区域位置,属于自己态度中的可接受区域,就接收新观点,转变自己的态度；如新观点位于自己态度中的拒绝区 域,就拒绝转变原有的态度；如新观点位于不明朗区域,自己原有的态度也会做出适当的变化；拥有较窄接受区域的个体,其态度较难转变；接受区域较为宽广的个体,其态度易于转变；当一种新观点与个体原有观点极为相像时,就会显现新观点被原有观点同化的现象,由此不肯定引起态度转变；而当新观点与个体原有观点相差极大时,就会遭到个体的拒绝,也 不会引起个体原有态度的转变；只有当新观点位于原有态度区域的不明朗区域时,其所具有的劝告作用才最大,因而才会引起个体态度 的明显转变；十、态度与价值观和信念的区分与联系（P96）【明白】个体所持有的态度与个体观念世界中的价值观和信念有着密不行分的联系；一方面个体的态度往往反映和表达出个体的信念和价值观,另一方面个体的信念和价值观又影响和打算着个体所持有的态度,然而这几个概念之间究竟有着确定的不同之处,不能混为一团；1态度与价值观：态度的核心是价值,因而态度受价值调剂；人们对于某一种事物或对象所具有的态度,取决于该事物或对象所具有的价值；而价值观是比态度更广泛、更抽象的内在倾向,相应地,态度也构成了一个具有整体性的态度体系,越是接近价值系统中心的核心价值,越是接近 态度系统中的核心态度,对行为的影响越大；同时,价值观和态度之间又是相互支持的,价值观会被用做防卫和证明个体已经形成的态度,而态度的诸多功能中最重要的就是表达价 值观；2态度与信念：信念分为生活信念和抱负信念,这两种信念均与态度保持有亲密的联系；信念对态度表现为一种定向的影响,规定态度的基本取向,受 信念影响的态度往往能够爱护较长时间而不转变基本的取向；学习重点：第六章人际关系 一、定义：人际沟通：就是指社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和沟通情感的过程；（P121【重点把握】爱情 ：广义的爱情,通常是指存在于各种靠近关系中的爱,意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及连续和深刻的怜悯,共鸣的 亲热感情；狭义的爱情是指心理成熟到肯定程度的异性个体之间的猛烈的人际吸引；爱情是人际吸引的猛烈形式和最高形式；（【重点把握】二、人际关系的特点（P122）【重点把握】人际关系的第一个特点是个体性；人际关系的其次个特点是人际关系的可感性（直接性）,直接的、面对面的交往,为人们所直接体验到,不通过第三者或中介,而是双 方对于对方的直接感受,这样会增加真实性和可感性；人际关系的第三个特点是情感性,人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动；人际关系三维理论（P123）【重点把握】人际关系的三维理论由舒茨于 1958 年提出；他认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要,只是有些人表现得明显,有些人表现 得不明显；这些需要大致可以分为三类：包涵的需要、掌握的需要和情感的需要；每个人都有三种最基本的人际需要,而且每一类需要都可以转化为动机,产生肯定的行为倾向,建立肯定的人际关系；由于人们对这三种基本的人际需要,有主动表现和被动表现两种形式,因而形成了六种人际关系的取向；即下表所示：行为倾向主动被动需要包涵主动与他人交往,积极参与社会生活；期望他人吸纳自己,退缩、孤独；支配宠爱掌握他人,能运用权力；期望他人引导,情愿追随他人；情感对他人宠爱、友善、怜悯,主动对他人表对他人显得冷淡,负性心情较重,但期示亲热待他人对自己亲热三、人际关系的进展阶段（P126-127）【重点把握】良好的人际关系的建立和进展,从由浅入深的角度来看,一般需要经受四个阶段：1. 定向阶段； 2. 情感探究阶段； 3. 情感沟通阶段； 4. 稳固交往阶段；四、影响人际吸引的因素（P128-134）【重点把握】影响人际吸引的因素主要包括： 1. 熟识； 2. 接近； 3. 相像； 4. 互补； 5. 