2023年10月大学生秘书实习报告.docx

2023年10月大学生秘书实习报告秘书许多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的看法，秘书在工作中肯定要仔细对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性一、实习单位概况此次实习的单位为xx乡人民政府。乡级政府是我国最基层的政府单位。xx乡人民政府有书记，副书记两名。乡长一名，副乡长两名。下设党政办公室、经济事务办公室、司法所等若干单位，共有在编人员42人。现任书记为，乡长。xx乡西部的几个村子去年被划规工业区，乡政府将面临更加困难的工作任务。二、实习流程由于我去年的暑期实践就是在乡政府完成的，所以我对乡政府无论是在地理位置、环境还是人员上都比较熟识。所以我干脆找到了刘鹏辉书记说明白来意，经过他同意后，我被支配在办公室，担当临时秘书。和去年实践时一样，我的指导老师还是杜星，他在办公室里负责书记和乡长的协助工作，是办公室唯一的男性。确定了实习部门和指导老师后，指导老师和我一起确定了实习流程和主要工作。实习流程：第一阶段是办公室工作的训练。其次阶段是为领导供应事务协助。第三阶段是帮助指导老师完成领导交办事项。第四阶段是跟随指导老师和领导外出参与活动。主要工作：第一，帮助指导老师完成工作，包括文档的录入、编辑、排版、打印复印。其次，保持办公室卫生，为领导供应事物协助。第三，为来访群众作来访登记和信访记录。第四，接听电话，完成领导交办的事项。第五，跟随指导老师参与其他工作。三、日常工作秘书工作是办公室工作的主体，主要包括办文，办会，办事三大部分。这三部分不是孤立的，而是统一的联系的整体。此外还有作为基层秘书的重要工作内容的调研。实习期间我作为实习秘书也参与了乡政府办公室的日常工作。1、实习期间的办文工作。基层政府办公室的办文工作主要包括起草工作安排报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要刚好将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分村民撰写材料。在实习中我发觉办公室的同事们虽然都已经参与工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能娴熟的应用，特殊是一些特别有用的小窍门，小技巧都没有留意到。例如在excel表格中应用冻结窗口，在word中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。在实际的工作中，我可以把在课堂上和在nit中学到的东西用上，指导老师对我能够比较娴熟的运用办公软件提出了表扬，连夸我聪慧。但是我知道这是学习的结果，并不值得傲慢。实习期间恰逢我村村委会换届选举。针对村民关切的选举公允公开透亮的问题，通过之前和村民的沟通所了解的状况并结合自己在学校所学到学问，我草拟了一份关于民主监督选举过程的建议交给我的指导老师。主要包括：1、公布选举的程序;2、确定群众监督员;3、监督选票的发放，对选票数量进行精确统计;4、禁止工作人员代替选民写选票;5、现场统计有效选票数。早在这之前乡政府已经依据上级精神对这次的换届选举工作做了比较周密的布署，但是我的正确建议和主动思索的精神还是得到了指导老师的确定，这对我来说无疑是激励。2、实习期间的办事工作。基层的工作绝大都是针对现实状况解决某个问题的，工作失误会干脆损害到群众的利益。工作中肯定要留意。粮食直补是国家反哺农业激励农夫种粮的一项政策。领取人账户信息与身份证不一样给领取直补款带来很大的麻烦。吸取去年的教训，今年各村的信息上交后，我们重点对姓名中的同音字、异形字和身份证号码其进行了校对。校对完成后打印出纸质版发回种村，由当事人核对。这也是我在学校为同学们进行各种考试统计信息时常用的方法，因此驾轻就熟，完成的很快。对错误信息进行核对时，杜老师运用了word中的表格，操作起来比较繁琐，因此我把工作接了过来，干脆把excel表格中须要更正的信息复制到另一个工作表中，通过进行了冻结窗口、单元格格式设置等，便利了阅读和查检，提高了效率。因为我们村已经被划入工业区，部分村民的房子被规划成了道路，要拆迁。在劝导搬迁的工作中，乡领导首先选取了房屋条件比较好的几家人开展工作，作为突破口，给他们讲道理，做工作。因为我是本村人，对于本村的状况比较熟识，领导支配我担当引导和联络工作。通过艰苦细致的劝服工作，乡亲们在取得合理的赔偿后同意搬迁。