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关于优秀员工培训心得及感悟范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于优秀员工培训心得及感悟范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于阅历总结。下面是我细心整理的优秀员工培训心得及感悟5篇，希望对你有帮助! 优秀员工培训心得及感悟1 _年初，我参与了我行在_举办的“20_银行优秀内资员工战略宣扬与市场教化培训班”。这次培训班邀请了许多_教授来我行和专家一起讲课。在这个过程中，我对张大楠教授讲授的“银行转型背景下的客户营销”这门课程有着深刻的理解，现共享如下: 首先，我对营销的本质有了更深的理解。营销卖什么?第一，营销是“卖人”。只有客户对我们的工作看法、责任感、个人形象、品质满足，营销才有保证。其次，营销就是卖产品。这里的“卖产品”，不仅仅是单纯的专注于产品的核心价值和形态，更是对产品所带来的外延、预期和潜在价值有了更好的把握和运用。第三，营销就是卖文化。文化是指某个民族或组织适应外部环境的方式。只有把营销变成一种文化，才能激发顾客需求，提高顾客忠诚度。 其次，我对银行的询问营销有了更深化的了解。在客户营销过程中，我国商业银行应当为客户供应询问服务，解决客户提出的问题，为客户供应特性化的解决方案。在解决问题的过程中，将出售银行的金融产品，在满意客户需求的同时，实现银行利益最大化的目标。询问营销胜利的关键在于“以终为始”，它依据我们想要达到的最终结果，确定了营销和服务过程中的取舍。 第三，我对如何服务客户有了更清楚的相识。首先，我们的价值在于拥有客户，并为他们供应全方位的服务。我们想为客户创建价值，我们必需比竞争对手更优秀、更优秀。其次，肯定要关注客户的体验，仔细倾听客户的声音，认清客户的真实需求。努力通过服务为客户供应“合理的、意想不到的”体验，如海底捞般的细致服务，提升体验。第三，要以客户的需求为设定目标的依据，通过技术、产品、解决方案等服务手段，从客户的角度提高实力和质量，提高服务质量，在针对需求存在的同时帮助客户解决问题，然后密切沟通，最终让客户感到伤心。 最终，真诚以客户为主导。在营销过程中，主角恒久是客户，我们必需充当配角。要留意自己的定位，无论说什么做什么都要留意客户的感受，无论谈什么话题都要跟着客户的喜好走。不要对新人说老话，不要对浅薄的人说深意，不要对一般人说高雅的话，反之亦然。我们应当扮演支持的角色，与客户建立坚固的客户关系，同时记住，当我们取得进步时，我们的竞争对手也会取得进步，当我们表现精彩时，客户的期望也会提高。所以再好，也要追求更好。 以上是我在银行转型背景下对客户营销最深的四点体会。如今银行转型如火如荼。我们在转型过程中脱颖而出的关键是做好“圈人”。这一切能否做好，取决于营销方式能否优化升级。我会以这次培训为契机，不断完善和超越自己，争取在银行转型中立于不败之地! 优秀员工培训心得及感悟2 毕业参与工作以来，我已从一名无趣的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过蜡化万吨年催化裂化工程、电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、炼油厂三机组移位改造工程、石化分公司二蒸馏扩能改造工程，乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、石化分公司一蒸馏扩能改造工程、炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中始终兢兢业版权全部业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率，部分工程已获国家优质工程。 年到年先后在乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、平安管理。 在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量限制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。 在成本管理上，在施工前仔细做好成本预料，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。 在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货版权全部的状况下，为确保限制点施工任务按时完成，我细心组织，搞好施工打算，实行周安排管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采纳平行流水作业法施工。在吉化炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧，施工作业量大为按期完工，在工程初期我建议施工作业人员熟识现场状况，加大预制深度，这两个工程规模大小相像，全装置仪表阀门安装个，各类焊接管件个，为了施工高峰期降低工作量，不使仪表正常施工受到限制，我在施工打算阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头，将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件，提前做好施工技术打算，为后序施工开展创建了良好的条件。 在强化平安管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场平安管理工作，强化员工自我爱护意识，坚持把平安工作放在首位，加强全员的平安、防火教化，树立人人管平安，人人执行贯彻平安防火规定，做到每天讲平安，每天贯彻平安，每天检查平安。 