吸引你的个人特点；名师归纳总结 3 / 20 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 人际吸引理论（ P134-136）【重点把握】人际吸引理论主要包括社会交换理论和公正理论两种；社会交换理论认为,人际关系第一并且最重要的是建立在自我利益的基础之上,即人们要挑选最能使自己获利的他人,同时,为了得到收益又必需赐予他人；当双方利益得到满意时,关系就进展起来了；假如实惠方得不到回报,或回报不被接受,那么双方之间就不会信任,关系的进展就会受阻；公正理论认为：人的工作积极性不仅与个人实际酬劳多少有关,而且与人们对酬劳的安排是否感到公正有关；只有双方奉献的成本和得到的回报是相同的,公关的关系才是最稳固最欢乐的关系；过度受益和过度受损的关系中,交往双方对这种关系都感到担心,双方都有在关系中重建公正的动机；五、保持良好人际关系的原就（P137-138）【重点把握】保持良好人人际关系的原就主要包括：1. 相互性原就； 2. 交换性原就； 3. 自我价值爱护原就；4. 公平原就；改善人际关系的方法（P138-142）【重点把握】改善人际关系的方法主要包括：1.T 小组训练法； 2. 角色扮演； 3. 合理利用良性心理效应；六、爱情三角理论（P144-145）【重点把握】爱情三角理论由斯滕伯格提出,他认为全部爱情体验都包括三个基本组成成分：亲热、激情和承诺,这三个成分分别代表了爱情三角形的三个顶点；每对情侣的情形因三成分各自的比例不同而各不相同；在这三种成分中,亲热是爱情的情感成分,激情是爱情的动机成分,承诺是爱情的认知成分；依据三种成分在爱情中所占的不同比例,爱情三角论表现为七种形式,即：宠爱、沉迷的爱、空洞的爱、浪漫式的爱、同伴式的爱、虚幻的爱和完善的爱；七、人际关系的类型（P122）【把握】人际关系可以分为八种类型,即主从型、合作型、竞争型、主从- 竞争型、主从- 合作型、竞争 - 合作型、主从 - 合作 - 竞争型、无规章型；八、文化对爱情观的影响（P147）【明白】 教材中本段文字太过简洁,且缺乏层次,故略 九、亲热关系解体的过程与体验（P147-152）【明白】参看下表：阶段序号 阶段名称 情感体验第一阶段 发觉问题 挫折感、不快其次阶段 暴露不满 普遍是震动、愤慨、伤痛,有时就是解脱第三阶段 协商 紧急、冲突第四阶段 转变 疑虑、失落感第五阶段 掩饰伤痛 煎熬,在认知上清理感情,将感情的经受故事化学习重点：第七章利他行为一、定义：利他行为和利他行为的特点（P156）【重点把握】利他行为： 是对别人有好处,没有明显自私动机的自觉自愿的行为；利他行为的特点： （1）以帮忙他人为目标（2）不期望有精神或物质的嘉奖（3）自愿的（ 4）利他者可能会有所缺失；二、利他行为的争论内容（P157）【重点把握】社会心理学家对利他行为的争论主要包含以下内容：（1）一般的助人行为：人们在看到生疏人陷入困境时,所表现出来的助人行为；（2 犯罪干预行为：人们禁止或干预犯罪行为,这种行为一方面能够帮忙受害人,另一方面能使犯罪人无法得逞或遭受惩处；（3）自我约束行为：个人约束自己不作出越轨的行为,这种行为通过克己的方式取得利他成效；（4）偿仍行为,其目的是为了回报他人的恩惠或补偿别人曾经使别人蒙受的缺失；（5）利他行为的后果、利他行为存在的依据、见死不救的缘由等；三、影响利他行为的因素【重点把握】（P158-168）影响利他行为的因素,主要包括以下几个大的方面：一是利他行为的得失；二是助人者的特点和当时的心境；三是求助人的特点；四是环境和情形因素；四、旁观者效应及其说明（P164-165）【重点把握】当其他人存在时,人们不大可能去帮忙别人,其他人越多,利他行为的可能性越小；拉坦内和达力把这种现象叫做“ 旁观者效应” ；关 于“旁 观 者 效 应”的 解 释,主 要 有：一、责任扩散；是指当发生了某种紧急大事时,假如有其他人在场,那么在场者所分担的责任就会减小；二、对模糊情境的社会性定义；当大事的性质模糊不清时,我们倾向于参考他人的反应来对大事作出判定；三、评判焦虑；假如人们知道别人正在凝视自己,就会依据别人期望、以能够被大家宠爱和接受的方式表现自己,防止在别人面前表现得很不成熟或很煞气,以削减社会贬低的发生,这种反应就是评判焦虑；五、助人者和求助者的特点如何影响利他行为（P159-163）【重点把握】（一）助人者的特但对利他行为的影响：1、人格：在一些特定的情境中,助人者所具有的特定人格特质和才能可以使其更情愿帮忙别人；