企业年度工作总结集锦九篇.docx

企业年度工作总结集锦九篇企业年度工作总结集锦九篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，因此好好打算一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我收集整理的企业年度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。企业年度工作总结 篇1这一年中，小区平安保卫工作在公司的正确领导下，在各业务部门的大力帮助和支持下，贯彻“亲情服务，专心管理”的服务宗旨，尽心尽职，真抓实干，以维护小区平安与稳定为主要任务，在面临防火、防盗、防中暑以及平安形势日益严峻的状况下，结合本区自身的特点，加强综合治理，强化人员平安防范意识，大力开展法制和平安教化，加大检查监督和惩罚力度，刚好消退担心全因素，保障了我小区和业主的平安，为小区的平安作出了应有的贡献。以下是本部工作总结：一、稳定思想，严于律己;强化内功，做好表率“既来之则安之”，个人稳定的思想和良好的心理素养是开展好工作的基础，而个人的业务水平和业务技能在领导的指导下有明显的提高;己是刚从部队出来，面对新的环境，新的工作要求，我时刻不忘学习和自身实力的提升，以求工作顺当开展圆满完成各项任务。1、保持主动的思想，平和的心态。在遇到麻烦的问题时，让尖锐的冲突不激化不扩大，最终达到双方满足的化解。并且在突发事务面前镇静有序的进行处理，不因委屈而放弃。2、从以下几个方面提升业务技能和水准。(1)、将本小区的楼宇结构和环境特点，以及安防设施设备的位置、操作熟烂于心;(2)、主动主动的和各级领导进行沟通、沟通、探讨以及学习相关的安防业务学问。同时也常常和队员们进行沟通以及思想上的沟通，不仅能择其优而从之，而且能激发工作热忱，开阔安防工作的视野，为安防队伍的发展供应新思路。(3)、作为一名管理者，应当具备多方面的学问，所以在业余时间常常上网查阅物业管理的相关学问。(4)、利用出差学习的机会，学习别的楼盘的 工作阅历;3、主动参与公司举办的各种活动，这样不仅熬炼了自己的交际实力。4、主动遵守公司的管理要求及工作纪律，不迟到、不早退，不旷工等。5、为业主供应服务的同时，也要做好队员的后勤保障工作，保障队员们的生活;二、加强队员培训，提高人员各项技能(一)有团队必须要有合作，队员的个人实力再强也要有团队的意识。正因为如此，对全体队员进行了系统的培训，让每一个队员都能游刃有余地胜任本职工作，并且有创建性地完成任务。企业年度工作总结 篇2自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我20xx年工作总结：前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要坚持自我最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。其次，关注来宾喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，来宾会为此感受到自我的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。再次，供应特性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关切客人，多询问客人，假如是外地客人，能够向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房须要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。最终也是最重要的，微笑服务。在与客人沟经过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应坚持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。应对客人要微笑，异样当客人对我们提出指责时，我们必需要坚持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有必需的耐性向他说明。只要我们坚持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，仅有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。在工作中，每一天望见形形色色的客人进进出出，为他们供应不一样的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，可是我却感觉很充溢，很快乐。我非常庆幸自我能走上前台这一岗位，也为自我的工作感到无比傲慢，我真挚的酷爱自我的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作安排，会努力在那里创建出属于自我的辉煌!