2023最新保险公司毕业实习工作报告.docx

2023最新保险公司毕业实习工作报告保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。下面是第一范文网小编为您细心整理的20xx最新保险公司毕业实习工作报告。20xx最新保险公司毕业实习工作报告1通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就须要走向市场，就须要到保险公司、探望客户等深化到保险业务的每一个环节。此次我来到保险公司进行实习，以下是我的实习报告。一、实习时间20xx年x月x日二、实习单位介绍保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。三、实习内容本次我实习的岗位是保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也非常发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。事实上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的上帝，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。详细了解保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道保险在健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和相识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍保险产品并力促成交。纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。四、实习收获与体会做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有人做好了，保险才能做好。做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的华蜜天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。帮助别人、成就自己，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不须要自己投入本钱的生意。所以我们要酷爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。做保险代理人须要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。五、实习总结在保险公司实习的这段经验，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。这次在学校的支配下，我到保险公司进行毕业实习，在实习中了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论学问与工作实践相结合，培育我的实际操作实力和分析思索实力，以及遇到状况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素养。20xx最新保险公司毕业实习工作报告2今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问， 受益匪浅。一、实习目的通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。二、实习时间20xx年x月x日。三、实习地点保险股份有限公司支公司。四、实习内容在中国人寿支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是：保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。五、实习总结当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司支公司给我这个难得的实习机会!20xx最新保险公司毕业实习工作报告3今年假期，我有幸到保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。在保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问搜集整理，主要是：(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的爱好。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。(3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。(4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高实力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。20xx最新保险公司毕业实习工作报告420xx年暑假期间，本学院要求在校学生参与社会实践活动，我也来到了xx公司起先了我的实习。一、实习目的和要求活动的目的：是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际工作实力和专业技能。基本要求是深化到社会经济单位的内部;再是参加性，必需亲自参与调查探讨。二、实习内容我要参与实践的单位在我市西路上，那个高高屹立的人寿保险形象企业。在挚友的介绍下，我来到了保险公司，参与本学期的暑假实践活动，x月x日上午我见到了x科长，她一看上去就让人感觉到特别老练，也是代表现代职业女性的素养，更让人信任。今日就起先上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深化细致的调查。这是我第一次到保险公司参与社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了天翻地覆的改变，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素养得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了肯定成果，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必需性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。我起先去的时候，因为没有参与上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供应，次工作随说简洁，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才起先的。具备负责仔细的看法和良好的保险学问，供应有误的单据，是违规行为，重则是无法律爱护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还须要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作看法和刻苦钻研的学习精神。在实践调查中由于工作须要，我要在很多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了许多专业学问，大家都很喜爱帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和相识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们一般百姓来说，必需加强保险意识，真正的理解人民保险，利国利民的含义。对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种状况下来探讨保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象非常严峻。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相像率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复建设，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的奢侈。要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，极不适应保险消费市场需求，必需寻求创新。要求：(1)注意经营关系，留住顾客;(2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立漂亮的形象。保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的须要，是围绕满意投保人的须要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求始终到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。详细表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预料、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动，也就是在注意促销的同时还注意树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预料与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满足而获得利润，而保险推销则是通过干脆的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持亲密的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户恒久挚友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销困难的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创建了很高的生活标准，充分满意了人们生活须要和平安须要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次须要时，酬劳、承诺、刺激、威逼和其他强制手段就不会太起作用。而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满意了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在限制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增加保险企业的凝合力、向心力，同心协力实现保险企业的目标。三、实习表现与效果在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点：1、 工作实力。主动参加保险市场调查等工作，同时仔细完成实践报告，和单位的反馈状况表明，我们的高校生具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，受到单位的好评。同时自己也能提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。2、 活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。四、实习总结暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了熬炼，获得了实力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经验，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。1、培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工作者。4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。5、预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。20xx最新保险公司毕业实习工作报告5一、实习时间20xx年x月x日二、实习单位简介保险公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。保险公司拥有多家专业子公司。保险公司秉承打造最具品质和实力的保险公司的公司愿景，以共同成长为使命，把诚信、关爱、创建价值作为核心价值观，坚持工作激情与管理理性、创新与执行、团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一，发扬战胜自我的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。三、实习环境在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。四、实习过程每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听,这种状况占了30%.其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就干脆挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会接着听下去，没有爱好的就干脆挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。刚起先打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神驾临在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。我的组长常常对我说：每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子。我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想接着打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后。五、实习期工作总结和收获电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗?这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累阅历，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是一般话和礼貌，没有礼貌别人也不会敬重你。一般话不标准别人也听不懂。特殊是对于一个话务销售员来说标准的一般话和甜蜜的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客恒久是对的!等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范!的工作信条时，体会到我们电话营销中心应当坚持的工作准则和行为风范。当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品学问，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了许多学校中学不到的学问，不断的充溢了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习。两个半月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西。也收获了许多挚友，同时也学到了许多东西，电话营销实力和业务学问有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。因为任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我肯定践守诺言;诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范!的工作格言，我将引以为范!这次的实践我信任是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻。