个人年终工作总结四篇_1.docx

个人年终工作总结四篇个人年终工作总结四篇总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，因此非常有必需要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我细心整理的个人年终工作总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。个人年终工作总结 篇1转瞬XX年即将过去，我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有兴奋也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们始终坚持真诚专业的看法对待每一位顾客，力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己，基本能够驾驭顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了很多新挚友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。一、仔细学习，努力提高我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在 时代的不断发展改变中，不被淘汰。二、脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，仔细对待，刚好办理。三、存在的问题通过这一年的工作，我也醒悟的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到刚好的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获特别大，我坚信只要专心去做就肯定能做好。做好本职工作我概括出三大点：1、热忱服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热忱服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作充溢激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。3、限制好自己的心情，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐性的对待每一位进店的顾客。顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝恒久是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争辩是非，因为你假如得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们肯定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个熬炼。当我们说的顾客张口结舌，做事又令顾客满足的时候，证明我们有实力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客，让每一位顾客满足。向武姐开会时讲了她所亲生经验的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的挚友，只有这样才会取得胜利。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，信任确定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简洁，只要他变更购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的酬劳的。 我们每一位员工都应：1、酷爱本职工作，酷爱销售任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做，所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售，喜爱与人沟通与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。2、有一颗感恩的心金伯利为我们供应了这样一个硕大的舞台，客户为我们供应了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。个人年终工作总结 篇2本学期教务处以学校安排为依据，本着“敬业、精业、务实、高效”的精神与工作看法，接着坚持教务、教学、教研共抓并举，从根本上转变广阔老师的教化教学观念，充分调动他们的工作热忱，勇于改革创新，大胆开拓进取，全面提高教学质量，在董事会和校领导的关切和支持下，在教务处四位工作人员的共同努力下，本学期的工作圆满结束，现将主要工作状况总结如下:一、狠抓基本常规管理，促进教学工作再上新台阶。强化了管理工作的科学化、实效性，在课程的设置与课表支配上注意了现代教化理念和科学、严谨的治学精神，合理编排了各级课程表，修订了老师教学考核细则，重新制定了教学质量奖的发放方法，学习并督促落实了洋思的“三清”教学，实行了多种形式的活动，使教学工作井然有序，特殊是强化了备课、上课、考查等工作，基本上杜绝了用陈旧教案上课，缺课、迟到、早退现象较少，早读、晚自习规范，教风、学风、考风良好，教学质量稳中有进。1、学期初对各级各班学生报到状况进行了统计、核对，要求班主任通过打电话的方式刚好通知学生到校，并了解未报到学生的缘由，刚好报教务处。2、本学期，教务处进一步加强了教学常规管理，每天由一位教育员全天候值班，对每天的早读、上课、班自、晚自习状况进行检查，并照实做好记录。对迟到、早退的有关人员进行了指责教化以及罚款处分，使迟到、早退现象得到较好的限制。3、实行定期检查与随机抽查相结合的形式，对任课老师的教案及批改作业状况进行检查，评出等级，并记录在案，作为年终老师考核的两项依据。通过此举督促老师备好课，批好作业。从检查的结果来看，绝大多数的老师都能做到仔细备课，书写具体的教案，刚好仔细批改作业，常规工作做得较扎实。