企业年度工作总结 篇3回想来到办公室的这几年，我也很是感慨，当时还是一个黄毛小丫头，如今都是一个可以带新员工的“老司机”了。这几年的时间在我的眼前仍是特别的清楚，也让我时刻保持着醒悟。这一年已经结束了，回顾过去的点点滴滴，许多事情都出现在脑海里，不管是往日的成就还是往日的错误，它们都特别清楚的告知我，你该做出变更了，你也要英勇前行了。在此之前，我想为自己过去一年的工作进行一次总结，希望可以为将来做一个更好的铺垫。一、个人成长虽然我是公司的一名老员工了，但是对于我个人来说，无论什么时候，我都是一名新手，对于每一个新的明天，我都是一名新生。在每个崭新的一天里保持学习，努力上进。在我的工作中，昨日是铺下的基础，而今日便是要前进的道路，明天或许还没来，但是也应当好好做出安排。这一年的每一天，我都保持一个崭新的面目，在这份工作上保持学习和前进的姿态，也不断的促使自己成长。时间也证明白我的努力，让我收获了这一年的成果。不管怎样，面对每个新的明天，我想自己都应当提前做好打算，努力往前，不惧将来。二、工作成果20xx年是我成长路上最重要的一年，这一年是我树立的目标中最多的一年，首先是要稳固工作，争取升职的机会，其次是累积积蓄，买下人生中第一套房子。所以这些目标累计起来让我自己也感到压力倍增。因此这一年也是我最努力最上进的一年。随着高校生毕业季的来临，公司也进来了不少的新员工实习生，而我也接受到了一个巨大的任务，就是带领好这一批实习生，也就是这批实习生的小组长。这个机会对于我来说是特别宝贵的，不仅可以磨砺我的实力，而且可以让我渐渐实现自己的第一个目标。此外这一年我也特别努力，虽然是在办公室这份稳定的工作中前进，但是我也能够牢记创新，为自己的工作增加不同的色调。所以而言之，这一年的工作是有一些成果的，我也为此感到欣慰。三、改正不足这一年时间过得很快，仿佛一瞬之间就到了终点。平常的工作都比较劳碌，所以我也犯了一些小错误，大部分都是因为马虎所导致的。作为一名老员工，马虎的确是一件不应当的事情，往后我会重视这个问题，尽快改正过来，不让这个问题影响到整体的工作。我也会更加树立好接下来的目标，做好一个安排，为将来谋划一个更好的方向。企业年度工作总结 篇420xx年是“十二·五”的开局之年，在集团公司领导的正确领导下，我们始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产方针，以深化扎实开展“三项行动”、“隐患排查治理”，实施“平安生产年”各项活动为契机，在强化现场平安基础管理的同时，狠抓平安队伍建设，大力塑造企业平安文化，全面提升管理人员平安实务实力，全面提高全员平安意识，不断夯实平安“三基”工作，取得了较好的平安实效。20xx年在进行年度大修和四个技改项目相继建设投产的状况下，工伤事故起数仍与20xx年持平，各类违章违纪同比持平，平安教化培训安排完成率100%；隐患排查安排完成率及整改率分别为100%、99%(部分未到期或需全厂停车大修)，平安生产事故死亡人数为零，全年无重大平安生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故，“三废”排放达到国家标准。这一成果的取得得益于公司领导、各级管理人员的高度重视，严格管理以及纠察大队的严格纠察。为进一步总结成果，积累阅历，提升平安生产管理水平，现将20xx年度平安生产工作总结如下：一、结合公司实际，实行强而有力的措施，努力确保平安环保消防职业卫生目标全面实现。(一)夯实基础，全面落实平安生产责任制，强化制度执行力度。1、坚持推行“四化一追究”，层层签订平安生产责任状，仔细落实责任追究。在2月15日对20xx年平安风险金的兑现及20xx年平安责任状的签订工作会上，对达到目标的33个单位兑现风险嘉奖金额21。5008万元，对锅炉车间等四个单位因未能达到年初签订的平安生产目标，共计9人惩扣上交的平安风险金额2万元。今年年初共有40个单位或部门的各级管理人员共有125人参与责任书的签订仪式，共向公司交纳了35.8万元平安风险抵押金。下半年我们也将接着推动平安管理的“六大原则”和“六大模块”理念，夯实“双基”管理工作，推动公司所属单位平安生产责任制体系的长久落实。2、强化基层平安绩效考核，开展各类平安评比(平安管理创最佳、单项活动组织创最佳、平安积分管理最差单位)、基层单位“四最”评比(最佳班组长、最佳平安标兵、最佳监护人、最不讲平安的人)和各单位一把手平安积分考核管理，推行“平安明星榜”活动，运用比较管理形成反差，增加团队管理人员的平安责任感、荣誉感，提高员工平安意识、听从和执行意识。对全年扣分最多的单位负责人进行“黄牌”警告和说“清晰”，对平安积分扣完的单位负责人、平安员坚决予以撤职，让全部管理人员的“面子、票子、位子”都与平安绩效挂钩。3、严格纠察和奖惩，坚持不正常现象“四不放过”的原则，责任追究抓改进。利用中午纠察和晚上值班活动，持之以恒的加大惩罚力度，落实责任追究，严格考核兑现。在责任追究的执行上，要奖的让人眼红，罚得让其伤心，建立黑白分明平安是非观，促进平安目标最大限度实现。全年违章违纪556起，其中原则性违章违纪256起，现场订正提示300起，违章人数246人次(含外施队违章人员)，共考核金额76000元。