2022年组织行为学小抄MicrosoftWord文档 .docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 组织行为学 一、 判定对错题 每道题 1 分； 6 分； 共 对题中的说法做出是“ 正确” 或 仍是“ 错误”的判定；并将判定的结果写在答题纸上 1 中国行为科学学会是 l985 年 1 月在北京成立的,会长是当时的机械工业 部 副部长孙友余先生；正确2黑胆汁占优势的属于胆汁质气质；错误 3保健因素同工作内容有关,勉励因素与工作环境有关；错误 4假如作业比较简洁,而且人们能娴熟地完成作业,当有别人在场观看时会发 生社会抑制作用；错误 5四分图理论认为,哪种行为成效好结论是不愿定的；例如有人认为在生产部 门中,效率与“ 组织” 之间的关系成反比,而与“ 关怀人” 的关系成正比；错误 6勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式；错误 二、单项选择题 每道题 2 分；共 12 分；在备选答案中；1企业治理者对待非正式组织的态度应当是 C A设法排除 B严加管制 C善加引导 D积极勉励 A A经济人 B 社会人 2将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设 C自我实现人 D复杂人 3假如职工 A 认为自己同职工 B 相比,所得酬劳偏低了,觉得很不合理,因 为自己 与 B 作出的奉献是一样大的；依据公正理论,A 会实行以下哪种行为 B A增加自己的投入 B 削减自己的投入 C努力增加 B 的酬劳 D使 B 削减 投入 4完成复杂工作,需要有制造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果 时, B 将会达到最高的工作绩效； A同质群体 B异质群体 C混合群 体 D简洁群体 5对下属实行信任的态度,并与他们共同制定方案、设置目标、改进和检查工专权独裁式 B 温顺独裁式 C协 作, 这种领 导风格属于什么类型 D A 商式 D参与式 6 假如你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力 B A参谋人员 B直线人员 C询问人员 D一线员工 三、多项选择题 1 组织行为学争论的层次有 ABCE A 个体 B群体 C组织 D集体 E环境 2 希波克拉底划分的气质类型有 D黑胆汁 E抑郁质 BDE A 多血质 B粘液质 C胆汁质3以下制度中属于采纳固定间隔强化方法的有 ABCD A 计件工资 B 计时工资 C计件超产奖 D月度奖 E年终分红4人们在群体中可以获得的需要和满意有 ABCD A · 安全需要 B情感需要C· 敬重和认同需要 D完成任务的需要 E实现组织目标的需要5· 领导规范模式 领导参与理论 提出了选择领导方式的原就是 ABCDE A· 信息的原就 B不接受型原就 C· 冲突的原就 D合理的原就 E目标合适的原就6· 矩阵制组织也称为“ 非长期固定性组织” ,它的组织结构的缺点是 CE A· 加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用 B具有较大的机动性 C· 成员位置不固定,有暂时观念,有时责任心不够强 D· 促进各种专业人员相互帮忙,相互激发,相得益彰 E人员受双重领导,有时不易分清责任1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 四、案例选择题（一）北京雪莲羊绒有限公司的先进人物北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光, 是公司先进人物中的典型代表；1苗晓光认为“ 人一辈子要能干出点奉献” ,依据马斯洛的理论,从北京雪莲羊 绒有限公司的先进人物中可以看出,他在哪方面的需要更剧烈一些 D A生理需要 B 安全需要 C社交需要 D自我实现需要 2 麦克利兰认为期望干出一番事业的人,是具有哪种需要的人 B A生理需要 B成就需要 C归属需要 D权力需要 3 赫兹伯格认为,勉励员工的关键在于 C A供应应员工更高的工作酬劳B加强对员工的监督和掌握 C设计出一种能 让员工感到工作本身就是勉励的工作任务 D制造良好的工作条件4依据弗鲁姆的期望理论,北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研胜利设置的效价是什么 C ； A让小苗把握 BSLD-95 的工艺技术 B加快小苗取得突破性科研成果的进展 C精神夸奖和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质嘉奖 D明白分梳技 术的重要性、取得科研成效五、简答题1才能差异的应用原就是什么 . 才能概念在组织活动中的应用,主要是考虑个体的才能与工作任务要求的匹配；这 也是现代人力资源治理的基本原就；具体在应用中,可以考虑以下几个原就： 1 才能阈限原就； 2 才能合理支配原就； 3 才能互补原就；2对弱势群体的爱护与治理有什么措施. 