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房地产工作总结心得怎么写 房地产工作总结心得怎么写 篇1 很感谢公司对我的信任，将交易店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售潜力和良好的领导潜力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，须要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作潜力，培育团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一齐做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路途和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源足够，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，透过一系列的培训，加强他们的业务潜力。透过大家共同的努力派单等宣扬工作已经到达必需的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路途。下方就四个方面谈一下我的安排：1。人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特性是我们店的状况，大部分社会阅历不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎实的基本功起先练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自我的语言表达出来。驾驭基本的沟通技巧是他们此刻最须要的，透过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，明白工作该从哪里下手了，在不断的演练中还构成了各自不一样的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。2。人员管理：企业以人为本，管事先管人，特性是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量，一流的销售团队务必要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长务必以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，并在店内树立一种爱店如家的职责意识。一个销售人员，持续良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮忙他们调整好心态，更加专心的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要驾驭每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。3。房源维护：房源是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量干脆确定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源必需要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东持续亲密的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售安排，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他做什么，包括如何在宣扬并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还能够根据蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分驾驭他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4。客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房潜力，找出最适合房子与之配对，驾驭配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确驾驭其真实需求的客户能够大致找到贴合其要求的物业，在举荐中增加沟通的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经驾驭其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多举荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都须要我们去引导。 房地产工作总结心得怎么写 篇2 繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。下面就是本人20x年的工作总结：我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，在这段时间，我主动协作公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。在总结和每周例会上，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 房地产工作总结心得怎么写 篇3 20x年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的.四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的主动努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。现将过去一年的工作作如下总结：在过去的一年里，我们以极高的消化速度和消化率顺当占据市场。上半年，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到99%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。6月份，四期项目楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、9#楼已顺当于20x年元旦开盘，然后1#、3#也将于20x年春节前开盘。元旦楼房的开盘销售场面异样火热，销售率节节攀升，实现了20x年的开门红，在市房地产市场再次引起轰动效应。在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。去年12月份，我们地产荣获中国房地产业协会评比的“20x年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司主要领导也分别获得了单位联合颁发的“20x年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20x年度中国房地产最佳操盘手”称号。五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进了大型商家，华润万家的进入，将成为地区的其次家大型综合超市，也将会大大的提升了社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的色调。物业管理方面，物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。20x年的成果即将成为历史，新的一年已经起先，对于我们房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，干脆关系到我们地产在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20x年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：(一)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的持续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由，刚好实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和凝合力，体现更多的关怀，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。