(二)创新举措，突出解决难点，勇于担当责任，在监管中提升实力，确保一方平安。1、紧紧围绕年初大修工作，仔细组织，主动协调，圆满完成20xx年年度大修工作。为仔细贯彻余总提出的“平安、优质、节约、彻底”的方针，我们围绕大修工作重点，建立健全现场三级平安监管网络，以实现“零损害、零事故、零污染”为目标，全力以赴备战大修。从前期策划早打算、事中检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好详细工作。(1)检修前期细致策划，提前做好大修打算，做到有备无患。高度重视、充分打算、确保心中有数；意识培训、案例教化、确保氛围形成；细致探讨、仔细核实，确保方案科学；表格验证、签字把关、确保措施落实；网络监管、紧盯现场、确保过程受控；后勤保障、服务大修、确保平安检修。(2)检修事中仔细检查，适时抓好落实，做到各个环节受控。用高压态势管现场，有压力更有信念。大修事项分段做，先期进入检修的项目，比照大修模式要求开好头。突出现场管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓过程监管，确保结果受控。严格执行环保预案，检修治理不放松环保。(3)检修事后刚好总结，专项评比促提高，树立先进倡新风。严格比照大修平安管理规定，进行监管队伍评比。部门适时总结评定，做好事项协调，刚好修正执行偏差。2、日常检修理监管方面，坚持与生产实际相结合，部门人员分片监管到车间，充分发挥好部门的服务职能，确保平安生产。集团公司前方生产车间、职能科室、二级单位、分公司共22家单位共划分为13个小组，每天对平安监管事项、环保协调事项、平安纠察事项实行系统监管，牵头落实，与基层单位一道解决生产中的隐患和瓶颈问题。3、细心组织，以三个阶段事务推动表为指导，确保技改施工监管平安基础管理事务落实。20xx年全部的技改项目我们平安部责任到人，制定职责，内部签订责任状，明确牵头人的责权利，加强对三胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的平安监管；做好新改扩项目三阶段推动工作：即“本质平安落实，软件探讨完善，基础工作夯实”。技改施工现场进入安装试车阶段之后，我们采纳“重点出击、重点击破”的战略思想，指派阅历较丰富的5人帮助楚瓷和二水在现场与单位一道履行好监管方面的职责，努力确保技改施工项目施工及开车过程中的平安。针对空分新工艺11月份支配专人赴临泉中能化工学习，回来之后进行现场指导，努力确保施工安装及以后试生产过程中的平安。对于新建工段坚持召开三天一次平安例会，刚好规范临时用电、人员行为平安，做好各项平安方面事务的协调工作。对技改新项目刚好编制事故案例汇编，先后对双氧水、甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制，提升反事故实力。企业年度工作总结 篇5企业年度财务工作总结报告xx年财务中心将在接着严格执行原各项财务制度的基础上，针对不同的经营机制制定和完善相应的财务制度，规范财务行为，加强财务核算和财务监督，在完成集团公司日常各项财务核算工作时，进一步加强财务管理，严格审核报销凭证，坚决执行审批程序，有效限制各项费用开支，为领导刚好供应有关财务信息。详细工作有以下几个方面：(一)首先在年初完成上年决算和审计工作，做好年度帐务结转工作。依据集团公司总体经营目标和任务做好当年财务预算，合理支配，实行科学预算，有效限制各项费用的不合理开支。为一年的工作打好基础。(二)由于门票收入由景区调入集团，要同税务机关主动协调，做好帐务及企业所得税调整工作。由于xx年度已结束，在年末对全年已发生的业务进行调整难度特别大，有大量的业务须要从年初起先调整，我们确定先自行查账调整，待中介进入后，邀请国税、地税相关人员共同参加，一次完成此工作，以求调整后的帐目能满意审计、税务各方面的要求，经得起以后各相关部门的检查。(三)在4-5月主要任务是作好xx年度的企业所得税汇算清缴工作，深化探讨税收政策，加强税收法规的探讨和学习，加强与税务部门的联系和协调，避开因政策法规理解不透给公司造成损失。(四)在五月末完成新门票的印制工作，保证门票调价后的正常销售。此事已同安图邮政局一起与省地税相关部门进行了协调，省地税已承诺能够保证门票的印制和运用。(五)在日常工作中要加强对各级库存票据、现金的核查清点，增加清查的次数和力度，以刚好发觉问题、堵塞漏洞、避开损失。在门票、发票的交接领用及销售环节，从严从细，完备交接领用手续，仔细填制交接记录和门禁系统信息，杜绝漏洞，明晰各岗位责任。每天的销售票款等各项收入，要确保刚好足额存入指定帐户，以保证资金平安。(六)在年底之前要提前做好财务决算的打算工作，刚好清理应收款项，盘点各项资产。提前同各部门协调，能在当年处理的费用肯定要当年处理，在以免年终决算后影响当年的绩效考核和来年考核指标的确定。(七)在年终决算后，帮助集团领导和相关部门做好各子公司的经营业绩指标考核工作。