弱势群体问题的解决,从根本上说,是要建立一系列的制度支配；通过这样的一些 制度支配,使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善；就目前而言,要解决这三个方面的问题： 1 社会的公正、公正和正义的问题； 2 社会保证制度； 3 建立政府与弱势群体的沟通渠道,使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠 道来表达； 3 如何懂得决策民主化 . 目前世界经济一体化趋势明显,经济上的竞争越来越猛烈,决策的速度加快,决 策内容越来越复杂；任何领导者都难于独立承担决策的重担,越来越转向决策的民 主化一即吸取下级参与决策,集思广益,群策群力,使决策的质量和实施速度得到 改善；六、案例分析（一）大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东 经理曾告知我们：治理对企业来讲是一个永恒的主题,问题： 1- 大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的 .它对公司的经营治理起到什么 作用. 2大连三洋制冷公司胜利的企业文化建设例子告知我们了什么 .、1组织文化,主要是在肯定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循 的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准就的总和；在企业中通常称它为 企业文化；大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上,把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素 很好地结合起来,构成了独具特色的中国合资企业文化,并使其具有导向功能、规范功能、凝结功能、勉励功能、创新功能和辐射功能；他们通过企业文化建设,使 质量治理体系得到有效运行；在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较 好的培训,提高了员工的素养,这就实现了企业实 $1j2A 为本的企业文化的人本治理 的有效循环；2大连三洋制冷公司胜利的企业文化建设例子告知我们,做好组织文化的 建设工作,是组织可连续进展的一个重要保证；组织文化建设,它既是组织治理的 基础,又是组织治理的灵魂：有了组织文化,员工就可以在组织的整个治理2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 过程中 立足于岗位自我治理,立足于岗位的自我改善,有效地实现个人的价 值；把个人的 价值和个人的进展,有效地融入到公司的进展当中去,同组织的 进展目标有机地结 合起来；要搞好企业文化建设必需做到以下几点：领导者重视、调剂和掌握；如公司经理肖永勤,就把企业文化的建设视为企业进展中的一个重要基础建设来抓；领导者对重大大事和企业危机的反应；领导者进行具体的角色示范,训练和培 训； 如使员工在立足岗位自我改善这项活动和 ZD 小组元缺陷活动中得到锤炼和提高；合理制定与实施安排酬劳和提升的标准；科学合理地制定聘请、选择、提升、三洋制冷公司在刚成立时,就留意到了企业选择新成 心的一个方面,而且也是最有效的方法；一、单项题：（每题分,共 10 分）退休和解聘职工的标准；大连 员是内化和渗透文化最核1面谈法属于组织行为学争论方法的（ B ） ； A 观看法 B调查法 C实验法 D测验法2 一个人常常显现的、比较稳固的心理倾向性和非倾向性特点的总和是（ B ） ； A气质 B个性 C才能 D性格3明确目的,自觉支配行动的性格属于（ C ） ； A理智型 B 心情型C意志型 D中间型4提出需要层次论的是（ B ） ； A梅奥 B马斯洛 C赫兹伯格 D泰罗5内容型勉励理论包括（ B ） ； A期望理论、公正理论 B需要层次论、双因素理论、勉励需要理 化理论论 CX 理论、 Y 理论 D挫折理论、归因理论、强6某公司年终进行嘉奖时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果很多员工很不中意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西；造成这种现象的缘由是 （ C ） ； A公司没有做到奖罚分明 B 嘉奖不够准时 C公司没有做到奖人所需、形式多变 D员工太挑剔7完成复杂工作,需要有制造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,（ B ）将会达到最高的工作绩效；（ A同质群体 B异质群体 C混合群体 D简洁群 体 8 治理系统理论是由（ C ）提出的； A菲德勒 B豪斯 C利克特 D布莱克9帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ A ） A 社会功能 B 成员受益程度 C对成员的掌握方式 D成员人数10 “ 摘”能测量环境的什么特性？（ B ） A稳固性 B有序性 C复杂性 D不确定性二、多项题：（每题 2 分,共 2 分） 1 组织行为学的两重性来自于（ ABD ） ； A 治理的两重性 B人的两重性 C组织的两重性 D多学科性 E多层次性2影响个性形成的因素主要有（ AC ） ； A先天遗传因素 B家庭 C后天社会环境因 素 D文化传统 E社会阶级和阶层3气质差异的应用应遵循的原就是（ ABD ） ； A 气质确定原就 B气质互补原就 就 D气质进展 u E 阈值原就4过程型勉励理论主要有哪几种？