优秀员工培训心得及感悟3 特别感谢公司为打算的这次题为胜利从员工做起的培训，通过四个小时的惊慌学习，我个人觉得特别有感受，受益匪浅，以下是我个人的学习心得，用最简洁的言语来表达我内心最真实的情感与各位同仁一同共享。 优秀员工必需遵守的五项准则： 1、负责任、决不找借口 2、凡事专心做、追求零失误 3、凡事高标准、严要求 4、凡事主动主动 5、凡事团队第一 看似很简洁的五个道理，它却是优秀员工胜利之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。 作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这全部的一切都是与我们自己的工作看法、实力、努力付出是分不开的。一个人的实力当然重要，但是假如他没有良好的工作看法，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的宏大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成果。 于大城老师说的很对，当我舒适的时候就是我落后的时候，使我苦痛者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，假如不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一每天退步，一每天落后，最终被社会所淘汰。想法确定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种看法。 凡事负责任，决不找借口。在工作中，许多人只要遇到点麻烦，总喜爱找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于担当自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创建自我，成就自我。 凡事专心做，追求零失误。人非圣贤，孰能无过，没有百分百的完备，但我们可以尽量让自已做到百分百，凡事都怕“仔细”二字，只要我们认了真，努了力，没有办不成的事，在工作中，切忌以下四种心态：事情办得差不多就可以了;现在的工作和生活还可以;自我感觉还过得去;万事想当然，我以为是这样。假如以这种心态去面对我们每天的工作和生活，请问又怎么能谈得上“优秀”和“胜利”四字。 凡事高标准，严要求。我们要做到的恒久都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作看法的确定，也是对你做人的一种确定，宏大源于你对事情的仔细，也源于你舍得吃亏，比别人的付出。 凡事主动主动。一个优秀、主动心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己;同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的哦，对企业的影响或许会更大。信任大家都会选择前者。假如我们自身作为一个优秀、主动的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，确定也能让自己在一个更加快乐欢乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。我们又何乐而不为呢? 工作中，当然也会有特别特别多的同事始终都会在埋怨，工资待遇始终没有提高，职位也没能得到提升;有的人也会埋怨公司，只给我这么多钱的工资，我就只给公司干这么多钱的活，一点也不多干我们现在来换位思索一下，假如作为一个企业的老板，想提拔一个人，确定是要看他较以前的实力是否有所提升;想加一个人的工资，确定是想看他工作是不是依旧努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说，假如仅把自己当作一个打工者，总是全力应付的去对待工作，那样，我们恒久只能作一个名副其实的“月光族”;但假如我们能把工作当成事业，让自己真正以一个主子翁的心态去工作，那样确定就会更加投入，全力以赴打拼。 凡事团队第一。在我任职的部门我就能深深的体会到这一点，我们部门领导也很看重这点，每次开会总会强调这个团队的效力，常常对我们说，一个人没做好，别人就会说这个部门没有做好，一个人没有完成任务，必将影响到整个团队的工作进度，所以，我们要注意这个团队的力气，只有团队上去了，我们的个人价值才会得到提升。 在工作生活中，我们要时刻保持着一种良好的心态，那就是怀着一颗感恩的心：感恩我们的祖国，给我们供应了一种安定祥和的生活氛围;感恩我们的父母，给予我们生命，抚养我们长大成人;感恩我们的老师，教我们学习，给我们学问文化;感恩我们的企业，给了我们施展才能的空间;感恩我们身边的每一位挚友只有懂得以恩报恩，才会让人生充溢阳光，生活的道路才会越来越来越宽，我们的生活也才会越来越好。 公司花费这样的精力为我们供应这么好的学习机会，不仅仅是为了让我们服务好社会，回报公司，更重要的是让我们自身得以提升，走好自己以后的人生之路! 优秀员工培训心得及感悟4 早年间曾读过格力空调总裁董明珠的棋行天下，从书中学到她的责任感与对工作的激情，更读懂了一个女人在职场的艰辛，胜利是一种信念，更是对目标神圣的追求。这次有幸参与康华兰老师的培训课程胜利从优秀员工做起，从学习中学到胜利的秘诀在于：良好的工作心态，高度的责任感，团队协作及不断学习的精神。 无论从董明珠身上还是康华兰老师的亲身经验都能领悟到。首先对待工作要保持良好的心态。每个人都有自己将来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人，一个有高素养和修养的人，须要不断的充电，还要刚好调整自我的心理状态，能够把工作中的不顺刚好调整!其次要想胜利，首先要欢乐的工作。假如把欢乐的心情带到工作当中就可以把工作做的更好。为了实现自己的目标，为了更好的工作，就必需学会忍受，在当中找寻欢乐，要让每个人从我这里得到好心情，得到真心帮助。