(八)加强资金管理，统一调配，依据集团总部及各公司的工作安排支配和财务预算，科学合理地调控运用好各项资金，充分发挥资金利用效率，保证集团各项工作的顺当进行。(九)在会计人员管理方面，结合集团公司财务工作的实际，以更好的做好财务工作为目标，进一步明确各会计人员的岗位职责，真正发挥核算、监督、管理的职能。加强会计人员的业务培训,注意工作效率，提高会计人员的整体核算水平，引导财务人员加强税收政策法规的探讨和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理利用相关实惠政策为集团增加效益。(十)在原有财务制度的基础上，依据集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善的内部财务规章制度，使财务工作有一个更加规范、完善的制度环境。加强对票务、现金的监管力度，堵住漏洞，保证资金平安，定期对各子公司各项财务工作进行自检，尽量削减财务工作的错误和漏洞，发觉问题刚好处理。总之，财务中心将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、刚好地为领导及相关部门供应翔实信息，为领导决策供应牢靠依据，为集团公司发展做出应有的贡献。企业年度工作总结 篇6明确目标抓落实 开拓创新促发展-公司20xx年度工作总结20xx年，xx公司在集团党委的正确领导和支持下，紧紧围绕集团“十二五”发展规划和集团其次次*确定的目标任务，紧密结合企业发展实际，抢抓机遇，发展生产，努力克服困难，突出重点、开拓进取、扎实工作，坚持以把企业做强做大为主攻方向，以打造肉类食品强势企业为目标，以党建创新为引领，以转型升级、开拓创新为突破口，以开展主题实践活动为动力，以加强企业内部管理为基础，以加强内控机制、风险防范为保证，仔细抓好各项工作的落实。20xx年对于公司而言是机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年，面对生猪价格下跌、成本费用上升及市场疲软等诸多不利因素，公司领导层大胆推动创新管理，刚好调整工作思路，狠抓机遇，努力消化不利因素，在逆境中求发展，不仅原有板块保持生产经营的良性发展，还接着加快向外扩张的步伐，短短几个月时间就将分厂带入到正常经营的轨道，取得了突出的成果。一、经济指标完成状况（预料）1、屠宰生猪：460万头；2、熟肉制品：6200吨；3、销售收入：266亿元；4、利 润：9990万元。二、在机遇中创新、在突破中成长为了深化实行集团指导精神，年初公司党委针对本公司实际状况提出了“强化大局意识，深化机制调整，提高内部管控，确保公司持续稳定和谐发展”的主题实践活动。今年3月份公司党委召开了第一次*，*明确了将来三年的发展目标，并提出了六大创新原则即在技术层面上的创新、在供应链管理上的创新、在业务流程再造层面上的创新、在质量管理上的创新、在激励机制方面的创新、在内控机制方面的创新。面对今年肉类市场外部激烈的竞争形势和内部各项生产成本大幅度增加（与去年同比增幅在20%以上）以及受企业内部各种资源条件的制约，今年我公司经营困难之大、任务之重是自不待言的。为了确保经营指标和各项任务的顺当完成，我们的经济工作必需要紧紧围绕实现*确定的发展目标来开展，通过公司*确立的六方位的创新管理原则，提升企业高效管理水平，只有在思想上相识上得到统一才能够解决冲突、消化费用、克服困难、应对来自各方面的挑战，达到预期目的。三、抓好重点工作、完成全年任务1、加强企业内部精细化管理力度。在公司内部各企业全面推行精细化管理，健全和完善以“净利润考核方案”为主要内容的绩效考核机制，将公司年度指标下达各单位，各单位按季、按月、按日、按部门进行分解，将指标详细化，用数字、数据考核管理，做到每月签订经营目标责任书，按旬召开经济分析会，每月进行奖罚兑现，做到与部门工资发放相挂钩，与经营者职务相挂钩，同时业务数据与财务数据相挂钩，力求结果真实性强，做到公开透亮，监督得到强化，重点考核的环节为：生猪选购环节：主要是实施宰后定级，利润日核算制度，当日利润的形成与后期市场销售相挂钩，用市场来检验生猪选购的质量、价格是否合理及是否具有竞争力。原辅料及包装物的选购，对供货厂家实施招标备案制度，择优选用，定期更新，集体决策。销售环节：白条肉定价权集体决策，并与后期利润实现相结合；副产品实行招标制度，每日销售随行就市，获得利润最大化。费用开支：逐级报批，实行三级签字制度，努力削减费用开支。库存商品：每月盘库，保证库存商品的真实性，避开潜亏。能源管理：实行日考核、月兑现的管理方法，削减能源费用。通过在公司内部全面推行“净利润考核方案”，使企业生产经营所涉及的重点部门在经营管理上得到有效限制，能够刚好找出管理中的不足，以便刚好决策加以改正，获得利润最大化。2、完成肉制品生产板块的有效整合。