（ BD ） A赫兹伯格的双因素理论 B弗罗姆的期望理论 B 麦克利兰的成就需要理论 D亚当斯的公正理论 论 C气质合理支配原 E斯金纳的强化理5具有普遍意义的勉励方式有（ ABDE ） ； A 思想政治工作 B嘉奖C积极强化 D工作内容丰富化 E 职工参与治理3 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ BDE ） ； A工作比较单纯不 需要复杂的学问和技能 B 完成复杂的工作 C完成一项工作需要大家亲密配 合 D当作出决策太快可能产生不利后 果时 E需要有制造力的工作 7自我为中心角色包括（ ABCD ） ； A阻碍者 B寻求认可者 C支配者 D躲避者 E监督者8人际关系确立的条件有（D社会环境 E 人际交往 ABC ） ； A人 B人际需要 C人际接触9领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原就是（ ABCDE ） ； A 信息的原就 B接受型原就 C冲突的 原贝 D合理的原 就 E目标合适的原就 10以人为中心的变革措施主要包括（ ABC ） ； A调查反馈 B群体建议C询问活 动 D完善信息沟通系统 E 勉励 三、判定改错题（先判定对错,对错误的要加以改正,每道题 3 分,共 12 分） 1 组织行为学是治理学的新进展；对2效度是指测量的稳固性；错,效度是指测量的有效性 3麦克利兰认为可以通过训练和培育造就高成就需要的人,所以,无论是企业 仍是国家都要留意发觉、培训有成就需要的人；对 4. 期望理论认为,目标的效价越高,勉励力气就越大；错,目标的效价越高,勉励力气不肯定越大,它仍取决于期望值的大小；四、简答题（每道题 7 分,共 28 分）1在治理中如何应用个性理论？应用价值,主要看它能否说明、预任何一个个性理论对于一个组织有没有实际 测和掌握个人的行为和绩效；实践证明,个性对于人的工作成就健康状况和治理 水平都有重大的影响作用；我们应当正确地运用个性理论,来提高我们的工作成就、健康状况和治理水平；为了在工作中取得更大的成就,为国家和人民作出更大的奉献,我们必需人尽 其才,必需学习伟人和改革者的个性,并在实践中不断培育和改造自己的个性性格；2群体规模与工作效率的关系如何？工作群体规模应视群体任务的性质而定；群体规模即组成个群体的人数多少；任何工作群体都应有其正确人数,也应有其上限和下限；群体人数与人均效率的关 系是,往往获得正确工作效率的群体规模有一个正确值,当群体规模是这个正确值 规模的正确值邻近作微小的变动,对人均效率的影响不时,人均效率最高；在群体 是很大,但变化的范畴超过肯定的“ 度”,就人均效率会大幅度下降；应当指出,不 同的工作任务、不同的工种、不同的机械化程度以及工作的不同娴熟水公平因素,打算着不同的群体应有不同的正确人数、不同的上限和下限； 3 权变组织设计的基本原就是什么？建立一个开放体系的组织机构,必需遵守以下基本原就：第一,目标明确、功能齐全、政企分开；其次,组织内部必需实行统一领导,分级治理；第三,有利于实现组织目标,力求精干、高效、节省；第四,有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益；第五,既要有合理的分工,又要留意相互协作和协作；责、权、利,建立组织内部各种规章制度；第六,明确和落实各个岗位的4组织变革有哪些措施？组织的变革措施是指组织在实现变革目标的过程中,针对有关的成员或群体所实行 的各 种干预活动与方式；组织的变革措施可以有很多不同的分类方法,一般来说,按组织变革措施的作用对象来划分,可将组织变革措施分为以人为中心的变革措施,以 任务和技术为中心的变革措施,以及以组织结构为中心的变革措施；4 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 五、论述题（ 14 分）试述马斯洛需要层次论在治理中的应用 . 马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、敬重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要；将其应用在治理方面时,应留意两点；（1）掌握职工的需要层次,满意不同层次的需要；治理者要明白；把握职工的 需要及其变化进展规律,依据不同层次的需要,实行相应的组织措施,以引导和控 人的行为；特别留意强化或者改造最高需要,使之与组织的或社会的需要相一制致； （2）要满意不同人的需要；马斯洛的需要层次仅是一般人的要求,实际上每个 人的需要并不都是严格地按其次序由低到高地进展的,仍需要具体情形具体分析,由于在不怜悯形下人们需要的剧烈程度是不同的；六、案例分析题（每小问 8 分,共 16 分）贾厂长的困惑 贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“ 行业排头兵”与“ 优秀企业” 称号,已是颇出名望的治理干部了；这次是他主动向局里恳求,调 到这问题较多的液压件三厂来当厂长的；局里对他能快速转变这厂的落后面貌寄予 厚望； 问题： 1 贾厂长为什么会作出案例中的打算？