不过,利他行为的产生由很多因素引起,人格特点在利他行为中只是起到某种中介的作用；2、助人者的性别特点：这方面,不同的争论者得出不同的结论；布朗的争论结论是：女性不像男性那样爱帮忙别人；而史密斯的争论结论是：女性更情愿爱护受损害的人；3、当时的心境：大量争论说明,心情好的时候,人们更情愿帮忙别人,积极的心境可以增加利他行为的可能性；心情坏的时候,假如更多关注自身的需要,就降低助人的可能性,假如助人可改善自己的心情,那么也会去帮忙别人；（二）求助者的特点对利他行为的影响：1、是否值得他人帮忙；2、是否受他人欢迎；3、性别的影响；六、利他行为的理论（P168-172）【把握】利他行为的理论主要包括：1、进化心理学的说明；2、社会交换理论的说明；3、社会学习理论的说明；4、移情 - 利他假说；七、如何促进利他行为（P173）【明白】促进利他行为,主要通过（1）促进旁观者干预和（2）促进抱负者服务 两种途径来实现；学习重点：第八章攻击行为一、定义：攻击行为的定义和种类【重点把握】攻击行为的定义： 就是违反了社会主流规范,有目的、有意图地损害或试图损害他人心理或身体状况及破坏其他目标的行为；这种损害既包括物质损害,也包括精神损害；（P179）攻击行为的种类： （P180-181）依据攻击行为是否违反社会规范,可以分为反社会的攻击行为、亲社会的攻击行为和被认可的攻击行为；依据攻击方式不同可分为言语攻击和动作攻击；依据目的不同可分为工具性攻击行为和敌对性攻击行为；二、攻击行为的说明本能论、挫折- 攻击理论与社会学习理论【重点把握】（一）本能论（ P182）本能论主要包括弗洛伊德的本能论和洛伦茨的习性学理论；弗洛伊德认为人有生本能和死本能两种本能；生本能代表爱和建设的力气,死本能代表破坏性力气；人类的攻击行为就源于人类的死本名师归纳总结 4 / 20 第 4 页,共 20 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 能；攻击性力气迟早都需要得到释放,不然就会导致神经症；攻击性力气的释放,假如指向内部,就会磨练自己、摧残自己甚至自杀,如指向外部,就会表现为攻击、损害他人；洛伦茨也认为攻击性是一种本能,当攻击的本能驱力在体内积蓄到肯定水平,就必需转换为攻击能量释放出来,从而表现为攻击行为；假如适当的攻击目标长时间不显现,体内积聚的能量无法排泄,有机体就会陷入担心定状态,从而开头查找其他目标；（二）挫折 -攻击理论（ P189）挫折 - 攻击理论有美国心理学家多拉德和 M 勒于 1939 年提出；多拉德提出,人的攻击行为乃是由于个体遭受挫折而引起的；攻击是挫折 的一种后果,攻击行为的发生总是以挫折的存在为先决条件；挫折的存在也必定导致某种形式的攻击；该理论认为：（1）攻击行为的强度与目的受阻的强度成正比例关系；（2）抑制攻击行为的力气与该攻击行为可能受到的预期惩处的强度成正比例关系；（3）挫折强度肯定的情形下,预期惩处越大,攻击行为发生的可能性越小；假如预期惩处肯定,就挫折越大,攻击行为越可能发生；第 5 页,共 20 页（三）社会学习理论（P194）社会学习理论认为,挫折或愤慨心情的唤起是攻击倾向增长的条件,但并非是必要条件；对于已经学习到接受攻击态度和攻击行为以对 付令人不快境况的人来说,挫折就会引发攻击行为；当一个人耳闻目睹某种攻击行为时,他会把观看到的行为储存在记忆系统中,经过一段时间,如有类似刺激显现,他会将储存在记忆系 统中的感觉体会取回而付诸行动；（以下灰色字体为扩充内容,非核心内容）班杜拉认为,个体从观看他人攻击行为到表现自己的攻击 行为,需要三个必要条件：第一,有一个榜样表现攻击行为；其次,榜样的攻击行为被确定为“ 合理” 的；第三,观看者在榜样表现攻击行为时必需在场；以上三者缺一不行；此外,仍得有三项并非必要但却是充分的条件：第一观看者有足够的动机去留意榜样表现得攻 击行为及当时的情境状况；其次榜样的反应必需储备于观看者的记忆系统之中；第三,观看者有才能作出所观看行为序列中的有关反 应；三、排除和转移攻击行为的方法【重点把握】（P198-204）排除和转移攻击行为的常见方法,主要有：、宣泄；、习得的抑制（包括社会规范的抑制、痛楚线索的抑制、对报复的恐惧）、置换（当个体遭受挫折,但是由于各种缘由不能对引起挫折的来源进行直接仍击时,个体就会以其他方式对另一目标表现出攻击行 