在这项工作中，乡领导抓住了解决问题的关键，通过典型的带动作用，创建有利于开展工作的舆论环境，有效的推动了搬迁工作的进行。这种工作思路和解决问题抓住关键、抓住主要冲突的工作方法值得学习和揣摩。3、实习期间的办会工作。办会是秘书的又一项重要工作。因为在学校参加过晚会等活动的组织工作和实训课程，对会议的筹备程序比较了解，我也得以参与了我村村委会换届选举的打算和会场工作。主要包括：第一，会议地点的选择(此次选举的地点是村委会大院);其次，会场的布局选择(选举中采纳的是大小方形，乡领导在主席台就座);第三，会场的布置;第四，参会人员召集;第五，会中服务。选举作为政治生活的一件大事，受到了村民的广泛关注。因此必需保证选举过程的公开公正和透亮。为此我做了如下工作：首先，会议信息(包括选举的时间、候选人等)的发布，我向指导老师建议采纳广播、告示相结合的方式，从而保证了全体村民人人了解，全体关注。其次，是关于选举程序和组织的严密性的问题，通过和村民的沟通得到的信息，选举的筹备会议中我向指导老师和领导建议严格选票发放程序(不许代领)，监督选票填写(不允许工作人员和候选人团队代写选票)，投票、唱票过程监督。再次，关于会场布置，除了桌椅、用具的摆放外，我们还在村委会内外粘贴了标语，在大院中悬挂了条幅，增加了选举庄重热情的气氛。由于做了周密的支配，加上现场全体会务人员的仔细工作，选举进行的很顺当。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参与的，但是通过视察我还是学到了不少东西，增加了动手实力。4、实习期间的调研工作。不调查就没有发言权，在基层工作中更是如此。乡政府作为基层政府单位要面对农村的繁琐的工作，有其自身的特点，特殊是在关系到群众切身利益的问题上，更要本着维护农夫利益，维护农村社会稳定的原则主动稳妥的开展工作。这就要求基层秘书人员深化到群众中去，了解实际状况，发觉问题，得到的第一手材料。对一些亟需解决的问题，应刚好报请领导经批准后主动与有关部门协商解决。来乡政府实习以后的一次比较重要的工作是统计和整理各村生活困难的老党员、干部的状况，在经济上给符合条件的老同志一些照看。本以为这是一项很简洁工作，只要拿出以前的东西照着做就行了。可是当工作就在手中时，才发觉自己想得太简洁了。我只是依据以往的资料列出了一个单子。其中包括了姓名、性别、所在村、现(曾)任职务年龄几项简洁的信息。交给杜老师看后说内容简洁粗略，精确度不多够，不能作为乡领导作出确定的依据。他说，在经济上对贫困的干部和老党员赐予适当照看是政策，是上级对于基层党员干部的关怀，表现了党和国家对他们为农村稳定和发展作出贡献的确定。但是评比是有肯定条件的。我们要做的是做全面的调查，驾驭具体真实的信息，给领导供应有价值的参考。他要求我把候选老同志的个人、家庭状况的具体信息，特殊是经济状况，拿出一份完整详实的材料。经过杜老师的指导，我又在表格中增加了家庭成员、经济状况、任职时间、在职期间主要工作成果等项，进一步完善了表格，增加了表格的可信度和劝服力。经过杜老师进一步的修改充溢，材料最终被放在了领导的办公桌上。四、实习心得1、工作看法要主动端正工作中肯定要仔细工作，多做事才能更好的了解工作状况，更加用心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的看法处理工作，这样才能够得到同事的信任，为开展工作打下良好的基础。秘书工作是以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的协助工作。主动主动更多的表现为热忱昂扬的工作看法，所以在工作中要主动主动的为领导供应力所能及的服务和参谋协助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成果。但也要留意，主动工作不等于擅做主见。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。农村的信访工作涉及的事情往往不是太大，在我接触或者知道的事例中，有的是关于耕地的，有的是关于乱占街道的，还有邻里纠纷和离婚等等。这些事很麻烦，但是关系到邻里和谐相处，关系到村庄和谐稳定。这时候秘书人员在工作中仔细耐性的看法对解决冲突有重要作用。在我实习期间曾经有一起关于在邻居门口占用街道修建厕所的信访事务，这件事就表现出了农村信访事务的困难性。冰冻三尺，非一日之寒，邻里之间的冲突也有其日积月累的缘由。在处理过程中，我和单位的同事首先细致听取了上访人的状况介绍，然后本着仔细负责，实事求是的看法进行了实地调查，走访相关人员，驾驭了具体全面的状况。在信访站同事任常建的调解下两家人最终和解。