公司第一次*后，公司领导班子通过对公司肉制品板块的现状和将来发展的深化探讨和慎重考虑，将两个熟肉制品加工厂进行战略整合，将肉联厂的肉制品车间全部的生产业务、设备、专业人员等战略转移至生产基地，利用几个月的时间对市场销售、产品研发、业务财务手续及人力资源、技术团队建设等方面进行了整合及改革，使通州基地各项资源得到充分利用，销售部门重新构建了“以京津唐为主攻市场，以内蒙、山西、东北、河北、山东、江苏为协助市场”的“以点带面、稳步推动”的区域开发战略思路，生产研发部门提炼产品概念40余个，胜利推广出主导新产品20余种，全面提升肉制品的产量和质量，在目前稳定日产20吨的基础上，在年底前要达到满负荷，要形成新的盈利增长点，形成新的突破。另外，基地利用原有车间进行技术改造，主要进行生鲜产品的精深加工，解决厂地设施不足的问题，建立公司“生鲜食品配送中心”，通过整合实现了：1）内部资源充分利用；2）通过转型升级，使公司肉制品、生鲜食品都得以较快发展，抓住市场机遇，增加盈利实力，消化成本费用；3）利用生猪基地的优势，建设高端市场，进一步从根本上提升品牌的地位和知名度；4）此项战略整合，为下一步公司内部的整合调整打好基础，目的就是进一步增加企业盈利实力。3、河北肉类食品有限公司顺当开业，创建佳绩。在集团的大力帮助下，分厂自9月8日试运行至今已逐步迈入正轨，日均屠宰量可达800余头。现已签约的超市有石家庄、邯郸、衡水、邢台，已启动的市场有北京大洋路市场、来广营市场、北大地市场、石门市场、回龙观市场，石家庄桥西市场、怀特市场、白佛市场等。销售团队不断提高服务意识，对产品质量精益求精，目前不仅在天津、石家庄、邯郸、北京等地设立办事处，销售范围已逐步向北扩大到锡林浩特、哈尔滨，向南扩大到湖南长沙等地。11月26日正式营业后，基础设施的改建工作仍将稳步推动，为20xx年营业总收入目标8亿元打下夯实基础。4、内控机制上。1）应收款管理。公司于2月份下发了关于对应收帐款管理措施的有关规定，全面推行先款后货制度，建立帐款对帐机制、预警催收机制，从事前防范到中期监控再到后期的催收追索进一步细化，明确责任，力争把企业的风险点降到最低；2）合同管理。加强合同管理，按流程进行起草、审核、审批、签发、检查，杜绝合同管理风险。5、抓好渠道转型升级问题。如何实现企业利润最大化，如何具有市场定价权，如何降低成本，必需抓好四个方面的转型升级。1）选购渠道的升级，砍掉原有劣质渠道，建设生猪自采部，面对每年50亿元的生猪选购，一是了解生猪市场行情，不受猪贩子制约。二是保证生猪食品平安，全程管控。三是进一步与猪场合作，实现双赢，降低成本，争取企业年度工作总结 篇720xx年，是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出限制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户的大力支持与帮助下、在*科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺当完成。现将全年工作状况汇报如下：一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。20xx年初，公司依据实际经营状况的须要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入*万元，营业成本*万元，费用*万元，实现税金*万元，利润为*万元。依据20xx年1月17日签订的经济目标责任书及经营预算的要求，公司本年营业收入预算为*万元，实际实现收入*万元，超额完成收入*万元，增长幅度高达*;成本预算*万元，实际成本*万元，因收入增加而相应增加成本*万元;营业毛利预算为*万元，实际毛利*万元，较预算增加了*万元，增长幅度为*;销售毛利预算为*万元，实际为*万元，增加了*万元，销售毛利率为*，在市场需求不足，行业内部竞争加剧状况下，比安排毛利率*增长了*，增长幅度达到*;期间费用预算为*万元，实际费用为*万元(其中上缴管理费为*万元)，增加了*万元，增加幅度为32.59，低于收入增加水平，预算中费用率为*，实际费用率为*，费用率水平比预算低*;利润预算为*万元，实际利润为*万元，实际实现利润*万元，比安排增加*万元，增长幅度高达*，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标*万元”的顺当完成。上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发觉经营管理过程中的问题。20xx年我司依据集团公司的有关财务管理规定，针对IT行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟识财务制度。特殊是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干运用的规定，财务依据这一新的状况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地协作经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下主动参加经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事务发生前，确保财务的正确性与真实性。