请运用利克特的领导行为理论分析 你该怎么办？贾厂长的领导方式？ 2 假如你是贾厂长,该案例中,贾厂长只是依据惯例主观地实行了迟到不罚款,而对早退罚款的决定； 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受 到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做对了；但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查争论,没有明白工人为什么会显现早退的现象,就做出了早退 罚款的打算；他实际上是采纳了利克特的领导行为理论中管理方式2,即开明权威式 的领导方式；鉴于案例中显现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应当转变原有的 领导 方式, 可采纳治理方式 3 或 4 ,在充分与工人争论协商的情形下,制定公正合理的地、行之有效的规章制度；为解决工人洗澡排队的问题,厂里应完全改造女澡堂；这样,就扫清了新规定执行的障碍；一、判定对错题1任何一种治理制度和治理方法都是针对肯定的情形提出来的,都不能确定地说哪种好、哪种坏,不能把治理方法僵化；正确2感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性 如颜色、声音、 气味等 的反映；错误 3 依据期望勉励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性；错误 4 随着社会主义商品经济的进展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来 越高,人与人之间的社会联系日益广泛、亲密,血缘关系、地缘关系的影响不断扩 大；错误 5 弗鲁姆和耶顿认为,合理的原就就是假如决策的质量并不重要,而决策的接 受性却很重要,那么最好采纳其次种领导方式；错误 6 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志；正确二、单项选择题 1 谈话法属于组织行为学的哪种争论方法 B A观看法 B调查法 C实验法 D测验法2· 通过社会知觉获得个体某一行为特点的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特点,这种知觉属于 B A知觉防备 B晕轮效应 C首因效应 D定型效应5 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3· 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成果；这种行为反应是 B A· 坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应 C· 反向的行为反应 D舍弃的行为反应4· 当群体目标和组织目标和谐一样时,凝结力与生产率就会显现如下关系 C A· 高凝结力高生产率 B高凝结力低生产率 C- 低凝结力高生产率D低凝结力低生产率 5 在治理方格图中“ 乡村俱乐部式的治理” 是哪种领导方式 C A1· 1 型 B9· 1 型 C19 型 D9· 9 型6· 某公司为了更好地开展业务,制定了重组方案,该方案预备在全国六大地区设立经销办事处 营业所 ,全部办事处都用电脑直接与中心数据库联网；这意味着 该公司今后朝什么方向进展 B A集权化 B分权化 C部门化D矩阵化三、多项选择题1组织行为学的两重性特点来自于 ABD A 治理的两重性 B人的两重性C· 组织的两重性 D多学科性 E多层次性2人的行为特点有 ABCDE A自发的 B有缘由的 C有目的的 D长久性的 E可转变的3以下做法中,属于自然消退强化方法的有 BDE A 员工显现失误时,给以记过处分 B对爱打小报告者实行冷漠态度,使之因自讨没趣而舍弃这种不良行为 C员工表现杰出时,给他发奖金 D对请客送礼者,拒之门外 E对喜爱奉承拍马屁者,冷脸相待4人际关系的进展趋势是 ABCDE A 社会性增强,自然性减弱 B 自主性增强,依附性减弱 C公平性增强,等级性减弱 D开放性增强,封闭性减弱E合作性增强,分散性减弱5菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是 ABC A 职位权力B任务结构 C上下级的关系 D个性结构 E环境结构6某酒店的组织结构出现金字塔状,越往上层就会 BC A 其治理难度越小B其治理难度越大 C其治理幅度越小 D其治理幅度越大 E与治理难度和幅度无关四、案例选择题爱通公司里的员工关系 明娟不再和阿苏说话了；自从明娟第一天到爱 通公司上班,她就留意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远；开头,她认为阿苏是 憎恨她的工商治理硕士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志； 1 明娟和阿苏之间产生冲突的缘由是 C A明娟瞧木起人 B· 阿苏瞧不起人C· 由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生冲突；D阿苏把马德给安全地踢走了2爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得 D A明娟 B 阿苏C威恩 D· 马德3公司领导者采纳了什么样的解决冲突的方法 A A转移目标的策略B委任态度开明的治理者 C勉励竞争 D重新编组4依据案例,下面哪种原就不利于改善明娟和阿苏的人际关系 B A公平的原就 B竞争的原就 五、简答题 C互利的原就 D相容的原就1有效勉励应遵循什么原就 . 