主动端正的看法确定一切，确定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我肯定会吸取实习中得到阅历，更好的完成工作。2、专业技能要娴熟多样好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在劝服村民同意搬迁的工作中乡领导实行的方法。把这种思想延长到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要冲突和冲突的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清楚，从而更好的开展工作，提高工作效率。驾驭现代化的办公设备，娴熟运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事实力。例如：日常工作中对于word中的表格进行自动填充、编号可以在格式中的下拉菜单项目编号中进行设置;通过边框设置可以在word中实现表格标题、题头在文档的各页重复出现;还可以在绘图中实现对斜线表头的特性化设置。我在乡办公室的同事们大都达不到这个要求，可以看出基层的办公自动化水平还不够，还需很大程度的提高。随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简洁的打字复印和信息录入，更多的是娴熟利用网络利用oa系统完成日常工作。在今后的学习和工作中肯定要注意办公自动化技能的提升。3、综合素养要全面强化秘书许多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的看法，秘书在工作中肯定要仔细对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真实有效，才能够找到符合条件的人选，国家政策才能真正得到落实，国家的照看才能得其所。完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，秘书人员肯定要想方设法的完成。我的指导老师告知我“领导千条线，秘书一根针”，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于秘书人员只有一个要求：完成任务，没有借口。实习过程中我和指导老师曾经被指派悬挂纪检局的牌匾，因为墙体上没有依托给我们造成了肯定困难。通过多种尝试后我们采纳了在墙上固定木条，然后以木条为依托把牌匾牢坚固定了下来。所以一个优秀的秘书，应当具备解决问题的实力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创建条件，找到行之有效的解决问题的方法。拓展学问储备。秘书人员的工作以服务领导为中心，凡是领导须要的信息都要能够供应。在实习过程中，我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，指导老师和领导仔细听取了我的建议，并且接受了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书应当有足够的学问储备，以满意领导的信息须要。同时丰富的学问和宽敞的学问面，有助于开阔工作思路，可以使秘书更好的开展工作。秘书工作对于从业人员的综合素养有较高要求，除了以上涉及到的获得信息的实力、完成领导交办事项的实力和拓展学问储备的实力外，还包括较强的语言沟通实力、应急反应实力等诸多实力。实习工作中，对这些实力的要求都有所体现，可见秘书的综合素养不局限于某个方面，今后应当做各方面的尝试，从而使自己的综合素养可以有较大程度的提高。五、结语通过两个月的实习，在学校学到的学问得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。两个月的实习生活将是我的珍贵的财宝，在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成或者参与实习中指导老师支配的工作，巩固了文秘专业的主业学问，达到了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会阅历，驾驭了操作技能，能够达到将所学学问用到实际工作中的目的。在两个月看似简洁重复的实习中，我对秘书工作有了更加深刻和理智的相识，同时更希望自己通过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一个合格的优秀的秘书人员。