2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透亮的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参加，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。3、提高人员素养。一公司各个详细工作岗位上员工素养的凹凸，干脆确定该公司整体素养。我公司从敬重人、用好人，培育和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、精确、敢讲真话、敢提看法的环境，让他们主动参加企业经营活动，站在自己的本职角度、刚好发觉问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工常常会提出一些合理的建议和看法，特殊是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及留意事项，我们管理人员都能在第一时间驾驭，这样给公司在做出经营决策时供应了牢靠真实的依据，避开了经营中的风险，明显降低了管理成本。4、加强学习与沟通。经营管理胜利的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必需不断加强学习，提高自我创新实力。我们在抓好经营管理工作的同时，激励每一个员工加强学习，常常在技术、经济、管理等方面探讨话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务绽开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格限制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准， 严格根据定的售后服务安排，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手惊慌的状况下，合理支配工作安排、制定周密的工作流程，顺当完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、修理170次。从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。由于今年工作目标明确、工作安排具体、措施得力。因此，从客户方反馈的看法和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满足度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成果的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培育和教化，熬炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的详细体现。2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们仔细分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创建销售商机，努力扩大销售”的工作方针。为此，公司要求全部的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成果，特殊是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们选购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。在抓住商机上，我们今年通过招标，胜利三次应标。即*，三大项目实现销售额*万元，占总销售额的*;其中利润贡献度为*。在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们胜利地将*银行和*电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额*万元，占销售总额的*。明显取得了效果。20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不行分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否刚好回笼，干脆影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初起先，在日常销售中留意货款的回笼工作，作为营销部门，他们实行了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款*万元。这为今年的'经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目须要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。