按需勉励原就；组织目标与个人目标相结合原就；奖惩相结合原就；物质勉励与精神勉励相结合原就；内在激励与外在勉励相结合原就；严格治理与思想工作相结合原就；6 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2人际交往有哪些基本原就 . 公平原就；互利原就；信用原就；相容原就；3什么是领导者权力 .它可分为哪几类 . 什么是领导者权力 .它可分为哪几类 . 领导权力是领导者在领导过程中实施领导职能时必需拥有的权力；领导权力分为职位权力和个人权力；假如细加分析,可将权力的基础分为五类：惩处权； 奖赏权；合法权；模范权；专长权；惩处权、奖赏权、合法权属于职位权力,模范权和专长权属于个人权力；这几种不同的权力对下级产生的影响成效和个人的中意程度是不同的；组织变革的基本动因是什么 . 4组织变革的基本动因是什么 . 引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面； 1 组织变革的内在基本动因；组织目标的选择与修正；组织结构的转变；组织职能的转变； 2 组织变革的外部驱动因素；科学技术的不断进步；组织环境的变动；治理现代化的需要；六、案例分析古井酒厂 新春伊始,是很多企业回忆成果、展望将来的时候,特别是那些效益好的 企业,更要在此时表彰一番,以勉励士气；问题： 1 读了本文之后,你对王效金厂长的治理风格有什么看法 . 2 你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性 . 1王效金厂长的治理风格是善于准时总结,按科学治理的要求,进行深刻而全面的 反思,总结出了进展中的“ 五大失误”；其次信任群众,通过学习讨论,在总结体会 和吸取教训中,提高了熟悉,统一思想,为企业再创辉煌打下坚实基础；2王厂长要提高领导的有效性,应从以下几方面人手：从领导者自身人手；即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子 集 团 、不断地提高领导者的素养和把握领导艺术等；领导者是领导活动的主体,是集 权、责和服务为一体的人；领导者要用好职权 惩处权、奖赏权、合法权 ,充分发 挥权威 模范权、专长权 的作用；依据特性 素养 理论的要求,不断地提高自身的 素质,使自己在政治素养、学问素养、才能素养和身心素养等方面具有较高的水平； 具体要留意组织对领导工作的要求、加强领导班子 集团 结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题；从被领导者人手,不断地提高他们的素养,使他们不断地从不成熟到成熟；被领导者是领导活动的基础；光有高水平的领导者而没有肯定水平的被领导者 与之相配 合,领导工作也不会有效；领导者应依据被领导者的个性、才能、体会、学问、价 值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,实行多种多样的措施和不同 的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性；造一种和谐的环境；环境主要包括任务结构和组织情境；从环境人手,不断地创一、 判定对错题 1组织行为学就是在治理科学的进展的基础上产生和进展起来的；正确 2 感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性 如颜色、声 音、 气味等 的反映；错误 3依据波特劳勒模型,勉励的程度取决于效价和期望值的吸引力；正确 4 随着社会主义商品经济的进展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、亲密,血缘关系、地缘关系的影响 不断扩大；错 误5 领导连续流理论认为：很难判定哪种领导方式是正确的,哪种方式是错误的, 领导应依据具体情形,考虑各种因素选择某种领导行为 . 