(二)是平安防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入限制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍须要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满足度不高，不断的有不满心情出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满足”，“业主至上，服务第一”等服务理念动身，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教化培训，在实际工作寻求突破。(四)是创收实力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些特性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度主动探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收实力。其次、公司内部管理方面(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺当开展。(二)是加强团队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在主动转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的发展须要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展供应优秀的人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理，细化工作安排。主动加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段限制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的主动性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;主动与施工单位沟通，了解施工单位的难处，刚好解除工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，激昂精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚丽与辉煌!我信任，在全体员工同心同德，同心协力，肯定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的发展壮大做出更大的贡献。 房地产工作总结心得怎么写 篇4 20x年对我来说是有转折意义的一年，“突然”间对房地产行业有感觉并英勇的加入到销售工作中来，这个“突然”也或是隐藏了多年，只是在这个时段浮出水面，清楚得不容置疑!踏上新的征程，像全部新入行的同事们一样，专心感受这个行业的点点滴滴。到目前为止，虽然尚还没有业绩的支撑，但对这个行业、对案场、对置业顾问的工作已有些许理解，在新的一年翻页之际，简洁总结一下对各方面的理解。一、对房地产行业的理解试着想一想房地产行业的本质是什么，为什么要大发展?人类对美妙生活的追求,满意居住需求、满意改善性需求、满意投资需求、满意奢侈品需求。1、大势上升，有很大的发展空间。2、上升态势呈波浪状，受政策影响会有起伏，把握调控时机投资。二、对案场工作的理解如何有序、有战斗力，以达成目标。用鲁商的口号来诠释：酒店的礼仪、军队的纪律，狼的精神。案场的名片是谁?是销售人员。举手投足代表着案场的形象。我们须要此形象亲和、专业同时富有柔中带刚的强势。1、有序靠制度，坚决执行。团队领导人或许管理风格有差异，但坚持执行制度是团队保持活力的必定法则。法在前，犯错者虽受罚也无怨言，人人遵守法律则正气盎然。以鲁商项目组为例，便是坚持制度的典范。2、专业靠学习，与时俱进。销售人员在工作中不断总结提高自己的销售技巧是一方面，更须要在高度上、在思路上获得指导。团队领导人需刚好与策划经理主持培训，刚好有效的应对市场改变，更新销售人员思路与说辞，体现专业形象。3、成果靠冲劲，狼的精神。制定与执行与时俱进的业绩考核制度，公允内部竞争。三、对于处理案场突发事务技巧的理解基本原则：疏导心情，搞清冲突点，协调解决。关键点是立场清楚：换位思索以同理心疏导客户心情的最终目的是对开发商负责，对本公司负责。处理看法需请示领导解决，只协调、不承诺。四、对置业顾问自身工作的理解一方面是专业素养要求;一方面是修养的要求。1、专业素养方面概括来包含三部分：(1)、学问结构部分(2)、接待技巧部分(3)、心态部分。这方面有很多成熟的理论，在日后的工作实践中将不断的运用与总结。2、如何能够进一步提升自己，有哪个士兵从内心里不想做将军?不想做，只是劝慰自己的说辞罢了。置业顾问对自已的总结是最重要的，看清是什么绊住了自己前进的步伐?若要发展，需以前人为镜来借鉴，哪些优点须要发扬哪些缺点须要挥刃斩掉，成就自己的，除了专业素养，的是人性的优点：是否有胸怀兼容并蓄，是否周到顾及到各方的心情与利益，是否严谨工作中注意细微环节，是否擅长拨云见日透过现象看清本质?修炼自己不是说说而已，而是细化到工作与生活中的细微环节中，大象无形!五、对尾盘管理工作的理解尾盘不赚钱但又总要有人来守尾盘，守尾盘的人不行避开的会失落、会散漫甚至会有爹不疼娘不爱的埋怨心情，如何将负面心情引导向主动的方向或许是解决的方法之一。依旧是从销售人员的心理来入手，尾盘的特点是少赚了钱但却富有了时间，如何通过时间的合理利用来学习、充溢、沉淀、升华自己以求更高的发展是每一个人都可以思索的问题，而销售人员自身的视野与实力又是有限的，自我学习会因见效不大而难以坚持，如此，就须要尾盘的团队领导人合理的支配培训安排，拓展销售人员的学问结构与视野，并以学习型团队做为考核尾盘经理的一项标准。切忌放羊! 房地产工作总结心得怎么写 篇5 此次顶岗实习由湖南省教化厅高教处统一部署，湖南第一师范学院详细实行，学生采纳回原籍顶岗方式进行实习，学生自行回委培县教化局报到，由县教化局统一支配实施。湖南第一师范学院为保证顶岗实习工作正常有序开展，特殊成立了顶岗实习领导小组，负责实习生的各项日常事务;实习生以县为单位，每个县为一个实习大队，每个实习大队分派了一名学院资深教授作为指导老师，并且确定了二到三名学生干部、预备党员作为实习队队长、副队长。学院与各委培县也进行了良好的沟通和沟通，每个委培县特地成立了该县顶岗实习领导小组，对顶岗实习工作进行管理和监督;每个实习学校也设立了顶岗实习领导小组，详细管理各个实习小组的实习日常事务。正式实习前一个学期的期末，学院就高度重视此次顶岗实习工作，给我们全体实习生召开了顶岗实习动员大会，把详细的工作支配告知我们，赐予我们引导和激励。我们所在的桂东县教化局领导也高度重视此次顶岗实习工作，正式开学之前，县教化局就召集全队26名队员召开了顶岗实习岗前动员大会，对我们的到来表示热情欢迎，提出了详细的实习要求和殷切希望。县教化局依据桂东县实际教化状况将我们全队26名队员分为了五个小组，就近支配在在各自乡镇的五所中心小学或九年一贯制学校进行实习，每组指定了一位组长，分别负责该实习小组的实习日常事务。实习队详细分组分工状况如下：(表格显示不了)实习期间，各实习学校领导对我们高度重视，关怀备至，我们报到时，学校为我们预留了特地的住房，开设了特地的食堂，并给我们支配了宽敞的办公室。为了便利我们查阅资料，学校又把网线接到了我们的住房。除此之外，实习学校还派最优秀的老师担当我们的指导老师，对我们进行“一对一”的指导。指导老师们对我们非常耐性、关怀倍至，让我们充分感受到了家的暖和。他们的敬业精神也深深地感动着我们，我们有一位指导老师患有心脏病，但对待自己的工作，却依旧一丝不苟、不遗余力。学院和系部的领导对我们也非常关切，为我们派出了特地的指导老师张容舟老师，对我们实习队进行通信指导。实习中期，学院领导还特地带队到桂东县视察实习工作，慰问实习生，为我们召开顶岗实习座谈会暨捐资助学现场会，给我们带来了暖和。实习过程中，我们全体队员纷纷踊跃投稿，县教化局领导为我们实习生在桂东教化信息网上开设实习专栏，帮助我们发表、撰写实习文章，对顶岗实习工作进行大力激励和宣扬。各级部门和领导如此重视和关怀，使我们每位实习生倍受激励和感动，充溢信念迎接挑战。