1、狠抓平安工作，确保公司人身财产平安我公司主动响应集团公司号召，为加强平安管理工作，落实平安责任，公司制定了*科技公司平安管理制度、*科技公司消防预案及*科技公司治安预案，并定期或不定期地组织全体员工学习，增加员工的法制观念，强化员工的平安防范意识，做到人人讲平安，事事有平安，确保公司人员和财产平安。公司设立了专职平安员，平安员严格实行相关的平安管理制度，并定期检查公司平安管理工作，主动参与集团公司组织的平安学习，还依据工作状况不定期的在公司内部组织平安教化学习活动今年1月，公司还与每位员工签订了平安保密协议。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业隐私及技术机密等。由于我公司狠抓了各项平安管理工作，20xx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等平安事故，为企业经济运行供应了平安保障。2、保障公司正常运作，完善企业机构手续3、确保公司资质，体现公司技术实力4、完善用工手续、保障员工权益签订劳动合同与聘用协议缴纳社会保险金进行了年终考核这些工作及措施的落实，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。四、20xx年工作规划20xx年，我们拟做好以下几项工作：1、全面听从和协作我们集团公司总的改革方针，严格根据集团公司的要求做好各项工作;2、接着将20xx年的工作做到位，仔细总结20xx年在售后服务工作中的得失，将20xx年的售后工作搞得更好;3、接着强化“以财务管理为核心”的理念，严格费用预算开支，力争实际开支与预算开支误差不超过5;4、依据新机构、新流程，对制度及工作流程做出相应调整，以适应集团公司的管理要求;5、接着花大力气开拓市场，扩大销售增加效益。企业年度工作总结 篇8不知不觉间来公司已整整一年了，在领导和四周同事的帮助下，我慢慢熟识了公司，慢慢进入自己的角色，起先了自己酷爱的人力资源职业新的生涯。下面对我入职以来的工作进行总结。一、社保公积金方面由于以前没怎么接触过社保公积金，刚起先干起来的确有些吃力，从起先不懂什么叫公积金约定提取、一般提取，到现在不仅熟识驾驭，而且胜利为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不怜悯况住房公积金的提取应当留意哪些事项，怎样才能顺当提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅须要你仔细细致，更须要你有剧烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已胜利查阅了公司员工保险缴纳状况，并准备为新转正的员工刚好把各种保险给补缴上。二、新员工聘请与选拔方面对于人力的聘请这个模块自己应当还是比较熟识比较擅长的，做起来入手也很快，因为终归以前是做这个模块工作的。但同时，同以前聘请工作又有些不同，在以前，无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。但现在状况却大大不同，现在的单位不再是简洁的生产型企业，聘请不再那么简洁粗放式，而且一个国际化的大都市，聘请方式变了，简洁的粗放式渐渐由网络聘请所取代，同时，应聘者选择的机会更多，所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战。人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多内容都是须要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发觉，公司这几方面做的不是很完善，所以也须要自己不断努力，在自己尽快熟识公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。三、今后工作规划建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教化培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的状况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，依据手下员工的多少来进行比例的划分，让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。服务好公司每个员工是人力部门人员最至少的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应当得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理实力，公司只能恒久停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。企业年度工作总结 篇9与各生产企业及村签订平安生产责任状23份；落实每月一次平安生产检查；全