第三、我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平常的工作、生活、学习和四周的人群、事物，情愿替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从安排到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程确定乱，结果确定会办咂，导致我们的投入、努力也就付之东流，公司也遭到严峻的损失。我们大家既然走到一起来，应清晰的相识到自己的使命。 自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉休戚相关的。第四、团队精神，亲密合作。沟通非常重要，沟通必需坦诚，相互敬重，有些人没把聪慧用到工作上，而是有在你争我斗上，人际关系恶化。管理越来越困难，任何一件事，若大家目标不一，劲不往一处使，就犹如一盘散沙，我们大家既然能走到一起来，就要清晰自己的使命，自己是团队的一份子，要同心协力，成为一个强有力的集体。最终，在我们每个人的内心深处，对胜利都怀有深深的渴望，我们都渴望胜利。然而，只有学习才能使之成为可能。有句话说的好:您的心有多高，学习的路就有多长 每天进步一点点，就是胜利的起先。优秀就是不断进步的结果，也就是胜利的起先。” 优秀员工培训心得及感悟5 每个人都有自己不同的目标，每个人对胜利也有着自己不同的理解。人无完全一样的人，但有相像的胜利。不管什么样的胜利，都不行能是一蹴而就的，胜利之路都不是那么平坦的。胜利是须要从基础做起、从行动做起的。 3月25日公司组织了一次员工集体培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。这是我来公司参与的第一次培训，听了吴老师的精彩培训，真的是受益匪浅。感谢公司，感谢老总给我们这样一次学习的机会!在将近2个半小时的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会： 第一：想成为优秀的员工须要具备：卓越的沟通及表达实力。口才对于一个人来说是非重要的，口才即是生产力，也是竞争力。但凡胜利的人士，都具备良好的沟通实力和表达实力。 1.沟通实力是全部实力中最重要的实力之一，某种程度上比专业实力还重要。试想，假如你没有良好的沟通实力，即使专业实力再强，表达不出来，或表达不精确、不清晰，让人无法了解你的真实想法，还谈什么合作、还如何进行合作。可以说，沟通在我们生活当中无处不在，某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式了。 2.较好的语言表达实力也是一个人的财宝。一个人才假如只会死干事而完全不善言辞、笨嘴笨舌的，这样是不利于做好本职工作的。无论是在生活中，还是在职场中，我们都会常常听到别人这样说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会，信息的作用越来越大。一般来说，一项工作须要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、便利，也是最干脆的传递方式。语言实力强，双方就能顺当而精确地接受和理解信息，也能顺当地沟通;语言实力弱，就不能很好地把信息传递给对方，沟通会因此出现中断，甚至中止，进而导致失败。也就是说，会说话是打开胜利大门的一把金钥匙，可以带来意想不到的效果，会说话的实力，可以成为成就一个人一生的财宝! 其次：想成为优秀的员工须要拥有：主动向上、主动进取的精神。 1.主动性”一词在辞海的说明是：主动向上、努力工作的思想和表现。由此可见，主动性就是人对待工作生活学习的一种看法，是人的一种心理状态。人生活在社会，心理状态时刻受到方方面面的影响，有正面、主动向上的，也有消极、反面的。以主动向上的心态去面对你每天的工作肯定会起到事半功倍的效果，反之，消极怠工，心情低落，则会影响工作的效率和成果的。所以我们应当做一个主动向上的人，而不是消极被动的人! 2.被动者守株待兔，而主动者则如好的猎人，在山中主动找寻猎物。在工作中，主动进取就是对一味固守的不满意，以此追求最大可能的尝试和创新。主动进取是敬业的特性。主动进取是一个人面对工作面对人生的人格升华和意识进步。员工面对工作所表现出来的行为、心态意识，干脆关系着他的生存境况。主动进取可以培育员工成长责随意识。许多员工期望在工作中充分的释放自我、展示自我、实现自我。而这种实现的前提则使员工把手中的工作当成价值实现的途径，将其视为与自己命运联系在一起的事业而不是外在的谋生手段。 第三：想成为优秀的员工：不做麻烦的制造者，而要成为问题的解决者。我们都应当脚踏实地的驾驭本职工作的工作内容。努力做到自己的本职工作，尽量少出错、避开犯错，不给上级和其他部门的同事添麻烦。只有拥有扎实的工作实力，才能成为问题的真正解决者，在出现问题时，尽量自己能解决的事情要自己解决。力争做一个老板把事情交给你，他能安稳如睡的人!这样我们不仅可以取得老板对自己的信任，同时又能约束自己，提升自己的工作实力和自信念。人与人的关系归根结底是价值交换的关系，当我们把应当做的事情做的特别稳妥和相对完善。老板是可以看得，感受得到的。这对于我们实现自我价值是不行或缺的。 综上所述，我认为吴老师对我们这次培训的内容大致可以概括为以上几点，我们若想成为优秀的员工，取得胜利，就必需做到以上几点。这次培训，我的心灵深刻的受到了震撼和启发。我将谨记吴老师对我们的培训和指导，我很喜爱其中的一句话：“一个人要活在自己的心中，不要活在别人的眼中!”我将以这句话为我的人生信条，做好自己的本职工作，做好身边的点滴，树立明确的奋斗目标，活出自己的精彩!主动向上、主动进取，尽快成长为一个对公司、对团队有用的人才，同时也将专心努力，成为一个问题的解决者，实现自身的价值!早日成为一名一汽惠华的优秀的员工! 优秀员工培训心得及感悟