4、仔细组织了四次大型考试，在考场支配、监考支配、改卷支配等考务工作方面都做到了科学高效，公正严明，组织严密，井然有序，考后刚好集中召开了总结表彰会，分头召开各年级的优秀学生会和老师会，并对学生进行了问卷调查，广泛听取了学生的看法和建议，刚好了解老师教学、班级管理、课堂纪律等状况，分别反馈给各任课老师，对学生看法较多的老师进行个别谈话，提示他们留意，并刚好改进。5、刚好召开老师会议，统一部署教学进程。开学初学校就召开全体老师会议布置了本学期教化教学工作，在教研组长会上，强调的教研组长的职责，商讨了各组的各种教化教学活动，督促他们制定出了相应的活动安排。还特地召开了九年级老师会议，强调了九年级老师在教学工作中要留意的问题，提示各位老师面对竞争，认清形势，树立信念，努力拼搏，重点回顾了10年我校中考失利缘由，分析了我校今年中考学生的优势和所面临的困难，并对09年中考提出了详细的奋斗目标。6、按时组织召开了家长会，向家长们宣扬我校，引导家长明白在初中阶段如何在生活和学习上管理好孩子等问题，使家长们对自己孩子在校状况有了比较全面的了解，对我校的教化教学状况有了客观的相识。7、完成了初一新生学籍档案的建立工作。二、强化教学质量管理，促进学生素养再有新提高。1、要求每一位老师依据新课程标准的要求，立足课堂，面对全体，正确把握教改方向，改进教学方法，着力培育学生的学习实力，科学地挖掘学生内在潜能，促进学生文化素养的稳步提高。2、注意课堂教学质量管理，制定了三清活动实施方案，实行了两轮赛课活动，要求全部任课老师全员参与，并且必需运用三清教学模式，组织评委，一一打分，评出优胜者予以嘉奖，课后还以各种形式进行了沟通和评课。并写出了相应的心得体会。3、加强了对教研组工作的指导、督促与检查。为了让各教研组工作都落到实处，督促各教研组都制订了工作安排，有内容、有措施。教研组活动已起先走向制度化、规范化，有特色、有效率、有时间保证，详细体现在定时间、定地点开展教研活动，包括集体备课、听评课、集体学习与教学阅历沟通等教研活动，教研活动内容丰富，支配科学合理，强化了针对性、实效性。4、组织学生参与了教研室实行的一年一度的中学生古诗文背默竞赛，由于王玉平老师的细心辅导，张娅、李果、陆远三位参赛选手均取得了优异成果。三、加强老师队伍建设，为提升老师素养搭建平台。一所好的学校必需要有一支高水平的老师队伍，提高老师素养是教务处工作的重点之一。本学期教务处推行集体备课，评课等活动，并实行了两轮赛课，大大激发了老师的学习、教学主动性，广阔老师的业务水平有了很大提高，还充分重视并督导了老师参与省、市、校各类教学教研活动，如语文组参与许昌的听课活动，其他各组赛课表现突出的老师去郑州学习，音乐、美术老师分别参与了市教研室实行的教学活动。同时加大了对青年老师培育的力度，支配其听课，不断学习，不断提高。四、开拓学生其次课堂，为丰富学生校内生活做了细心支配。本学期，教务处与各体育老师联合开展了丰富多彩的课外活动，九月初一新生实行了拔河竞赛，增加了班级凝合力;十月又检验了初一队列队形的训练状况，使初一学生的队列状况有了很大的改观;十二月进行了初二学生篮球赛，活跃了学生的生活。五、工作中的不足及今后努力的方向。本学期的工作即将结束，有成有败有得有失，经过反思，感到工作中还存在以下的诸多问题不尽人意:1、深化到教学第一线的时间还不够多，对教学管理与教学探讨做得不够。2、备课组集体备课留于形式。3、少数老师的教案书写马虎，字迹太潦草，内容也不完整。4、有的老师听课不到课堂，听课记录抄袭的痕迹明显。5、极少数老师不擅长限制课堂纪律，还有的老师教化方法单调，常常叫学生站到教室外，造成了不良的影响。6、合作沟通，齐头并进的气氛不浓。老师之间的纵、横向刚好、广泛沟通既没有空间，也没有固定的时间和地点，不能形成一种良好的制度。在新的一学期里，努力提高管理水平，健全各项制度，加大管理力度，尽心尽职，做好各自分管的工作，团结协作，调动广阔老师的主动性，为全面提高教学质量，起到应有的作用。个人年终工作总结 篇3刚来马田村的时候对于马田村的了解，只知道马田村交通、信息便利。只知道马田村有19个村民小组996户近4000口人。经过两个月的深化了解、调研，总结出马田村两个特点，第一、马田村是一个自然村同时又是一个行政村。全村百姓大部分百姓姓刘，且同宗同族，宗族观念、房界观念特别的强。是真正意义上的大村。93年与隔壁李姓井冈村的宗族械斗曾经震惊世界，民风彪悍这顶帽子始终是扣在马田村村民头上。其次、马田村地少人多，人均耕地不到0.13亩。从事传统农业生产的村民不到50%，大部分村民从事商贸、汽修、运输等行业。马田村内的农贸市场、人和市场特别旺盛。以前马田镇之所以叫马田圩，也正是因为这个两个市场。周边的乡镇、以及桂阳、耒阳都来这里赶集。不夸张的说，别的村的村民可能须要耕田种地才能牵强养家糊口，而马田村的村民只需拆块门板，在自家门前支个地摊就能养活家人，曾经马田村因此相对比较富有。然而也是这种自古形成的各家各户，小打小闹成为了制约马田村长远发展的瓶颈。（一）充分打算、主动争取，建成永兴第一所农家书屋农家书屋对于提高村民文化、科学学问，增加村民的个人素养、意识实力能起到特别大的作用，文化润物无声的力气是特别奇妙的。到村任职后，一方面，主动的争取上级支持；另一方面，改善村内硬件条件，腾出空间。最终在永兴县文化局的支持，县图书馆的帮助，自身主动打算下，我村领先建成了永兴县的第一所农家书屋。农家书屋的建成，受到了村民的广泛欢迎。在县图书馆的帮助下，我和四个有肯定文化基础的村民一起，花费四天时间对全部图书进行了分类、编号、盖章、登记、造册。根据县图书馆的要求，图书管理比较困难。如，每本图书要盖3个章、要制作借阅卡等。要细化分类。考虑我村实际状况：图书少，场地小，人力物力财力缺乏。与县图书馆协商后，我们对图书管理程序进行了简化，每本图书只在书的侧面盖一个章；运用借阅登记本，不制作借阅卡。图书分类上，只分少儿、政经、科学、文学四大类。大大的节约了人力物力。（二）强化相识、多方协调，完成了廉政文化建设相关工作。廉政文化进农村，是党和政府为了深化推动社会主义新农村建设、农村基层党风廉政建设、村级组织建设、夯实党在村的执政实力而提出来的新要求。而村务公开等廉政建设工作并不是全部的人都支持的。最终我们强化了相识，相互协作完成了廉政文件建设的相关工作。依据纪委要求，我村在村中心位置建成了“马田村廉政文化活动室”。活动室内，摆放了纪委赠送的电视机、dvd播放廉政宣扬片。悬挂了村务公开栏，村干部廉政承诺牌等4块相关宣扬栏。并对村里的财务、社会事务、党务、民政救助等予以公开。让广阔的村民监督。在村前设置了廉政文化宣扬栏。并在村里各个惹眼处设了廉政宣扬标语。组织村民观看廉政电影、组织党员学唱廉政歌曲。