为；）、培育怜悯心四、大众传播对攻击行为的影响（P195-196）【把握】心理学家李夫通过争论指出,学校生高年级同学观看暴力攻击的节目愈多,其攻击性态度就愈强；而心理学家菲斯吧哈与辛格的争论结论是,观看暴力节目有宣泄的成效,非但不会增加攻击倾向,反而仍会削减一些攻击的行为表现；截至目前为止,观看暴力节目与人们的攻击行为是否存在因果关系,尚无定论；五、攻击的生理基础（P185-186）【把握】主要从（ 1）激素与攻击（ 2）遗传与攻击（3）神经化学与攻击三个角度争论；六、文化与攻击行为（P197）【明白】文化对人们的攻击行为具有很大的影响；不同文化中攻击性的程度表现出很大差异；譬如欧洲历史是从一个战争到另一个战争,而某些 原始部落因崇尚合作和无攻击的伦理价值观,而较少表现攻击性；以色列集体农庄崇尚公平、共享和互助的伦理,所以农庄中培育的儿 童,攻击性较少；另外,攻击性仍和荣誉感文化相关,争论说明,来自崇尚荣誉文化的人,会有更强的攻击性心理倾向；学习重点：第九章社会影响 一、定义【重点把握】社会影响： 是指在社会力气的作用下,引起个人的信念、态度、心情及行为发生变化的现象；（P207）社会促进 : 在一个人从事某项活动时,如有其他人在场,他就会感到一种刺激,这种刺激会影响到他的活动,假如这一刺激促进活动的完 成,就称其为“ 社会促进” ；（P207）社会抑制 ：在一个人从事某项活动时,如有其他人在场,他就会感到一种刺激,这种刺激会影响到他的活动,假如这一刺激抑制活动的完成,就称其为“ 社会抑制” ；（P207）社会堕化： 是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时,往往个人所付出的努力比单独时偏少,不如独立完成时处理多,个人的互动 积极性与效率下降的现象,也称之为社会懈怠；（P210）二、关于他人在场的理论说明优势反应强化说（P209）【重点把握】优势反应强化说是他人在场的说明理论；该理论认为,一个人在动机猛烈的时候,他的优势反应能够很轻易地表现出来,而较弱的反应 会受到抑制；所谓优势反应,是指那些已经学习和把握得相当娴熟,成为脱口而出就可以表现出来的习惯动作；假如一个人从事的活动 是相当娴熟的,或者是很简洁的机械动作,就他人在场使之动机增强,活动更加杰出；相反,假如他所从事的活动是正在学习的、不熟 练的,或需要费脑筋的,他人在场使之动机增强,反而会产生干扰作用；三、从众、听从的概念,从众的缘由及影响因素【重点把握】从众：是个体在群体压力下,为了和群体中的大多数人保持一样而实行的转变知觉、判定、信仰或行为的倾向；（P212）听从：是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为；（P218）从众的缘由：从众行为产生的缘由主要有两个,即信息性社会影响、规范性社会影响；信息性社会影响就是人们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为；规范性社会影响是由社会规范而引发的从众行为；（P215）从众的影响因素主要包括：（P215）第一、群体规模；其次、群体的一样性；第三、群体的凝结力；第四、个人在群体中的位置；第五、时间因素；第六、刺激物的性质；第七、文化因素；第八、个人因素；四、去个性（体）化的含义（P226）及其产生的缘由（P227）【重点把握】去个性化的含义：去个性化现象就是指个体丢失了抵制从事与自己内在准就相冲突行为的自我认同,从而作出了一些平常自己不会做出的反社会行为,也 叫去个性化行为；去个性化现象产生的缘由：费斯汀格等人提出,在群体中的个人觉得他对行为是不负责任的,由于他隐匿在群体中,而不易作为特定的个体被辨认出来；他们融于 群体中,缺乏个体的可辨别性,导致了不许进行某种行为的约束力降低；个体觉得融于群体中越深,去个性化就越厉害,约束力就削减 得越甚；五、听从权威的试验及影响听从的因素（P218-221）【重点把握】听从权威的试验,即专栏“M尔格拉姆和听从权威试验” ,详细试验,请同学们翻阅教材；影响听从的因素主要包括：第一,命令者的权威；其次、他人支持与听从；第三、听从者的道德水平和人格特点；第四、权威的靠近程度；