正确7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的沟通渠道而形成的联 结关系；错误 二、单项选择题 7谈话法属于组织行为学的哪种争论方法 . B A观看法 B调查法 C实 验法 D测验法 8具有高水平的专长,善于在活动中进行制造性思维,引发灵感,活动成果突 出而优异的人属于 C A才能低下 B一般才能 C天才 D才能 9当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使 工作做出了显著的成果；这种行为反应是 B A坚持原有目标的行为反应 B升华的行为反应 C反向的行为反应 D舍弃的行为反应 10当群体目标和组织目标和谐一样时,凝结力与生产率就会显现如下关系 C A高凝结力高生产率 B高凝结力低生产率 C低凝结力高生产率 D低凝结力低生产率 11领导的连续流理论是 B 提出的； A勒温 B 坦南鲍母和施密特 C利 克特 D豪斯和沙特尔 12某公司为了更好地开展业务,制定了重组方案,该方案预备在全国六大地 区设立经销办事处 营业所 ,全部办事处都用电脑直接与中心数据库联网；这 意味 着该公司今后朝什么方向进展 . B A集权化 B分权化 C部门化 D矩阵化三、多项选择题 13组织行为学的两重性来自于 ABD A 治理的两重性 B人的两重性C组织的两重性 D多学科性 E多层次性14人的行为特点有 ABCDE A 自发的 B 有缘由的 C有目的的 D长久性的 E可转变的15以下做法中,属于自然消退强化方法的有 BDE A 员工显现失误时,给以记过处分 B对爱打小报告者实行冷漠态度,使之因自讨没趣而舍弃这种不良行为 C、员工表现杰出时,给他发奖金 D对请客送礼者,拒之门外 E对喜爱奉承拍马屁者,冷脸相待16人际关系的进展趋势是 ABCDE A 社会性增强,自然性减弱 B自主性增强,依附性减弱 C公平性增强,等级性减弱 D开放性增强,封闭性减弱E合作性增强,分散性减弱17鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 ABDE A 合作精神 B决策才能C领导才能 D敢于创新 E 敬重他人18某酒店的组织结构出现金字塔状,越往上层 BC A 其治理难度越小B其治理难度越大 C其治理幅度越小 D其治理幅度越大 E与治理难度和幅度无关五、简答题23科学的争论方法应遵循哪些原就 . 科学的争论方法应遵循的一般原就有：争论程序的公开性；收集资料的客观性；观看与试验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对将来的预见性；24有效勉励应遵循什么原就 . 按需勉励原就；组织目标与个人目标相结合原就；奖惩相结合原就；与外在勉励相结合原就；严物质勉励与精神勉励相结合原就；内在勉励 格治理与思想工作相结合原就；25人际交往应考虑哪些基本原就. 公平原就；互利原就；信用原就；相容原就；8 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 26组织变革的基本动因是什么 . 引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面； 1 组织变革的内在基本动因；组织目标的选择与修正；组织结构的转变；组织职能的转变； 2 组织变革的外部驱动因素科学技术的不断进步；组织环境的变动；治理现代化的需要；六、案例分析杨利平糯 M美食厂 杨利平本是莹县杨家村的一位一般农夫,不过人们早就知道他有一种祖传 绝技烹制一种美味绝伦的糯 M甜品杨家八宝饭；他自称是这绝技的第五代 传人,早在清朝道光年间,他祖宗所创这种美食就远近闻名,而且代代在本村开有 一家专卖此种八宝饭的小饭馆；问题： 27 依据组织结构理论,杨利平的糯 M美食厂采纳的是什么类型的结构 .它有何 优缺点 . 优缺点 . 28 依据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构 .这种 组织结构有何优缺点 . 27依据组织结构理论便能发觉,杨利平的美食厂采纳的是一种职能制 或直线职能 制 组织结构；它的优点是能充分发挥各部门的专业治理作用,对本部门的生产、技 术和经济活动进行有效的组织和指挥,以适应现代工业生产技术和治理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分,很多问题需要很多部门协同解决,终将影响效率和贻误工作,且不适于企业大规模生产；这种组织结构比较适合 于企业成立和进展的初期；28表哥汤正龙认为假如杨家美食厂要进展,就应不失时机地抓住市场需求,扩大生产规模,完全改组该厂结构,在总厂的领导下,按不同产品或地区来分为许 多独立经营和核算的部门；汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结 构；他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协 作；最高治理部门可以摆脱日常行政事务,成为顽强有力的决策机构,同时各事业 部自成系统、独立经营、独立核算,可以发挥敏捷性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争,可以促进事业的进展；生产与销售可以直接联系,供求关系可以很快 得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位,使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务,受到全面的考查,从而有条件提升到最高部门,这是培育和训练治理人才较好的组织模式；缺点 使各事业出是：机构重复,简洁造成治理人员铺张；由于各个事业部独立经营,部之间人员互换困难,相互支援差；各事业部经理考虑问题简洁从本部门发,忽视整个企业的整体利益；9 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页