发放廉政教化宣扬资料、请村里长者给村民讲刘姓历史名人的廉洁故事。由于我村的精彩表现，马田村也被永兴县纪委选为“20xx年永兴县专职村干部述廉试点工作试点村”。个人年终工作总结 篇420xx年12月了，又到了回顾历史，展望将来的时间。纵观xx年整个年度，一切是那样的安静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安稳的走过xx年的呢?既然经营是重点，那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，也许只有三月份较去年同期销售额削减之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成安排，并被赐予了超额部分奖金的嘉奖。所以到现在为止，九百万的销售安排早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订状况，销售好像不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个激励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最终一班岗，争取最大程度的销售额。除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了很多，不仅有海派的平安培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都主动参加其中，为增加自身的业务素养而努力。当然，xx年的变更也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的变更。宾馆有很多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住来宾登记要求，入住来宾温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的来宾既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从xx年下半年起补发，都让员工们心中安慰不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但复原了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更周到的服务。为了工作的顺当开展，宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国来宾的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也主动沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关学问，而且精确了解相关岗位的业务学问，从而提高个人素养，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加娴熟地对客服务，来增加宾馆的回头客。好像总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的实力，只有这样，资源宾馆才能矗立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美妙和辉煌。xx年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了肯定的成果，总结：一、主要工作1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必需对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟驾驭，能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、刚好、精确的反映。2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采纳计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，实行分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节约了开支。3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创建犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务协助说明进行分析和评价。5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策供应精确牢靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求供应的数据资料;其次是参加公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被接受。二、其它工作1、通过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。2、通过xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。三、存在问题1、有关制度和规定执行力度不够;2、财务各人员综合素养和业务水平一般;3、财务部的管理职能没有充分发挥。4、管理高层对财务学问比较欠缺。四、解决方法1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行究竟;2、财务人员设定学习目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我;3、参加管理，参加公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能;五、几点感想1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;2、凡事都要付诸热心，信任耐力无所不能;3、团队协作精神特别重要;总之，在这一年的工作中，有成果和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!